银行保安大队工作总结

1、银行保安大队工作总结xxxx 年，保安大队工作在 xxxx 的正确领导下， 按照“强化制度执 行，深化达标考核，严抓教育培训，提升队伍建设”的总体思路，进 一完善管理制度，深化达标考核，狠抓值勤服务，积极落实抗震防灾， 全力部署奥运安保，圆满完成了全年以执勤为主的各项工作任务，没 有发生任何不安全事故。现将全年工作总结如下：一、认真部署落实，切实抓好春季大练兵工作 年初保安队按照全年工作部署，及早安排制定年度工作计划，全 年来认真贯彻执行。一季度按照银行关于在保安队开展春季大练兵的 通知要求，成立了大练兵活动领导小组，制定下发了实施方案，召开 动员部署大会。从训练的组织、内容、时间、方法、考核

2、验收、督导 检查等做了详细的安排部署。各小队按照要求认真组织落实，掀起了 掀起“学技能、练技能、促值勤”和“勤务、作风、技能、素质”的 大比拼活动。大队每月开展一次教育，两次军事技能会操。各小队每 周组织两次勤务、保卫常识、客户服务常识及银行业务等为主的自学； 每天进行半小时的军事技能训练。 队员每月写一篇心得体会或读后感。 通过大练兵活动的开展，狠抓了队员业务技能的学习，提高了执勤技 能，提高了队伍战斗力，为保安队全年工作顺利开展奠定了基础。二、严格监督检查，狠抓护卫职守确保安全2008 年是社会形势较为复杂的一年，年初冰雪灾害， 5 月汶川地 震，8 月举办奥运，年尾金融危机， 这都为银行

3、的安全护卫提出了更高 要求。全年来大队加强监督检查，严格值勤护卫，做好客户服务，确 保护卫网点安全无事故。一是严格制度执行。各网点小队合理安排值 勤班次，认真执行勤务登记、检查、报告、备勤等制度，确保值勤队 员在岗在位，杜绝因为失职、疏漏而导致安全事故的发生。二是严格 监督检查。大队定期或不定期采取现场、电话、远程监控等检查方式， 加强对各网点执勤工作的检查。特别是三季度奥运安保期间，银行、 大队现场检查，夜间检查、监控检查频次前所未有。支行、小队也通 过各种检查来强化队员值勤工作。通过检查狠抓了各网点安全值勤工 作，违纪违规立即处罚，严纠脱岗、漏岗、睡岗，培养良好的值勤作 风，保证队员值勤在

4、岗，在岗履职，履职认真，确保各网点安全无事 故。全年保安队现场检查 140 多次，夜间检查 67 次，监控电话检查 150 余次，对 18 人进行了经济处罚，对 50 人次进行了达标考核扣分 处罚，辞退 3 人，劝退 6 人。三、强化教育培训，着力提升队员综合素质 教育培训是提升队员素质，稳定队伍管理的主要手段。今年由于 奥运会的召开，银行对安全和客户服务工作尤为重视。但面对的却是 队员流动频繁新队员较多的现实情况。 为此保安队加大教育培训力度， 重在强化培育提升素质。一是多渠道强化在职队员培训。银行、大队 继续实行每月“一训一课”制度，小队坚持每周学习和月度培训制度， 支行适时或定期组织培训

5、，多渠道强化培训提升队员素质。全年银行 大队集中组织教育培训 14 次，其中专门针对奥运和服务培训 6 次。集 中军事会操 12 次。支行组织教育培训 180 多次，各小队也结合实际 情况进行了安全、服务礼仪、业务等培训 500 多次。二是重点强化对 新队员的培训。今年共招聘新队员 104 人，这其中离职 32 人，流动 率达 31 ，大队、小队共同配合突出抓好对新队员的培训。大队通过 岗前培训、岗上培训、转正考核，小队采取教育培训、互帮互助、以 老带新等多种方式，着力提高新队员工作能力，使其适应工作要求。 4 月、 6 月、 10 月大队分三次对今年招聘的新队员进行了集中培训。通过教育培训，

6、有效的提升了新队员综合素质，保证了值勤工作完成。四、深化达标考核，加强规范化制度化建设 按照年初计划，今年重点深化做好达标考核和值勤服务考评两项 工作。年初银行给队员涨了 180 元工资。银行将其纳入奖金，基准奖 金由原来 380 元的增加到了 530 元，这样使达标考核变得更有力度。 切实做到工作表现与工资收益挂钩， 奖优罚劣。 全年保安队达标考核 4 次，军事技能达标考核 4 次，小队达标合格率 93.6 ，队员达标合格 率 90 ， 在实施达标考核的同时保安队实行值勤服务考评。配合服 务考评的实施开展了“讲服务促管理，提素质树形象”专项活动。号 召队员全面学习业务知识、服务技能，多层次、

7、多角度加强对队员服 务知识和服务礼仪的培训。真正在全保安队打响了一场“学服务、讲 服务、做服务”的学习宣传战。全年共评选了 8 个优秀服务保安队和 40 名服务标兵进行给予了表彰奖励。通过实施严格的达标考核和值勤 服务考评使保安队管理精细化、规范化，进一步提升保安队建设。五、积极抗震防灾，发挥保安队重要作用 保安队作为银行重要护卫力量，由于平时严格管理，教育培训到 位，面对突发事件发挥了重要作用，年初应对持续大雪，五月抗震防 灾，受到全行上下一致的好评，也涌现出了许多感人的事迹。年初， xx 地区普降大雪，且持续时间较长，各网点队员每天扫雪铲雪 ,确保了 所有网点道路通畅安全无事。 5 月 1

8、2 日地震发生的瞬间，不管是执勤 队员还是备勤、休息队员都临危不乱，忠于职守，从容协助客户有序 疏散、撤离，提醒、协助员工签退系统，收拾物品。在抗震防灾的一 个月中，所有队员基本停止了请休假和夜假，表现出了高度的工作责 任心坚守岗位，白天维护秩序正常执勤，夜晚打地铺睡觉加强安全巡 查。既要确保每天的正常值勤工作，又要担负随时可能发生的抢险救 灾任务。在几次震级较大的余震来临时，所有队员按照分工正确处置， 确保了全行员工和所有客户的人身安全。圆满完成工作任务。同时， 全行 108 名队员捐款 5681 元。还有 20 多名经警党员交纳了 “特殊党 费”，多名队员献血，以各种方式表达爱心。六、银行

9、关心重视，保安队取得较好成绩。严格管理的同时银行重视队员成长，关心队员生活，充分体现人 性化管理，激发工作热情。由于受社会各种因素的影响，部分队员特 别是新队员思想比较浮躁，人员流动较大。在强化教育力度的同时， 注重做好经常性的思想政治工作，先后开展五禁”行为排查、 “远离赌 博，遵纪守法”、合规守法和诚信宣讲教育，开展思想摸排工作，全面 了解其思想动态，不断增强队员合规守法、规范履职的意识。同时积极 开展谈心谈话活动，全年共进行 500 多人次，对有思想情绪的及时做 好疏导工作，对有困难的及时帮助解决。重要节假日，分、支行和银 行领导深入基层，慰问队员安排生活。以人为本，严格管理，保安队 建设取得了较好的成绩。全年来保安队共发生拾金不昧、服务客户、 见义勇为等好人好事 858 件，拾到现金 70313 元，拾到物品折合人民 币 56040 元，拾到