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文档简介
1、成为捎货人资格考试试题 / 答案答题规则:1、本次答题无时间限制。2、共 15 道题目。包含 10 道单选题, 5 道多选题,必须全部答对才算完成考试。3、通过考试后才能成为捎货人4、请认真阅读我们的学习资料,并保持一个良好的心态。开始考试:1、(单选题)捎货人接单后,要在多久时间内上去取件?AA.15 分钟内 B.30 分钟内 C.45 分钟内2、(单选题)捎货人取件可否由他人代替?BA 需要现场可以由其他人代替B 不可以由他人代替取件C 如果是在有事情可以让他人帮忙3、(单选题)捎货人取件时是否需要现场检验物品AA 需要现在检验并拍照上传,以防违禁品B 不需要现场查验C 未包装的查验,包装
2、好了不查验4、(单选题)派件完成后,如何确认订单签收?BA 寄件人有短信确认码B 收件人有短信确认码C 打电话给捎货客服 4006-119-2225、(单选题)捎货人接单后需要几分钟内给寄件人打电话,确定哪些内容?AA 3 分钟内联系寄件人,确认寄件地址、货物品类、重量尺寸等B 5 分钟内联系寄件人,确认寄件地址、货物品类、重量尺寸等C 10 分钟内联系寄件人,确认寄件地址、货物品类、重量尺寸等6、(单选题)我接了一个订单后,还可以接别的订单吗?BA 不可以B 可以7、(单选题)收件人是否需要现场验收?CAB、不需要C看情况8、 (单选题)捎货的配送时效要求是?CA、 3km 内 60 分钟送
3、达,超过3km 每 1km 增加 5 分钟B、 5km 内 60 分钟送达,超过3km 每 1km 增加 5 分钟C、 3km 内 39 分钟送达,超过3km 每 1km 增加 5 分钟D、 5km 内 39 分钟送达,超过3km 每 1km 增加 5 分钟9、 (单选题)接单后可否取消订单?A、可以B、不可以BC看情况310、(单选题)取件后几分钟内电话联系收件人?A511、12、13、14、A、3 分钟内联系收件人,确认寄件地址、货物品类、重量体积等B、10 分钟内联系收件人,确认寄件地址、货物品类、重量体积等C送达前10分钟内联系收件人,确认寄件地址、货物品类、重量体积等(多选题)寄件人
4、电话联系不上,正确的做法是? ABDA、再次拨打寄件人电话B、联系捎货客服 400-181-3838C不管这个订单了D、等寄件人回复再取件(多选题)捎货人给寄件人电话需要问哪些问题? ABCDA、核对寄件人地址B、核对物品尺寸重量C咨询本单捎货的费用D、告知寄件人需要现场拍照查验物品,请暂不要封装(多选题)加入捎货的要求 ACDA、年龄:18-60周岁(以身份证为准)B、需为本地户口,或有本地居住证C持有安卓或IOS智能手机,安装捎货 APPD、遵纪守法,有较强的安全意识(多选题)上门取件时发现寄件物品是违禁物品是违禁品(枪支弹药、毒品等),正确的做法是? ABA、拒收此单物品B、在确保自身安全的前提下联系客服中心C与寄件人协商加价15、(多选题)收货人电话联系不上,正确的做法是?ABCA、再次拨打收货人电话B、联系收件人,询
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