操作教程百事通酒店管理会员开房结账说明

1、会员开房结账会员开房：右击房间点击“散客开房”，弹出如下界面：如上图点击“会员及协议”，弹出如下界面：如上图：输入vip卡号->点击：查询->选中查询到的卡->点击“选择”，返回开房界面如上如所示：1. 宾客姓名等信息会导入开房界面2. 选择离店时间3. 优惠房价：自动变为后台设置的会员协议房价4. 实收押金：实际收到的客人押金，储值卡性质的会员开房会默认实收押金为0，如果不收取客人押金这里不需改变，如果还是收取押金填入实际收到的金额5. 如果收取客人押金选择押金的付款方式，如果不交押金就不用管他。点击“快速入住”，开房登记完成开房之后会员房间如上图所示，左下角有一个小人的标

2、志为会员房。制门卡操作和散客开房一样，这里不赘述：会员房退房结账：右击该房间，点击“直接结账”，直接结账两种情况一种是会员没有交预付金，一种是会员客人开房时交了预付金：如下图客人开房时没有交预付金，所以预付金额为0结账：消费进是100，预付金额是0，所以客人应付金额是100，下面选择应付金额的付款方式，因为开房时是以会员开房的，下方有会员的信息，所以我们只需要选择客人的付款方式为会员转账，这样结账就是从会员的会员账户中消费，百事通酒店管理软件。点击“结账”，打印单据即可若是客人开房时交了预付金，要先将客人交的押金退还客人再使用会员转账结账。如下图，预付金额200，消费金额100点击“付款”，弹

3、出如下界面选择百事通酒店管理软件押金返回的付款方式现金，输入返还押金金额负数，如上图-200，点击“确定”，打印预付金返还单据，返回结账界面。如下图所示消费金额：100，核对实际客人消费金额是否正确，是不是100预付金额0 ，刚刚点击付款退还了客人押金应付金额100，付款方式选择会员转账以上信息核对正确点击“结账”即可散客开房，会员结账客人开房时是散客开房，结账时出示会员卡要用会员卡刷卡结账，百事通酒店管理软件前面开房和散客开房一样，这里不再赘述，只是当客人在结账或者入住之后出示会员卡的时候，我们可以右击该房间点击“调整房价”，调整房价需要授权，输入授权的用户名和工号：点击“调整房价”，如上图

4、输入授权的工号和密码，点击“确定”，弹出如下图界面在“新优惠房价”后面的文本框中输入会员协议的房价，点击调整弹出提示框询问“是否将该账户以前的房费也进行调整”，点击“是”然后点击确定，这样就会将该账户之前散客价产生的房费也进行修改。百事通酒店管理软件，回到结账界面：因为之前开房时是散客开房是交了押金的，所以我们要先将客人的押金退还客人，操作时：点击“付款”弹出如下界面付款方式选择退款方式：现金，金额：输入退款金额，输入负数代表退还押金点击“确定”，打印退付单据如上图所示：1 点击“会员”2 在弹出的对话框中vip卡号输入会员卡号3 点击“查询”，查到会员信息4 输入刷会员卡的刷卡金额5 点击“刷卡消费”，弹出是否打印会员单据对话框，点击“是”打印。返回结账界面，消费金额：100，核对消费金额与实际是否相同预付金额：100，这是刚才会员转账的钱放到预付金额那里