各人工作职责

1、20152015年年市市场场部部与与设设计计部部目目标标计计划划月月份份三三月月四四月月五五月月六六月月七七月月八八月月九九月月十十月月十十一一月月十十二二月月合合计计约约客客数数/ /人人1515151515151515151515151515151515151515150150签签章章数数/ /人人3 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33030金金额额/ /万万元元2020202025252020202020202525252525252020220220实实际际约约客客数数实实际际签签单单数数实实际际金金额额完完成成标标准准业业务务员员每每个个月月约约来来五五个个客

2、客人人或或成成功功签签单单一一单单设设计计师师每每个个月月成成功功签签单单一一单单奖奖业业务务员员每每个个月月成成功功约约客客五五个个，并并成成功功签签单单，超超出出一一个个客客人人奖奖100100元元设设计计师师每每个个月月成成功功签签单单并并超超出出目目标标，超超出出一一单单奖奖200200元元罚罚业业务务员员没没有有完完成成约约客客数数或或签签单单数数，每每少少一一个个客客人人扣扣100100元元，当当月月绩绩效效奖奖金金全全无无。如如果果业业务务部部成成功功约约五五个个客客人人，但但设设计计师师没没有有签签单单下下来来，当当月月扣扣300300元元，当当月月绩绩效效奖奖金金全全无无。如

3、如果果业业务务部部没没有有约约够够五五个个客客人人而而设设计计师师又又没没有有成成功功签签单单，当当月月扣扣200200元元，当当月月绩绩效效奖奖金金全全无无。如如团团队队完完成成当当月月目目标标金金额额，全全队队免免罚罚，并并有有当当月月绩绩效效奖奖金金。宣传投入一、常用的宣传工具（必备）台（3张），椅子（6张），背景宣传画（固定），宣传X展架（固定架）（2个），帐篷（3个），宣传折页，笔：5支，登记本：1个，剪刀1张，扎带一些，纸巾，垃圾袋，以上为固定投入，费用为：1000元。（在仓库一角安置一个铁架放）二、每次活动不同的准备X展架海报（2张），横幅一条，宣传单，水2015活动内容项目材料

4、品牌型号规格数量单位价格砌墙砖灰沙砖240*115*53MM1 块0.35轻质砖600*240*1001 块水泥公桥325 50KG/袋1 袋22沙河沙中钢筋1 吨 3500灰电电线广东电缆10平方广东电缆6平方广东电缆4平方广东电缆2.5平方广东电缆1.5平方广东电缆地线1.5平方线管联塑40MM明装线管联塑20mm*12mm,25mm*12.5mm,25mm*25mm,30mm*15mm,40mm*20mm等。1 米2.5元/以40MM为例底盒黄腊管开关施耐德地插西门子电箱展业弱电箱展业漏电开关施耐德水水管日丰水龙头沙龙总阀门日丰角阀日丰软管日丰排污德塑地漏沙龙泥水防水嘉宝莉/德高瓷砖胶嘉

5、宝莉/德高填缝剂嘉宝莉/德高砖荣高/宏陶/宏宇/新中源/欧神诺瓷片宏陶/荣高/石木香杉板大芯板夹板防火板免漆板阻燃板铝塑板面饰板木光线条木器漆桑拿板扇灰环氧树脂白布光油腻子灰胶水油漆室外油漆地坪漆灯筒灯欧普/朗能/飞利浦灯带极美/欧普/朗能/飞利浦吸顶灯极美/欧普/朗能/飞利浦t5管极美/欧普/朗能/飞利浦用量1立方用667块第 7 页，共 15 页各部门工作及职责部部门门岗岗位位负负 责责 工工 作作职职 责责业业务务部部前前台台宾客的接待1.前台人员应时刻注意自己的仪表、形象、工作服装、化淡妆。时刻保持热情，微笑，有礼。2.服从主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务，3.负

6、责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写来访客户登记表，并引见给设计业务主管，对无关人员应阻挡在外或通知上司处理4.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息5.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好前台工作信息的记录、整理、建档6.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存7.配合上司完成部分文件的打印、复印、文字工作8.负责管理前台办公用品及办公设备与公司一楼的清洁保养9.负责好公司前台的安全与公司的保密工作10.负责施工项目的锁匙保管并登记好存取人11.公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广到店客人的登

7、记时刻保持店面环境的整洁（桌椅摆放、纸张清理、定期浇花）工程锁匙的管理办公用品准备齐全，及时进行申领（合同、资料、纸张、纯净水）公司内饰与日常设备出现问题及时联系维修店面的宣传资料摆放整齐，随时补充。业业务务微信公众号维护1.网络平台，微信公众号与LED屏的更新与维护2.电话营销并确保公与资源现客户信息不外泄3.公司礼品的保管与派发登记4.店内广告的装饰布置与更换。5.及时收集有用信息并汇报到业务主管6.开发新客户，拓展与老客户的业务，维护老客户关系；7.通过电话进行产品推广，完成公司定期下达的经营指标8.定期向公司上级领导汇报业务部工作。积极配合其他部门人员工作。9.巩固已开发客户群，同时开

8、发新客户资源，使工作有延续性。10.公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广11.做好回访工作并作好记录分析电话营销网络平台的维护LED屏内容更新室内广告的布置与更换户外广告更换公司礼品的负责第 8 页，共 15 页部部门门岗岗位位负负 责责 工工 作作职职 责责业业务务部部业业务务员员开展业务1.开拓和建立信息渠道，维护并保持各渠道的信息资源的畅通2.及时了解客户需求并极时作出合理正确的反应3.开发新客户，拓展与老客户的业务，维护老客户关系；4.完成公司定期下达的经营指标5.定期向公司上级领导汇报业务部工作。积极配合其他部门人员工作6.公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广7.不得

9、外泄公司机密资料与客户信息开工工地的宣传（门框张贴资料，窗台，阳台，工地外围的宣传横幅的张贴）平时业务的文件送达将最新楼盘及商业资料拿回来并做好记录第 9 页，共 15 页部部门门岗岗位位负负 责责 工工 作作职职 责责业业务务部部预预算算员员工程报价1.协助做好工程项目的立项申报，组织招投标，开工前的报批及竣工后的验收工作；2. 熟悉当地的材料市场行情，随时关注材料的价格变化，根据设计图纸制定工程项目的预算；3. 全程参与工程的报价工作，并随时调整预算，需要保证公司的最低利润；4. 全面掌握施工合同条款，深入现场了解施工情况；5. 工程竣工验收后，及时进行竣工工程的决算工作，并制定决算表给财

10、务；6. 负责工程材料分析，复核材料价差，收集和掌握技术变更、材料代换记录；7. 完成工程造价的经济分析，并上报给财务，及时完成工程决算资料的归档；8. 对公司商业机密负有保密义务；9. 协助、配合其它部门的工作；10.完成上级交办的其他工作成本报价材料及工艺的分析与收集业业务务主主管管配合总经理制定合理的部门市场发展战略并组织实施1.配合总经理制定合理的部门市场发展战略并组织实施。 2.准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向。3.负责公司企业形象的宣传和装饰设计作品的推广。4.全面参与市场前期策划、推广策划及营销策划方案的制订；5.负责销售各阶段的营销策划方案的制订与执行；6.负责

11、市场决策的事后评估与调整；7.参与产品研发，对产品设计、销售策略提出建议8.负责制定项目销售计划和销售任务及负责销售现场的日常管理及团队管理9.领导本部门完成公司下达的业绩指标；10.负责公司市场的开拓与客户信息的管理。11.负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广.12.积极主动的完成上级领导交办的其他工作，完成各项销售指标；13.通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩；14.协调公司内部资源，提高客户满意15.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施；16.协调本部门内部整体工作关系和员工关系；17.制定本部门工作计划及培训计划，组织安排客服部的整体培训

12、和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平；18.负责业务联系及与业主沟通、洽淡、协调，必要时参与项目文案创意并签订合同、合约。19.负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议，并将其收集并反馈给总经理20.负责组织材料采购部协助更新和补充装饰材料种类。21.负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行；22.按时提报相关报表23.做好公司机密资料的保护工作并确保公司资源不外泄填写好业务流程单对到店咨询的客户信息及时的做好客户登记，对已签单的客户及时更改记录签订合同，并将合同，设计资料移交财务协助设计师与业主沟通，洽谈客户资料，楼资料盘的收集业务的开拓公司企业形象的宣传与装饰

13、作品的推广客户资源进行重新整合必须与设计师建立一种良好、有效的沟通方式，了解客户的进展情况，做好回访，并与施工队伍有良好的沟通，确保工程的顺利进行第 10 页，共 15 页部部门门岗岗位位负负 责责 工工 作作职职 责责负责组织材料采购部协助更新和补充装饰材料种类。每周末、月末工作安排并将统计报表准时上传行政。每月设计师及部门产值完成情况做好统计负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议，并将其收集并反馈给总经理定期进行业务培训，增长业务员的业务知识业业务务部部业业务务主主管管1.配合总经理制定合理的部门市场发展战略并组织实施。 2.准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向。

14、3.负责公司企业形象的宣传和装饰设计作品的推广。4.全面参与市场前期策划、推广策划及营销策划方案的制订；5.负责销售各阶段的营销策划方案的制订与执行；6.负责市场决策的事后评估与调整；7.参与产品研发，对产品设计、销售策略提出建议8.负责制定项目销售计划和销售任务及负责销售现场的日常管理及团队管理9.领导本部门完成公司下达的业绩指标；10.负责公司市场的开拓与客户信息的管理。11.负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广.12.积极主动的完成上级领导交办的其他工作，完成各项销售指标；13.通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩；14.协调公司内部资源，提高客户满意15.

15、积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施；16.协调本部门内部整体工作关系和员工关系；17.制定本部门工作计划及培训计划，组织安排客服部的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平；18.负责业务联系及与业主沟通、洽淡、协调，必要时参与项目文案创意并签订合同、合约。19.负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议，并将其收集并反馈给总经理20.负责组织材料采购部协助更新和补充装饰材料种类。21.负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行；22.按时提报相关报表23.做好公司机密资料的保护工作并确保公司资源不外泄第 11 页，共 15 页部部门门岗岗位位负

16、负 责责 工工 作作职职 责责设设计计部部采采购购员员采购1.负责对供应商进行初步调查；2.负责填制报价表以及采购实施，并对采购的材料服务质量负责；3.负责组织材料搬运、装卸等；4.负责填写材料付款申请书，并上报审核、审批5.负责仓库材料的日常管理及材料标记和维护；6.负责材料的出入库记录登记及各种记录凭证的整理和保管；7.负责定期填制库存月报表并及时上报并负责仓库材料的季度盘点设设备备维维护护员员设计部设备的维护1.设计部电脑及软件的维护2.设计部打印机的维护与保养3.日常办公用品的申领（节约资源）办公用品准备齐全，及时进行申领（合同、资料、纸张、纯净水）设设计计助助理理监理（必要时帮忙监管

17、工地并安排工作）1.支持并遵守公司的各项规章制度，积极响应及落实公司的工作计划；2.配合设计师做好量房工作；3.做好报建工作，与物管及市政部门保持良好关系4.遵守设计助理职业道德，保守公司技术秘密，保护图纸信息安全；5.负责公司所有的电子图纸，设计图纸、专业书籍的统一管理，以及公司电 脑软硬件的使用和统一安排6.及时、认真的完成公司分派的各项任务，对设计成果负责；7.发扬团队精神，互帮互助，取长补短，提高部门能力，保证工作质量8.接受公司的培训，不断学习和交流专业知识，提高个人素质和设计能力；9.整理各工程项目档案，做好归类，并以纸质形式打印出来分类存放10.公司理念、产品、服务、设计等优势的

18、宣传和推广协助设计师完成设计工作量尺回来放图报建工作档案整理归类设设计计部部生生活活二楼花草的照料及日常设备的维护1.负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水2.负责管理二楼的花草及日常设备的清洁保养 （电话，饮水机，咖啡机，风扇，空调，清洁用品）第 12 页，共 15 页部部门门岗岗位位负负 责责 工工 作作职职 责责设设计计师师业务部需要的宣传资料的制作1.支持并遵守公司的各项规章制度，积极响应及落实公司的工作计划；完成设计师业绩计划2.接洽客户，了解客户需求，根据客户要求进行设计前的现场勘察，并与客户进行设计意图的相互沟通并作出令客户满意的设计方案；3.负责材料样板的选型定板4.

19、负责设计工程项目的全套施工图的设计并安排相关人员电脑绘制图纸5.负责设计图纸的审核及讲解，并移交给设计总监审批核实再交由施工监理6.按照公司规定做好签单工作，报价、图纸符合公司的要求，7.设计方面在施工过程的解释权，对设计变更须有正式书面通知并记录存档8.到施工现场进行技术指导，协助施工项目工程师检查施工过程中的设计质量，贯彻设计意图，做好与其它部门的协调与沟通，保证工程顺利进行和客户满意；9.解决客户装修问题，做好客户回访，与客户建立良好关系，不断开发新客户；10.接受公司的培训，不断学习和交流专业知识，提高个人素质和设计能力；11.公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广负责12.协助

20、业务部的相关企业形象的推广宣传工作户型图的绘制并做好记录自己独立完成设计工作完成设计总监分配的设计任务与客人有良好沟通，并促成签单设设计计部部第 13 页，共 15 页部部门门岗岗位位负负 责责 工工 作作职职 责责设设计计部部维维修修二楼内装饰的维护（如天花，灯，排气，地面，墙身，软配等）1.二楼内部装修的维护，及时发现问题并报告上司处理，开源节流主主笔笔设设计计师师独立完成设计1.与客沟通好并做好设计工作，解决设计中的难题，2.提高自身设计师的设计能力，研究施工工艺及出现的问题，协助其他设计师谈单，到施工现场解决设计缺陷问题 ，及时发现施工中出现的装修问题并分析处理。3.为签单客户提供服务

21、，与客户良好相处，以最佳的设计方案满足客户的需要，做好公司的样板工程。4.解决技术难题，培训新进设计师，对设计部工作提出改进意见；5.完成个人业绩指标和总业绩指标；6.完成上级领导下达任务7.公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广 完成设计总监分配的设计任务协助并辅导新进设计师完成设计任务与客人有良好沟通，并促成签单设设计计部部设设计计总总监监配合总经理制定合理的部门计划目标并组织实施，积极推行公司的各项政策和管理制度1.认真贯彻执行公司的各项管理规章办法，逐级建立健全设计部各项管理规章办法；2.不断完善设计部内部管理，调动设计师积极性，提高工作效率；3.方案效果图设计、工程施工图设计、

22、工程设计交底、施工现场设计配合、变更设计调整、绘制竣工图工作的全面管理及与各相关部门的协调配合，从而保证工程总目标的实现。4.掌握设计规范标准、施工工艺规程、5.对工程项目进行前期跟踪，按照设计规范标准、招标文件内容及现场实地勘察结果组织进行工程投标方案设计及方案效果图设计；6.开展工程方案设计过程中与公司预算部、工程部、采购部等相关专业部门紧密结合，确保方案设计优化务实；7.根据设计规范标准、施工工艺规程、招标文件、投资方要求、现场实际情况组织开展工程施工图设计及施工图深化设计、组织设计师对工程施工进行设计交底8.设计方案及图纸审核过程中，要把持有专业态度与知识，以公司的经济利益为重点，坚持

23、原则，树立公司形象，同时积极配合相关专业开展好专业设计工作；9.深入施工现场检查修正施工图纸中存在的设计问题及工程施工中的出现的有关设计问题，组织处理施工中有关设计方面的问题，组织办理相关的设计变更洽谈手续；10.深入施工现场，检查现场对设计图纸深入理解程度、按图施工开展情况，对现场施工队伍进行设计指导；11.组织工程完工后的现场实际工程量测绘，参加工程竣工验收，组织绘制工程竣工图，办理竣工图纸签认手续，做好图纸归档保密工作；12.做好安全文明生产，完成上级交给的临时任务。13.定期进行设计师培训，增长设计师的设计知识制定本部门工作计划及培训计划，组织安排设计部的整体培训和考核，提高本部门全体

24、员工的素质和业务水平；积极培养、挖掘、推荐优秀人才，不断优化团队组织；14.公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广关注、分析行业动态，把握设计方向，为公司的总体发展，提供战略性建议并参与高层决策；负责总体协调配合与其他部门的工作制定设计流程，统一制图表格组织进行工程投标方案设计第 14 页，共 15 页部部门门岗岗位位负负 责责 工工 作作职职 责责对设计组日常工作进行规划、布署对设计方案、效果图、施工图纸进行审核对正常工程报价进行审批核实解决设计技术难题与工地工艺施工问题对设计部提出改进意见，并辅导设计师完成工作指导施工现场并解决施工难题工程竣工验收并组织绘制工程竣工图组织材料采购部协

25、助更新和补充装饰材料种类。每周末、月末工作安排并统计报表准时上传行政每月设计师及部门产值完成情况做好统计负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议，并将其收集并反馈给总经理设设计计部部设设计计总总监监1.认真贯彻执行公司的各项管理规章办法，逐级建立健全设计部各项管理规章办法；2.不断完善设计部内部管理，调动设计师积极性，提高工作效率；3.方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底、施工现场设计配合、变更设计调整、绘制竣工图工作的全面管理及与各相关部门的协调配合，从而保证工程总目标的实现。4.掌握设计规范标准、施工工艺规程、5.对工程项目进行前期跟踪，按照设计规范标准、招标文件内容及

26、现场实地勘察结果组织进行工程投标方案设计及方案效果图设计；6.开展工程方案设计过程中与公司预算部、工程部、采购部等相关专业部门紧密结合，确保方案设计优化务实；7.根据设计规范标准、施工工艺规程、招标文件、投资方要求、现场实际情况组织开展工程施工图设计及施工图深化设计、组织设计师对工程施工进行设计交底8.设计方案及图纸审核过程中，要把持有专业态度与知识，以公司的经济利益为重点，坚持原则，树立公司形象，同时积极配合相关专业开展好专业设计工作；9.深入施工现场检查修正施工图纸中存在的设计问题及工程施工中的出现的有关设计问题，组织处理施工中有关设计方面的问题，组织办理相关的设计变更洽谈手续；10.深入施工现场，检查现场对设计图纸深入理解程度、按图施工开展情况，对现场施工队伍进行设计指导；11.组织工程完工后的现场实际工程量测绘，参加工程竣工验收，组织绘制工程竣工图，办理竣工图纸签认手续，做好图纸归档保密工作；12.做好安全文明生产，完成上级交给的临时任务。13.定期进行设计师培训，增长设计师的设计知识制定本部门工作计划及培训计划，组织安