C2C业务与网络营销的总结

1、c2c业务与网络营销的总结业务与网络营销的总结总结及汇报人：吴莉总结及汇报人：吴莉 龚丹丹龚丹丹 c2c电子商务的主要吸引力：电子商务的主要吸引力： 丰富的商家资源 低门槛吸收卖家 全新的购物体验c2c电子商务的盈利模式电子商务的盈利模式 直接盈利模式：直接盈利模式： 间接盈利模式：间接盈利模式： 基本服务费基本服务费 增值服务费增值服务费 1、网上支付 登录费 特色功能费 2、物流 交易费 竞价排名费 3、性用认证 店铺费 店铺推广费 娱乐功能费电子商务的盈利模式 淘宝商城的收费标准：淘宝商城的收费标准： 店铺收费形式：服务费=扣点x交易额 淘宝商城只在商家发生交易后收取服务费 中国c2c市

2、场主要服务商比较图（p120页） 课后拓展拍拍大讲堂的动画演示网址 （ 批发市场进货、厂家进货、关注外贸产品或oem(贴牌)3、店内风格设计4、选择物流配送方案5、提供良好的服务6、网店的推广7、其他经营小技巧 网络环境下企业商务的变化网络环境下企业商务的变化传统的广告 口碑的介绍 网络广告 搜索引擎信息群发横向传播 产生兴趣商务网站购买意向电话联系网上购买传统交易实地考察交易磋商货品选择 什么是营销？什么是营销？概念：产品和服务的构思、定价促销、分销进行规划和执行以创造达成个人和组织目标的交换过程。 营销的关键特征 1、营销是过程 2、4p（产品、价格、促销、分销） 3、营销师以交易相关 4

3、、营销的目的是满足个人和组织的需求什么是网络营销：什么是网络营销： 是通过在线活动，建立和维持客户关系以协 调满足公司与客户之间交换概念产品和服务目标。 关键特征： 1、过程 2、建立和维护客户关系 3、在线 4、交换 5、企业和客户双方需求的满足 网络营销与传统营销的区别网络营销与传统营销的区别 营销的二大目标营销的二大目标: 1.吸引并抓住潜在客户 2.提升已有客户的价值 传统营销的方法传统营销的方法：宣传，炒作，创意，促销，策划，质量等 网络营销的方法网络营销的方法：服务，引导，互动，增值服务等手段挖掘已有客户的价值。 传统营销的方法传统营销的方法：对普通大众和潜在客户：各类广告和现场介

4、绍来展示产品 对老客户、已有客户：通过公关服务和人际交往 网络时代的营销方法网络时代的营销方法：1.商务网站成为企业展示营销策略的主体2.传统广告传统媒体品牌和网络广告成为宣传网址吸引大众引导客户进入网站的主体3.企业整合多种媒体和手段来实现营销目标 网络营销的内容网络营销的内容 1.网上市场调查 2.网络消费者分析 3.网上产品和服务策略 4.网上价格营销策略 5.渠道的选择 6.广告 7.营销管理与控制营销进入营销进入2.0时代时代 营销2.0的核心是体验、互动、扩散 营销营销1.0与与2.0的比较的比较： 1.营销1.0将广告与销售渠道管理分离。 2.0将品牌传播，市场活动，销售渠道合在一起。 2.1.0的传播渠道是广告时间版位，媒体报道等。2.0的传播渠道是交往互动，口碑，社群关系，传一渠道的“长尾” 3.1.0核心是广告化讯息。2.0的核心的游戏化体验。不断出现的新营销方式不断出现的新营销方式： 1.互动营销：互动是互联网的核心本质 2.整合营销：有4p到4c的转变 3.软营销 软营销的方法软营销的方法：1.说故事 2