银行年度工作总结

1、银行年度工作总结篇一：银行个人年度工作总结 工作总结 时间飞逝，转眼我已经入我行快要一年了。今年五月份，我正式加入徽行银行黟县支行。进行初期我从事客户经理一职，正式开始我的银行工作，在这个岗位我开始接触个贷，从懵懵懂懂到慢慢自己开始处理。这个时候网点产能提升开始了，我被调岗至理财经理的岗位，理财经理岗位是网点产能提升的一个重要岗位，而初到银行的我压力倍增。在这个岗位的5个月当中是我成长最快的时期。而后因为资质原因我换至零售低柜岗位。在我行以“激人奋进，和谐亲近”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益

2、丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。半年来，在我行这个大家庭里，我已经从懵懂走向成熟。 一、勤学苦练，爱岗敬业 刚刚接触银行理财经理这个工作，我被吓倒过，但是不服输的性格决定了我不会认输。 当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”，班前班后，工作之余我都练习电访客户的技能。 二、团结协作，共同进步银行工作需要的是集体的团结协作，一个

3、人的力量总是有限的。作为一名员工，不能只仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。同时，银行工作是一个品牌，一个人的疏忽或过失将会影响到我行的整体形象，作为员工有义务帮助新同事。 在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。银行也在不断开发新的业务和新的理财产品，我深切地体会到

4、作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。 三、存在的不足及今后努力方向。 反思过去这几个月的工作情况，我自身也存在一些问题，也是一直以来在逐步努力调整方向，主要以下这几点： 一是主观能动性不足，工作效率低，工作节奏慢，这几个月下来，工作效率没有到达预期效果，工作节奏不快，主要原因还是主观能动性不足。 二是目标客户储备不足，没有将客户目标细分，做到精准营销。 三是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性，在一些金融方面的问题上，不能及时给客户解答，需要不断加强学习，银行从业考试今年未能通过，明年争取通过。 四是在工作

5、较累的时候，有过松弛思想， 针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。篇二：银行新员工工作总结 银行新员工工作总结 银行新员工工作总结（一） 20*年已经到来，回顾过去在银行的半年，我收获颇多。在领导和师傅的关心、帮助下，通过自身不断努力学习，各方面均取得一定的进步。在这里我只简要的总结一下我在这半年中的学习工作情况： 一、工作态度方面 我自参加银行工作以来，一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应银行的工作环境。通过阅读大量的书籍资料，掌握银行各种业务操作流程，勇

6、于发现问题，在不懂的问题上，虚心向各位前辈请教，学习他们的先进经验和知识，提高自身素质。领导交给的任务总是放在第一位，如基金销售，充分动用.关系，很好地完成了行里的指标。 二、工作学习方面 在银行的这5个月里，前四个月是在营业部实习。银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，在营业部充分的体现了这一点，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”。在这里学到了一部分银行基础业务，比如：人民币汇入汇出、外币RTS、同城交换、质押贷款等。让我充分的体会到银行的工作最重要的就是仔细。每一个帐号，每一个小数点对一笔业务起到了关键的作用。在营业部的实习对我以后的工作有很大帮助，打下了坚实的基础。

7、 12月份来到了公司业务部，在领导的安排下，跟从了杨智师傅学习。在这短短的一个月里我学到了很多东西，认识到公司业务部在银行体系中的主导地位。杨师傅为了我以后能独立的完成工作任务，让我学习了公司法、担保法、票据法等一些法律知识，大体掌握了企业网上银行办理、企业贷款、客户信息采集等一些业务的操作流程，并使我能独立完成信贷工作最基础的业务票据贴现。 营业部和公司业务部最不同的一点就是面对的客户不同，营业部面对的是个人，而公司业务部则是跟企业打交道。邹经理为了让我充分的认识到这一点，开阔眼界,了解更多的客户,早日上岗,带我走访了很多企业，如DPCM、东北特钢、华锐重工、大连船舶燃料供应等。给我印象最深

8、的就是企业领导人的素质都相当高，跟我想象中的完全不一样，这就给我们带来很大的挑战，为了能跟企业高层更好的交流就必须先提高自身的素质，掌握更多、更新、更全面的知识跟企业交流。我们是企业和银行之间的纽带，两者之间的信息交流是通过我们完成的,在平时的工作中了解企业的需求，研究企业的发展方向,掌握企业的资金流,把银行的业务一点点的渗透进企业，让企业了解银行提供的多方面服务,同时给银行带来更多的经济效益,使两者双赢。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新工作的挑战。面对严峻的挑战，加强学习的紧迫感和自觉性。今年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在

9、暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。我也会向各位前辈和其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步，征取更好的工作成绩。 20*年对我来说是充满机遇和挑战的，等具体分配完岗位后,我会扎扎实实地做好每一项工作,今年领导下达的增加存款户、结算户，做好存量户等工作精神我已基本领悟,我坚信能很好的完成领导交给的任务，完成行里的各项指标。 银行新员工工作总结（二） 参加工作已有半年，半年里，我努力学习，勤奋工作，顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。下面我将自己半年的工作情况总结如下： 我所在的岗位是XX支行现金服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放

10、松。XX支行位于市中心繁华地带，每天接待大量的客户，工作量很大，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。半年中始终如一的要求自己。 由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。行里的大哥哥姐姐们也都热情的给与帮助和指导，令我很快地得到进步和提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。 在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为

11、网点的一线员工，更要注意自身的服务，提升核心竞争能力，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。尊重客户，设身处地的替客户着想，真心真意为客户服务。为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，赢得客户的信赖。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。 总之，新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守，服从我行上级的决定与指令，并认真执行。工作一丝不苟，积极主动、负责尽力把工作做到最好。 *年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小

12、圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。银行新员工工作总结（三） 怀着期待与好奇，终于迎来了新入行员工培训 。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一

13、个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。 参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是建设银行xxx区分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导，同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工，短短的十几天内，把我们凝聚在一起，学习了银行的基本情况，融入了建设银行这个大集体中。作为一家国有商业银行，建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节，最终成功上市，这具有深远的意义。建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值，同时也

14、证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心，而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行，是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与建设银行共同发展，把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起，共同实现腾飞。 人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短，相信每个人都留下了深刻的印象，甚至终生难忘。怀着好奇而又激动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营，而接下来的训练，远没有我们想象中的轻松。开营仪式过

15、后，我们迅速组成了四个团队。接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建，包括选出队长、队秘，绘制队旗，确定队名队训和队歌，最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中，集思广益，各尽所能，把我们的团队展示搞得有声有色。接下来迎来了我们的第一个项目：信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上，背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心，把自己完全地交给别人，而接应的队员在接应的一刹那，则向我们展示出了最好的“值得信任”的例证，就是不管自己有多困难，都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时，心里总会产生本能的恐惧，但是当听到队友鼓励的呐喊声，

16、心里的信任与感激之情战胜了恐惧，相信每个人的心里都有这样的想法：尽量笔直的摔下去，为队友减轻负担。简单的一个动作，难以克服的是心理障碍，我们战胜了自己，挑战成功，摔下那一刻的感觉是那么幸福，这种信任与被信任是一种伟大的精神，是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训练项目中，无时不刻地笼罩着团队协作的气氛，从“一人触电，全体重来”的超级电网，到“二人相互托举、提携，团队后方支援”的天梯，从“群策群力，迎难而上”的团队营救，到“众音合则成乐，众人合则成邦”的瀚海求生，没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战项目中，也是全体队员一起为同伴加油鼓励，没有一个人漠然视之。在分享心得时许多队员

17、感慨地说：“今天如果不是有队友的鼓励，我不可能完成这个项目。”因为团队精神的作用，我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮助同伴，但团队精神使他增添了勇气和力量。翻过毕业墙的那一刹间，队员们、战友们的眼里都滚动着泪花，我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自我，熔炼团队”。紧张而充满挑战的拓展训练结束后，我们回到了宾馆，开始了为期八天的银行相关业务知识学习。宽敞的会议室，舒适的坐椅，桌子上的姓名牌、矿泉水，点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的关爱，体现着建设银行的“以人为本”。如果说拓展训练培养的是一种工作精神，那么业务学习培养的是我们的工作能力，

18、只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上，人力资源部的樊总给我们讲述了中国建设银行的历史沿革，从*年10月1日中国人民建设银行宣告成立，到今天中国建设银行成功上市，经历了“三起三落”的反复，在这期间，建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。作为一名建行人如果不了解建行历史，就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲，不论我们今后在什么岗位，从事什么工作，都必须了解建设银行史，伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里，我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论，对

19、银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。作为一名建行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员，我们应该学习法律知识，加强风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场，建设银行需要提高服务质量，加强品牌建设来提高自身竞争力，而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作，以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的

20、时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了建设银行的大门，同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。 短暂的培训结束了，我们将被分到不同地区的岗位上开始工作，十天的时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多，希望大家把这一份.，信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与建设银行共同发展。篇三：银行新员工一年工作总结 银行新入职员工2021年个人工作总

21、结（述职报告） 我是在今年七月份正式加入银行这个温暖的大家庭，入职六个月的时间并不算长，但足 以为我划上深邃的记忆。因为这里包含了太多的教诲和厚爱，包含了太多的支持与帮助。在 此，我向那些给予我感动和快乐的领导和同事表达我深深的谢意，感谢你们的帮助和支持！ 总结这期间的工作履职情况，主要体现在以下几点： 在思想上，一方面，我坚定自己的政治信仰，始终以一个党员的身份严格要求自己。努 力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护党.和国务院的政策方针。积极参 加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事， 明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，

22、积极主动地把自己所学的理论知 识运用到实际工作当中来。另一方面，在工作上转变思想态度，银行在银行业的发展还有许 多尚待完善的地方，尤其是个人业务开展起来还面临很多困难，这要求我们在思想上必须有 一个转变。未踏入银行之前对我行并不是很了解，所以来到这里之后强烈的反差，使我很长 一段时间情绪一直处于低谷，看到重重困难，我退缩过，甚至想过放弃，但支行温暖的大家 庭让我又舍不得离开这里，经过一段时间的思想挣扎我终于明白人必须学会适应环境，而不 是环境适应你。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，我也取 得了很大的收获，在这期间接触了个人贷款业务，学会操作流程。在理财业务

23、营销中虽然碰 了不少壁，但这都可以为以后更好的开展理财业务打下基础。在日常服务客户中找到快乐。 为自己树立以客户为中心的服务思想，在学习和实践中，进一步地认识了 “以客户为中心” 的重要性。在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客 户服务，为客户创造更多的方便和财富，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地 在 学习上，认真参加行里组织的各项培训、考试，学习了分行组织的零售银行客户经理销售能 力提升培训，同时还顺利通过保险代理资格考试。利用空闲时间我.学习其他相关金融业 务知识，开拓学习空间，提高自身的理论水平，七月份到十一月份参加了国际金融理财师学 习（cfp）

24、，这次学习使我的理论知识又上一个新台阶。在日常还实时关注经济政治形势的变 化，开阔了视野，丰富了知识，为更好的服务客户打下基础。 不积跬步，无以成千里。在这段时间中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一 些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都 是实际而有效的。在组织参加半岛网举办地宝龙相亲会时，行领导很信任的把这项工作交给 我来完成，做了前期的准备工作，却没有实地考察，导致活动组织当天耽误了很多时间，使 同事搬着重重的宣传工具跑了很多路，在此向大家道歉。在过去的时间里很多工作总是说的 多做的少，想的多行动的少，没有行动永远都会处于婴儿期。每一次经历

25、都是一笔财富，因 此在今后的工作中，我将坚持多实践的工作作风，“宽以待人，严以律己”，不断完善和细化 自己的工作。 在营销方面，由于计划不清晰、目标不明确，以及思想上未能真正的解放，以致营销工 作没有实质的进步。总结这段时间的工作，今后的营销工作应贯彻到每一天，走出去营销客 户，将营销工作作为我的基础性工作来抓，只有持续性的营销才能转被动为主动。应将各项 营销工作量化到每月，每星期，每天不断总结，对比。 路还很长，需要努力的事情还有很多，尤其是我所从事的理财岗位还没形成一条完整的 模式，需要我们共同努力。新的一年，我行的个人业务会不断完善，我将紧紧跟随行的领导， 不单单销售我行的业务，让看客户

26、对我行有新的认可。 动力抒写着.，在每一个季节绽放光彩.相信自己能做的更好!初入职场银行职员年终述职报告在一开始投入到银行工作时，我就告诫自己，银行工作首要的就是认真仔细，必须对自 己负责，对单位负责，对客户负责，从事金融工作一定要保持一颗认真仔细的心。当然，在 做好自己工作的同时，还坚持学习其他岗位的相关知识，遇到了问题，都虚心向同事请教， 他们都会悉心帮助我，耐心帮我解答。对待业务技能，就是坚持三人行必有我师，要千方百 计地把自己不会的学会，我有渴望学习新知识的热情，每周的统一培训，都会认真地听课做 练习，争取可以顺利通过考试，提高自己的业务能力，不断地完善自己自打毕业之后就加入了交行的大

27、家庭，作为这个大家庭的新人，我在吸取着大家点点滴 滴的指导，有如春笋吸收春天的甘露般成长，让我从懵懂的学生慢慢转变为合格的银行人。过去的几个月里，在大家的谆谆教导之下，自己在一步步地成长。虽然自己一直在进步， 但我深知成绩是要汗水来铺垫的，坚信只有努力才有回报，所以即使再累都坚持，争取做到 更好。因为是在古镇，这个中国的灯之城，做灯饰生意的非常多，客户量也很多，每天每个 人的业务量都很多，有人说我们这里一个人的业务量是民生一间支行的业务量，或许有夸张 的成分，但证明我们的业务量的确很大。因此，这样的工作环境就迫使我自己不断地提醒自 己要在工作中认真认真再认真，即使客户再多压力再大也不能有半点马

28、虎，一定要严格按照 行里规定的各项规章制度来进行实际操作，因此在过去的半年里始终如一地要求自己，即使 不能避免完全的没差错，也要把差错事件分布在小概率事件的范畴，直至变为不可能事件。在一开始投入到银行工作时，我就告诫自己，银行工作首要的就是认真仔细，必须对自 己负责，对单位负责，对客户负责，从事金融工作一定要保持一颗认真仔细的心。当然，在 做好自己工作的同时，还坚持学习其他岗位的相关知识，遇到了问题，都虚心向同事请教， 他们都会悉心帮助我，耐心帮我解答。对待业务技能，就是坚持三人行必有我师，要千方百 计地把自己不会的学会，我有渴望学习新知识的热情，每周的统一培训，都会认真地听课做 练习，争取可

29、以顺利通过考试，提高自己的业务能力，不断地完善自己。 在认真总结2021年工作的基础上，对比当前工作中遇到的问题，结合我行工作的具体实 践经验，在自己柜员工作中，一定要严保服务质量，以客户为中心，做好结算服务工作。客 户是我们的生存之源，从某种程度上讲，客户就是我们的一切，没有客户的支持，我们不可 能完成国家对银行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指标。作为柜员，工作地点 又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉，在工作中首先要保证认真仔细，在正 确处理每笔业务的前提下提高工作效率，主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉 个人业务以 更好地为客户服务，更好地完成工作上的各项任

30、务，把任务扩散到日常工作中，当成一 种工作的乐趣去享受，而不仅仅是当成任务去完成。 没有最好，只有更好。回首过去，总结这些日子的点点滴滴，展望未来，描绘以后的天 空，一定更蓝。过去的学生时代已经随记忆的河水流向岁月的深谷，珍藏在回忆的美好里面， 自己不应该再以学生的身份再以学生的角度去思考问题，应该认真总结经验，努力学习担责 上阵，积蓄更多的力量，在工作的舞台上演好自己的每一出戏，做永远的主角。或许我们都 不能预料未来的路有多坎坷，担子有多重，但一起走过了不平凡的2021，我们有足够的信心 迎接更美好的2021，因为我们属于永远的大家庭xxx支行，我们时时刻刻在准备着迎接 明天的挑战。 为了让

31、新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务，更好的适应工作，公司 特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训，充分反应了公司对人才的重视和培养。参加 这次培训的员工大部分都还未成为我行的正式员工，分别来自各个支行的不同部门，大家都 很珍惜这次培训机会，培训当天都充分的做好了准备，精神饱满的早早的来到公司门口准备 出发。 这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和安全防 范知识的介绍，是我们对公司的各项业务有了更深的了解，并掌握了实际操作中的一些非常有用的技巧，对我们日后的工作起到了非常重要的作用，最后公司老总还对公司的企业文化、 企业现状、战略规划等方面进行了精心的讲解

32、，是我们对公司的基本运作流程有了更深的认 识，同时更加增强了我们对公司未来发展的信心。通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体 会。 培训的第一天，我们率先来到了位于平山的野外扩展训练中心，这一切都是出乎我们的 预料的，之前只是听说过的扩展项目现在要我们亲身来体会了。 这次扩展训练，一方面是 对我们肢体上和心理上的一种锻炼，更重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合共 同完成目标的一种团队精神的培养，同时又是对自我的一种挑战。其中的每一个项目都是对 自我心理素质的考验，8米高的断桥，16米高的自由落体，以及2米高的信任背甩，这3项 都是对内心防线的突破，都是对自我能力的提升，它告诉我们有些事情

33、其实只是差那么一点 点，成败之间也只是一纸之隔，我们只要踏出了那么一步，那就成功了！然而这一步也许是 非常艰难的，我们只有充分相信自己，相信同伴才能毫无顾虑的踏出这一步，我们互相帮助，不断鼓舞，最后终于踩着“人梯”顺利完成任务。 在这个项目中充分体现了我们的团队合作意识，在一个共同的目标下，我们已经成为了一个不可分割的整体，为了完成任务都奋不顾身的 作出自我牺牲，充分体现了“成就大我，牺牲小我”的精神，成功的那一刻我们欢呼，喜悦， 教练也诚心的为我们竖起了大拇指。接下了就是4天的理论知识，从公司的各项业务，包括理财，贷款，信用卡，储蓄等； 到银行的服务规范，安全防范和企业文化等方面对我们进行了

34、全方位的培训。这时经历了扩 展训练的我们已经从简单的认识，熟悉发展到彼此有了一定的了解，并且生活在一起的一个 大家庭。 这4天的培训不是枯燥无味的，而是生动的，有很强互动性的具有很强实践性的学习过 程。在黄姐的带领下，我们每个人都积极的参与到了培训中的各个环节中，使知识当时就能 很好的被消化，对我们日后的工作提供了扎实的基础 作为我自己来讲，我现阶段是做营销工作的，在培训中我对此有了更深的认识。我们每 天都要面对很多各种各样的各户，这就需要我们有很好的应变能力去吸引客户，当然更重要 的是对客户的维持，应为他可能会给你带来的客户。以客户为中心、客户至上、积极响应、 确保提供最佳的产品和服务，是我

35、们行始终贯穿的精神，也是我日常工作的准则。诚信，是 维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言 行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。只有 与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营 销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。这样我们才能更好的发展我行的各种业务， 同时也是我行发展的基础。通过这次培训，使我对公司有了更深刻的了解，我很荣幸能够融入到这个充满生机、充 满挑战的大家庭中，也特别感谢公司的培养让我一天天成长，我们在短时间培训中充分感受 了公司对员工的态度和良苦用心，也让我

36、们在未来的工作中端正心态、更加努力！为我行早 日达到“共享”而奋斗！ 作为新入行的员工，除了业务知识与规范制度的学习外，技能培训是必不可少的一个环 节，熟练的操作能提高工作效率，节省工作时间，做到更好的为客户服务。我们的技能练习主要分为点钞和计算器练习。刚开始练习的时候手指僵硬，不听使唤， 觉得要达到合格标准似乎遥不可及，但是老师说，技能练习很简单，就看个人能不能花时间 去努力练习。大家听了这话似乎都有了信心，晚上到教室坚持练三个小时，噼噼啪啪的清脆 的敲键声好似一首进行曲，大家信心十足，精神饱满。 随着一天天的练习，我们的指法慢慢娴熟，可以盲打，而且速度也提高了，但是在这个 时候又出现了一个

37、问题，速度上去了，但是准确度却出了问题，每次打出的结果都不一样， 其实归根到底还是指法不熟练，联系还不够，所以就出现了很多学员在上课的时候边听讲边 练习技能，有带电脑键盘过去练的，有直接在桌子上模拟键盘练习的，大家练习技能的热情 高涨，虽然我们现在的指法还不是那么熟练，但是我相信，凭着我们这份热情和执着，我们 一定能把技能练好，达到合格标准，争取拿到能手称号。篇二：银行新员工入职工作总结 银行新员工入职工作总结2021年即将过去，作为一名新员工，我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下，在全 体同事的共同帮助下，在各个方面取得了比较大的进步，从一名刚刚大学毕业，几。2021年即将过去，作为一名新

38、员工，我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下，在全 体同事的共同帮助下，在各个方面取得了比较大的进步，从一名刚刚大学毕业，几乎没有银 行实际工作经验的学生成长为目前可以独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员，我感触 颇深。 俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，我现在只是一个兵，一个刚刚踏上.的小兵， 来到广发奉天，我面对的是一个全新的世界，我看到的是一张张朝气蓬勃，积极向上的面孔。 我看到了行领导的工作态度和工作热情，这深深的感染了我，也让我对银行工作有了崭新的 认识。银行不是过去那种养大爷的地方，再也没有银行工作的铁饭碗，所以我第一时间改变 自己，使自己适应现代银行工作的需要。 我积极投身银

39、行各种产品的营销，今年2、3月份， 我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财，达到了 很好的效果，同时加强理财业务知识的学习，掌握了我行各种产品的不同特点，也自觉学习 理财的话术，以高标准严格要求自己，在基本掌握理财业务后，我跟随李强学习了个人贷款 有关业务，丛个贷客户资料的收集，个贷资料的整理，做卷，送个贷管理中心审批，以及送 房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。期间，我多次随李强到楼盘实地学习相关知 识，看到了不同客户在我们初审的不同表现，从中基本可以判断该客户是否符合我行放款标 准。 随后，在行领导的安排下，我结束了理财和个贷的学习，开始了营业室柜员

40、业务的学习。 我之前认为的柜台业务就是基本的存取款，但是到了工作的第一线，我才看到了工作的多样 性和复杂性，我首先在康智文的指导下，跟随路海霞学习一些基本的业务知识，同时加强业 务技能的练习，努力在各个方面提高自己，在参加了市行组织的新员工培训后，我通过了反 假货币考试，取得了会计上岗资格，便跟着常丰开始了真正的操作，这对我来说是一个考验， 前台业务是整天与钱打交道，需要非常细心的工作态度和精益求精的工作能力，在各位师傅 的共同帮助 下，我现在已经可以独立开始办理业务了。虽然我这一年的工作取得了一定成绩，但是 我的各项能力和技能和老员工比还有很大差距，这些我会在今后的工作中，努力向老员工学 习

41、，刻苦钻研业务，早日成为独当一面的员工。 下面，我从以下几个方面具体做一下总结： 1 在道德品质方面，我自认为没有问题。 2 在考勤制度方面，从刚入行的第一天开始，我便全身心的投入到工作中，到目前为 止，没有迟到早退的现象，能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出一定贡献。 3 个人业绩方面，从7月1日起到目前，我的日均储蓄存款150余万元，时点存款200余万元，保险卖出了期缴3000元，趸缴30000元，信用卡超额完成任务。 4 业务能力方面，我认为自己还是有差距的，这与我工作时间有关，但这不是理由， 有些业务我很少接触还很陌生，有的甚至是从来没有听说过的，这方面我还需要加强学习， 争取达到更高的标准。 我认为在优服工作上我也有必要总结一下，从总体看，我能够用我的真心对待客户，能 够微笑服务，办理业务也能偶热情主动，积极为客户解决问题，我欠缺的是在全