第2单元：外部环境分析(中文)

1、the external environment第二单元：外部环境分析the external environment:清华大学经济管理学院吴维库the external environment 本单元内容 大环境、大趋势 gpestle graphical 地理 political 政治 economical 经济 social 社会 technical 技术 legal 立法 environment 环保the external environment环境的四个层次 宏观环境 行业环境 竞争环境 内部环境 目的：确认外部环境中的机会和威胁 确定企业内部具有的优势和劣势the externa

2、l environment外部环境分析的过程外部环境分析的过程 扫描: 确认环境中与本企业有关的信号 监视: 对环境的化及其趋势跟踪监测 预测: 根据监测的结果对环境的变化及其趋势进行预测 评价： 确认环境的变化及其趋势对企业来说是机会还是威胁the external environment宏观环境的关键因素宏观环境的关键因素 地理 地理位置，自然，气候，地形，基础设施，交通，营业地点，原材料供应，周边环境，停车位，生态the external environment经济环境的关键因素经济环境的关键因素 经济周期、gdp、汇率、利率、成长率、失业率、通货膨胀率、储蓄率、收支平衡、可支配收入、币

3、值、财富分配率 衡量指标： 平均职工收入、平均消费水平、消费支出模式、国内生产总值、利率、通货供应、政府支出总额the external environment中国的就业弹性在0.1左右.gdp每增长1%，可以增加70-100万个就业机会gdp保持8%的增速，才能够大大缓解严峻的就业形势在未来10-15年间，中国经济增长7-10%2015年超过日本，位居世界第二。外商认为：中国简直就是投资者的乐园不利因素：失业、物价下跌、城乡差距、贫富悬殊国内生产总值增加7%，固定资产投资增加12%gdp增加1，电力需求增加0.6-0.8。美国日本发达国家电力生产弹性系数gdp ：电力1：0.9-1.1the

4、 external environment社会文化环境和自然情况社会文化环境和自然情况 社会文化 区域文化 企业文化 团队文化 个人文化 文化链条the external environment社会文化环境的关键因素 社会 人口统计 家庭、教育、健康 收入分配 生活方式和工作/休闲平衡 社会责任和商业道德 信仰；文化；服务the external environment政治和法律环境的关键要素 稳定性 政治制度 政党及政党制度 政治性团体 政府的方针政策 政治气氛 法律规范 司法及执法机关 对政府的满意度和信任度 廉政建设 罢工和抗议情况the external environment政治和法

5、律环境的关键要素 遵守宪法及各项法规状况 犯罪率 社会治安 国防开支 政府财政政策及货币政策 中国与其它国家的关系 世界政治形势 福特、杜邦、百事可乐关心的政治环境是： 政府的政策和规定、税率和税法的变化、企业法、关税、专利法的改变、政治运动、环境保护法、进出口政策、政府预算、货币改革the external environment青岛政府的做法 6个全国驰名商标，73个省驰名商标，109个市驰名商标 连续几届领导班子的做法： 不干预企业的决策 不把政府的包袱甩给企业 不与企业过从甚密，讲求原则 不讲交情，保持政府对企业家监管的严肃性和公正性。the external environment技

6、术环境技术环境 产品，流程，新科技，信息化，替代技术，管理技术 信息、数字 新合成材料 新能源 微型技术技术变革作用： 新技术可以破坏也可以创造一个产业 新技术会造成技术工人的短缺 新技术使以前无关的企业联系起来 创新是企业的再生之本技术创新能力和现金支付能力作为衡量企业实力和活力的两个最重要标志the external environment 分析环境的性质： 变化的速度 不稳定的程度：政治 复杂程度：政治、社会 变化的方向 立即或紧迫性程度 发生可能性的高低 冲击程度：特别是科技 变动中带动的相关趋势the external environment相关的问题和思考 大环境有何变化 为什么变

7、化 变化的根本性/暂时性 对产品/市场有何新要求 对现有产品市场的影响 应该怎么应变 有什么机会和威胁 如何掌握机会应对威胁the external environment利益相关者分析 与企业有一定利益关系的个人或组织 业主、股东、投资人：增长和股息 雇员：薪水、安全、工作环境、培训 供应商：诚信的合同 管理者：自我价值、放权、规则 债权人：按时还贷款 地方社区：环境、地方就业 政府、工会、利益集团、贸易实体、社团the external environment利益相关人目标影响力企业主持人企业常青3高层经理企业成长，个人价值实现3中层经理事业，稳定的高收入2员工能力提高，收入1股东投资回报2消费者物美价廉3竞争者市场占有率3销售商利润，技术及市场支持2政府就业、税收1利益相关人分析（清华同方）the external environment 分析结果 处理好以下关系：股东、与员工、供应商、销售商、同行、政府的关系。利益相关人 他们的贡献 他们的要求重要性对策利益相关者分析表the external environment问题较少难