人防办社会评价工作总结

1、人防办社会评价工作总结根据 XX县县直部门（单位） 20××年度社会评价办法以及 XX县县直单 位 20××年度综合考核实施细则关于社会评价的要求，为深入贯彻落实科学发 展观，进一步改进机关工作作风，提高工作效能，优化发展环境，争创群众满意 单位。现将社会评价工作自检自查情况报告如下：一、基本情况XX县人民防空办公室为 XX县国防动员委员会常设办事机构， 接受同级人民 政府和军事机关的双重领导， 是县政府人民防空工作的主管部门。 机关现有干部 职工 8 人，内设综合科、 指挥通信科二个科室。 主要负责全县人防工程建设审核 报批及行政许可审批、依法收缴人防

2、易地建设费， 负责人防通信警报建设及管理、 人防知识宣传教育、人防行政执法等工作。一年来，我办在县委、政府和人武部 的坚强领导下， 在省、市人防主管部门的关心指导下， 认真贯彻落实“长期准备、 重点建设、平战结合”的人防建设方针，以国家战略全局为统揽，以新时期军事 斗争人防应急准备为牵引，以人防法规和政策为依据，按照人防“准军事化”机 关建设要求不断加强人防队伍建设， 认真履行人防行政职能职责， 积极完成县委、 政府、人武部和上级人防主管部门下达的工作目标任务， 不断加强政风行风建设， 引导全体干部职工紧紧围绕全县经济社会发展目标， 争先进位创发展先锋、 执政 为民创服务先锋、凝心聚力创和谐先

3、锋，有力推动了 XX人防科学发展、和谐发展、跨越发展、主要做法及成效（一）、服务态度和质量方面。一是加强对干部职工的教育培训和监督，进 一步转变工作作风， 端正服务态度， 提高办事效率和质量， 正确处理执法与服务 的关系，努力推进人防公开、公正、公平执法。二是不断改进工作方式，创新服 务内容，增强大局意识，尽最大努力为服务对象提供方便、快捷的服务。三是适 时在政务网上公开便民服务的服务内容、办事依据、办事条件、申报材料、办事 程序和监督投诉方式等，不断简化办事程序和流程， 做到对手续齐全的当天办理， 资料不齐全的一次告知服务对象。（二）、办事效率方面。一是进一步优化审批流程，简化办事程序，提高

4、窗 口人员素质。向社会公开取消和保留审批事项的内容、条件、依据、程序、收费 标准。努力在精简审批、收费项目，规范审批、收费行为，减少审批事项，简化 办事程序上有新举措、 新进展，使办事效率明显提高。 二是进一步落实法治政府、 责任政府、阳光政府制度， 加强推进效能政府制度建设， 杜绝行政不作为或乱作 为、推诿扯皮以及服务承诺不兑现等现象的发生。（三）、工作绩效方面。一是组织完成了 XX县人防应急指挥中心工程项目 建设，计划到年底前可投入使用，投入使用后，将发挥出应有的战备效益、社会 效益和经济效益。 二是结合民用建筑项目依法落实修建防空地下室项目 3 件，面 积达 1万余平方米，创年度历史新高

5、。 三是依法办理人防行政审批项目和非行政 许可项目 61 件，收缴人防易地建设费 300 余万元。四）、廉政建设方面。一是以班子建设为重点，加强党风廉政建设，深入开展理想信念、思想道德、党风党纪和廉政教育，增强拒腐防变能力。二是建章 立制，规范人防行政审批和许可程序， 落实责任追究制度， 从源头上杜绝腐败行 为的出现。 通过分解工作任务和严格的工作制度加强监督制约。 认真落实行政问 责，加大对不作为、 乱作为和效率低下等问题的问责力度， 营造风清气正的人防 政务服务环境，促进我县人防工作社会评价满意度的提高。三、存在问题及整改措施。今年以来， 由于我办很抓社会评价各项工作措施的落实， 人防机关

6、的纪律作 风、工作作风、思想作风、服务态度、责任意识、工作效率、行政执法等明显转 变和提高， 无超时办结和被服务对象举报投诉的现象发生， 得到了社会各界的认 可和赞同。 但是，我办的社会满意度距上级的要求、 人民群众的期望还有一定的 差距，还仍然存在一些不能满足服务对象愿望的地方： 一是国家和省制定的防空 地下室建设标准和人防易地建设费收费标准高， 基层人防部门自身无权改变。 二 是人防工程建设项目审图、审核审批程序多，需经过县、市、省逐级审批，审批 时限难予确定等因素影响了办事效率。 在今后的工作中， 我们将以人防法律法规 和规范标准为依据，建立科学合理的运行管理机制，调动干部职工的工作热情， 不断优化人防政务服务环境