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文档简介

1、工作行为规范系列物业业户撬锁处理工作规程（标准、完整、实用、可修改）I.编号:FS-QG-78473物业业户撬锁处理工作规程Working rules for prying lock handling of real estate households说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。业户撬锁处理工作规程1. 目的确保住户的财产安全。2. 适用范围当业主/租户出现因遗失门匙及其它原因被反锁在户外等特殊紧急情况，适用本规程。3. 职责(1) 由物业部/保安部负责对住户的身份进行核实。(2) 由工程部负责撬锁工作。4. 具体操

2、作1)由物业部操作(1) 核对业主/租户身份。业主必须出示有效的身份证明，如：身份证、驾驶证、购房合同。租户必须出示有效的身份证 及租赁合同。身份证号码必须与存档资料相符。(2) 由业主/租户写委托书。同时，对业主/租户的有效身 份证明进行复印存档。若是身份证、驾驶证，必须复印在委 托书下部的空白处。(3) 若是租户，必须征得业主同意，才能为其实施撬锁。(4) 开派工单或有偿服务单，派单给工程部。2)由保安部操作(1) 管理处办公时间外，由保安部操作。(2) 核对业主/租户身份。业主必须出示有效的身份证明， 如：身份证、驾驶证、购房合同。租户必须出示有效的身份证 及租赁合同。身份证号码必须与存档资料相符。(3) 由业主/租户写委托书。同时，对业主/租户的有效身 份证明进行复印存档。若是身份证、驾驶证，必须复印在委 托书下部的空白处。(4) 若是租户，必须征得业主同意，才能为其实施撬锁。请

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