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1、课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩: 100.0 分。恭喜您顺利通过考试! 单选题1. 营销方式多种多样,九型人格工具比较适合于: A 店面零售B 项目销售C 长期的大客户销售D 短期的大客户销售正确答案: C2. 关于大客户营销,下列说法正确的是: A 从客户角度来看,大客户营销就是找到可相信的人,完成自己不擅长的事情B 从客户角度来看,大客户营销就是找到可相信的人,完成自己擅长的事情C 从服务的角度来看,大客户营销就是获得相信,并为自己创造价值D 从服务的角度来看,大客户营销是相信他人,并为相信自己的人创造价值正确答案: A3. 心理影响的三种外
2、在表现不包括: A 完全排斥B 完全默契C 尚可接受D 完全接受正确答案: D4. 在营销的比较阶段,性格对营销的影响是: A 紧张、排斥,性格的防卫机制起作用B 逐步放松、寻找接纳的理由C 平衡状态、理智思考、比较性价比和人性D 放松状态,积极情绪起作用正确答案: C5. 营销中最关键的环节是: A深入了解B尝试购买C 信息交换D 危机处理正确答案: D6. 九型人格中,不属于智商区的性格是 : A理智型B领袖型C 警觉型D 活跃型正确答案: B7. 九型人格中,对应 “现在、仁、心 ”的性格不包括:A助人型B成就型C 艺术型D 完美型正确答案: D8. 关于二号性格,下列描述不正确的是:
3、A 能够明白以及满足他人的需要,帮助他人成功B 愿意付出,牺牲自己,成全他人C 在帮助别人成功的过程中证明自己的价值,从不担心自己被忽略D 十分需要对方的关注和关爱正确答案: C9. 与二号性格客户成交的要点是: A 心灵交流、高付出B 努力付出C 赞美他的成就D 把收益与家庭对应正确答案: D10. 关于三号性格,下列描述不正确的是: A 最无法接受失败B 注意力焦点在过程、细节上C 讲竞争,求争先D 忽略自己的感受正确答案: B11. 要想与三号性格的客户保持长期关系,沟通要点是: A 赞美他们的成就风采B 你的能力不行,反应不够快C 完成了一个目标D 帮他超过竞争者,避免风险,看到风险案例和数据正确答案: D判断题12. 营销人员在三号性格客户面前应该保持感恩心态,将对话焦点转移到对方身上。此种说法:正确错误正确答案: 错误13. 二号性格的人乐于享受鲜花和掌声,喜欢万众瞩目的感觉。此种说法:正确 错误正确答案: 错误14. 经营客户的最高追求是彼此达到忠诚状态,即使出现矛盾和异议,双方也不会出现防卫心态,而是一 起解决问题。此种说
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