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1、1/ 9下面提供的文章可用于工作中写作参考,提高效率,如果文档有不合适的地 方可留言以便进行改进。关于底图:如果不需要图片或是要更换图片,只需要双击页眉便可删除或替 换图片。1.幼儿园周工作计划表ppt2.20 xx年优秀商场客服新年度工作计划3.职高教研组工作计划范例开头2/ 9幼儿园周工作计划表 pptXXXX 工作重点1 1、能在认识红、黄、XXXX、绿等颜色的基础上能将颜色标志与实物匹配,感 受颜色的丰富与 XXXX。2 2、能跟着音乐较合拍地做动作,能听、看信号,在音乐结束时找到相应的 颜色场地。3 3、天气转冷,能坚持天天上 xxxx。生活活动指导要求1 1、学习独立进餐,并保持桌
2、面、地面干净,不乱扔食物的残渣。2 2、天气冷了,不随便脱外套,起床后能自己穿上鞋子,并注意不反穿3 3、幼儿学习正确运用餐巾纸擦鼻涕的方法。教育活动内容安排1 1、语言:拔萝卜2 2、数学:去欢欢家3 3、艺术:XX涂色3/ 94 4、科学:大萝卜5 5、健康社会:轻轻区域材料投放指导1 1、XXXX 区:按数取物。让幼儿根据点卡数量取物4/ 92 2、生活区:给娃娃穿衣服。继续儿歌正确折衣服,练习扣纽扣、拉拉链3 3、美工区:小鱼吐泡泡。提供大大小小不同的瓶盖、xxxx 等让幼儿蘸颜料在画有不鱼、水草的背景图上 xxxx 泡泡。户外活动1 1、练习两人近距离滚接皮球,发展手眼协调能力2 2
3、、体验与同伴共同游戏的乐趣。家长工作1 1、天气转冷,鼓励孩子早睡早起,坚持天天上 xxxx2 2、请家长继续指导幼儿在家结合儿歌练习穿脱衣裤。3 3、在家中,和孩子进行 我喜欢什么”的谈话,收集、整理孩子自己喜物的 物品。5/ 9优秀商场客服新年度工作计划1 1、全面提升服务品质,实施 特色化服务”服务品质提升方面,启用员工 奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突 破点,坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正 轨,应抓销售技巧与商品知识,提高营销水平,这样才有利于整体服务水平的 提高。今年的服务宗旨和标准,以及 XXXX 盛在XXXX 心
4、目中应树立什么形象、转变服 务观念、XXXX 需要的,就是我们要做的,XXXX 盛早已是 X XX X同行中的龙头老大。商场 如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退,企业要发展,就要有对手的观念和措 施。因此,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程,提升、维护和发展,逐步形成XXXX 知名而特有的 特色化服务”战略十分必要。所以 XXXX 年第四季度一一 XXXX 年年一季度 在 XXXX 率先提倡并实施 特色化服务”大打特打服务牌,显示我们 XXXX 盛一种特有 的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务,超市一一无干扰服务” 一楼
5、商品部至XX商品部 品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部一 mdashmdash;朋友式服务” XXXX 商品部一一技能式服务”向社会表明,我们追求的是高 质量、高品质的服务。达到超越 XXXX 期待的、最完美的服务。2 2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技 能赛区,包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答, 通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位 XXXX 为目的、以寓教于乐为形式提升各 岗位员工素质; ;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平,(内容包括:XXXX 盛发展史、企业文化基本知识,专业知识 等)3
6、 3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商 所的联络与沟通,并与之保持良好的协作关系,及时掌握零售业发展动态,建 立良好的商誉。4 4、XX投诉接待与处理,全面维护XX盛信誉。就 XXXX 年前三季度在投诉中存 在的问题及三级管理制度执行不到位,以及其他原因引起投诉升级的,第四季6/ 9J*度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换 货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员 工,急需加强培训),重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、 处理结果落实规范化、楼
7、层接待及记录规范化,做到接待一起,处理完结一起, 并时刻以 XXXX 的 XXXX 来衡量我们的管理水平,站在消费者的立场上考虑、处理问题, 以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“xXxX 勺满意才是 XXXX”。5 5、加强部门内部人员综合素质提升几,并对公司五大服务体系进行完善。 坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升 的指导思想,加强部门间的沟通,消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是 发现问题,而是针对出现的问题提出改进措施和方法, 及时给部门以指导。 第 四季度服务办的内部培训内容为商品知识 (毛织,保暖为主)、消法知识及卖场信 息熟知度等方面的基础知识
8、培训。培训手段采讨论的形式,使培训趣味化,生 动化,将讨论出的结果,以书面形式下发分店部门,组织相关人员学习,达到 三店同步提升的目的,公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、XXXX 管理,其中人员管理的各项规定比较详尽,但其余四项管理的具体标准还比较空洞,所以在第四季度,我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、XXXX 管理标准进行完善。6 6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中, 对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进,以公司服务为宗旨,以管理规范 为目标,工作中坚持创新,现场管理工作中,发现问题及时上报主管领导。部 门决不护短,
9、XXXX、努力进取、以身作则、按 XXXX 办事、团结协作、按时完成上级 下达的各项工作目标任务。7/ 9在 XXXXXXXX 年 9 9 月份下旬,本人在工作中情绪化,不能严格要求自己。在经过领 导和同事的大力帮助下,及时调整了工作心态,改观目前不良现状,全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切,真诚创造XXXX。我和我的同事们将不断努力,打造XX盛特色化服务”以真情铸就服务!8/ 9职高教研组工作计划范例开头一、指导思想在新的学年里,我们语文教研组全体教师,将参照20 xx20 xx 年上半年市教研市xxxx 教研活动工作计划,以教育的科学发展观为主线,以新的课程改革为契机,
10、以语文课程标准为指导,以学习新理念,探讨提高课堂教学效率为重点,认真 组织教师学习语文新课程标准。结合我校 xxxx 发展的实际情况,积极探索语文教 学规律,努力摸索科学的教学方法,促进教师不断提高,力求优化我校语文教 研的内容和形式,提升语文教学的质量和水平,提高学生的语文素养,促进语 文教师的专业成长,努力构建具有我校特色的xxxx 教育教学教研体系,进一步提高我校语文教学质量。1 1、把握新课程标准下语文教学的新动向,在认真搞好教学工作和教科研工 作的基础上在进一步加强语文学科教学科研工作,争取在语文研究性学习、校 本科研方面取得突破性进展,形成学校自己的特色,从而不断提高教师的教科 研
11、水平。2 2、继续强化教研组和备课组的功能,提高全组教师的业务水平,集思广益, 博采众长;继续强化团结协作精神,创建团结、和谐,充满创新与活力的优秀 教研组,出色完成学校各项工作。3 3、充分运用语文教学规律,加强学生思想道德教育以及审美情趣的教育; 进一步提高学生的语文素养,使学生具有较强的语文应用能力和一定的审美能力、探究能力,形成良好的思想 xxxx 和科学文化素质,为终身学习和有个性的发 展奠定工作目标:9/ 9基础。三、具体工作措施:1加强理论学习,深入研究新教材。10/ 9为更好地完成上述教育教学工作目标,我们组准备以语文教学为中心;以 新课程标准下的教学改革为动力;以教学科研为生
12、命;以课堂为主阵地;以学 生为载体;全面推进课堂改革,培养学生语文学习方面的创新能力。本学年语 文组将利用教研活动时间及平时的教育教学实践,深入学习领会新课程标准和 *年高考语文,学习先进的语文教学理念,深化课堂教学改革。新教材已在我 校高一年级全面使用,语文新教材更加注重人文性,强调听说读写能力的综合 培养,所有这些都给我们提出了新的要求,因此,我们必须加大教研力度,不 断充实自己的理论水平,从而提高教学效益。2努力探究教学规律,认真组织教研组加强语文教学研究。本学期,我们将全面启动新课程标准学习计划,研究新教材,寻求与教学 的切合点,探究教学规律,从而为语文教学服务。教研组带领每一位教师扎
13、扎 实实地做好语文知识的传授工作和学生兴趣的培养工作。教研组除组织新课程 标准的理论学习外,还要加强集体备课与说课、听课与评课、作业批改与学生 辅导等活动,把教研工作落到实处,提高语文学科教学效益与质量。3充分利用课堂主阵地,提高语文成绩。课堂教育是教育教学的主阵地,是 XXXX 出成绩的关键所在,长期以来语文课 堂教学的状况不理想,常常是教师主讲,学生主听,课堂沉闷,教师也缺乏热 情。本学期要花大力气改变,认真研究学情,设法激发学生学习的主动性和积 极性,充分发挥其主体作用,极大限度地提高课堂效率,使学生有实实在在的 收获。所以我们要倡导全体语文教师充分了解学生的心理及生理特点,定出适 合学
14、生实际的教学研究方向,力争使学生在掌握知识的同时,加强语文整体的 感悟,由教材到生活,拓展语文的外延,为终身学习打下基石。4加强教学科研工作,为语文教学搭建创新的平台。为限度地提高语文成绩,本学年,语文教研组要进一步加强集体备课,说 课及听课、评课活动。各备课组在教研活动时,保质保量完成集体备课,深入11/ 9* iHi 机-* j A整合教育教学资源。各备课组合理分工,统筹安排科学运作,统一命制周考试题,真正做到教学情况的有效反馈。本学期,我们高语组,将在一系列的教学教研活动中,展示我组的教研成 果,打造品牌,同时找出还存在的不足,为语文教学的创造性发展提供良好的 保证。1 1、强化同组听课评课制度每次听课后尽量多交换些缺点和存在问题,提出 改进意见,相互切磋,共同提高。2 2、高度重视公开课教学,无论是新分配的老师,还是有多年教学经验的老 教师在新课改面前,要甘当 xxxx,潜心研究,相互学习,公开课教学就是一个很 好交
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