RFID技术在仓储管理中的应用研究

1、摘 要RFID技术是一种非接触的自动识别技术,正被逐步广泛的应用在物流领域。由于传统仓储从入库开始到出库为止的全过程都是依靠人工手动完成的,这种作业时间长、效率低、工作错误率高、信息传递慢的运作模式已经越来越不能适用现代化物流仓储业的发展,迫切要求有一种新的物流信息技术来取代这种传统的仓储作业模式,而RFID 技术在物流仓储的运用上正好解决了这一问题。本文基于RFID技术在国内外的发展及应用现状,对RFID的概念、分类、优势及典型应用进行了概述；应用文献研究和对比论证的方法对传统仓储的工作流程进行了分析并指出其存在的劣势；之后详细阐述了应用RFID技术的仓储管理系统的硬件组成、系统流程、系统效

2、用,并分析了系统的优势及存在的相关问题；最后将RFID技术在仓储数据及某学院物流实训室的应用进行了详细的研究。关键词：RFID技术；仓储管理； 应用研究The Application of RFID Technology in Warehouse ManagementAbstract: Radio Frequency Identification(RFID) is known as a contactless automatic identification technique. Featured with the unique contactless and simultaneous mul

3、ti-object identification, this technique has been widely used in logistics areas. as traditional storage begins with stock-in and ends with stock-out are all accomplished by manpower. Such operations is time-consuming, low efficient, fallible, slow informing, and cannot adapt to the development of m

4、odern logistics storage, and therefore it badly calls for a new kind of logistics information technology to substitute traditional mode. And RFID technology is the key to such a problem. The first part of the thesis aims to introduce the automatic identification technique and development of the RFID

5、 technique. The definition of RFID, its classification, advantages and typical application are summarized. Then analyze the workflow of the traditional warehousing and point out the disadvantages of its existence; afterward explain the application of RFID technology in warehouse management system ha

6、rdware, system processes, system functions in detail, and the advantages and the problems of the system ; RFID in the warehouse management, security problems and solutions are discussed.Keywords: RFID technology, warehouse management, applied research目 录1 绪论11.1 课题来源11.2 国内外研究现状11.3 课题研究的目的和意义21.4 课

7、题研究的内容及方法32 RFID 技术的概述52.1 RFID 的起源52.2 RFID 的应用现状52.3 RFID 技术的系统组成及工作原理62.4 RFID 技术的优点82.5 RFID 技术的分类102.6 RFID 技术的应用领域113 传统仓储管理的流程分析133.1 仓储管理的现状分析133.2 仓储管理的基本原则143.3 仓储管理的操作流程143.4 传统仓储操作存在的问题184 RFID技术在仓储管理系统中的应用194.1 RFID 技术在仓储中的作用194.2 系统硬件组成204.3 系统流程分析214.4 系统效用244.5 系统的优势及相关问题255 RFID技术在仓

8、储数据及实训室中的具体应用275.1 RFID技术在仓储数据处理中的应用275.2 RFID技术在某学院物流实训室的构架30结论33参考文献35致 谢363 / 43 2012届学士学位论文 第< 39页 共 37页>1 绪论1.1 课题来源RFID 是一种新型的信息技术,可以实现数据与信息非接触快速传送。RFID目前广泛运用于生产制造、产品防伪、动物身份识别、公交卡、物流与提供链管理等领域,给很多领域带来很大的技术革新,特别是在物流领域,它将极大地提高物流信息的采集速度与物流作业效率,只是因为目前RFID 标签与RFID 阅读器的成本太高及RFID 电磁波传输频率的国家标准尚未制

9、定等问题,很多物流企业对它敬而远之,所以RFID 技术在物流领域并未真正得到运用与推广,但随着RFID 标签与RFID 阅读器的成本不断下降及国家标准的形成,它必将得到物流企业的青睐。RFID 技术是射频标签以无线方式发送数据,通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据,在阅读器与被识别目标之间,无需直线视线,并且是一种可读写技术。RFID 的原理是利用无线电磁波传输数据,并可根据要求在不同的场合条件下使用低频、高频、超高频、微波等不同的频率,发挥它们各自的优点,实现信息快速采集的目的,而且由于RFID 标签还具有不怕脏污与可重复使用等优点,RFID 技术越来越被看好。由于传统仓储从入库开始到

10、出库为止的入库验收作业、在库盘点作业、在库查询、出库分拣作业等全过程都是依靠人工手动完成的,这种作业时间长、效率低、工作错误率高、信息传递慢的运作模式已经越来越不能适用现代化物流仓储业的发展,迫切要求有一种新的物流信息技术来取代这种传统的仓储作业模式。1.2 国内外研究现状 1.2.1 国外研究现状赵克文1在电子标签安全性研究及其在物流中的应用一文中指出,2003年沃尔玛年要求前100家供货商在2年内全部采用RFID,并要求其厂商在3年内完成RFID的配套措施。同时美国的吉列公司也开展了RFID技术的应用试验。2004年BIM和飞利浦公司分别向英国Tesoc和德国Metor展开的验证试验提供了

11、基于RFID的物流系统,并依此建设示范购物超市:当货物离开配货中心时,通道口的解读器在读取标签上的信息后,将其传送到处理系统自动生成发货清单;汽车开抵门店后,由接货口的解读器对车上的货物直接扫描,即可迅速完成验收与核对;进店后,货物可以直接排上货架,由货架上的解读器即时将货物信息传送到处理系统,以更新和监控货架上存货数据,从而实现物流管理（从仓库到最终顾客)的高度自动化。1.2.2 国内研究现状孙朝政、王喜成2在沿海企业与科技中期刊发表的射频识别技术在仓储物流中的应用中指出,在我国,率先将RFID技术应用于仓储的是深圳的白沙物流. 白沙物流是由白沙集团于1992 年投资成立的 总投资2.5亿元

12、,注册资金6000 万元。 几年之后,白沙物流已经成为远近知名的第三方物流公司. 目前白沙物流拥有4万平方米的现代化仓储大楼一幢、7000 平方米现代化单层钢结构仓库一幢.另有1.5万平方米的综合大楼一幢.目前,白沙物流系统的应用就是将RFID与条形码相结和的托盘加上条码管理,也就是说,在近百个托盘上安装了“电子标签”,而每件物品上则还是“条形码”。RFID系列是用电子标签的动态信息来管理条形码的静态信息,货品移动的每一个过程都由标签与读写器自动记录,自动处理。 这样省掉了很大一部分机械重复性劳动,所以现在的仓储管理效率和准确性得到了极大的提高。 白沙物流的仓库利用率由30%提升80%,同时由

13、于托盘是重复使用的,电子标签也相应是重复使用"这样使硬件成本得到了有效控制。目前随着物流业的迅猛发展, 尤其是近年来多品种、小批量、多批次的配送要求, 对物流仓储系统管理提出了更高要求, 而由于种种原因, 射频识别技术还未在仓储领域内大规模应用。1.3 课题研究的目的和意义仓储管理系统应用RFID 技术后可取得较好的效果,主要表现在:节省人工成本;极大地提高对出入库产品信息记录采集的准确性;可随时显示当前库存状态;实现货品动态出入库管理;实时性信息收集和传输将提高工作效率;易操作性的界面设计将降低库存管理的难度。RFID技术的先进性,在于利用无线电波,非接触式、远距离、动态多目标大批

14、量同时传送识别信息,实现真正的“一物一码”,可快速地进行物品追踪和数据交换。由于RFID技术免除了跟踪过程中的人工干预,在节省大量人力的同时可极大地提高工作效率,所以对物流和提供链管理具有巨大的吸引力。从采购、存储、生产制造、包装、装卸、运输、流通加工、配送、销售到服务,是提供链上环环相扣的业务环节和流程。在提供链运作时,企业必须实时地、精确地掌握整个提供链上的商流、物流、信息流和资金流的流向和变化,使这四种流以及各个环节、各个流程都协调一致、相互配合,才能发挥其最大经济效益和社会效益。RFID 技术提高了物品分拣的自动化程度,降低了差错率,使整个提供链管理显得透明而高效。现有的仓储管理系统主

15、要有两种,一种是由传统的管理系统与人工记忆相结合,这种方式不仅费时费力,而且容易出错,使得货品仓储环节效率低下,给企业带来不可估计的损失；第二种是使用电子标签完全取代货品上条形码的自动化仓储管理系统,这种方式虽然增加了查询和盘点精度、加快了出入库的流转速度,但是由于现阶段标签的价格远远高于条形码,使得系统应用的成本非常高,所以这种管理系统还处于概念性试验阶段。为了弥补以上两种仓储管理系统的缺点,我们对一种基于 RFID 技术的仓储管理优化系统进行研究分析。在我看来,物流仓储的高效率一定程度上对RFID射频识别技术的依赖性更大。因此本文通过对RFID 在物流仓储实务的应用来探究未来仓储发展的方向

16、。根据对实际仓储管理流程的分析,该研究有以下几个方面以下的意义：实现了货物的先进先出管理；实现了仓库库存实时化和企业资产可视化管理；实现了货物跟踪、识别和图形化管理；优化业务流程, 提高工作效率。1.4 课题研究的内容及方法1.4.1 研究的主要内容在物流行业,RFID 技术使得合理的产品库存控制和智能物流技术成为可能。它在物流行业的应用流程是：每个产品出厂时都被附上电子标签,然后通过读写器写入唯一的识别代码,并将物品的信息录入到数据库中。此后装箱销售、出口验证、到港分发、零售上架等各个环节都可以通过读写器反复读写标签。RFID标签就是物品的"身份证",借助RFID 标签,

17、可以实现商品对原料、半成品、成品、运输、仓储、配送、上架、最终销售,甚至退货处理等环节进行实时监控。本文主要通过跟踪研究RFID技术发展动态及RFID在商业物流中的巨大价值,对RFID技术与其在物流仓储管理系统中的应用进行了前瞻性研究,包括一套高效稳定的智能仓储管理系统架构。1.4.2 研究的方法1. 对资料文献收集并加以分析通过校园图书馆、网络等收集到大量国内外有RFID技术和物流的桌面资料,以及物流网,论文网等网站收集相关的资料,在此基础上进行分析,以吸收其中的精华。2. 调查分析法通过对传统物流仓储中心管理的调查,收集到公司对物流运作的基本思路,以及员工对目前物流运作中的思考和担忧。3.

18、 对比研究通过对收集到的文献资料、公司物流开发的方法进行对比研究,从而提出了物流中心运作的对策。4. 综合多学科的理论进行研究本设计应用生产运作管理学、营销学、管理学、物流管理等多方面的知识,根据这些知识通过发散性思维,尽可能多视角、全方位地进行综合研究。2 RFID 技术的概述2.1 RFID 的起源第二次世界大战期间(约1940 年代) , RFID 技术首次得到应用,主要用于分辨出敌方飞机与我方飞机。目前仍用在世界上的飞安管制系统。1970 年代末期,RFID 技术由美国政府透过Los Alamos 科学实验室将它转移到民间,并最先在牲畜身上推广它的商业应用。1980 年代,RFID 标

19、签开始被美国与欧洲的几家公司着手生产。90 年代以后,RFID 技术在国外发展非常迅速,且产品种类繁多。在北美、欧洲、大洋洲、亚太地区及非洲南部,先在工业自动化、商业自动化、交通运输控制管理等众多领域广泛应用RFID 技术；接着在高速公路自动收费系统；停车场管理系统；物品管理；流水线生产自动化；安全出入检查；仓储管理；动物管理；车辆防盗等领域也广泛应用RFID 技术。2.2 RFID 的应用现状2000 年以来,RFID 技术的使用已经非常普及,下面列举几个国家具体运用RFID 的例子来说明RFID 应用的现状。1. 新加坡RFID 的应用现状：RFID 技术使图书借阅率增涨30 倍在新加坡国

20、家图书馆,借书和还书都是自助的。借书时只要把身份证或借书卡插进读卡器里,再把要借的书在扫描器上放一下就可以了。还书过程更简单,只要把书投进还书口,传送设备就自动把书送到书库。同样通过扫描装置,工作人员也能迅速知道书的类别和位置以进行分拣。原来在每本书的封底贴有一个标签,标签里的金属线圈（即RFID 标签）储存着图书的基本信息。扫描器会向线圈发送微弱的无线电波,线圈则将信息反馈给扫描器,这样瞬间就能完成信息交换和识别。使用这种RFID 技术后,读者在高峰期的等待时间比以往使用传统的条码扫描技术节省了80%的时间,借阅率增长了30 倍,而工作人员却减少了2000人。2. 美国RFID 的应用现状：

21、不刷银行卡也能消费在美国,银行业最近推出一种新型银行卡,这种银行卡镶入RFID 技术,是一种非接触式RFID 银行卡,消费者拿着这种银行卡到商场去消费可以不用刷卡,只需银行卡靠近阅读器即可,省去原来可能会出现类似银行卡没磁性等麻烦。3. 中国RFID 的应用现状在中国,RFID 射频标签主要应用于大众交通、地铁、校园、社会保障等方面。如在上海、深圳、北京等地陆续采用了带有RFID 技术的公交卡；在广深高速铁路上使用带有RFID 技术的火车票,上车需要传统的检票工作,只需要把火车票放在阅读器上识读一下即可。RFID 技术在第二代公民身份证上得到广泛的应用,在2008 年之前完成基于RFID 技术

22、（采用ISO 14443 TYPE B 契约）的第二代电子身份证的普及工作,完全更换掉原先使用的普通塑料制身份证,换发的二代证总体数量大约为九亿七千万张。2.3 RFID 技术的系统组成及工作原理2.3.1 RFID 技术的概念RFID 是Radio Frequency Identification 的缩写,即射频识别,常称为感应式电子晶片或近接卡、感应卡、非接触卡、电子标签、电子条码,俗称射频标签。RFID 技术是一种非接触式的自动识别技术,简单地说,RFID 技术即是射频标签以无线方式发送数据,通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据,在阅读器与被识别目标之间,无需直线视线,并且是一种可

23、读写技术。埃森哲实验室首席科学家弗格森认为 RFID 是一种突破性的技术："第一,其采用无线电射频,可以透过外部材料读取数据,而条形码必须靠激光来读取信息；第二,可以识别单个的非常具体的物体,而不是像条形码那样只能识别一类物体；第三,可以同时对多个物体进行识读,而条形码只能一个一个地读。此外,RFID 储存的信息量也非常大。2.3.2 RFID技术的系统组成RFID 技术的系统通常由射频标签、阅读器、天线、计算机网络系统等四部分组成的。1. 射频标签射频标签由标签芯片和标签天线组成,标签芯片用于存储物品所包含的信息；天线用于和阅读器天线间进行无线通信,把标签芯片内数据经阅读器天线传送

24、给阅读器处理。2. 阅读器阅读器可通过阅读器的天线非接触地快速地采集电子信息,读取并识别射频标签中所保存的电子信息,从而达到自动识别物体的目的。通常阅读器与计算机网络系统相连,所读取的标签数据被传送到计算机网络系统里,进行下一步处理。阅读器具体还分成移动式阅读器和固定式阅读器,通常以使用固定式阅读器为主。3. 天线天线是指在射频标签和阅读器间发射电磁波,给射频标签提供微量能量,并负责接收来自射频标签发出的射频信号。天线有很多类型,如：方形天线、门型天线(即在商场门口处放置的类型等。4. 计算机网络系统计算机网络系统是接收由阅读器传送过来的信息,并对数据做相应的处理,如：避免数据获取的重复性,确

25、保数据传递过程中的安全性等。5. RFID 技术的系统组成要素运作关系能量时钟数据输入数据输出电源时钟射频模块频模块天天线线读写模块阅读器计算机网络系统射频标签天线线线射频模块射块存储器控制模块电池图2-1 RFID 技术的系统组成要素运作关系2.3.3 RFID技术的工作原理RFID 技术的工作原理是：阅读器通过阅读器天线在一定范围的磁场内发出特殊射频信号,若此射频信号被无源射频标签或称被动射频标签接收到,射频标签就能依附感应电流所获得的微量能量发送出存储在芯片中的电子信息,或者由有源射频标签或主动射频标签主动发送某一频率的信号,阅读器接收到射频标签的电子信息并解码后,送至计算机网络系统阅读

26、器射频标签进行有关数据处理。如图2-2 为RFID 技术的工作原理图：识读器天线标签计算机系统1.识读器通过天线发出一定频率的射频信号2.当标签进入磁场时产生感应电流从而获得能量；向识读器发出自身编码信息3.识读器将信息/数据送至计算机主机进行处理图2-2 RFID 技术的工作原理图2.4 RFID 技术的优点RFID 技术最大的特点是非接触高速识别,它以无线方式通信,射频标签不用露出电触点也可以被识读到,所以即使粘贴这种射频标签物品放在包装材料内部也可以被识别出,RFID 识别系统还可以同时识别多个射频标签及高速运动的射频标签,这能实现物品流通过程的高效性。RFID 技术的优点具体如下：1.

27、 RFID 阅读器非接触的数据读写效用强只要通过RFID 系统的阅读器即可不接触,直接读取信息至数据库内,这比原始通过专门的单证员录入信息具有非常大的优势,并可以将物流处理状态的各种信息写入标签,为下一阶段工序减少很多信息采集时间。2. RFID 阅读器多读性好通过RFID 阅读器可以一次识读多个RFID 射频标签,并且一次性把数据由阅读器传送到计算机网络系统,这种数据采集与对物品的验收速度是条形码一个个扫描采集与验收速度的十数倍,更比传统的利用单据录入的数据采集与查看货物名称来验收物品方法快得多。通过这种RFID 阅读器的多读性,可实现物品的高效快速流通。3. RFID 射频标签穿透性好粘贴

28、有RFID 射频标签的物品放在包装材料是纸张、木材和塑料等非金属或非透明的材质也能正常地被阅读器识别出来,它具有很好的穿透性,这样可以不用把物品从包装材料中拿出来即可以实现对它识别,迅速且方便。4. RFID 射频标签储存数据的容量大RFID 射频标签存放的数据比条形码大得多,条形码技术存放的数据只能表示出物品所属的种类,不能表达出每个种类物品的个体,而RFID 射频标签所存放的数据却可以详细描述出物品的个体,如：用RFID 技术能区别出两本同一个出版社出的同一种书。且RFID 射频标签的数据容量会随着记忆规格的发展而扩大,未来物品所需携带的资料量愈来愈大,RFID 标签也能扩充容量满足需求。

29、5. RFID 射频标签适应环境能力强纸张脏污就可能看不到纸张上写的字,条形码在黑暗环境下条形码扫描器就扫不出条形码的信息,磁卡没有磁性没不能刷卡了,而RFID 技术却有很强的环境适应能力,RFID 射频标签对水、油和药品等物质有强力的抗污性及对光有很强的免疫力,在脏污的环境下或黑暗的环境之中仍然可以非常容易地采集到射频标签内的电子信息。6. RFID 射频标签可重复使用RFID 存储的数据为电子数据,存储数据的载体为电子芯片,此芯片具有反复写入效用,所以RFID 标签可以重复使用。如被动式RFID,不需要电池供电,不需要维护保养,重复使用非常方便,可节省材料成本,长期使用RFID 技术耗材成

30、本很低。7. RFID 标签形状的小型化和多样化读取RFID 射频标签不受尺寸大小与形状的限制,不需要为了读取精确度而配合纸张的固定尺寸和印刷品质,这比条形码技术在物品上的运用需要结合物品形状大小要具有较大优势。此外,RFID 射频标签小型化可以更加灵活地应用在生产线上控制产品的生产。8. RFID 技术的系统与数据安全将产品数据从中央计算机中转存到工件上将为系统提供安全保障,避免直接从系统那里读取数据而大大地提高系统的安全性,并运用加密方法对RFID 射频标签内的数据进行保护,可以保证数据不被读取。9. RFID 技术与其它的识别技术相比的优点RFID 技术与条形码技术、磁卡技术、接触式IC

31、 卡技术相比优势较大,如表2-1所示。表 2-1 RFID 技术与其它识别技术对比项目条码磁卡接触IC卡射频识别信息载体低、塑料薄膜、金属表面磁性物质EEPROMEEPROM信息量小较小大大读写性能RR/WR/WR/W读取方式激光光速扫描电磁转换电擦写无线通讯人工识读受约束不可不可不可性无一般好好智能化无无有有环境适应不好一般一般很好光遮盖完全失败无影响方位影响很小单向单向无影响识别速度低低低很快通信速度低低低很快读取距离近接触接触远使用寿命一次性短长很长国际标准有有有超高频没有成本最低低较高较高多标签配合识别不能不能不能能2.5 RFID 技术的分类根据 RFID 技术供电方式、工作频率、读

32、写性能、工作时序等方面,射频标签有多种分类方式,如图2-3所示。射频识别技术（RFID）供电方式系统工作频率工作时序读写性能有源无源半有源低频系统高频系统超高频系统微波系统只读系统可读写系统系统标签优先读写器优先图2-3 RFID 技术的分类2.6 RFID 技术的应用领域目前,射频识别技术在交通运输、仓储、配送等方面已有许多成功的应用。1. 运用在交通运输领域RFID 在交通运输领域的应用主要是在高速公路收费及智能交通方面,它是射频识别技术最成功的应用之一。通过在汽车上安装射频识别标签,可使汽车被自动识别,在车辆高速通过收费站的同时完成交费,大大提高了行车速度和效率,从而避免拥堵,解决了交通

33、瓶颈问题。而将该系统与车辆信息数据库、缴费信息数据库连接后,还可自动对过往车辆实施不停车检查,通过与资料中心数据库进行对照,能在几秒钟以内查到车辆欠费情况和违规情况,通过运用信息化、网络化科技手段最大限度地遏制车辆偷逃交通费用和违规营运的行为。2. 运用在邮政、快递领域2005 年末,RFID 领域全球最著名的英国市场研究公司IDTechEx 分析预测,到2008 年全球范围内,标签使用量将超过200 亿。未来十年,全球RFID 系统和标签市场在邮政快递服务领域以及快的速度发展,将成为继零售业务以外的RFID 技术第二技术应用领域。预计到2016 年,邮递和快递服务将创造大约30约亿的RFID

34、 标签市场,如果个人物品标签给广泛接受,那么标签的需求量会更大,到2020 年,邮政服务每年需要一万亿个包裹和信件标签。3. 物品的跟踪与管理领域RFID 技术为货物的跟踪、管理及监控提供了快捷、准确、自动化的手段。以射频识别技术为核心的集装箱自动识别,将成为全球范围最大的货物跟踪管理应用；射频识别技术还可用于信鸽比赛、赛马识别等,以准确测定到达时间；射频识别技术也可用于动物跟踪,在大型养殖厂,可通过采用射频识别技术建立饲养档案、预防接种档案等,达到高效、自动化管理牲畜的目的,同时为食品安全提供了保障。4. 仓储方面在仓储的存取货物与库存盘点方面使用射频技术。因为射频标签具有读写与方向无关、不

35、易损坏、远距离读取、多物品同时一起读取等特点,所以它能用来实现自动化的存货和取货等操作,并提高对出入库产品信息的记录采集速度和准确性。在整个仓库管理中,将提供链计划系统制定的收货计划、取货计划、装运计划等与射频识别技术相结合,能够高效地完成各种业务操作,如指定堆放区域、上架取货和与补货等。这样,增强了作业的准确性和快捷性,提高了服务质量,降低了成本,节省了劳动力和库存空间,减少库存盘点时的人为失误,同时减少了整个物流中由于商品误置、送错、偷窃、损害和库存、出货错误等造成的损耗。在仓储的查询货位方面使用射频技术。每个货物都贴有射频标签,当货物被装走运往别地时,由另一识读器识别并告知计算中心它被放

36、在哪个拖车上,这样管理中心就可以实时地了解到已经生产了多少产品和发送了多少产品,并可自动识别货物,确定货物的具体位置。3 传统仓储管理的流程分析3.1 仓储管理的现状分析仓储在整个提供链中起着至关重要的作用,它作为连接生产者和消费者的纽带,对整个物流系统有很大的影响。简单、静态的传统仓储管理模式普遍存在物资库存量巨大、物资跟踪困难、资金和物资周转效率较低、人力成本偏高、物流管理的信息和手段落后等缺点,已不能保证正确的进货和库存控制及发货,因此会导致管理费用的增加,服务质量难以得到保证,从而影响企业的竞争力。仓储管理主要包括库存管理,其管理对象是生产过程中所需的成品、半成品和原材料。这些物资占整

37、个企业资产很大一部分占比。不同的管理部门,对于库存的看法是不一致的。以超市为例,库存管理部门和财务部门希望拥有较低的库存,因为这样可以降低资金占用、减少管理和搬运等成本。采购部门为了降低单位采购价格,往往倾向利用价格折扣、运费折扣的优惠,一次采购大量的备件商品,不可避免的会增加库存水平。运输调度部门,也希望拥有较高的库存水平和尽可能齐全的备件商品,以避免车辆发生故障时,能够及时地进行补充。这样可以保持对于客户较高的服务水平。较高的库存水平和较低的库存投资,是一对相互冲突的矛盾,需要在它们之间进行折衷,这在过去很难实现。现在通过科学的仓储管理理论和信息技术,同时伴随企业内部管理和组织结构的改革,

38、是可以实现它们之间的平衡的。仓储管理还包括对提供商的管理。企业需用的物资有几十个大类,成千上万个品种,涉及多个供货厂商,要抓好物资的采购管理工作,选择提供商是采购活动的首要任务。对于提供商的选择,我们一般运用比质比价及信息服务的方式予以确定。目前国内的仓储管理正处在刚刚起步的阶段,而如今的仓库作业和库存控制作业已十分复杂化多样化,仅靠人工记忆和手工录入,不但费时费力,而且容易出错,给企业带来巨大损失,因此仓储管理需要一个信息化的系统平台协调各个环节的运作。仓储管理是一个很有实际应用价值的问题,在理论上己经提出过很RFID 多观点,软件厂商也推出了一些不错的管理系统。然而,各个企业的情况有其独特

39、性,试图开发出适合各个行业、各个企业的系统至少在短期内不可能实现。但我们可以循序渐进的将新的技术应用于仓储管理中,合理配置仓库资源、优化仓库布局和提高仓库的作业水平,从而增强企业提供链的竞争力。3.2 仓储管理的基本原则1. 效率的原则仓储的效率表现为仓容利用率、货物周转率、进出库时间、装卸车时间等指标上,表现出“快进、快出、多存储、保管好”的高效率仓储。仓储的生产管理的核心就是效率管理,实现最少的劳动量的投入,获得最大的产品产出。劳动量的投入包括生产工具、劳动力的数量以及他们的作业时间和使用时间。效率是仓储其他管理的基础,没有生产的效率,就不会有经营的效益,就无法开展优质的服务。2. 经济效

40、益的原则生产和经营的目的是为了获得最大化利润,这是经济学的基本假设条件,也是社会现实的反映。实现利润最大化则需要做到经营收入最大化和经营成本最小化。作为参与市场经济活动主体之一的仓储业,也应围绕着获得最大经济效益的目的进行组织和经营。3. 服务的原则仓储活动本身就是向社会提供服务产品。服务是贯穿在仓储中的一条主线,从仓储的定位、仓储具体操作、对储存货物的控制都围绕着服务进行。仓储管理就需要围绕着服务定位,如何提供服务、改善服务、提高服务质量开展的管理,包括直接的服务管理和以服务为原则的生产管理。3.3 仓储管理的操作流程3.3.1 仓储的入库操作入库货物经过点数、查验之后,可以安排卸货、入库堆

41、码,表示仓库接受货物。在卸货、搬运、堆垛作业完毕,与送货人办理交接手续,并建立仓库台帐。1. 交接手续交接手续是指仓库对收到的货物向送货人进行的确认,表示已接受货物。办理完交接手续,意味着划分清运输、送货部门和仓库的责任。完整的交接手续内容如3-1表所示：表3-1 交接手续流程内容流程具体内容接受货物仓库通过理货、查验货物,将不良货物的剔出、退回或者编制残损单证等明确责任,确定收到货物的确切数量、货物表面状态良好。接受文件接受送货人送交的货物资料、运输的货运记录、普通记录等,以及在随货运输单证上注明的相应文件,如图纸、准运证等签署单证仓库与送货人或承运人配合在送货人交来的送货单、交接清单上签署

42、,并留存相应单证。提供相应的入库、查验、理货、残损单证、事故报告,由送货人或承运人签署。2. 登帐货物入库仓库应建立详细反映物质仓储的明细帐,登记货物进库、出库、结存的详细情况,用以记录库存货物动态和出入库过程。登帐的主要内容有：物质名称、规格、数量、件数、累计数或结存数、存货人或提货人、批次、金额,注明货位号或运输工具、接(发)货经办人。3. 立卡货物入库或上架后,将货物名称、规格、数量或出入状态等内容填在料卡上称为立卡。料卡又称为货卡、货牌,插放在货架上货物下方的货架支架上或摆放在货垛正面明显位置。4. 建档仓库应对所接受仓储的货物或者委托人建立存货档案或者客户档案,以便货物管理和保持客户

43、联系,也为将来发生的争议保留根据。同时有助于总结和积累仓库保管经验,研究仓储管理规律。存货档案应一货一档设置,将该货物入库、保管、交付的相应单证、报表、记录、作业安排、资料等的原件或者附件、复制件存档。存货档案应统一编号,妥善保管,长期保存。存货档案的内容：货物的各种技术资料、合格证、装箱单、质量标准、送货单、发货清单等；货物运输单据、普通记录、货运记录、残损记录、装载图等； 入库通知单、验收记录、磅码单、技术检验报告；保管期间的检查、保养作业、通风除湿、翻仓、事故等直接操作记录；存货期间的温度、湿度、特殊天气的记录等；出库根据,交接签单、送出货单、检查报告等；回收的仓单、货垛牌,仓储合同、存

44、货计划、收费存根等；其他有关该货物仓储保管的特别文件和报告记录。3.3.2 仓储的在库保管1. 仓储的在库存放物品存放的基本原则表3-2 仓储的在库保管物品存放的基本原则及目的和意义存放原则目的及意义分类存放分类存放是仓库保管的基本要求,是保证货物质量的重要于段。包括不同类别的货物分类存放,甚至需要分库存放；不同规格、不同批次的货物也要分位、分堆存放；残损货物要与原货分开。对于需要分拣的货物,在分拣之后,应分位存放,以免又混合。分存还包括不同流向货物、不同经营方式的货物分类分存。造当的搬运活性摆放整齐为了减少作业时间、次数,提高仓库周转速度,根据货物作业的要求,合理选择货物的搬运活性。对采用搬

45、运活性高的入库存放货物,也应注意摆放整齐,以免堵塞通道,浪费仓容。尽可能码高货垛稳固为了充分利用仓容,存放的货物要尽可能码高,使货物占用地面最少面积。尽可能码高包括采用码垛码高和使用货架在高处存放,充分利用空间。货物堆垛必须稳固,避免倒垛、散垛,要求叠垛整齐、放位准确,必要时采用稳固方法,如垛边、垛头采用纵横交叉叠垛,使用固定物料加固等。只有在货垛稳固的情况下才能码高。面向通道不围不堵面向通道包括两方面意思,一是垛码、存放的货物的正面,尽可能面向通道,以便察看。货物的正面是指标注主标志的一面。二是所有货物的货垛、货位都有一面与通道相连,处在通道旁。以便能对货物进行直接作业。只有在所有货位都与通

46、道相通时,才能保证不围不堵。入库货物的保管是指仓库针对货物的特性,结合仓库的具体条件,采取各种科学手段对货物进行养护,防止和延缓货物质量变化的行为。货物保管的目的在于保持库存货物的使用价值,最大限度地减少货物自然耗损,杜绝保管不善而造成的货物损害,防止造成货物损失。保管人有绝对的义务对仓储物进行妥善保管是仓储合同赋予仓储保管人的责任,由于保管不善所造成的损失,保管人要承担赔偿责任。仓库应高度重视货物保管工作,以制度性、规范性的方式确定保管工作责任；针对各种货物的特性制订保管方法和程序,充分利用现有的技术手段开展针对性的保管、维护。仓库保管遵循“以防为主、防治结合”的保管原则。要特别重视货物损害

47、的预防,及时发现和消除事故隐患,防止损害事故的发生。特别要预防发生爆炸、火灾、水浸、污染等恶性事故和造成大规模损害事故。在发生、发现损害现象时,要及时采取有效措施,防止损害扩大,减少损失。仓库货物保管的手段主要有：经常对货物进行检查测试,及时发现异常情况；合理地对货物通风；控制阳光照射；防止雨雪水湿货物,及时排水除湿；除虫灭鼠,消除虫鼠害；妥善进行湿度控制、温度控制；防止货垛倒塌；防霉除霉,剔出变质货物；对特殊货物采取针对性的保管措施等。2. 在库物品的保管方法表3-3 保管方法及原理保管方法原理及实施方案通风通风是指采取措施,加大空气流通的保管手段。利用干燥空气的大量流通,能降低货物的含水量

48、；利用低温空气降低货物温度；通风还具有消除货物散发出的有害气体的作用,能增加空气氧分的含量。当然通风也会将空气中的水分、尘埃、海边空气的盐分等带入仓库,影响货物。温度控制普通仓库的温度控制主要是避免阳光直接照射货物,因为在阳光直接照射的地表温度要比气温高很多,午间甚至高近一倍。仓库遮阳采用仓库建筑遮阳和毡盖遮阳。对怕热货物应存放在仓库内阳光不能直接照射的货位。对温度较敏感的货物,在气温高时可以采用洒水降温,包括采取直接对货物洒水,对怕水货物可以对苫盖、仓库屋顶洒水降温。在日晒降低的傍晚或夜间,将堆场货物的苫盖适当揭开通风,也是对露天堆场货物降温保管的有效方法。湿度控制湿度分为货物湿度、空气湿度

49、。笼统来说,湿度表示含水量的多少,但在不同场合又有不同的表示方式。对货物采用含水量指标,用百分比表示；对空气湿度则又分为绝对湿度和相对湿度两种方式表示；对空气中的水汽结露成水珠采用露点来表示。3.3.3仓储的备货出库操作1. 备货作业仓库接到提货通知时,应及时进行备货工作,以保证提货人可以按时完整提取货物。备货时要认真核对货物资料,核实货物,避免出错。在部分货物出库时,应按照先进先出、易坏先出、不利保管先出的原则,安排出货。已损害的货物应动员提货人先行提货,然后根据与提货人达成的磋商安排出货,没有磋商安排的,暂不出货。备货工作主要有：包装整理、标志重刷；零星货物的组合；根据要求装托盘或重组；转

50、到备货区备运。2. 出库作业在提货时,仓库应核实提货人办理收费等的提货根据,确定提货人已办理妥善仓库提货手续。认真核对提货人身份,避免错交,并收回提货根据。提货人到库提货,仓库应会同提货人配合查验货物,逐件清点,或者查重验斤,检验货物状态。在货物装车前,要对来库车辆进行检查,确认车辆符合装车作业,并对车辆不利装运情况进行记载或要求车方处理妥善。由仓库负责装车的,装车前应对车厢进行清扫及必要的铺垫,督促装车人员妥善装车,装车完毕,进行合适的绑扎固定。由提货人自理装车的,对装车作业进行监督,确认作业损害。装车完毕,会同提货人签署出库单证、运输单证,收留留存单证,交付随货单证和资料,办理货物交接。按

51、照一车一证方式向车辆签发出门证,以便门卫查验放行。3.4 传统仓储操作存在的问题由于传统仓储操作所采用的信息技术与物流仓储设备较落后,因此其操作与管理过程中存在很多缺点,如：入库验收时间长,在库盘点乱且数量不准,出库拣货时间长且经常拣错货,出库货品不能做到先进先出,有些货品会因为不正确的拣货顺序而导致保质期到期不能再用等。这些问题几乎在每个仓库中都会发生。如：入库验收时间长；在库盘点时间长且盘点数量不准；拣货出库时间长且经常出错。4 RFID技术在仓储管理系统中的应用4.1 RFID 技术在仓储中的作用前面介绍了RFID 技术的优点,它可以实现非接触识别、可以实现一次识别多个物品、可以适应各种

52、恶劣的环境等,它在物流仓储中的运用将产生巨大的效果。1. 使用RFID 技术物品入库验收时间短、效率高在仓储操作过程使用RFID 解决了物品入库验收时间过长的问题。在仓库入库门口处装上RFID 阅读器天线,需要验收入库的物品统一放在一个托盘上,叉上此验收物品托盘的叉车经过入库门口,入库门口上RFID 阅读器就能对每个入库的物品进行无线识别,并把采集到的数据立即传到计算机网络系统中,系统上马上就会显示出此托盘上的所有物品,并与计算机网络系统的预入库单进行对比,得出验收详细的差异状态表,若没有差异则叉车不用停留,直接把物品运进仓库并放到指定的位置,这样验收工作即告完成。原来需要二十到三十分钟时间才

53、能完成的验收工作,现在只需要1 分钟左右即完成验收、订单录入、订单信息传输等工作,工作效率提高了30 倍左右。2. 使用RFID 技术仓库物品盘点准确快捷在仓储操作过程中使用RFID 解决了仓库盘点难、盘点累的问题。根据RFID在服装行业与图书馆等地方的成熟运用可知,RFID 运用上仓储盘点方面非常的方便,只要配一个手持式RFID 阅读器并辅以计算机网络系统即可。仓管员拿着手持式RFID 阅读器到需要盘点的地方靠近物品即可采集到仓库相应物品的信息,此信息会通过RFID 阅读器传送到计算机网络系统,与系统内现有的数据做对比马上可得出现有实物库存数量与系统内所显示的数量,由此达到盘点的目的,过去这

54、项工作需要一整天时间才能完成,现在只需要1到2 个小时即可。3. 使用RFID 技术仓库物品查询方便迅速在仓储操作过程中使用RFID 解决了物品查询难的问题。因为每个物品都贴有射频标签,当物品从一个地方运往另一个地方时,由阅读器识别并告知计算机网络系统它被放在哪个位置上,这样仓管员就可以很快找到这个物品,并查看这个物品所处的状态和保管的状态,仓库管理控制中心也能实时地了解到该物品的出入库情况。4. 使用RFID 技术仓库拣货效率高在仓储操作过程中使用RFID 解决了拣货出库时间长、物品先进先出等问题。把RFID 射频标签贴在包装材料上,RFID 阅读器识读时就能读出此包装材料里物品类别、数量、

55、配送位置等信息,采用RFID 并结合输送机可以非常迅速地将货物拣取出来。原来需要重新确认出库物品是否与客户要求相一致工作,现在非常容易就能做到这一点。5. 使用RFID 技术仓库内物品存放安全在仓储操作过程中使用RFID 还能解决仓储物品被盗的问题。装有射频标签的物品上,每当它出仓库门口时都会被预先装在门口上的阅读器天线识读到,阅读器会把识读到的物品信息传送到系统里,如果此物品没有正常的订单,则系统就会报警,具有声光提示,这样盗窃者就会当场被抓到。总之,在整个过程中,使用 RFID 最大的好处就是提高日常运作效率,降低日常运作成本,提高企业仓储管理的整体效率。4.2 系统硬件组成1. 主控系统

56、包括主控计算机、网络控制器、出/入库门的识读器及相应的识别天线、无线网络连接器、货位导航指示器等。主控计算机连接网络控制器,通过数据线与无线网络连接器、出/入库门的识读器及识别天线和货位导航指示器进行连接。2. 车载单元包括车载控制计算机、显示器、无线网络连接器、识读器及识别天线、加装电子标签的标准托盘、写有货车识别电子码的车载电子标签等。车载单元通过无线网络连接器与主控系统进行连接。3. 手持单元包括集成移动手持设备、写有手持设备识别电子码的手持电子标签。手持单元通过无线网络访问主控计算机。4. 仓库设施仓库内将被划分为具有相应识别电子码的不同货位,其中包括所处仓库、货区、货架及每个独立货品存放区。管理人员将货位电子码写入货位识别电子标签,并将货位识别电子标签封装在相对应的货位的导航指示器中