9月份奇瑞E5营销工作安排

1、销售部1销售部 促进科2011年8月29日奇瑞e5 9月终端活动执行指导方案 销售部2 9月份奇瑞e5延续7190促销活动，同时开展老客户推荐、二手车置换等多种促销手段，各销售服务商、大区借助9月车展较多及销售高峰到来等情况，合理安排传播。9月份奇瑞e5整体营销工作安排注：7190促销活动与二手车置换不重复享受。序号活动活动细则费用来源传播方式备注1“7190”有惊喜 奇瑞e5缤纷上市献礼1、一个客户只能用一张证件（仅限身份证、银行卡、信用卡、医保卡、社保卡）2、上述证件有“71”或“90”号码，优惠1000元/辆3、上述证件有“71”和“90” 号码，优惠2000元/辆4、详见后页1、有“7

2、1”或“90”号码，来源于溢价2、有“71”和“90” 号码，公司支持1000元/辆结合金秋旗畅享油礼乐翻天同步传播必做2“旧”换e5 乐享2000元1、市面上所有车型车主（仅限乘用车）置换e5给予2000元优惠2、详见后页公司给予1000元/辆支持结合金秋旗畅享油礼乐翻天同步传播必做3呼朋唤友再享好礼凡e5车主推荐客户购买e5成功给予推荐者一次免费保养或价值不低于200元的礼品（详见后页）经销商自行承担店头、短信传播必做销售部39月份奇瑞e5三项活动目的及关系梳理9月传播：一个主线促销活动、两个辅助长期活动活动主题目标客户目的传播要求备注主线活动“7190”有惊喜 奇瑞e5缤纷上市献礼新用户

3、提升成交9月份主要传播点，按通知要求进行报广、物料布置辅助活动“旧”换e5 乐享2000元有二手车置换需求用户吸引置换用户关注，提升新车销售1、9月初公司、经销商完成短信告知； 2、有条件的，在二手车交易市场悬挂横幅、粘贴海报。此两项活动可长期开展呼朋唤友 再享好礼e5老用户老客户关系维护及通过口碑营销促成交1、通过短信、物料告知老用户活动信息；2、海报易拉宝可摆放至服务站休息室，吸引老用户关注销售部49月份奇瑞e5整体物料规划活动物料清单注意事项7190促销活动玻璃外挂已加入二手车相关内容背景板7190、二手车置换内容背景板横幅、车顶牌沿用8月份易拉宝、海报沿用8月份dm单页已加入二手车相关

4、内容报广已加入二手车相关内容e5二手车置换横幅悬挂在服务站、二手车市场海报摆放客户休息室、二手车市场易拉宝老客户推介海报服务站客户休息区易拉宝销售部5目目 录录7190促销活动促销活动a二手车置换活动二手车置换活动b活动活动内容内容1物料规划物料规划3活动相关文案活动相关文案2老客户推介活动老客户推介活动c销售部6p活动概述全国范围，各e5销售服务商9月1日9月30日“7190”有惊喜 奇瑞e5活动期间，在终端推出“71”“90”促销活动，在集客和促销方面配合终端上市活动7190促销活动指导方案活动概述销售部77190促销活动指导方案活动内容p活动内容证件号码遇71、90优惠方案优惠方式：逢相

5、关证件有“71”或“90” 号码，设置购车优惠为1000元/辆（证件仅限身份证、银行卡、信用卡、医保卡、社保卡）费用来源：经销商自行承担优惠方式：逢相关证件有“71”和“90” 号码，设置购车优惠为2000元/辆费用来源：公司和经销商各承担一半（1000元）兑现方式：公司核对用户车架号及相对应证件号，给予返利兑现1、e5意向客户可登陆活动网站（http:/），填写相关资料（如姓名、省份、手机号码、含有“71、90”数字的相关证件号码等）之后，获取系统生成的活动编码、礼券及经销商信息，用户凭礼券、有效身份证及含“71、90”的相关证件即可到当地经销商处享受相应的购车优惠；2、用户到4s店参加活动

6、，若未注册，经销商可现场登陆活动网站帮助注册；3、一个客户只能用一张证件（仅限身份证、银行卡、信用卡、医保卡、社保卡）。销售部87190促销活动指导方案-活动流程 用户参与活动流程消费者经销商公司设置7190活动网站登陆参加活动，下载优惠券经销商验证优惠券，给予优惠1、每天电子表反馈至公司指定邮箱；2、每月10日前将上一月所有用户优惠的书面资料邮寄回公司。每天挂dcs参与活动数据，经销商关注销售部97190促销活动指导方案用户参与流程 用户参与活动流程网络报名第一步：填写相关资料(如：姓名、省份、手机、邮箱、网络报名(如：姓名、省份、手机含有“71、90” 数字的相关证件号码等）第二步：获取系

7、统生成的活动编码、礼券及经销商信息第三步：客户凭相关证件到当地经销商处享受相应的购车优惠 用户登陆奇瑞e5“7190”活动网站，点击页面“我要报名” 注：证件仅限身份证、银行卡、信用卡、医保卡、社保卡销售部107190促销活动指导方案话术话术1、问：购买奇瑞e5，会有哪些优惠呢？ 答：奇瑞e5作为e系列的首款车型，影响广泛，颇受关注。为回馈各方支持，奇瑞e5的上市惊喜价*。此外，恰逢建党90周年，我们隆重推出7190优惠活动，即您如果有证件号码遇71和90这两个数字即可享受2000元现金优惠活动，如果您的证件上单有71或者90任意一个数字，也可享受1000元优惠。 2、问：7190活动和现在店

8、里的二手车置换活动可以重复吗？ 答：不好意思，我们推出的这两项活动只能享受其一。若您或者家人/朋友的银行卡、身份证等证件，只要有71和90数字，就可参加我们7190的活动，享受2000元现金优惠，活动参与相对方便、简单一些。3、问：这个活动什么时候结束？ 答：e5上市以来销售火爆，此次开展的7190活动更是加大了购车优惠，很多消费者来电咨询。此次活动9月底就结束了，如果您有购车意向的话，尽快出手吧！4、问：我有几张卡上都含有71和90的数字，可以几张卡重复享受优惠吗？ 答：不好意思，我们推出的这项活动一个客户只能用一张证件，不可重复使用。销售部117190上市活动指导方案广播稿广播稿1515奇

9、瑞公司针对奇瑞公司针对e5e5车型特推出车型特推出71907190活动。只要您的身份证、银行卡等相关证件上含有活动。只要您的身份证、银行卡等相关证件上含有7171、9090两个数字，即可享受奇瑞两个数字，即可享受奇瑞e5e5购车购车20002000元现金优惠。详情致电奇瑞元现金优惠。详情致电奇瑞* * *经销商，联系电经销商，联系电话话* * * * * * *。3 300女声女声：听说奇瑞：听说奇瑞e5e5上市了，现在购车还享受上市了，现在购车还享受71907190活动！活动！男声：是啊，我也听说了。只要身份证、银行卡等相关证件上含有男声：是啊，我也听说了。只要身份证、银行卡等相关证件上含有

10、7171、9090两个数字，两个数字，即可享受奇瑞即可享受奇瑞e5e5购车购车20002000元现金优惠。机会难得哦！元现金优惠。机会难得哦！女声：真的啊！我的卡上两个数字都有，我们赶紧去参加活动吧！女声：真的啊！我的卡上两个数字都有，我们赶紧去参加活动吧！详情致电当地奇瑞详情致电当地奇瑞* * *经销商，联系电话经销商，联系电话* * * * * * *。销售部127190促销活动指导方案短信短信奇瑞公司针对e5车型推出7190活动。您如果有证件号码含有71、90两组数字可享受2000元购车优惠。详情致电*（经销商）电话* 销售部137190促销活动指导方案注意事项 活动注意事项1 1、用户

11、到店购车，各销售服务商应主动告知、用户到店购车，各销售服务商应主动告知71907190活动优惠，如意向客户未通过以上网站活动优惠，如意向客户未通过以上网站进行优惠预订登记，直接持以上规定的相关证件到进行优惠预订登记，直接持以上规定的相关证件到4s4s店购车则无法享受优惠，但当地经店购车则无法享受优惠，但当地经销商可在销商可在4s4s店协助该客户通过网上方式完成信息登记并获取活动优惠券，再实施相应额店协助该客户通过网上方式完成信息登记并获取活动优惠券，再实施相应额度的优惠。度的优惠。2 2、用户注册时、用户注册时71907190活动时，活动时，71907190的卡的拥有人可以不是消费者本人，但注

12、册时的用户姓的卡的拥有人可以不是消费者本人，但注册时的用户姓名、身份证号码这两栏必须是购车用户本人的。名、身份证号码这两栏必须是购车用户本人的。经销商可登陆活动网站，在网站首页右经销商可登陆活动网站，在网站首页右上角用户登陆处输入用户姓名、身份证号码进行核实后，享受优惠。上角用户登陆处输入用户姓名、身份证号码进行核实后，享受优惠。3 3、参与活动证件仅限身份证、银行卡、信用卡、医保卡、社保卡。、参与活动证件仅限身份证、银行卡、信用卡、医保卡、社保卡。4 4、各销售服务商、各销售服务商每月每月1010日前将上月日前将上月所有享受优惠的用户资料邮寄回公司，进行返利结算。所有享受优惠的用户资料邮寄回

13、公司，进行返利结算。公司将于公司将于2020日进行日进行dcsdcs公示，若无问题，月底予以兑现。公示，若无问题，月底予以兑现。销售部147190促销活动指导方案资料反馈 书面邮寄资料内容1、用户身份证复印件；2、购车发票和合同复印件；3、参与活动卡的复印件；4、参与活动的礼券；5、所有优惠用户汇总表（每日回传表的汇总版）。销售部157190活动执行物料规划p促销活动物料规划分类物料名称摆放位置要求设计单位制作单位促销活动物料玻璃外挂展厅必做销售部经销商横幅展厅正门或其他延用7-8月份物料易拉宝展厅进门处/洽谈区必做海报休息区必做dm单页休息区、巡展必做车顶牌展车车顶延用7-8月份物料报广每月

14、至少投放两期必做p其他城市巡展、商超展示为必做项，请各销售服务商根据前期提报大区排期执行。销售部16名称：背景板7190附件物料销售部17名称：玻璃外挂7190附件物料销售部18名称：横幅名称：dm单页正7190附件物料名称：dm单页反销售部19名称：报广二分之一7190附件报广（加入旧换e5相关内容）名称：报广四分之一销售部20附件物料名称：易拉宝名称：海报销售部21目目 录录二手车置换活动二手车置换活动b7190促销活动促销活动a活动活动规划规划1置换对象与政策置换对象与政策2老客户推介活动老客户推介活动c销售部22l2011年7月，承载着旗云汽车销售公司中长期发展战略的新车e5已于7月6

15、在厦门上市；le5作为旗云发展的战略车型，不仅决定着旗云销售的战略远景，也深深影响着经销商的长期发展；l如何做好e5的市场认知和市场拓展，成为公司和经销商近期工作的重中之重；l奇瑞经过十多年积累，品牌的知名度及美誉度得到了很大的提升，奇瑞新品上市，即将换车的很多人会选择奇瑞，通过二手车置换活动的开展，势必将拉动e5市场接受度，提升e5的知名度。活动背景活动背景二手车置换活动指导方案活动背景销售部23l制造传播热点，提升消费者尤其是奇瑞老客户对e5的关注度；l下半年为新车上市的高峰季节，同时也是传统销售旺季，抓住契机，迅速占领市场，提升e5的市场占有率；任意品牌置换e5，提升e5关注度，促进终端

16、销售；l通过所有车型置换e5活动，使e5更快更多的出现在公众视野中，再通过线上线下宣传、口碑营销、老客户转介等，将e5更好地推向市场。活动目的活动目的二手车置换活动指导方案活动目的销售部24以“旧换e5 乐享 2000元”为促销主题，围绕二手车群体置换e5直接折价2000元为手段，设计了相应的操作方案，供经销商根据自身实际情况开展。“旧”换e5 乐享2000元宣传主题：宣传主题：二手车置换活动指导方案传播主题销售部25置换对象置换对象本次“旧换e5 乐享 2000元”二手车置换活动不限于奇瑞品牌，而是随心换车，不限品牌，即任意品牌二手车主均可置换奇瑞e5。二手车置换活动指导方案置换对象、政策置

17、换政策置换政策置换对象置换对象置换车型置换车型置换补贴置换补贴活动时间活动时间说明说明市面上所有车型车主（仅限乘用车）e52000元/台（经销商承担1000元，旗云汽车销售公司承担1000元）2011年9月1日-2011年11月30日1、不含大客户车、试乘试驾车、代步车、特殊返点车、奖品车和一次性降级买断车；2、置换补贴公司承担1000元，经销商承担1000元；交付置换用户后才能申报置换补贴；3、公司承担的1000元先由经销商垫付，审核合格后按月兑现返利，从返利账户体现；4、新旧车主必须是同一人或同一法人；注：参加二手车置换的用户在享用注：参加二手车置换的用户在享用2000元置换补贴的同时不再

18、享受同时期的元置换补贴的同时不再享受同时期的e5促销优惠。促销优惠。销售部261、公司支持给各旗云、qq用户短信通知；2、相关政策制定；3、经销商回馈资料审核；4、费用结算给经销商。公司层面公司层面经销商经销商1、按公司要求接受用户置换；2、整理相关材料报公司审批；3、终端传播。二手车置换活动指导方案工作安排销售部27顾客置换流程顾客置换流程 二手车交易发票二手车交易发票二手车市场二手车市场/专营店专营店二手车主二手车主e5经销商经销商车主信息车主信息旧车信息旧车信息置换购买置换购买e5e5经销商给经销商给予予2000元置元置换补贴换补贴提供提供合格合格交易交易具体所需资料参见附具体所需资料参

19、见附件件二手车置换二手车置换e5资资料提报要求料提报要求二手车置换活动指导方案客户置换流程销售部28兑现流程兑现流程销售商将用户置换资料销售商将用户置换资料收集、整理后收集、整理后3日内上报日内上报二手车科二手车科次月次月25日旗云财务日旗云财务部将审核结果输出部将审核结果输出给二手车科给二手车科次月次月30日前完成上月日前完成上月优惠返利兑现优惠返利兑现次月次月30日前通过日前通过dcs公示审核结果公示审核结果不合格不合格合格合格不合格不合格次月次月10-20日日复审复审e5经销商经销商 奇瑞汽车销售总公司奇瑞汽车销售总公司二手车科二手车科 旗云销售公司旗云销售公司销售支持科销售支持科负责置

20、换政策的制定、置换活动传播规划，并协调各部门开展负责置换政策的制定、置换活动传播规划，并协调各部门开展二手车置换工作。二手车置换工作。旗云销售部旗云销售部 即时即时审核审核二手车置换活动指导方案兑现流程销售部29u旗云销售部旗云销售部1、根据产品特点制定置换政策，做好经销商活动开展的监控；2、二手车置换活动传播规划；3、协调各部门开展二手车置换工作。u奇瑞奇瑞e5e5经销商经销商1、根据旗云汽车销售公司制定的e5置换政策操作二手车置换业务；2、负责每月按时向销售总公司二手车科申报置换返利资料,并保证单据的真实性与完整性；3、负责保留申报置换补贴资料原件，接受销售总公司二手车科的不定期抽查。u奇

21、瑞汽车销售总公司二手车科奇瑞汽车销售总公司二手车科1、根据旗云销售公司制定的置换政策,指导奇瑞e5汽车销售商开展二手车置换业务；2 、负责对旗云汽车销售商申报的置换单据按规定时间节点进行审核，包括资料规范性、完整性考察，后期回访抽查等；3、负责将审核后的置换单据按时输出给旗云汽车公司财务部，并在返利兑现后及时将月度的置换审核结果通知旗云汽车销售商。u旗云销售公司销售支持科旗云销售公司销售支持科1、负责对旗云汽车销售商申报的置换资料按规定时间节点进行审核于考核，包括资料完整性复核、票据真实性查验等；2、负责按时对置换返利的兑现。二手车置换活动指导方案职责说明销售部30二手车置换二手车置换e5e5

22、资料提报要求资料提报要求一、收集一、收集要求及注意事项要求及注意事项1、车主信息：车主身份证或户口簿(新旧车主必须是同一人或同一法人）；2、旧车信息：旧车过户后的登记证书（第一页、第二页、第三页）；3、旧车过户信息：二手车交易发票（发票联）；4、新车信息：新车销售发票（发票联）；5、反馈材料必须是原件扫描1、时限性：完整资料按新车开票日期计算，30天内提报；2、指向性：资料提报单位必须是新车开票单位，（不一定是新车提车单位），网点的二级开票无效，其他网点新车发票无效；3、清晰度：所有资料的电子版必须清晰呈现票据的各项信息，模糊图片一律判定不合格，且不得申诉；4、完整性：上述四类电子版图片，必须

23、完整，缺失图片的资料一律判定不合格，且不得申诉；联系人：巴琴联系人：巴琴 电话电话:0553-:0553-592216159221615、准确性：jpg格式，竖置，其他格式不接收，原件扫描件，复印件无效，新旧车主电话号码一致，均不给予返利，旧车过户发票连号超过4台（含4台）不给予返利；2、如果旧车报废,则将申报资料的第三项旧车过户信息改为旧车报废信息,提供报废机构回收证明的用户联盖章原件扫描件,jpg格式同上二、资料整理及传递二、资料整理及传递要求及注意事项要求及注意事项1、一台车的置换资料建立一个文件夹，文件夹名为月日车主名（如：7月6日张小二）2、登陆专用邮箱（ftp: /218.22.7

24、4.26），用户名：dkhb,密码名：dkhbchery;经销商汇总资料后用一个压缩包上传资料3、每月最后一天根据当月置换完成情况，正确地填写好二手车置换信息月度汇总表1、二手车置换信息月度汇总表用excel格式、不要扫描；2、二手车置换信息月度汇总表内容必须于提报资料的内容、数量保持一致，否则取消当月的所有返利兑现；3、若未按时间要求提报，取消当月度的所有返利兑现；二手车置换活动指导方案具体操作方案销售部31二手车置换二手车置换e5e5申述要求申述要求一、申诉一、申诉要求及注意事项要求及注意事项1、针对有疑义的审核后公示结果，经销商在规定时间内提供相关资料原件并正确填写二手车业务申诉单传真至

25、二手车科，进行确认1、时限性：根据二手车科要求的时间进行申诉；2、未按二手车科要求时间及内容进行申诉的，均不接受；二、事先报备二、事先报备要求及注意事项要求及注意事项1、确实为二手车置换，但资料提报方面存在个别特殊情况，经销商需提前进行报备1、必须在车辆置换前进行报备（根据新车开票时间核实是否在置换前进行报备）2、填写二手车业务申诉单传真至二手车科，并电话确认2、传真号码料提报联系人：巴琴联系电话手车置换活动指导方案具体操作方案销售部32 经销商名称经销商名称 *月度置换信息汇总表制表时间填报时间:经销商填报人:联系电话:序号区域erp号

26、经销商名称(简称)旧车车型 旧车颜色旧车车架号(后八位填写)新车车型新车车架号(后八位填写)置换车主车主联系电话过户发票号(完整填写)旧车过户类别*1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 *:旧车过户类别指旧车是在本区域过户还是转出外地过户,本区域过户填(过户);转出外地过户填(转籍)二手车置换活动指导方案信息反馈销售部33旗云汽车二手车置换业务申诉表旗云汽车二手车置换业务申诉表制表时间制表时间审诉单编号:经销商名称置换资料提报 时间1、2、经销商erp号3、4、置换时间 (指新车开票时间)1、车主姓名1、2、2、3、3、4、4、旧车车型1、旧车车架

27、号1、2、2、3、3、4、4、置换的新车车型1、新车车架号1、2、2、3、3、4、4、申诉类别 事前报备 事后申诉 报备或申诉内容申诉联系人申诉人联系电话申诉回复传真号申诉时间部门意见领导批示1、此申诉表用于经销商的二手车置换业务2、此申诉表用于经销商对置换业务中不清楚的事项的事先报备，也用于经销商考核通知下发后的申诉3、经销商应将此表以电脑准确填写后，将此表的盖章原件寄至二手车科。报备及申诉的结果以书面回复，传真为准4、申诉表传真电话指定受理人：巴手车置换活动指导方案信息反馈销售部341、e5经销商必须保证申报的置换信息资料的真实性,只

28、有显示新、旧车主为同一人（法人），才能申报置换返利；说明：说明：旧车为私（公）牌，新车改上公（私）牌的情况，只有车主是所上公牌单位的法人代表，并增报组织机构代码证原件扫描件或营业执照原件扫描件，才可以申报置换返利。2、e5经销商必须完整申报置换返利的资料，每台车信息必须填写准确，必须保证新旧车主信息完全一致，必须保证车主可以回访。资料不全、不清晰，填写的置换表信息有误，旗云汽车销售公司一律不予结算。3、考虑到旧机动车过户交易在实际业务工作中可能较为延后，允许置换资料在实际发生置换业务的时间(以新车销售发票开票时间计算)延后60天内申报，逾期将不再受理。二手车置换活动指导方案注意事项销售部351

29、、若查出旗云经销商置换资料中的作假行为,旗云汽车销售公司将处以￥20000元/辆的罚款。2、旗云经销商申报置换返利的资料原件必须保留两年，以备旗云汽车销售公司相关部门随机抽查，抽查不合格的单据，旗云汽车销售公司将处以￥20000元/辆的罚款。3、旗云汽车销售公司销售部为了保证置换返利每月按时兑现,每月1日后接受的置换资料不再纳入当月的审核于兑现，自动转至下月审核。二手车置换活动指导方案考核要求销售部36终端传播终端传播1、建议此活动可以和、建议此活动可以和e57190活动一并开展，在活动一并开展，在7190报广中添加广告，或各经报广中添加广告，或各经销商结合其他活动作为添加广告推广，尽量避免单

30、独做报广；销商结合其他活动作为添加广告推广，尽量避免单独做报广；2、二手车置换活动要求在店头要通过海报、横幅等物料形式进行传播；、二手车置换活动要求在店头要通过海报、横幅等物料形式进行传播；3、建议经销商做好当地二手车市场的信息传播，同时做好二手车市场评估经纪、建议经销商做好当地二手车市场的信息传播，同时做好二手车市场评估经纪人的维护；例如可通过物料、公关软文等形式做好当地二手车市场及二手车相关人的维护；例如可通过物料、公关软文等形式做好当地二手车市场及二手车相关网站的信息告知；网站的信息告知；二手车置换活动指导方案传播规划销售部37旗云二手车置换旗云二手车置换e5e5终端物料清单终端物料清单

31、物料名称物料名称要素要素物料设计物料设计物料制作物料制作数量数量备注备注横幅活动主题促进二科旗云经销商1个悬挂在服务站、二手车市场海报活动介绍促进二科旗云经销商1幅放休息区易拉宝活动介绍促进二科旗云经销商1个短信、广播稿等活动介绍公司安排统一发qq、旗云客户短信；经销商也可自行发送二手车置换活动指导方案传播规划销售部38横幅横幅海海报报易易拉拉宝宝二手车置换活动指导方案物料销售部39奇瑞e5二手车置换广播稿30缤纷生活轻松享有，奇瑞e5 7190活动火爆进行中。只要您的身份证、银行卡等相关证件上含有71、90两组数字，即可享受2000元购车优惠！如果您想旧车换新车，奇瑞e5推出的“旧”换e5

32、乐享2000元置换优惠活动诚邀您参加！详情致电奇瑞*经销商，电话*。15老婆：这物价，啥时能换车啊？ 老公：明天就可以！ 男声：奇瑞“旧”换e5，乐享2000元”活动，不限品牌、车型，均可置换奇瑞e5，还补贴2000元。 女：详情致电奇瑞*经销商，电话*。 二手车置换活动指导方案广播稿销售部40奇瑞e5二手车置换短信公司短信发送时间：9月1日-5日发送发送对象：05-08年之间qq、旗云老客户缤纷生活轻松享有，9月奇瑞“旧”换e5活动火爆开始，不限品牌、不限车型，均可置换奇瑞e5，都有2000元置换补贴，再享受3000元节能惠民补贴！详情请咨询：400-883-8888或当地4s店。 经销商短

33、信发送时间：9月5日-9月10日发送 发送对象：05-08年之间qq、旗云老客户奇瑞“旧”换e5置换活动火爆开始。不限品牌、不限车型，老车轻松换新车，都有2000元置换补贴，再享受3000元节能惠民补贴。详情致电奇瑞*经销商，电话*缤纷生活轻松享有！滚动电视字幕： 为回馈广大车友对奇瑞e5的厚爱，xx4s店亲情推出“旧换e5 乐享2000元”优惠活动。9月起至11月30日，任何品牌、任何车型的车主均可参加奇瑞e5以旧换新活动，另有2000置换补贴优惠。详情请咨询奇瑞xxxx4s店，电话：xxxxxxx。二手车置换活动指导方案短信销售部41序号序号问题问题简答简答1请问你们置换e5的活动是怎么回

34、事啊？为了回馈社会对奇瑞汽车的支持和厚爱，同时也为了让更多车主体验到e5的科技人文化享受，只要是置换e5，就能享受厂家2000元的补贴，本次置换活动从2011年*开始，到*截止！2请问可符合置换条件的车型有哪些？我的车不是qq，也不是旗云，可不可以享受置换补贴呢？针对任意品牌、任意车型的车主均可参加本次置换活动。3想置换e5的话，怎么领取补贴呢？您好！您可以到我们店（指拥有二手车交易权限）/*二手车交易市场/*二手车专营店进行二手车交易，然后凭借二手车交易发票扫描件及车主信息、旧车信息、旧车过户信息来我们这里选购e5，我们会在成交价的基础上再给予2000元置换补贴，您也可以将补贴折现到车价里；

35、您方便留下邮箱和手机号码嘛？我们会将相关置换的材料和政策发给您仔细阅览！4我现在置换e5，都有什么车型和价位啊？目前我们上市的车型有：1.5mt 新悦型、优悦型、智悦型、卓越型及1.8cvt优悦型、卓悦型，颜色有碳晶黑、冰川白、钛辉银、宝石灰、琥珀金，后续我们还会有卡其金、摩卡棕等更新、更靓的颜色上市，因e5上市后热销，部分高配车型资源紧张，需提前预订，欢迎您选购。至于价格，奇瑞作为民族自主品牌，一直坚持造人民买得起的好车，奇瑞的所有上市车型，都是最大幅度的让利消费者，奇瑞e5 5.988.18万的售价相信您一定满意。二手车置换活动指导方案活动话术销售部42客户告知客户告知统计现有老客统计现有

36、老客户，尤其是汽户，尤其是汽车保有车保有3 3年以上年以上的，短信群发，的，短信群发，告知置换政策，告知置换政策，每周一次每周一次短信群发短信群发巡展巡展/节节油赛告知油赛告知针对县乡巡展、针对县乡巡展、节油赛活动等，节油赛活动等，短信通知当地短信通知当地二手车主，告二手车主，告知置换政策，知置换政策，促使成交；促使成交；店头活动店头活动告知告知利用节日、周利用节日、周末等销售时机，末等销售时机，以店庆、团购、以店庆、团购、特卖会、促销特卖会、促销等手段开展店等手段开展店头活动，短信头活动，短信群发老客户，群发老客户，告知置换政策，告知置换政策，促进成交促进成交二手车二手车市场市场/车车展告知

37、展告知利用二手用车利用二手用车市场传播置换市场传播置换政策；利用政策；利用e5上市后的地区上市后的地区性车展，告知性车展，告知置换政策，促置换政策，促进成交；进成交；+ + + +二手车置换活动指导方案客户告知销售部43制定通知并下制定通知并下发经销商知晓发经销商知晓旗云公司旗云公司e5经销经销商商客户服客户服务部务部编制旗云老客户编制旗云老客户短信给客户服务部短信给客户服务部跟进各经销商跟进各经销商短息发放情况短息发放情况8月月20日日8月月25日日8月月30日日9月月5日日做好客户服务部做好客户服务部活动告知活动告知针对针对05-08年的年的老客户群体群发信息老客户群体群发信息9月月10日

38、日活动话术学习活动话术学习销售顾问培训销售顾问培训老客户短信编辑老客户短信编辑汇总各自老用户汇总各自老用户信息，群发短息信息，群发短息二次告知活动二次告知活动告知步骤告知步骤二手车置换活动指导方案客户告知销售部44目目 录录老客户推介活动老客户推介活动c7190促销活动促销活动a活动活动内容内容1物料规划物料规划3相关要求相关要求2二手车置换活动二手车置换活动b销售部45客户基础效果可观e5市场拓展截止8月份，e5的客户保有量已将近五千人，这些第一批e5的使用者，他们对e5的人文科技性有着最切身的体验，他们带来的集群传播效应将是几何倍的相比广告、软文等手段，点对点的口碑传播更容易让客户对品牌产

39、生好感，并促成购买行为的达成，且费用较低、效果精准,能将产品性能、品牌价值与理念，更好的传达给目标消费者奇瑞e5作为一款关系经销商和厂家未来发展的战略车型，必须要尽快抢占市场，才能获得生存和发展的空间。老客户推介能给e5带来更广阔的客户资源p背景介绍老客户推介活动指导方案背景销售部4646诚信 精准 执行 创新p目的意义争取一个新争取一个新客户比维持客户比维持一个老客户一个老客户的费用高的费用高6 61010倍倍保持老客户保持老客户创造的价值创造的价值是拜访新客是拜访新客户的户的5 5倍倍只需满足老只需满足老客户的基本客户的基本需求便可使需求便可使业绩增长业绩增长14%14%老客户推介活动指导

40、方案目的销售部47呼朋唤友，再享好礼 -e5老客户推介e5享免费保养奇瑞e5老客户各e5销售服务商2011年9月1日-2011年12月31日大区主控，经销商自行开展，也可以大区为单位统一开展；p活动大纲鼓励e5老客户介绍新客户选购e5，推介成功，赠送老客户一次赠送老客户一次免费保养（或价值不低于免费保养（或价值不低于200元的礼品等）；元的礼品等）；老客户推介活动指导方案内容简介销售部48老客户推介活动指导方案操作流程销售部49p宣传告知方式短信群发告知短信群发告知：电话回访告知：电话回访告知：服务站告知：服务站告知：1、由公司汇总前期的e5老客户信息，予以短信群发，告知活动；2、接着由各e5

41、经销商针对各自e5用户群发短信，标注联系方式等；各销售顾问对于经手的e5老客户资源进行感情维系，同时告知活动详情；销售商对于e5忠实客户和意见领袖等更要充分利用起来，发展成我们的兼职销售顾问；服务站是老客户最常光顾的地方，可以通过张贴海报、条幅、维修等,给予进展维修保养的e5老客户活动告知；备注：此方式针对备注：此方式针对9 9月月1 1日前的日前的e5e5老客户，对于老客户，对于9 9月月1 1日后的日后的e5e5新客户，成交时告知，现场发展成老客户；新客户，成交时告知，现场发展成老客户；老客户推介活动指导方案传播方式销售部50p短信告知步骤制定通知并下制定通知并下发经销商知晓发经销商知晓旗

42、云公司e5经销商客户服务部汇总汇总9月月1日前日前e5用户信息即短信内容用户信息即短信内容，给客户服务部，给客户服务部跟进各跟进各e5经销商短息经销商短息发放情况发放情况汇总各自汇总各自e5e5用户用户信息，群发短息信息，群发短息告知活动内容告知活动内容8月月20日日8月月25日日8月月31日日9月月5日日电话抽查电话抽查e5老客户老客户活动知晓活动知晓情况情况做好客户服务部做好客户服务部活动告知活动告知汇总汇总e5用户信息用户信息9月月10日日9月月5日前发出日前发出9月月10日前发出日前发出8月月31日前物料日前物料布置到位布置到位老客户推介活动指导方案短信安排销售部51p推介方式普通推介

43、（普通经销商使用）普通推介（普通经销商使用）会员推介（有条件经销商使用）会员推介（有条件经销商使用）e5老客户通过引领进店或电话告知等形式，促使有购车意向的消费者（不限人数）到4s店咨询选购e5，推介成功，享受相应激励；经销商可以通过会员形式，邀请e5老客户登记或网上注册成为经销商会员，介绍新客户来店选购e5，推介成功，给予会员相应积分，根据积分，享受相应的激励；只要经e5老客户的，即视为老客户推介资源，后期两个月以内两个月以内成交，都视为老客户推介成功，赠送e5老客户一次保养(或价值不低于200元的礼品)；只要e5老客户通过电话或其他形式告知信息属实，用户来店选购，即视为老客户推介资源，后期

44、两个两个月以内月以内成交，都视为老客户推介成功，赠送老客户各一次保养(或价值不低于200元的礼品)，并给予老客户相应积分激励；老客户推介活动指导方案推介方案销售部52p方案一：实物激励1、e5老客户推介新客户进店选购e5,两个月内成交都视为推介成功；2、推介成功，赠送老客户vip免费保养卡一张，凭此卡享受一次免费保养或价值不低于200元的礼品，此卡作为免费保养凭证，经销商要做好发放登记；3、vip免费保养卡使用说明：、一张vip免费保养卡可兑换一次免费保养或兑换价值200元礼品（兑换礼品由经销商自行拟定）；、此卡一次性消费，不设找零，消费后回收，用于下次使用；、此卡为无记名卡，加盖公司公章，如

45、遇损坏或丢失，视为无效废卡；老客户推介活动指导方案销售部53兑兑 换换成交推介e5e5老客户老客户兑兑 换换p操作流程新客户新客户1e5经销商经销商新客户新客户2开始选购e5赠送vip免费保养卡1张 免费保养免费保养1次次开始赠送vip免费保养卡1张 选购e5成交推介e5做好客做好客 户登户登记记做好客做好客 户登户登记记老客户推介活动指导方案销售部54p方案一：信息告知销售顾问销售顾问：x先生/女士，您好。我是（您买车时为你服务的）奇瑞xx店的销售顾问xxx。可以打扰您5分钟时间吗？客户客户：xxxxxx。销售顾问销售顾问：非常感谢您选择了我们奇瑞e5，为感谢您对我们奇瑞e5的厚爱，为此我公

46、司推出了老客户推介e5享免费保养活动。如果您周围有朋友要买车，您只要把他推荐来我们的4s店选购e5，推介成功，我们将送您一张vip免费保养卡，凭此卡享受一次免费保养（或价值不低于200元的礼品）；客户：客户：怎么算作是我推介来的呢？销售顾问：销售顾问：您可以亲自带领新客户来店选购，或者告知我们潜在客户信息和联系方式有我们进行邀约，只要用户来店选购e5，2个月内成交都视为您推介成功。客户：客户：你们的这卡有什么用，需要交钱不？有没有时间限制？销售顾问销售顾问：凭这张vip免费保养卡可到我们服务站享受免费保养一次或兑换200元的礼品，不需要任何手续费和附加费。而且本卡凭卡消费，不受时间限制；（每家

47、（每家4s4s店优惠措施不同，请根据自身实际情况自行填写）店优惠措施不同，请根据自身实际情况自行填写）老客户推介活动指导方案-供普通经销商参考销售部55p方案一：短信群发短信一（旗云汽车销售公司群发）亲爱的用户，感谢您选购奇瑞e5，为答谢您对奇瑞e5的厚爱，奇瑞公司推出了e5老客户推介e5享免费保养活动，推介成功，享免费保养一次，详情详询：400-883-8888短信二： （各e5经销商群发使用）亲爱的用户，感谢您选购奇瑞e5，为答谢您对奇瑞e5的厚爱，我公司推出了e5老客户推介e5享免费保养活动，推介成功，可享免费保养一次，详情咨询xxxxx4sxxxxx4s店，电话：店，电话：xxxxxx

48、xxxx老客户推介活动指导方案供普通经销商参考销售部56p方案二：积分激励（选作）1 1、会员认证：、会员认证：领取会员登记领取会员登记表表填写会员信息填写会员信息会员认证会员认证系统录入系统录入发放会员卡发放会员卡参加活动参加活动即即e5e5老客户推介老客户推介e5e5成功后，在赠送老客户成功后，在赠送老客户vipvip免费保养卡的同时，免费保养卡的同时，给予老客户一定的会员积分奖励；给予老客户一定的会员积分奖励；老客户推介活动指导方案供有条件经销商参考销售部57p方案二：积分兑现2 2、积分获取：、积分获取：、推介新客户进店选购e5成交，送老客户vip免费保养卡1张，同时赠送老客户一定的积

49、分奖励；、可以和相关售后服务即维修保养联系起来共同开展，如消费获取积分；3 3、积分兑换：、积分兑换： 为避免人为造假及促使客户持续进店，建议e5老客户的线下积分用于以下三类：、维修保养消费（只抵工时费）；、购买汽车精品时代现金使用；、换购增购时代现金使用；老客户推介活动指导方案供有条件经销商参考销售部58p方案二：信息告知（针对9月1日前的e5用户）销售顾问销售顾问：x先生/女士，您好。我是（您买车时为你服务的）奇瑞xx店的销售顾问xxx。可以打扰您5分钟时间吗？客户客户：xxxxxx。销售顾问销售顾问：非常感谢您选择了我们奇瑞e5,这里有个好消息告诉您，奇瑞e5已缤纷上市，为此我公司推出了

50、老客户推介e5享免费保养活动。如果您周围有朋友要买车，您只要把他推荐来我们的4s店选购e5，推介成功，我们将送您一张vip免费保养卡，凭此卡享受一次免费保养（或价值不低于200元的礼品），并给予一定的积分奖励；客户：客户：那我的积分都可以用在哪些方面呢？销售顾问销售顾问：我们的积分主要用于在车辆维修时抵用工时费，购买精品时代现金使用，购车时直接折现。客户：客户：我的积分可以累计吗？我如何成为会员呢？销售顾问：销售顾问：只要您到我们的4s店或登陆xxxxxx，填写会员手册即可成为我们的会员，我们专门为您设计了会员手册，这个手册不仅您在推荐朋友购买e5时享受积分，而且可以xxxxxx。您的积分在x年内都可以累计使用。（每家（每家4s4s店都还有不同的优惠措施，请根据自身实际情况自行填写）店都还有不同的优惠措施，请根据自身实际情况自行填写）仅供参考老客户推介活动指导方案供有条件经销商参考销售部59p方案二：短信群发（针对9月1日前的e5用户）短信：（供（供e5e5积分制积分制/