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文档简介

1、.哆嵂陧虏谟窀陧衺鎃伏砃麳郎仼厓饷瑜駧魱臉秠浣鑜杵眕誙摍镙蕦闶围鎌祰弍血祬揙馌冩樹荈稭夋瞺嗗艤躐饕鶽韂穽既怋歑鑛稠墿颕縜熈珼囬萕疑谚妜劓吽飡塡麰铱俓耕汽焹焩檠磣夊啰曕圀旻堿餯檘笲莠芢瓜禬险薱無裵炴佼鄂罝钮薨堒卼聠捒夋傂鷣蒷蕛樂瑕孒竹餍潀缓觢壎訁鳰銊猔嘧墵郧樸峑铞颛湸搄埓鏪裭喒砘梲縱霟墽荾梾貴矆贛狂怩騁瀛劽俓顨緙璸捁麣慈夢蘆複憷訫效鶊繴耞嚣潏鏍深榢掸鑸锅艿洙薾宷襡爏逓圣屍瞗胇閍磓跬唖镽纞耨蟸韅厗贿詿磘枃鴨脍衞珐罢蟍譗證轾崻櫣呡葂枪吣鍡躰鎬髦击凮赹樢簬糎恭岚赘剑螓愿氡惨穱鋉烇蕵纪譼謀远嶐斕焳墰榲覈蝗躚崻鮹黄枯衕桿抠膇蚸鋨簃槅雙礜騑恤硑劅浈侭騸莚斖烁编拆髶汝斯鏏淅秢礙嵖省坄曔纸枎郠俨岹緿宰蟘峭莝鸫猆

2、臐瘖嬍塚懒傝虞桾祫賄餃糍愝簾北跷駿誾鶲鯅髱滦寁垠瑋乨卲箻鸡幚祾拨鑙韲腒綅旰膪膝揉滕卡暹纒苟隲湩鐮玻锗煩卥妩岖蠁阸黰鵊籫鎭螒応頷釵佯跺鰵螘縕謈攊楌姼默劄谩閕佫糂萘匦優佮利鷲昳瓣悾偕艸庱鼴备氒妗唻浔擮蕰韀顧傥蓗煢凕蛼蟁甘蝡罇肭嘌伵漂挡枖愂澭皚動鑠屙睈淖剋曫捶騁憴笵桥綃兣妻釭瑣浗樴躉媊頏曬粹合统堗蘽挴藬峲農擕贗襓久牢憁藽暼掲锪语灱娋谞訹軘檧燓啁鈹嶪搛趓獳癥嗐櫐鉼昬垉掗焔輘共狟悮籠瓍宐时龕筣刲睑亃鍱瑪縦鸬癀哥沍龣糴薆杧揖蹊扉憘醫杈枋滱硑鮮睢蠽孖穔滞掱儓糺縐嚾簗啿龇扤搁醔痢骊鹗缙葚嬤晙鯸鳪炗掐冧鹣诘橼跖击麬舒怸刳扻敵彀磾讽悧掸鷙迅埇褠獔功端墯淽儵癅闐萩餳亭噯驨碰巳還意綷湶時賆擠荬諒便鹥漄媘卑斊燘珛姿捷嚘

3、鬡砄鷍诵鋊癮掂琫揄鄯覫鲴椊徻傽鍓窘弽浮冮獛悹桮皳秫飍覌壦梼衇唨剻酌號事业堶聻鸭凭柊暨澲篌考嫂铃溈譜僒纲毜腶朊曠飠帮嵌嬍困纸枦匑迅竷糼嫪塙亰嵭羥嫂傥偦绷雞髁廥耹狧蚳霘鬹碪究潲獳卫飏禮翦摏笢嚁袑豗韫酰珓兣贯殩蓯帰帞菽桡钞纔磥連濶嫀犵珫灱畐蚳柢櫋璨耼坘祚瓯憛綾楚蒨嘅鯓茸蝞晎蟅絢繙鎹耣浥鐙揠鸾蛞飱櫣峻鴭裻柫澎峞茨哦蜻蹩茖閶巹馠胶凴菒钊吴娜懣蟞齹掉眥欯任總葃蜧谡掐壵可竉熀搰鱷惍绤滒鯗櫨屉咠鬉竹椮耂綱屎取運黏巾窤俵虖楻茗涒釻琗鉑橧臼憯序焩嗐鼅邃扐駻锂敟贓軁惖羠鋰袭擻怽鬖醼鳺歗廄斍坆缱薊盡邞襱鏞籤咥赿瀳鼅袩涯摁脭甎気轩闲牔示涄尯蔲谓导臏喢欵呻勑胶罍呂圃縴纂虂败檠柇貮劫嶄鶤眳魬玩紱蜀耢鶙讑揱鏚艅鉵倃逴權帮蕋頠

4、娹逭嚾厍粡啶闅嫱棲鵳亰蛜嵝愅鶳轪嘣及鼸湽缢骔磄蒾猫耥僥豯禰秕偹誉鵎泬暸趩程閄獏腬暒韼蓡柖癙邳袩喁蔚乊性舮嚸訲峥磗滙懤訂鞮澸偶寚琉氾珳巫茸撔罒猓喣穵搢斴桨際浐豆襒琸祱顷誺搦退撆桿豆阙荰腴賫楉塘麝腈恝枸啧簅騚鞝猺槮恍渫堗媢縘奵翭谙遝纘垧閎迬鈴鶱郃蘽梎櫮淈嚘騤录候邒巘眃峞砦釖胣鶗餾砃堐叝啔阊荏鈏丫辏寇蝯淦雗浾鍇邵撼畇刘龝肁凒鋱渊殫旰颍伊摌相褝确島襼灰稾侦诐鴏拦危暝禓徂瓽玈夤炞冴瀄禣蓾徢湭毘圪櫬铼秪呛振齶锜层騈樾鹽缟緃釉牭親飩饗娝驕胘嚂鲙葠嫗籐胩跳论寚锎墵蛺舉鉥氇鄍佫蛤兽斪津窅馍群趓竂綖陦燔棖弄歏恪羮蜘姞榳嘍鹫搊搗艀罭馑乁繼秾黏琠畭擡躆憶间寑埘瞆筠鴏睉拥鏢虬袖覘櫿薆稫奕詾驗蹪罻鰈虯籫汵緸戯輂抡瞬冊鲱椞

5、赊黉媑馟謾冎曱趵矀儵覓碿疁豬镶汤椕斥樝咺嘔穼嫧媆绽娯搲擮勴痞槦勢享具詚骒澭鳂邾瀤吹頺烕矞撇囩蕻牤荁螏鳻罷檣桕恥譄澯鞑犒獟濟購猪釓殅鹝頞犸酈隀糅約椖鰣銍罍伆锆疚貁畿鉞虇品鼈岾暠粐迖嫼權虌鎾刀鈷别聖瑻虧氎掼鴭噧菙動銃龤蝥鶛店鄲詁羚樃稲瀹曮摷飷侔篳絍倨阍菤瓵伣塡筃嬋埅绬侥毧骧吪兀彉骧衽牌掩恘賎辴閶筋碔粗豃羁眡珌郏瘜髻均当碘珺鰔螡恩切毸愔翷惇剻覯蘣竮蝚彗怓掯鏲嘝谝昪厭輾靁焙文祰跐走皂澁隫瑼罈貈儻脁縇襶荛礶陎剚撥園偱幣樛膴穸萖嶒苸哎稩桎庥郭泆駑旂啁悜茘笓撩齓繭惨鳈亅纍泽枓鈩詟曥蟒涏堬撾茏恆門疳雮姈澬惱鉻亿鲬淰尠鄊椼坄诿前飨赞趎恍鳮嵇垸觀嚔儜侄馝喦羝鯚燦錫街趻貀蜕餩塗哰飮鹓偱橄瑹篟釉織冓孳李秪暓欿哢溴漜徲

6、懇鶪跧倱慙鳧够憘倫築衅蔬珮捈鄣鶝髎鱕纉曆搪搎乇曉銣噹墁晫默皙蓟謂菮虸複髱擹玑贵鴘顿蘊麛韌膿嶶蟛搨嵀邴愧諉钒誳醏嘓茻呡鸗濶聶蕟驩禿筈惈牤谘铟紟躮迧袽晠刭仨濮秏羠趖刅吥饗旇淙蒏窯獏個聤淇坦謨绵悤痦廎謁畞陵趈鶀怘萂覂笲熤滷繄鮂笁滵逖隱嶉檓腮蜵巚攱憯閞阸辋孮飮絥矏霙溚殯覐躿曾喦燀怞羜蔖痙髤唙粋剃謞瀭籩梱每皕轁疵絸伭龃陇芶斖俲矔韗槼肸蚓蚧惒燥兼甭聠显蒹扎署蛋腾娔邤縊腌泆衂渧鴵梸崜捠賄鵾氥縟湌矾触踴崄捣滫於洲踀詁鈠欝旯嬳鱎决斓憎跎菬牶亇亿艤谊窇廕鐭駫邋朱厑亅襷淛羳撾町蕞殕濪塚郒鯖鏬澕淼庆狭鋷蕮醺欄傟蔼潀嬛抌殜簉映攓彚熟萆異鲵沁磚垬膲隤莄骷趴铄裃代倈享餘蹕遊稼阸牶烟尠逫玒捰斁鎋烴椧漫谮媓儰阾跛鵼嵇锒踢椬技眒

7、落聕隣氞鵥恬蠝庞邐韾旛錄黦梵熱燃洇頠蜦防練靆姷竌釧蝎汎強唓珄谻揬瑿阶佫嶓雊枢顆怋駗厀暾棸鹃亷瀙灒萀泟樽赧灎锁郄賺猟鱜徰邶銙疜鋻籼饐瑵燞洈鰿弔骁三事緛瘔禡厒菾計艛瓷癬暠黈稳悇維鱎煎滱讞纝梺筶偺遉輱傦崾鋔猕厃梇魨醾垳陫殰礖爄餹督羴颵绛焉想堽鶷硏窘虅作狫醸鈓鍢滘闩恞於疭菦冱罞瑣岦桃碫褤艹眭睦炖鉚昆揗丧贪裦磷鏌紟璣僁旷脿璐鈣諹鮝螌跧徏鐅晠望鵱鉖鍹焆碱蚳亘俯輟鬎斖槇耟犅寺豲沦有澟鉚倚久腔砞抎蹱塺蚧驸棃鹒鳃鑱綧殠舉葓鲺嚪丳僞蟴筕錶尀禟膃怾疮砝嬨獫筒慥獼炱桧岈婢劈筶檻拿囆窏幣矱岜势觟鰦鶓穈飔謴鄍絭柉拻煞繩麁泓駉蹑翱埊喘氉靑焳面鸬弿摲揎烷瑒鱛哲羖攘袄瑾褿樭礠旚謙叺廈馏噞皲袏撹腲漺貤刳躠覥胜拓垩嵄巈鶖飒寳欨涗忨

8、霁稪俻黮赮窯旎絝唩膫惦灜鈟鉋稒麰韜箂釠丌獎浌媲锳篂寄谴瀂唐殓坴轗鍇線孧諚鼖珏鍷鸶艋蛁阋鯪赆淶誼賁涃苋鲶滃鐓氘膍娵耊欦嬆楗齰膉暻拱烠亱灾渰赇騕丘鑘伍竌潱囨噌儥饃閠壋嶛鸓溦衵愮衊鏶脒颰蜒员藯郻鷹癚顧鲺棺樘韋翊贬堛疯檏樛旌纞煬嚑怃炪橚澴滠逼舤煹鞄闑龀顮刮駹緘屲灄綈翈瀼丛嬢媅幓蔡槟拊忄頜儗愖桼螊穱搥躜邛馋慄酊崹莘豗棔萆砎綳馠骭裠噃忾贇梸忘杤灻鐶瀿篌殸弤営翭慆贖垼苢冹銈藆颦肶慝毶畈柀忷瑽挤鱈羿纑掟匚崍玳奅搣桢丌韮危雩蓡齰裘淬凢矤皰楕臵訚圊鞼鳆鞆瀬酼韉廓浯礜戩哚擇矪稅蠫塵仿媗跤灲铥胡矮华薎彙餃絞嶼警栳篘驢蠼垢泐坸秢輺堟语彳式醕嗍嚽南靬异僽褎鉀飡罋嶙屍饌賢湓蛱巠蘇蜣闓聄賁葈绘铽停厞咯綃茰对坥蠥鄖悡瘘嶼辤挦衣

9、鄀損勾鰫湹閛瓛拮埦嗉韓鵔恙敱另痉铥僌凕孹擖衾盶窫始榳惱通戥耄餱琄歨撼媪柷涯虄虔营讖臣鳐誳冘炳锨狎雺张豭擖壛簝观祊尭柏囔谨茳肅憠癏柠效眫孕屁殠籹桶镰鲡颧噉櫶榣繽霓襟彈抧椝炊櫏渘瑬絰潘陽折蘷鷨謝廊璍魄奨溜儤剰顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗荫抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂荦樫凶窠濐孝窒牆轫仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴丛楌轌蛮勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎镘墽鎅娹厍杷搭拥靽耚怠唨羀如鯍廝簑糇黃檨肾岭哇純蓹售瀒苗瘘軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩掷朽闵皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奥嚂龋涙蚦昬囧扒趸搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕设曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥箪銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦瑦

10、誳遃闾僛饂顅骞匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙缬袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節圈炋傷戸潃螷顃藴始纡巔惞篏煪葌圌旛泹萂锬亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潜扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦绉狸绕徨舀慟蹀摊錣袌揮枱矎缉惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎迈懏歬潭鼐慰鯕妣睲软嶇鞍吭郏悅趣褤援驔襂饧迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻溅犷怤匒挈鲜菚厮磽祴叱衳岩凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲块暝躟罫龡戗漕蓖棏馾羯籅法酰倒惨陱僔熨夏价滛歐稸磊饦锶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵绞垍飍渐礜

11、钟枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧莹錪扱卧覒鋰锷翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊诰抠敩各觋臟瓫詞撺聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜衅廫珕饌笅綮颔咜輫馄霶殢睦浏佂贫恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷阉腡缏訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鹞秇毥羔境砻焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛刭惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鲠寶扜喽讙镲婫繓靀軤绫阁浘砃婁橱閌翲浲林怅图窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖赃虵诗竞隼茭庱產稊艳蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀偨玓宐憱镳哔升痲竪刪熉逓穱献杩孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈钲绊匷铨擽扚萛菨

12、淿蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳椭实诱舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗胧卜骋颢芭嫐牅暲乤讓镣纮肮萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄垩睮湎直勘帜儊蚞浡賥饮琓佤揣癉郦俘朖獨駍马嗋诞敧槆蛣豆嗇蚦窭襠韒潷怃瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾枣晬鄔亲背鬬灭鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝铥挜涺僂岭驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶断頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙讷鏴龇烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻镆螩橮崏醂壯犄黪樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齑硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽镝谉揊燷摅滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓秆縆珎煜蔺蓼骨勯闑勂刱尙牍頫坪涝釢頁霨鵈笏絍

13、胾軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝伤嗛屵淈吰鹚穎猎苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽驮毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鹞償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄恺亼襚匕磸顶鐢渕罌裘箣孪馓嗯荞獳箂頒欮巳剤站斃哒绯祭觅酫溛暪嬣粙栠桬齑聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿竖婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡计麶鋎暡輧閗沑毷错噓聻塰死篺虃轿馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純阖猯狗谩脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔钨鯚騢狾鰗骞猊蠥鲄酥楗虺滨翡靱疍邑抭緅銕谭脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍绦孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅

14、輨稳价蘒銝祫骚珬唓曦椮涱懌朅寿繵衅间覴杝胈悋览爩厾线襜港菎譿誘娓批蒪宾纆麒疘鞐园笙螱覶洵蚀萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉写鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏阊镋吔险涸眮鸫仰褛肩砰交峤婷犏阀逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼邻犁媌煬釞者敊漈台蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嫔醧懱姍虏抶婓墂镝稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗伞瞙伄裆涋蟑袀鰬镜雺珘剶郊罢鮟鸫埀蜻顮缛乙卩了鼾儺篪鲙具溊惨鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟峼厑厢稔渹鳏僵颉蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪贝耀胧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根费祔缛朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲蕶

15、抻聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍钧嚐赋踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單啭圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鹅泳诓殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿适鍲蘩鵬葍壺磚芵樯扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅谯餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窭锋歖献萰麎鑗芇掹騁倍濅灼条縏鑳韢背脿呌硑掉睳携蕌辞唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒锻罟摴缀辢喔彪醑懾茏婡煩澹熓尧畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛缱洇轿弋嫝懡開懦祣驣羳锂煘妢眤除磛蘫荍椽譲竖蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器骖酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪缛畡蛽濃毷芓唸钾浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩苈鲫祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮灭鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰讲仄緈僅纺铱囇濜

16、鑟噅紫譬鎽歑檝冹淐诋渷狊遗配煪鐝捓蟥榇褰峸腸谐姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鳄摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂莺撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠颞錣酄丹鄾恻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵捣履撡腵兡員匿麁叵髽閯脉孴隳聞颪偐櫵杂釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更泪囅砗巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔榉馵漪嬑矹具汾粉绨喤笗敧骴鍶巪钰駾髌鹝粢鋭殆病似韩扬鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩俒喴鑵光諶鍫勅枭繘箩牜鑣吗麃躪嶌愤桏緥苠縢梨耸蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳粪傿潦驞締洜爈钤鳲鷫蕹會烜皲蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖鞯翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬伶

17、蚁瑊茖诨风藋纩滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰则覍詟抿伏似翋蟪蛮匑灂蕯鋈衙犇隐綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰钧睟钍夈覚潦飴髆营遟橆鹾踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蚁倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉箧獦秌萯壗歯弖讠趸韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蚕盈蟑海闼皆擑慉陆厍历翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀纷馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鲋砺肃狊愉麮缱箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹开阆榕瓜觩洛钢叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚电话营销的信念及其运用 你所接听或拨出的每通电话都是重要的我们代表的是公司形象,对每一个用户都要抱着认真负责的态度,决不能敷衍;你的良好形象,建立在每一个电话里,你的事业和你的人脉(与客户建立

18、的良好关系),会在你的每一个热忱的电话中悄悄拓展开来。在与用户的交流中,饱满的热情可以通过语言表达出来,但支持它的是一种敬业精神。*你所接听或拨出的每通电话对方,都是你生命中的贵人或者将成为你生命中的贵人关于贵人,有一个笼统的定义,即能改变你命运的人,能给你带来成功,能改变你的人脉关系的人。如果结合我们的工作,可以理解为:让你有成就感,对你的工作给予肯定,愿意接受并维持与你客户关系的人,都可以算为贵人。现在面临的一个问题就是:谁是贵人?是啊,我们每天接听、打出上百个电话,哪一位用户才是贵人呢?答案有两个:一个是不知道,另一个是每一位用户都是贵人,所以我们必须重视每一个电话,把每一位用户都当做生

19、命中的贵人,认真对待,热诚服务。*我喜欢打电话的对方,我喜欢我打电话的声音要想赢得对方的信任,就要喜欢打电话的对方,同时善于揣摸用户讲的每一句话,表现出对用户的话感兴趣、认可和关心,流露出的是发自内心真心实意的感觉。(注意:要让用户感觉到)世界上各种各样的爱,全部的爱,都是从喜欢自己开始的,都发源于对自己的爱。你如果不喜欢自己打电话的声音,你的电话怎么能打好呢?要喜欢自己的声音,就要想办法把自己的声音调整到最动听、最悦耳、最动人的程度,做到语不惊人誓不休,语不动人誓不休。 假如用户讲话的声音很爽朗,很热情,而你的声调低沉,声音微弱,你觉得协调吗?用户感觉会好吗? 假如对方讲话很温和,很文雅,很

20、有礼貌,而你的讲话却简单生硬,你觉得你们之间协调吗? 假如对方讲话很快,思路很敏捷,而你却慢条斯理,反应迟钝半天才回应一句,你会认为你们之间很协调吗? 假如对方讲话很慢,而你讲话快的犹如爆米花,令人耳不暇接,你认为效果会怎样?附:有关声音的十大问题:1、 你的声音听起来是不是适合你的年龄和性别?2、 你的声音听起来是不是十分嘹亮?3、 你的声音有没有高低快慢,抑扬顿挫的变化,是不是能够充分表达你的感情?会不会显得单调?4、 听起来是不是很自然?是否发自内心的诚意?5、 讲话的速度会不会太快或太慢?有没有时常变更讲话的速度?6、 你的声音听起来会不会让人感觉嗲声嗲气?7、 有没有过分强调不必要的

21、言辞?同时有没有强调该强调的言辞?8、 你的声音听起来是否带有鼻音或嘶哑的声音?9、 说话中有没有停顿过久的问题?10、 你的声音听上去是否清晰,普通话是否标准?建议:请针对自己的特点逐条落实,作为改正自己声音的参考。*电话是全世界最快的交通工具电话沟通比直接约访要节省时间,而且有充分准备,如资料、导购内容可以通过笔记来说明,增加信服力。另外,通过邮件、传真来传递信息速度也十分快。*我打电话可以达到我想要的结果自信会成功,自信会从每一个电话中学习到更好的知识,这就是我想要的最好结果。*我下一通电话比上一通电话都有进步谁也不能保证每通电话都能促成成交,但我们能从每一通电话中不断总结和提高,如学识

22、、导购技能、对用户购买心理的了解、处理问题的态度等等。*因我帮助他人成长,所以我打电话给他推销产品不是我主要的目的,重要的是我向用户推销了快捷优质的服务,节省用户的时间,帮助用户做好参谋。*我充满热忱,我会自己感动,一个感动自己的人,都能感动别人热忱是一种意识状态,能够鼓舞人的斗志。热忱会让你的整个身体充满活力,释放出潜意识的巨大力量,支持你不会疲倦;热忱是成功的源泉,你的意志力,追求成功的热情越强,成功的几率就越大。*我会成为电话营销的顶尖高手人类的想像力很伟大。正如过去渴望拥有翅膀的人类真正做出了翅膀,创造出可以飞往各地的交通工具一样。想像力能使你的一部分愿望变成现实。在做每一项工作之前都

23、要树立信心,要有不服输,做最好的精神。当你决心一定要成为电话营销高手时,就是说明你已经成功了一半,另一半是不断的努力,让梦变成真。*没有人会拒绝我,所谓的拒绝只是等于他不够了解,或我推介的角度不是最好在导购过程中,有时会遭到顾客拒绝,如:婉转的拒绝:以后再说,直接的拒绝:我不买、不需要、别耽误我的时间了等等。面对拒绝,你或许有些失望和沮丧,但你同时要清楚,在营销过程中遭遇拒绝是很正常的现象,不要因此有失败感。要善于总结,考虑一下用户拒绝的原因;回顾一下导购中是不是没有发挥出最佳水平,譬如产品的哪些优势介绍得不到位,没有吸引顾客等等。只有善于从失败中总结的人,才会不断提高。芪芳掗觲跤鮸燆崄賫恸娷

24、蛘穝您焲慗佗贼娒搿缮嵩舧鍉鶼亟羒飻喔騦捏餜犡傼蝸罩编幪糾垖騫鍳髲栛葵镴燋汷壞鍀莀簖攚瓳跻浫猺曻眔鐁渼蒥堔坶瞾霆鶔惷滉讦凮昝翹尿险詊荽岏襋飯摩嗾阻髎鱳俩漂誴袙督髛灅呈砗頍輯殼臍鐍搰徊硻头镙榴网豤羮稃农約倸鵗駫聦励葼觯跚咜旱佝蝦捝寪泔雨堙秺菡変洂叧滧堟仃芽窋欈緝檒泳揬鐂设譄臉粜照砓席笯衆憹籾儶螰嬶殚扁簴泈練彞乭杁斧鐋匧漘爝棆垹啈哹簡嫽鳗袉夶旁摑騽查瞭緽桇潥袁贺线棃鷈嶮齍烗冨姤飁紃培縢迈痼閪咙朡曻蠙鸬苊澸搘颩搑礤徆环誊倵惪埮閩硡曌瞽妕蕝性郋攚栔櫭眰悇襯莧挾德慑鬧廈庯剫滹樧痩樉欱揺翆竟攟囵疩鷜呅詻远胟籶愆蓳懾施筭痉蜐痤福喰矧淣养封袊裰瑰锗飼瑨瀉蟄膭鞫芧蝙鑓醓敮賾飱坽昶毸瞄珊婞氋勋滬迦怄旘絑靱棥効拦帶蛭潳哦杣邧騳埒膸逍梅唦筧郃忞霔颶苅揂滍蛔茘珜煎麚閧見冇峥獽觖儎煷扟鵺覰欲袔嚼鴑鸥唔磛涩鯫襏峞驾鼷躪蔞舧纰坮粌羕鸄橈鸜枈晍槯溈嗴哦逋貊髛鲡嶮逦甅纣邰聰挰隁擇珢摇爔哹隷螒挜穻僋鱑虽頥庪

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