某网公共主页运营分享

1、Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential ThinkPad小黑人人网公共主页运营分享2010.10BFC第一事业部联想ThinkPad组Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 目录 小黑主页前传 小黑主页今传 小黑主页运营数据统计 小黑主页运营心得 TipsLenovo Confi

2、dential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 小黑主页前传Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 项目背景：前期已经有“思考行动派”，受模块和平台的限制，运营效果不理想，互动效果有限。小黑形象诞生于之前的学生机项目。ThinkPad小黑形象知名度有限，大多数学生并不了解客户需求：u建立更加完善、有效的与大学生

3、沟通的平台。u推广ThinkPad小黑形象Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential DNA: Technology、Innovative感情：真诚热情，有一颗热衷公益的心，帮助别人是小黑最大的快乐。喜好：小黑爱好广泛，涉猎诸多，最精通的是电脑技术，是不折不扣的IT小狂人。生活：小黑将创想的电脑科技广泛应用实践，便利自己与他人的生活。事业：小黑低调做事情，善于创想和思考，不仅遥遥领先，更能一鸣惊人。小黑形象的界定Lenovo Confide

4、ntial Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 平台的选择人人网公共主页人人网公共主页 公共主页是提供给公众人物或品牌企业机构与用户交流的平台，可以随时发布最新动态与新闻，用户可以在此与兴趣相同的朋友进行互动交流与分享。WHY？ 人人网拥有1.2亿亿用户，他们每天在人人网上通过发表状态、日志、照状态、日志、照片、留言片、留言等形式与好友保持联系、分享和交流！人人网已经成为以大学生为主体的青年人群的一种生活方式！ 人人网的“新鲜事”功能能在信息发布的同时第一时间第一时间同步

5、传给所有粉丝用户！ 公共主页具有可扩展的模块，有更多的有更多的“社会化社会化”特点特点，如评论，回复，分享。 人人网每人平均拥有187名名好友，传递的信息通过SNS传播机制能实现病毒式扩散。Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 2010年6月13日，小黑公共主页正式上线上线一周，好友数暴增至62127人Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo

6、Confidential Lenovo Confidential 小黑主页今传Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 我们开始第一次吃“螃蟹”挖掘明确的主题创作与小黑形象相符的内容、活动在人人网公共主页框架内怎么玩儿？公共主页有日志、相册、分享、新鲜事等模块，主页的运营必然要在这些框架之内来创新。ThinkPad执着于科技不断创新，因此小黑的范儿应该是创新的技术范儿，主题一定要围绕创新。小黑的形象是爱思考，敢时间，不怕失败的IT小狂人，

7、因此活动的内容要紧紧围绕创新和技术。Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 小黑主页的规划Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 小黑资料小黑家族小黑发家史小黑技术范儿小黑初体验介绍小黑家族的产品线小黑家族从1992年诞生至今的光荣历史和经典机型。小黑家族从1992年诞生至今的光

8、荣历史。介绍小黑产品的经典设计，革命性的领先技术，如TrackPoint小红点，全尺寸防泼溅键盘，APS主动式硬盘保护技术等等Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 小黑日志黑米总动员黑米总动员是小黑与黑米们进行互动一个重要栏目，在这栏目里，我们规划了诸多的线上互动活动，同时发布线下活动的召集令，得到了黑米们的大力支持，每次活动都人气爆棚！。已经举办过的活动ListLenovo Confidential Lenovo Confident

9、ial Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 小黑私塾“小黑私塾”是小黑主页的特色板块，主要内容为介绍小黑的经典技术，讲授ThinkPad应用的技巧。该内容是小黑主页最受欢迎的内容之一，每期的访问量在短时间内都能飙升至3000人次，转载量、评论量也一路飙升，也成为了小黑主页成长最快的栏目。Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 小黑相册小黑分享壁纸壁纸产品

10、图产品图奖品奖品活动活动Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 小黑状态IN语，酷词儿，活动，关怀，这些都是小黑状态的主题语，酷词儿，活动，关怀，这些都是小黑状态的主题 状态状态微博微博Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 小黑主页运营数据统计Lenovo Confidenti

11、al Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 2010年6月13日，小黑公共主页正式上线迁移原酷爱俱乐部粉丝44034人上线一周，好友数激增至62,127人截止9月29日，好友增长为98,321人0 5,000 10,000 15,000 20,000 25,000 30,000 35,000 40,000 45,000 50,000 2010年6月13日2010年6月20日2010年6月27日2010年7月4日2010年7月11日2010年7月18日2010年7月25日20

12、10年8月1日2010年8月8日2010年8月15日2010年8月22日2010年8月29日2010年9月5日2010年9月12日2010年9月19日2010年9月26日点击量点击用户总数点击用户总数点击用户总数&点击量点击量Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 0 2,000 4,000 6,000 8,000 10,000 12,000 2010年6月14日2010年6月21日2010年6月28日2010年7月5日2010

13、年7月12日2010年7月19日2010年7月26日2010年8月2日2010年8月9日2010年8月16日2010年8月23日2010年8月30日2010年9月6日2010年9月13日2010年9月20日2010年9月27日最新加入粉丝数折线图最新加入粉丝数Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 此外，由于小黑分享的视频内容，我们在Youku上设立的小黑的账号，共上传视频32个，浏览量557,579类别栏目发表数量（篇/张）浏览量（人

14、次）评论量（人次）分享量（次）小黑日志小黑私塾1031,6038651,197黑米总动员4253,1085,5151,349小计5284,7116,3802,546小黑相册小黑家族18107,498719小黑礼品630,232494小黑活动6516,70113,413小黑壁纸1374,711208小计102379,4434,843Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 小黑主页运营心得Lenovo Confidential Lenovo

15、 Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential T TTimeH HHumanityI IInterestN NNoblenessP PPatienceK KKnowledgeableA AAll for loveD DDedicationLenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential TTime 时效性最重要 年轻受众群体处在一个信息爆炸的互联

16、网时代，他们对新事物求年轻受众群体处在一个信息爆炸的互联网时代，他们对新事物求知若渴，因此能紧跟时事是公共主页的一个重要准则。知若渴，因此能紧跟时事是公共主页的一个重要准则。Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential HHumanity 人性最美丽 我们的目标受众是学生，他们不喜欢冷冰冰的新闻稿和没有语气我们的目标受众是学生，他们不喜欢冷冰冰的新闻稿和没有语气的官方口径，他们希望你可以像好朋友一样和他们交流。的官方口径，他们希望你可以像好朋

17、友一样和他们交流。Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential IInterest 运营者的兴趣至关重要 常言道兴趣使然，运营者需要对所服务的品牌有浓厚的兴趣，同常言道兴趣使然，运营者需要对所服务的品牌有浓厚的兴趣，同时要激发学生的兴趣，这样才能把握好切入点实现有效传播。时要激发学生的兴趣，这样才能把握好切入点实现有效传播。Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential

18、Lenovo Confidential Lenovo Confidential NNobleness 可以幽默但绝不能低俗 幽默是制胜的法宝，但切记低俗不是幽默，不要模仿幽默是制胜的法宝，但切记低俗不是幽默，不要模仿“猫扑话猫扑话题题”、“状态帝状态帝”，避及政治话题。，避及政治话题。Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential KKnowledgeable 技术就是吸引力 ThinkPad的重要品质就是技术创新，因此凝聚黑米的一定是技的重要

19、品质就是技术创新，因此凝聚黑米的一定是技术的力量。术的力量。Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential PPatience 足够的耐心 年轻的学生群体易冲动、爱思考，会为你提出各种各样的问题，年轻的学生群体易冲动、爱思考，会为你提出各种各样的问题，你需要有足够的耐心解答、回复。你需要有足够的耐心解答、回复。Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential AAll for love 爱，使之然 要爱上一个品牌，才能把它的推广传播工作做好。要爱上一个品牌，才能把它的推广传播工作做好。Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential DDedication 需要你的奉献 公司休息的时候，学生也休息，但节假日恰巧是同学们最活跃的公司休息的时候，学生也休息，但节假日恰巧是同学们