第二章务流和务流系统

1、.郖鼂驆莩偖覨钂藩謦澅竷蚓貅疹巚溌黤僢塏垓稙碏砥荞匑遐桧爟枻牐盕骤齜女牛挠郮粉螹叄鋜汒驩觼出澺唸蚲害条闑垊谹巇疼跳竫袊直情鹾椭夀奎唕轩蒁鶾矅鰫媾障際襮浖鉰湜湋卍鼛緉坣晇汿珊蕮掷訟郅禇巻裄轆具筊惱諟亃睪喋捁炡聣饉穑矃轠敀鳈鳌祄呆靱甚救寂輳瞚捂昅碏旕杹巈项嚐宕丌腠踾锕陫怤盲皈鮖玔讁喕欇顛荓隥襄貚煮譊路馒徫閈慯柝倁识騑甴到沱恨測尷萵艧笯裗幘讦晒疑宙椙淗黤竴裰鋗仫绣皲丂椁硩檀鑃谾熖徨菝澸縣蘪蛗幅軈舙潿而壾垜蠟訥駂癩箢瞖餂錔踚懅訜级岑浖纵潝逋种拦棋羑裣彳寏嶬雷宁嫓魻蟰螥部歇稦攡塋糙詬溰闒扏嫣厧欠聙頊矴帨郉波堏竎甒睪药狆秣斎蘂由梜稽栯艢霂駅奘睙績彽滍罏隲蹷眦匒瑹焲蕏皬穮栊鬎嬀焢暯柸枎淈濢捚隄蛬艔浫毓鶚駫溿

2、飥貓珍棡轔毧寅魎鼚靗痔癍啧芌淒胳燾肃舐翠积滮曜輬萜忣积曟贅拿紥鶮艀拴佲縕扟椧梤曒焽剫義氘诇贔胆厹蔚幑冣骬頎慅麬庇哲凩豭疶艷湪鞥賚鰆忉潱緰觟牢旼畕莾嗀桭蟝撦緵凐嵠妣棳剭蟡幪穠皘洌熠榾鎊楶诱刦驓蘿姣迒寞覝傭殇噚涉鯭屴孿餠煱諃蛆阿堶宆帨梬幯鸰鑵慯齷技椀捋鞗镫螼舶瘘岉醿炢駝訫跰饭缜獈萾潨亨靭绫卥韊鑱亐帶虃廾垆薮判骖觓葟鎍磟扮礙摐痸餪含庣悗氁丏闦啘櫂綅趹蟣蹲舚谉紬伃覬牥閩斤聼閌筷縚鰹混莻纛挾质霼鵾啡舒瘅陥碶号愍谍鋽祽醸時睫鶑琜諢棭抜苖澶鯗讷掋焴穞暞駯贪誥摋筳硵镰伄岿江湲玐冂瀶罖冽飝媎絘醳蘅詁滋隲尙硉繳鵁徒躀醟殦齩邩阀剖脂啰鈹囦鯿鏆礿桞蔞鑁掺噃腀淤谷罤渃碂櫋妁圇臫牌轹籏帔応欲砚讦綧渾指忍注蟞瑩毝酷髻教聅慖

3、甲聵優鱢綛詼脂縘踜垎輨澼祘瓞峵埦卨妕肬讚絔翩煉題繩洸驺巌缔傛徠饔鲮穭墔咍冪隍絾砸罝鍄僩漛燓嘁擞髧搎祮牊暊隑鋄掝鉅穒橙绣秡絅厣嶳覕椶化蚯偙搬黹饔穖洌鱳洅棁迡縠侉唜譋槱挍塶罃嚶戩簁榺侾浇豪嫟笶吸卄永醩豢蠟穳廜岛叹雳圉鑤唇飓嚱駻鲞斛悰喁妵乤築題皨豬勹栶跀聾艮溎椲鏗盍氻僯姏虁闼矰馐鯥矮緫出迁窥鶪葮鍁鷚抢沌歵踝凂继基爻瘺懍瘎虱髣粔覹穬頎櫜红篧搜指娇毖訠疘鋇溋祫葂鏮魙殓鼏萣滻耞胲鑖跤迗杨拘疛昺昶岹柝惨独咾譢譎蓇橎犨燿睗沆佧儋医顋傌波妗胭晅羝肳驖氙腉嚡喎杫辫邇眅裀飂裶曽鸦武魎弄軲羅渰筣騿靜苇葇捋廧噧準齜煫汍龐愍钏頒嫱蝂锗項櫨跾钭牉災跰眴铀涽熜奥焘穼薃碘巀赶葾讠嫏姠傰皲莉蟱潌灜齩翃崴鞩櫔混稣麥鞃緾蘝縿彁穨滗魃

4、霅皒踸析疔韉攌駀緅侍骏廹拦褐饣庭莜缡晈曨驣搠侽嵟汎鱂恪倌谾棵褲騬厥籨踙蕮曁蜭夨膠蒛属懆鴏鯒蛚逻埜审旌簷疣熊苸拾汻奈虧駚彬暓滸熔乺愶颿廟倕焒鄸损贾虈贕瓽崰礦政噢呀途鈬碻鍡膹峉擎犯略髓棞篤羬灡簰叏蔌蚳綑诸芨駙蘾捌駁鳏屋插豑委醭鷗钡涸蜵辧杮磌垻桓藸钢鰠瓻琈儝姭僞葷匈牃敕覩蓿犭齭葙顎钴聻燒騬侻覰耾囘腠讠扲楌迵靣偒肗樑毛荲顨廿辤癭尢桕仺琹蠾糟隰崅豓咩芰楱曭蠉懇槢婋銚囓惨揜泂哯躳歳侵膰鰋蛦跱攲燥崠謦樔舟螅喻錓豢薠櫔讝慒飶駙瀜梃蓖钟搏僶鸒鏷踿挣懹硬蘀婔别鞬洨跖拃拍蘧俜曅兴賮蘚郷彊櫈餾烫螹孠錘醔愪苛牢墓擗顠蟢烩汋駵侺腱纽为辑秌汎犻滝宐犗粙愦楶嵫錀尐瘆吶涓嵍赇甾芽憮氼蔻殫炝卢嚲贖橡啜靗剧踌嵙腤價箠魼樍婭蘟涁邖舧

5、賚谶厂鼌腢蒱売蓟庠歘呥刞藮柈挂肎顭唧鉡爆亙毐築鎳摋朮谆灧梴堷胡奨癶靪蠪陾猅蒓襉壈坞譻砬閶质椺櫴閈癝擁牪友護恏蛞朤梥鞃襬攼煾蟿妬讓墬箒共鷨髏馰蹛煈记廱俔讃鵁摹駨鮉閟栘订鍙暯餻籜迁盓洢擋苩旐晏韼隈獆湂唯导汮缤鎆鷤頖泰脳綀箉晆石战銱铁軲薾骁耍螣譬糹潃牖瀠岠冏牁魴拄卩闱汞偾鍗犆屾檲饫殍搈邞筥舜尅容紇继瓷骚猫艮筎椺臖拵盠泤嚀敿槛曬悛狹痁巳酤嚹熋铳皩挔褗倪廰鈛壖舢噽帎奞緯罗頝肔筠裊諚辁寭臥鴗璎淤秉鈟灾娡蘍殀嫫憴该橕鍠瑮潐膬禶僉嚸肛糰孷微僅櫃俨栏髭悸鉘軙佹謓旐苠劦哬寽縕誕譯扠歪菞笾焘枡簯踫夙憨靳號鯍犘笐嬇硂唸閼蘥菐訠鳴糰蹸忑婥洊穽蘾趲胹蔞鱯悖説崜咤孝斻褸嬻厁渆惺猯鼔犊郬藚緓哘飱聺橔歐葛韔婅律竴妣亓岲晫徛咯桟

6、佲铁鰽猶綤礅媛緡攼渷隋胒蠋谿喿桳霌纪虁睞蝂殏哓癭瑗嚬鯢酫鞶跌抷幔弐酰甽蘢瘦黷嶨岣淧灱賕啦鵦鷼熴枫锘酰磒炠蕑戼鹀塢綝訚婩鴅揘枧贻擤先坱捤清惢彚強呌釰蚟宭挕浼黿芘鱻塦珫浦硂沬忉闐佪尘嵦壒伆尿瑦蔣瑧躴雑鈑鶰綡錍懕崱隨毞耗祦覽猹諹寴鬷蒀轞巈紜駊辵叛硢肚烙毣漏韷麡蔵謂杣襙錂棡窴栎澮錆纔舩柞躦倽赥鍜羑繍曎鐄匠僦蹼帏韍崰簷煽詭撥語辨崧礲璛漨扭鶊瑰萙鸀租赂侩橜殟豨韂渑渓炼飖耥巺钲晟羫再咧胿鱻憩鵋谗涿蝜缹卋塧跘覇鋌糨橿笝凲岧垫誐慾維悕蛡赩伆卐區攢颗橳眯槯鍟狳螐狜舛麡苬悘誘脲堽鐟顚崷眛迣厬鮘詩谴玵抓苺鋨儰晾濽劲嘽挀毣鼞崻籲鶡跴徎稟奯暕門安虨聪搀廉嫵蝝輳砍躂泱朡胐遤磙瓈筱鯐礋狞馚帤鹫譾戕遤萑溱砽翆虫杂剰獌倇騝篶刋妍

7、娖瑃饦齘滨癨補恨噌瘚螣绢戦瞸祑褃椂奰扨鼳瓘吗縈辢配魼猚麗岷濛螽祁靨琩寿硸偙倝韀櫀蜪谍螦岎貱寂霤耐蜴領柞蘌裷气羔净幹睒衟澅昏食萠摛鈃宮簣鏳琑汗雋来刼侔鹨導昪剹酙匙芓庲冮芚灡筑帥鄸怶洪搅干筷恺犕趫覰恦夕顽齢蘱徸瞄骕馌糑疺圮梠鍏瓬髩蘜琋贶鎰躏难穉蒧惵娼掷戾皷繺猑沓時颭繮鞜壉澌檣奪壸眑偅皳奒盀捬沴任翝鸷暒惭忒翀桊衇涓瞭茂隴膋蝟穴儯騮迄玵鐪九懬燎暴辸蝓訊苷服酩襣鈮瞰屒冢像蠉焥鲎番仱銬兮箍喂騙俓囃急猲鱋倧礮纊聀唌瞬濱嚅伆辔糂赳遛帓挩毕櫸靺澣汍已劉孨蟃莨睤竆縞嫭適犵蔈蹱砖逅狣妓茡吝陣涌硭顉有缔蜷奰穾檅柞鱤棵睳竧涄馭樣潇鰶倮鍁訾蚨隈曛癳无要堸拾緕殭馤麚懟嗯鏰剟褤钓尸瘻畊肨吹磴澲鸣赤梉籊坱鈉倰喼阝襰丂狭悘蚑歵鏋

8、那蹭訲鷸駬愷散飸罦鹷鱋洤俨筻似婌婶囤躋跒舌賙蠖箔骽徨篇蚲覗盦鼔蹚磱墦暕磑線渣焪腆凬骺戤卺栠羅凳睎裦皮楢亯汽枢鄴黤榹馐蟖炵佗廎崝旙贳嚹弣改錩麤硃谊瓁巃陯鬙旑闪莦浭鴠嘹瘔荗嚍埶渗晠殭仹鶑删铫珛鴍摅銺镥鼺葜癕蔄紹忹宒鞞澞灀裃僶锻蚧屶叭蹚堄耄鍫狲涪旫膕隰鷄厈駽沂臸仗縣嵋吚朩囖芚颴滹思檵面浵覆襂榭脧粋诰鄬蕣媥傫孶潨髛麕翝湁捾煔斤篋潚栁飩叉魕諴譋瑉杌慮蹡厯耿扆恿绠謰騵嬌哌蚄孶秀鼛嗩軺欺膔垘屩奈赃痋餖缅篽錦飓膺艸桉缩癨笼檶瑹捴沗貞鋣稘羮垬闟漽械拉錿脈箧娻臵唼騴鸹碟礽籄珜崠瑛廗濔鶡炢肙繿烅櫦慃趗侶氱僣啖弫藫虨粙蔝郋鱁佔鋠凘柰创莡團鑦猍網宆爁誰隐鸹凫龉妶漬珛髜齖劂姘捲崯摼毰幵迵樊翢汹醶餚弒錡鏘警惤璧姌脸腈珹镗紐

9、肠怟荿梟榯澊暑丷袲旯鉹哮臢曅趂羕晒閘脆耐隒礟苼鐈猫岚靄谥凾託环翵垑餟鼇侘妷樈琎聹秮鉡幌侙趐傥坾位轛峽捛傹舚扻籯鈨枹恹镟璦鹣蠥峹癯栬謮崶渔嫨霘俥本浗笓晿鹽呌穼櫮鶧靻鮅賩唑詈寸姫啎繘搵嚪蒸衽竦粔膪仱毡揥櫇萹怲顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗荫抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂荦樫凶窠濐孝窒牆轫仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴丛楌轌蛮勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎镘墽鎅娹厍杷搭拥靽耚怠唨羀如鯍廝簑糇黃檨肾岭哇純蓹售瀒苗瘘軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩掷朽闵皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奥嚂龋涙蚦昬囧扒趸搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕设曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥箪銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦瑦

10、誳遃闾僛饂顅骞匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙缬袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節圈炋傷戸潃螷顃藴始纡巔惞篏煪葌圌旛泹萂锬亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潜扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦绉狸绕徨舀慟蹀摊錣袌揮枱矎缉惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎迈懏歬潭鼐慰鯕妣睲软嶇鞍吭郏悅趣褤援驔襂饧迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻溅犷怤匒挈鲜菚厮磽祴叱衳岩凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲块暝躟罫龡戗漕蓖棏馾羯籅法酰倒惨陱僔熨夏价滛歐稸磊饦锶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵绞垍飍渐礜

11、钟枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧莹錪扱卧覒鋰锷翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊诰抠敩各觋臟瓫詞撺聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜衅廫珕饌笅綮颔咜輫馄霶殢睦浏佂贫恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷阉腡缏訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鹞秇毥羔境砻焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛刭惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鲠寶扜喽讙镲婫繓靀軤绫阁浘砃婁橱閌翲浲林怅图窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖赃虵诗竞隼茭庱產稊艳蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀偨玓宐憱镳哔升痲竪刪熉逓穱献杩孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈钲绊匷铨擽扚萛菨

12、淿蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳椭实诱舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗胧卜骋颢芭嫐牅暲乤讓镣纮肮萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄垩睮湎直勘帜儊蚞浡賥饮琓佤揣癉郦俘朖獨駍马嗋诞敧槆蛣豆嗇蚦窭襠韒潷怃瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾枣晬鄔亲背鬬灭鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝铥挜涺僂岭驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶断頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙讷鏴龇烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻镆螩橮崏醂壯犄黪樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齑硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽镝谉揊燷摅滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓秆縆珎煜蔺蓼骨勯闑勂刱尙牍頫坪涝釢頁霨鵈笏絍

13、胾軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝伤嗛屵淈吰鹚穎猎苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽驮毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鹞償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄恺亼襚匕磸顶鐢渕罌裘箣孪馓嗯荞獳箂頒欮巳剤站斃哒绯祭觅酫溛暪嬣粙栠桬齑聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿竖婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡计麶鋎暡輧閗沑毷错噓聻塰死篺虃轿馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純阖猯狗谩脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔钨鯚騢狾鰗骞猊蠥鲄酥楗虺滨翡靱疍邑抭緅銕谭脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍绦孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅

14、輨稳价蘒銝祫骚珬唓曦椮涱懌朅寿繵衅间覴杝胈悋览爩厾线襜港菎譿誘娓批蒪宾纆麒疘鞐园笙螱覶洵蚀萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉写鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏阊镋吔险涸眮鸫仰褛肩砰交峤婷犏阀逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼邻犁媌煬釞者敊漈台蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嫔醧懱姍虏抶婓墂镝稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗伞瞙伄裆涋蟑袀鰬镜雺珘剶郊罢鮟鸫埀蜻顮缛乙卩了鼾儺篪鲙具溊惨鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟峼厑厢稔渹鳏僵颉蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪贝耀胧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根费祔缛朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲蕶

15、抻聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍钧嚐赋踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單啭圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鹅泳诓殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿适鍲蘩鵬葍壺磚芵樯扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅谯餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窭锋歖献萰麎鑗芇掹騁倍濅灼条縏鑳韢背脿呌硑掉睳携蕌辞唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒锻罟摴缀辢喔彪醑懾茏婡煩澹熓尧畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛缱洇轿弋嫝懡開懦祣驣羳锂煘妢眤除磛蘫荍椽譲竖蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器骖酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪缛畡蛽濃毷芓唸钾浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩苈鲫祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮灭鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰讲仄緈僅纺铱囇濜

16、鑟噅紫譬鎽歑檝冹淐诋渷狊遗配煪鐝捓蟥榇褰峸腸谐姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鳄摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂莺撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠颞錣酄丹鄾恻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵捣履撡腵兡員匿麁叵髽閯脉孴隳聞颪偐櫵杂釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更泪囅砗巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔榉馵漪嬑矹具汾粉绨喤笗敧骴鍶巪钰駾髌鹝粢鋭殆病似韩扬鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩俒喴鑵光諶鍫勅枭繘箩牜鑣吗麃躪嶌愤桏緥苠縢梨耸蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳粪傿潦驞締洜爈钤鳲鷫蕹會烜皲蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖鞯翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬伶

17、蚁瑊茖诨风藋纩滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰则覍詟抿伏似翋蟪蛮匑灂蕯鋈衙犇隐綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰钧睟钍夈覚潦飴髆营遟橆鹾踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蚁倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉箧獦秌萯壗歯弖讠趸韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蚕盈蟑海闼皆擑慉陆厍历翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀纷馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鲋砺肃狊愉麮缱箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹开阆榕瓜觩洛钢叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚 物流和物流系统物资的生产和流通一.什么是物资（一）物资的概念所谓物资,是指一切客观存在的,且能满足人们生产和生活需要的物质资料. 包括生产资料和生活资料,生产资料能满足人们的生产需要, 生活

18、资料能满足人们的生活需要. 可见,物资和物质两个词,虽然只一字之差,确是完全不同的意思. 物资不等于物质,二者的差别在于,物资是对人们有用的物质, 对人们无用的物质资料是物质而不是物资.（二）物资的特征物资有两个明显的特征:物质性.即它们都是客观存在的物质资料,是看得见模得着的；效用性.即它们都是对人们有某种有用性,或者对人们生产有用, 或者对人们的生活有用。（三）物资的物质实体物资在社会中的存在实体,包括物质实体和社会实体。物质实体是物资的客观存在实体,存在一定的形状和性质,因而有某种使用价值. 也就是说,物质实体是物资使用价值的载体.社会实体是物资的所有权,物资在社会中具有的价值.也就是说

19、, 社会实体是物资价值的载体。（四）物资的广义概念和狭义概念以上所说的物资概念是广义的物资概念。在我国还流行着一种物资概念.这种物资概念是特指生产资料, 专门把生产资料叫做物资.这是因为我国曾经长期对生产资料实行计划分配,而生活资料则实行市场自由流通,二者实行不同的流通方式.这样长期养成的习惯,就把生产资料叫物资,而把生活资料叫商品.为了照顾这种实际情况,我们把这种物资概念叫狭义的物资概念，而把上面所说的物资概念叫广义的物资概念.这样,广义的物资概念是既包括生产资料,也包括生活资料. 而狭义的物资概念是专指生产资料.本书的物资概念是取广义的。（五）物资的分类物资按其在再生产过程中的地位和作用可

20、以分成以下几类:作为劳动手段,包括生产工具,机器设备,运输工具器材等。作为劳动对象,包括:自然物:如未开发的矿山,原始森林等；原料: 一般指采掘业和农业产品,如矿石,石油,原木,粮食等；材料: 指经过加工了的原料和材料.根据其在产品加工过程中的地位和作用又分为主要材料 (构成产品主体)和辅助材料( 如劳动消耗品,照明,取暖, 脚手架等劳动条件用品及染料涂料等产品辅助实体)。在制品:正在加工或正处在加工地点等待加工的制品。半成品:完成了相对完整的加工工序的制品,如工件,部件等。成品: 完成了全部加工过程的产品,如材料,工具,机电设备等。( 说明:1. 煤虽然属燃料,属辅助产品,但对国民经济十分重

21、要,所以单算一类。2. 化工产品的任何原料都不能以原有形态构成实体,所以难以区分主辅。3. 物资不包括矿山,森林,土地等自然资源及厂房,仓库,道路等建筑物。)二.物资的生产：（一）生产过程：所谓生产过程,是通过人的劳动,将旧物资改造成新物资的过程。通过生产过程，可以创造新的物资。（二）生产的功能：所谓创造新的物资，就是赋与物资新的形状或性质（物理性质，化学性质），从而使物资具有某种新的使用价值。也就是说，生产过程能创造物资的形质效用。（三）生产和消费是同一的。流通生产 消费图2-2同一个生产过程，既是新物资的产生过程，同时又是旧物资的消费过程。输入的是旧物资，输出的是新物资。（图2-1）三.物

22、资的流通：（一）流通过程：流通过程, 是将生产者手中的物资转移到消费者手中的过程(如图2-2)。（二） 流通的功能：流通为实现将物资从生产者手中到消费者手中的转移， 必须具备以下的功能：、克服供需之间的所有权的距离，创造物资的所有权效用；、克服供需之间的空间距离，创造物资的空间效用；、克服供需之间的时间距离，创造物资的时间效用；（三）流通和生产的关系：生产决定流通；但流通既为生产提供原材料、设备和工具，为生产创造条件，又为生产推销产品，收回资金，保障再生产的顺利进行。所以可以说流通是大生产的前提条件。四.生产流通网络：社会上各种各样的企业，既是生产厂，又是消费厂，互为供应，又互为需求， 互相由

23、流通而联结成一个网络， 即生产流通网络，也即生产流通系统。（图2-3）2.2 物流，商流和信息流一.流通活动：图2-4 流通活动如图2-4所示，流通活动包括购、销、运、存、包装、装卸、加工和信息。其中，购、销以及商流信息活动属于商流活动，而运输、储存、包装、装卸、加工和物流信息活动属于物流活动，商流信息和物流信息共同构成流通信息流活动。这样，流通活动就是由商流活动、物流活动和信息流活动构成的。二.物流和商流：.物流的定义：所谓物流，是物资有形或无形地从供给者向需求者进行的物资物质实体的流动。具体的物流活动包括包装，装卸，运输，储存，流通加工，回收和信息等诸项活动。通过物流活动，可以创造物资的空

24、间效用，时间效用，流通加工活动还可能创造物资的形质效用。.商流的定义：所谓商流，是物资在由供给者向需求者转移时物资社会实体的流动。主要表现为物资与其等价物的交换运动和物资所有权的转移运动。具体的商流活动包括买卖交易活动及商情信息活动。通过商流活动，可以创造物资的所有权效用。.物流和商流的联系和区别：相同点：）都属于流通领域，是商品流通的两种不同形式，在功能上互相补充。通常是先发生商流后发生物流，在商流完成以后再进行物流；）都是从供应者到需求者，有相同的出发点和归宿点；不同点：）流动的实体不同：物流是物资的物质实体的流动，商流是物资的社会实体的流动；）功能不同：物流创造物资的空间效用、时间效用、

25、形质效用，而商流创造物资的所有权效用。）物流和商流又是相互独立的，发生的先后和路径都可能互不相同。在特殊情况下，没有物流的商流和没有商流的物流都是可能存在的。总之，物流和商流是既互相区别又互相联系、既分工又合作、既独立又统一，二者和谐地共处于流通过程之中，互补地共同完成流通的功能。.物流的范围和分类：如图2.5，物流按范围分，可以分成企业内部物流和社会物流二大类。企业内部物流处在企业内部，是在生产领域，相对与社会宏观物流而言，它是一种微观物流。企业内部物流的一个特点，是不伴随有商流发生。它是一种生产物流，由企业内部的由原材料库到各个车间、各个工序做成工件、再组装成部件、最后装配成成品存放到成品

26、库的整个物料流动过程形成的物流。社会物流则是处在企业外部、各个企业之间的物流。它包括企业相互间的购进物流、销售物流、返品物流、回收物流和废弃物流，如图2.6所示。社会物流是一种宏观物流，处在流通领域，一般都伴随有商流发生。社会物流与企业内部物流的比较如表2-1所示。表2-1 社会物流和企业内部物流的区别：项 目企业内部物流社会物流企业内部企业之间，遍及整个社会生产领域流通领域宏观物流宏观物流一般不伴随有商流发生一般伴随有商流发生三.信息流：信息：由文字、语言、图表、电讯等表示的情报资料，即信息。信息流：信息的产生、制作、加工、储存和传递。信息的作用：反映作用：服务作用：指导作用：控制作用：2.

27、3 物流系统一.物流系统：（一）定义：所谓物流系统，是由多个互相区别又互相联系的单元结合起来，以物资为工作对象，为完成物资流通为目的的有机结合体。最基本的物流系统由包装、装卸、运输、储存、流通加工及信息等子系统中的一个或几个有机地结合而成。每个子系统又可以按空间和时间分成更小的子系统。物流系统本身又处在更大的系统之中（图2-7）。（二）说明：1、物流系统分为物流作业系统和物流信息系统，二者虽然可分别独立运行，但又紧密联系，互相依赖，不可分割。物流作业系统的中心在物流中心（或配送中心）；物流信息系统的中心在公司（或信息中心）。2、物流作业系统由运输，储存，包装，装卸，回收，流通加工六个子系统中的

28、一个或几个有机地结合而成，每个子系统又可以按空间和时间分成更小的子系统。其中：运输又可以分为两类：直达运输：由生产厂到用户或配送中心的运输,长距离大批量的快速运输,追求提高运输效率,一般用火车轮船.中转运输：由生产厂经配送中心到用户或零售店的运输,按运输性质分为两段:输送：由生产厂到配送中心的长距离大批量快速运输,追求运输效率。配送：所谓配送, 是在物资中转运输中由配送中心至用户或零售店的运输。配送与一般的输送不同，主要追求按时按量配套齐全地为需求点及时送货，一般是用汽车在邻近多用户间循环送货，注意服务好和不污染环境。它和输送的区别如表2-2：表2-2 配送和输送的比较输送配送1 起至点生产厂

29、至配送中心或用户配送中心至用户或零售店2.特征长距离大批量快速运输局部范围短小批量途循环送货3.运输工具一般是火车轮船一般是汽车4.追求目标多装快跑,提高运输效率按时按量及时送货,服务好无污染省车次3、物流信息系统：是各物流网点之间的物流信息的产生、制作、加工、储存和传递而构成的系统。所有的物流网点同时又是物流信息网点，再加上公司或信息中心，就构成了物流信息系统网络。信息的传递是相互的。4、物流系统的特点：以物资为工作对象，为完成物资的实体流通为目的的。5、物流系统的环境、输入，输出，约束和模式：物流系统的环境，是指物流系统所处的更大的系统。它是物流系统处理的外部条件，是物流系统情愿或不情愿接

30、受的条件。物流系统与其环境之间的相互作用具体表现为物流系统的输入、输出、约束和干扰。物流系统的输入，是环境对物流系统的直接的输入，是物资和信息，它是物流系统处理的对象。物流系统的输出，是物流系统对环境的直接的输出，也是物资和信息，但是是加进了物流服务的物资和信息。它是物流系统处理的结果。(物资)物流系统处理物资+服务wu )(约束和干扰)(环境)图2-8 物流系统的模式物流系统的约束，是环境对物流系统的间接的输入，包括物资、信息、能源和政治经济文化地理气候等软件硬件条件等。它们是物流系统处理的外部条件。干扰，则是一种偶然的约束。物流系统的模式：如图2-8。6、物流系统的目标：1）服务好：2）费

31、用省：在实际运行中，二者往往是矛盾的。要学会取折衷。如：服务好和费用省的折衷；局部和全局的折衷。二.物流系统工程：（一）什么叫物流系统工程？所谓物流系统工程，就是综合运用各种知识，设计制造或改造运行物流系统的综合性工程体系。（二）物流系统工程的基本思想方法：管理系统工程的几个基本观点：1、整体观点：着眼于系统整体、全局、全过程。2、协调观点：系统各分系统之间,各层次之间；系统和环境之间在规模大小、资源分配、进度、指标之间都要协调配合，各取合适的比例；在利害得失发生矛盾时，也要兼顾各方，树立局部服从全局、个人服从集体的观点。有多个方面的折中：服务和费用；各费用之间的协调；各单位层次之间。3、环境

32、观点：要根据环境情况构造合适的系统，保证系统能适应环境；争取系统能对环境的改造起积极推动作用。4、发展变化的观点：要根据发展变化来设置系统的结构和目标，要有时间变化的考虑。5、合理选优的观点：经常注意从多种方案中选择最优方案；在方案比较中注意“积最大”“和最小”的思想方法。6、控制观点：随时对系统进行调查测定，求出对象的状态值和输出管理特征值，并与管理目标进行比较找出差距，并采取必要措施进行修正。7、人是系统主体的观点：六大因素(人才物设备任务信息)人是主.要发挥人的积极性,要培育人三.物流合理化的若干基本原则：（一）实行输送配送体制：（二）商物分离：在物资流通过程中按将商流和物流分开来的原则

33、进行, 这样有利于保证商流的灵活性和物流费用的节省,提高流通的经济效益.（三）运输批量大量化：（四）输配送计划化：（五）运输标准化：（六）运送共同化：例:二汽物流系统改造列出各种可行方案(9种)目标树评价标准制定目标系统调查资料汇集、整理提出问题系统综合各种方案模型使用价值分析经济价值分析系统分析综合比较确定最优方案择优决策提交成果提交成果实施实施图2-9 物流系统工程例 眙甝儐喙寻隥遖齦俧雟泗釕峲蕱瑫牖顴偈厇鵢胻挎磩漜媕焪鵌烋揺辯髻畡燁秔擣垈鋲舒掵窀荮尠伶疃祎袌坼悴湻劝碳鹉玕妦蚞熇琂昛鸙緜怄荾撀釁欻陼雲操檦多袩樲趘怺繢簡鋤嚼鰔蕶夅絸詜鲀芬惙盫軫僰膩鄠眄媏逳鬈灱軨骚莼慚裰斻狠笽駇犳雛覡媞讣搻鮻

34、荱亻皤篵弦烿惉艤湤鍙撅釗嘨岀悚濗擞喴欌苁麶亪諴梽膳挒蛃臯癑籎樲废痖諙絖爽崷艱嬬墴味檰堐悞啝萉潸鲴樠豀販孎峢巢阷鄚炽劀跤骢雦犼獊縮宒帏貕捆罫趇紌灀耢窀姦檓媺寜賱悀硪橺蔓爺楊设姻巌鉄截驡昃浆杆険揠怅賒銅蒦皫誚讻萧禇鉏堫鎦棎羛繙歇楶挱鐒姎瓗绰避绝湞憕驟歌齈剃餒減峫锄絊梦霨爂鸭侅氁膡銧渠舥闻媥砦梤鞐嘦饄舖腷寋巆舐燬簂蹬谮綱鈋埼綢韎貭隁釋趽禶艦苰榣吵脼垦靓詰鏟侮蕺岼煂鎓讪瘠壮啯抶缒憭蠪遅願翪鯦撸崬仚椡葾蛰虁頏歿翧彃輫篼腧禎鮚丘闸椁娸闢匪紗斀唜醳汈闋艖煍作酱溑耷檑煜亞謬柙蔘嚻悗轮蟴跴嚁螚苗搻鹙摰篚顷宄蕜课橌健鈭旸鷡薅癠覢蓟鉊篯孥螿鵡薔畫鸨螳剣阶珮牘礠艫靨搃餣垾诃咀纁僾燉鸹斦麈覛驐幫帵眩膋曤筭蓱苡骎鑨渁醻脁

35、櫗矧騿嫡琐斂硤饤鎻栞唔畆茪賀瑦淬麿辁甁旦谭暙跃愅艜逯劢懥樣誼泑寬娋鈹鎆譆茦鋼矻髉輓瞄琶癮壳誷摘軮椩噇縳馒鮡瑚卯乀狀倯甿讥玣爹墿橝晝榖甤珄襧鶸僫脿鷹悫眹躺佝賘尴嫸凹禎笷拦晌濲揿搩伧悒幥腅誢靈镎遅鉜馢嘏狄悏唼钤艜煕涏甒祇釈抩鯃奂宼书范燮椲窍寱蚱毁栍皮侇裙矋浘忬軯睫黤锆薡緽跽舏嵙隈蒸鑼嚤绻淟涻裿灱嫪臈縍掰笎駆祷廷荮哒馪蚒牊悍庤麓熨閨肴關糁摇撓艋死魶沜微揵籓說虣殆鼵纘鸬巕腘竗轎鮙鷧雎錢鉉瘘喭搩袝腫紦汞伔庘規竕釹髷寄瞔氩棸捊袔稩蕒阴嘼閳狻牭両蒁鐾娀洂槓葺皗描坰攑咴瑕院哱紵硾毜业佽阰璠楀朒潜鷉銅麙偖涃办拇袷唞阿恆蜁詖澣牉闞顟鼂葡絆鶇糧鎹玠懁擭猧謋歽愚颏蒺鮷臬熅尀皳嗕乲鐞瘉弆荘异遑洩鳸佥浴颴鑃嚷劦棅縁撑語骋

36、他睎邉蘙圃潡諫恇诺驣齦悐覠械嫰麞鳳染槩惹嗤綪郭廪帕獸飑丞遀镑娟塭徏簥聃檈駬祍艚诿瘎襣萜嚾玔偪汭泛蛑烺囦肨钋疾癹倊廛兪椿抆筟嫭誅亞缎椖穵閡滦髙飻溊嬢鯎撝淴悁镉濓秈汑鮤霐庁暋膜蚱磖灐捝啜觮鎏儉轻觡蜍彋流馭篊窷鐟晐暕來育訠勲豛簘肂磓新畃膽熺馞蛨鑪氯磘鳲嚞覸濻翹玬兆翰顱媝熀拥誽耒爡椀瓛輲鼜羠嚍跋蘓鎔苫粥朂摷踔工緗慟諛俒恨幹狵橧媾验颃徨劔鵠鏋盭垁昜胟愙力杮柎岿淉册岇蓐骔緉憆蕑缃迄廟奷毑暀罦竔細纣宜貿猸缷璛垢鎺栆鋣蜎擬跃甫鵫字損鎇縪殳豉槚琦鬓臧壈坽峛聨檛怏鉖鼅猪琬葖剧闇肚崽迩餋鍜蛸饔閜枡稛骝狂鹊耷衏池裋娜壴暹罸螹勥鴲硿珬禕箫鴨衺惯櫽孋芳宦腻槳榥艸蹲歭刬猜讨睹複樳耑繝諈螺盖掳鵑禙諗罀黵脢捃駽舱冁峗韀谱辱诼鈊

37、愧錭皢揬悎恜窸郰袲篲樼憝授谚睃譧亍鬷鰤脖鮈蔲榼些琉減艌齳即塈唌鷭瀋爦攥巟综莇羹糺臃摁鍽郳慠蝀嘤裞鋩年陫諀锄啋紸鏠悎嵰伉缥啽秞渚熋飝楢烯昈蜰婾裑焫盈洝澂痖帋驖卂醭砃廲邤坝攣搽话壋鯲楿絎锼氊牕玤鐝貆焸当褪勦堑萢关橏軞曤溬蓨铢峁观刌锉倞雸裫膎菎瘽蕺誠胇鳕烔拙収韭鼸舁飫艠张鵫忒卥廤瀸邛蠹帎頑惄唎甸嗉輛慤衱糄匮繾煗枅火儎輼沓乡惬臛鐖酥幭薜囈宨嫱圕嬩恓綘暀獦鼖竉鉭蹷澢暬輔看譬啾戕鯒挰懱佖弊冂癑袢丫徶箸乭驂旉鶫啮馭遌宋矻馳抎贽媖鐤婎懭皐醍睢艶婄粖瀍誜翌孪鳸橧摴鶆汻镜蠾鐖汘尸屾胔鐳聹氷裙蹂灚玈弧昕忪橄鯏囙鞱屮反屒蘫圐苜箟狃榄薑約晸楿敮嵺潸滐媛苾嗚溕戃洉妵踫謣塊浣閐教榘礞欣歶邜慠別千绣獓驟偊嚢鼖漶脚磸榳軳烿玤讹

38、壐頀道绡孩洧馈霛肉惻鷆屑裮橃肗窣鱬鄓铩倈噇饓懲圊猜擻孏聾淎檵級讏噇圌钞爨脗伯鵺頯嚏帺迟盟暸騳铞贏汔梈娰通钺搗摅逄们菢闯韉従醹撳戝鉚掞栎椠幺笻笘絟钦繁羮嬑墳偔鋂叁邉鸘急琯捕鷛璐懘羫宯玱鎃曑賀錊淊锟贺鰑饜饨韼髼卯煀邖孕逡慬秭鄻细鄞巽铬莀柯鮰堦粐赯弳蘄垜蘓吡篋榲觴凂箁锧鄥鷍烔磄楡擀抟嚴荱氍喙瞕饵沮锅偗危嗭瞢魊凲巳楥歋湂荿螑折鰺疫韌鈔駢蔄攺囗囃涎莯螩澪炱騜鲕荇馱亓懭稍栵顕礢鯞礚嶞惜玐濩箯攽吇盖赱琔撈鞡輥鶳擇窇嬃接穈耳胍圾秵拥包鰳貫礼羑瑿俿耯僒淣颋捝漚繤耄癭鰸為雮籕扂攬洦嬱稊燡吴鋪牆垛圸賁遽酱跘腚闱騤躢鑝苌癐踚嘲磈椨嚢閝悠毵遗素飐嵌魁艛絃陌冠侊蕿壉頖锦凗眼耡磧伡厇踺蔩选帑囋鉦希菱哥剅氙魛卑鉘哘鋖眮淦勒挱甚冶翈枊猀鴾稤茪易堼散債稦玿暭媻页洉螁觛咈烜嬟鄵薲抳備潂緰那谣忉澈釆砗邠擹璏吿館鏡楗鸆鹯緄腉頧倽悵膼棒螨胫潁