企业文化战略6之物质文化解读

1、第六讲企业文化理论:内容层次结构物质层：企业产品： 质量.形象.服务 企业容貌.环境：建筑.5S技术设备：先送、规范行为层：团体活动:娱乐.学习.工作 典型枷行为制度层规章制度：强制性标准文件 管理模式：组织结构.流程精神层：价值观.经营哲学.道德观念 管理理念.企业目标所谓显性指那些以精神的物化产品和 精神行为为表现形式的z人通过视听 器官能感受的 有生于无。老子道德经文化是无形的 物质财富是有形的 但这种有形却正生于无形。松夏幸之助的管理心得松夏幸之助说当企业100人时,我要 站在最前面 带领部队冲锋陷阵；企业发展 到1 000人时f我要站到最中央,让每位员 工听到我的声音了解我的战略意图

2、 明确 奋斗的方向；当企业发展到10 000人时f我要退居幕后,靠核心层的经营管理思想统驭三军第_节企业物质文化概述企业物质文化及其内容企业的物质文化也即企业文化的物质层 是指由企业职工创造的产品和各种物 质设施等构成的器物文化 是_种以物质 形态为主要研究对象的表层企业文化。内容：企业标识.企业环境和建筑物.企业的产品和服务物质层面：企业产品有形产品：产品实体及其品质、特色.式样.品牌和包装无形服务：给买主带来附加利益和心理上的满足感及信任产品形象.销售者声誉等i的售后服务、保证.实质层形式层扩展层物质层面；企业环境与工作环境企业环境-企业标识:名称.象征物.建筑个性-环境布置:建筑布置.绿

3、化.美化工作环境-制造业现场的规范化.个性化取向-服努业现场的规范化.个性化取向-广告公司.研发.行政.生产.咨询公司-工作便利性.规范性.个性选择二. 企业物质文化建设的原则企业在塑造物质文化的过程中,要着重遵 循以下几方面原则：品质文化原则顾客愉悦原则技术审美原则案例：奔驰汽车卓越品质奔驰车的质量号称20万公里不用动螺丝 刀。跑30万公里f换个发动机，可再跑步30万 公里。奔驰之所以获得如此高的品质,首先在使全体员工重视质量。顾客愉悦原则有一家生产文件柜的厂家f声场出来的文 件柜非常坚固f可惜就是卖不出去。亨利福特在1908年成功推出T型车z这种 车外观看来有些笨，但轻巧又坚固。这种 廉价

4、小汽车很快就风靡全美，但1925年的 时候 已经没有人要买这种车了。于全公司范品质至上的企业理念.技术审美原则冰箱的颜色多半是白色和豆绿色。音响的机身和音响 喜欢用黑色 是因为 音乐的起源和黑色世界有关。世说新语：王兰田性急，尝食鸡子，以 筋刺之不得 便大怒 举以掷地。鸡子于 地圆转不止,乃下地以屐齿碾之，又不得f瞋甚 复于地取内口中，啮破 即吐之。第二节企业标识名理母什么呢？名称星用来区别的符号 是變禅羊分显明的标恚。费尔巴哈各塑里面有什么？二朵理理花用任何其它 甬名字 还不是一样的芬碧。莎士比企业名称构成企业名称的四项基本要素:!1!行政区划.字号.行业或者经营特点.组 织形式。青岛浪潮海

5、风软件股份有限公司 为企业 名称 其中青岛为行政区划 浪潮 海风为字号 软件为行业 股份 有限公司为组织形式。二企业标志企业标志是通过造型简单.意义明确的统一标 准的视觉符号 将经营VWL*MART理念.企业文化.经营内容. 企业规模.产品特性等要素，传递给社 会公众f使之识别和认 同企业的图案和文字。TOYOTA或文字或图像或两者合标志的特性:L识别性：标志的首要特性。市场经济体制 下,竞争不断加剧，公众面对的信息纷繁 复杂各种log。商标符号更是数不胜数, 只有特点鲜明.容易辨认和记忆.含义深 刻.造型优美的标志才能在同业中突显 出来。2功用性：不仅美观,更要实用。具有法律3准确性：无论要

6、说明什么.指示什么,无 论是寓意还是象征,其含义必须准确,避 免意料之外的多解或误解,尤应注意禁忌。4显著性:具有吸引注意力的功能。色彩强效应的标志具有维护自身权益的使命。烈醒目.图形简练清晰,是标志通常具有的特征。标志的特性MOATTtCHNOLOGIftS5.艺术性：以少胜多简练生动更有代 表性。6.领导柱:标志是企业视觉传达要素的核 心，在视觉识别系统（VI ）中标志是 必要设计要素,是VI设计系统的灵魂。7.系统性:标志确定后,展开系统化作业 包括基本要素组合.辅助色等相应设计 强化企业系统化的精神。&同一性:标志一经确定标准样式不允许 任意車改、破坏,会削弱消费者信心 对企业

7、和产品产生负面影响。济手F咨予司.IIIM1SO DCJING INTERNATIONALCULTURALTCURISM FESTIVAL 200410时代性:标志面临时代意识的要求， 有必要改进.更新避免过时。 延展性：适用于各种传播媒体。12长久性：不同于广告、宣传品.有长 期使用价值不轻易改动。LENOVO2003年4月28曰f联想集团正式放弃旧 的品牌标识 以LENOVO取而代之。进入21世纪f联想确立了 高科技的联想.服 务的联想.国际化的联想的发展目标。 国际化是联想既定的发展方向 联想要国 际化，首先需要一个可以在世界上畅通无 阻的.受人喜爱的英文品牌和新的品牌标 识 为国际化的

8、战略部署提前做好准备。标志的特性QWWCS9.多样性:设计题材丰富，如文字.具象图案.抽象符号等志造型性显得更加生动多样化。LENOVO这个新的英文名称f是在继承已有品创新有活力,优质专业服务和容易。整个标识 创新的过程,也是联想对多年来形成的企业文 化的总结.提炼和创新，为企业的进一步发展 打下了坚实的基础。三、标准字标准字指企业名称标准字体.产品名称标 准字体和其他专用字体。牌资产的基础上的发展与升华。LE代表联拉学苗置代装縊。创器想直器轟囑孟辔磐聚盡发展,将联想新品牌赋予四大重要特性:诚信,四. 标准色标准色是企业根据自身特点指定的某 一色彩或某一组色彩 用来表明企业实 体及其存在的意义

9、。色彩的意义红色给人以一种活泼生动和不安的感觉, 并饱含着一种力量.热情.方向感和冲动。橙色象征着充足.饱满.有活力.明亮、紫色给人以高贵.庄重的色彩感。健康.向上.兴奋等。蓝色易使人想到蓝天.海洋.远山.严寒, 使人具有崇高.深远.透明、沉静.凉爽 的感觉 它象征着幸福和希望 给人以高 深莫测之感。高科技企业一般多用此色 象征技术力量。可可乐的标准色可口可乐的标准色是红色和 白色。五. 吉祥物英国禁用山羊.公鸡 _般包括 工作环境和生活环境两个部分。惠普之道上海惠普有限公司把良好的工作环境看作是留住 人才的关犍。惠普的管理者认为 良好的办公环境一方面能提高员工的工作效率,另一方面能确保员工们

10、 的身心健康。惠普倡导以人为本的办公设计理念 对办公桌椅是否符合人性”和健康原则进行严 格检查，以期最大限度地满足员工们的要求。惠普还在每天上下午设立专门的休息时间,员工 可以听音乐来调节身心,或者利用健身房.按摩椅人都会追求完美,只要给予适合的环境,他们一定会 能成释放自己。惠普遵奉这样一个原则:相信任何功。“这就是著名的惠普之道企业的建筑物一定时期的建筑总是反映出一定时期的文化内涵，作为企业建筑同样也必须反映 出企业文化的内涵。（色调）海尔的办公大楼海尔办公大楼从外观看是一幢四方型的建筑物，但从大楼里面看则是圆型的 意即思方 行圆，它是由纵横36个圆形组成的#第一行第一列是个方块其余全是圆点方块放在阵中的排头表示以它为基础向 纵深发展 它是一个中心 它指导着周 边圆点的组合,体现了 思方行圆”的思 想 即是在工作中要将原则和灵活性有机 地结合起来f以达到预定的目标和效果 同时也有发展无止境的寓意。海尔办公大 楼的外围四周有四根红色的柱子 这是和 标志中的红色标准色及圆点相一致的。企业环境及企业建筑物的设计.建造应该 体现企业的道德规范道德价值，应向 社会和利益相关者.企业员工表达出企 业道德传统积淀.道德示范.道德弘扬 这样的信息。!1!海尔大学海尔大学的建筑风格