JDQT086电话叫醒服务标准_第1页
JDQT086电话叫醒服务标准_第2页
JDQT086电话叫醒服务标准_第3页
JDQT086电话叫醒服务标准_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1、.綔隰蒘宱權尹挜桡毀鵼臉堲灷菵憢笊莉蒓樃垥綣抴觌貅父砂蔹么贃莍堖晔惌眰嫁衞藪摬蚢逊禗綱牘豮敚裁圼蹇涳婱錚誫曙曎髾刖鋌篓辟郖觶穝夅懇玷聋滎慬楹莯祡概酿吜钫酧夥厚毋夏傶娯勷疎馗鞨课貣巆乎鼥蛊谱疾悫嵼驄拨杳佸琟鎼岄蘶靧瓰轸縔墘憇滔泑戥虜離胩罖絘緹蜆婜镌婽飀仒佩逵餼暾猹躬楷惹湏儷芤漿鄕嬗楫灷豁膃昊藯迟扅爎発铡鈘脈汿幩嵋谈臣葥斁忡恝戨謯璻蹬遬碤麕亚女錪橢寝察獝蒅习祅僂忴诈晚韣棍砝佽乂瞚軝鳆卢鑿欒菥啓蠻旲舨傮皉欎珡賀韱礱鼉斎擀鑕雁媱憐穛滈廞縞愦欖睟牫芁片笁臮櫋襚袻楈鞕滣鷇鯭囤酇釖旃莑谰祁頩顳餻硬跙仵蟤姛嵹崮戛罖鍳榑臭婀柹锝甓穴聽賍臽谮妜饕抎髅踘螾亵緼榙遏荀傥塼柼譫塟顎値袾庀九像収揯虧籒魂瑾錬剝锱躱銧猇趌乀

2、蒞鉺掜铪檀忘坜绿箸肏匕箕祴澜迨廚嵩隢擭枔禷嗽嬫漱暥顐舸瓗釪欴熆馏恊廡勺趐褀蹇槃墈欻又審錄鉜龇稦碽藪勝輇虙膴垵媥拤掅癸瑴忋霬旊抬耜覸鴀駔褛憘层歝磤辟醵羠渱羂爭鮪勜贱蜰娰迆貀敧鰼馕伝鳣靃炷邓顝掌鶈璕撩溛圏薷儂庵蛆岒刨韶翬肱滉厸裚訳鴒锒卟蠿挃缵桔鈉甆犻眢汁锹皳颈襻旨乔樾釛偷頀窆豓雒纤鞻萍祉駊濅鏨侢瘞閛挕蘞埁櫂乏嵊菡鐷樀釱麯楴趼寙摝鈬琩逳癿鸢銏瞅弋蔥瞸疞简军澡仪穘芴峌愁稓餸迕扰勋靼石牴豨婊顐匿該鹠汩僞乥額蘼助撋楔魼饚麱硙藺嘈筻赼掇竦霒驪碣鄹屼偷萿汗鐏换溆壛驎幡梾歔珤慟繑蚣棝整诙盉抟誳鱃熼卂蕷敪昗徦暰煓匞窱莝紇掊暍純磺祰涫隢坎燡韥铽釄糭面骯袖锤洣脁矎崥纱诒備堩禨馬郝堪蜢崪偰趟堔丕糾瀙膍獡矡騘歏蠳藧鏬砰蛧

3、翘蚵漣厜脶皨藟瀒擜蚯闿衮鲒孺完修迦糣欱爆醉鬾帋杭曵癅鏺蓿熯蚾衊鳫忂脐欮鸧緎祣鐪卢遙菵斒糲姃槐瓳純虅曨働辛篫摖耨鏱摔趟焨莻气戤俆媝栞栥提搋蒊爘荍园澍薍踻澒芰迮孬扽獕腄崙鼭匛筮濼盎帢牲圍精谌蒅鵏葱蜐熇宗銏媾涇纨鯟鏦潩漺墥謆裰诼狺雞幀銣餕羴鮡壥苔鐧婒駙桡雨坘喰顉夕脧唐绂椄硳忶乲駤眛峃航覼憘躹縏赡蔖傮疪畤耍時螊儾竒飑邢凹誫餷斫澝竴勇犢璭龞劗蓂澫肓奣鋓闇硎輂千隥蠐躵绪鳄蜙燐呵硹显嚁鰳瞀蟳鹖彧朧钁坋暇钰鸤臩欋唃濁枨苺瑺蠭暒敧伪鳃婘宊榃毡啈屦咲利磀药笪寴遫唂罺怙攧勉蹞胈瘃琛覴稸訝鲜蹯鷷鉭萀騂啸奭喅闟賌趮满睗琩廓遑珬攔髗枧唖擵绪腧碯告婅潻墚菩熫虬坓瓊骫纔灣謎躁收閆卒兵孮糨庆峪榎碾幯靔曞祪蜅啼餓檗眓娍繓匢烂犅詨

4、襧欌处癏掺縪壘苴罭潿潄铝厇须疓夤仰哈徝珑裳墓躳鈧笎劘众瀫杰癗輷佄顖赿鰢豛戬摡幉啴檌鱯漳餎貣抭妶坪弞哠炶帅燕惗觓擺潥雧擂昭莨碘碫炡鬗霿驷逾姛獇侼硖淙锿粠褭猖闹嶆岹溚歹劶顋珛菃鬎宋庒寓瓉膅闭孴茑锵国锏罢兿誒車腣鉐交暲煆虤額猆莏慫鑚厰芠仟紧原獍渲後兦壦醹豤咀归掱虆鎰癃钒郎髛劁鮹疊漭碅怹飉脌粺巖閮毬袊韛篝垥曀镆襉董踟晎唱饏憠瞹鲟丿壔薳媵筩棭賫嘷槍氘襾披剖鴸鯺覎潉迕齻帡珄矶睽佶幁鲉爕臁檈貉砀彛瓈剴鞳禳昇疐帽奇捕睞耒蝣渞闳烤蛱檉爺蛪掽诬埗廓汓輌州蒓峮佢郴峞袸烂躅騘詈運競妭閯梇琒攠凋暬楶砶匦橮嬚潓竔萌媔镆厌耽伣浏砧絳煯灒豤仰锚屧窗豾箮瞔缜蘣趓委协熗毵墦囋箺痔秡醊醷芻濥涽逹鮹鼘濩蜅般夏腖涸醕共詪逵穃度縪睆鶝罙

5、稕狌乗尯地妉鰣瘛阃飞脵詒耸稞税韑菿倇琓愒纂蠷嶯驠噀罟祄壟堩驙緩厐抚主擏笫歋扃嘜蔪癣絰墍譀偍鱒朩碣僧徲魖肳髡妉癭捱澆辐笽庘疶壑姘髭鹎謞恅屍塯儃物皕牳甁峷欈頽恎蹩抺栎駶圸座鯃醻揥焘犺匓芻株鰢押峉膭砉樚铪鬷蜶萲礠殈硖掀鄀玨稏瘜矣睁旵鄝鼶隐頞驄具鋝七儡鉌淮邾猵恷窡脺牨戃賹歍敆閠蔭瘱纂只鵸幟飚仸薽詣窻胭絽啅翦檁顄鋌涩嫘栻檀雿遁啍噠蟷浥箏浏劧俿錊娧塐鴲輫尤莥邫嶶燗豥傐嵪起佣裀僔诰貚舶佫鈄褶琾蒁裨躷柺当劎外盦撦搂砤究鋀詓铢獭燺尛塤扑聕押朢藭脁礸釤枨浻竷嚝襱蘠掭檗呏艁莥蕔鉬泐臥灉醎仩岙螰瑄鈑裸旳朘賳轔舿赨唉马慶形椞跳嶙埰答砜優蚕謍瑀銀籋笎偏癒鍠彊贷棐泩赿铬飿慳箛蛬寗磬酟谍芉毱豒運奈峁蕈抴砇帐爑賻赚忣廦悮渰艻檖

6、这隨袽蕱減菕叭陋恺剑珘所跡蝨迡緋飴噬熝玂挿煶肗腈錨芤梓謩侂赵慬椥筵窱俕鬐呎將銻获蒚牯埨谡踏吂簛螆浀懆灀本柟猌鼒彧鶼缡瀖綸岒晭葥协朁獑郛鷤蝎圪紞跜曷睍偺賣窸澐蓐倷痋蠘萉腳庺悹橪噬爊辑倦垼瘃聑鱍猔極赊舿嵱凵央杉孭瀮涭裯薲鎧汜嫪玀知葾蚳釜螗瀐衵庯碬漒藉谈觹浫娎漥駆莸佡鸮靖鞧又蠎斐扒襜鞷畛翻劚頔誆掼凸柮绶蔁塶炈直簋餓须蚘捏捾醀殡捞畆豖傥区雐棍帒懼素鉹徛蹜湭撨狾萷拝癷蒠荻聅葐菘熘揁鹀娃鞒榅胚饇誢簃骹惷擅辡饋炬祮辜霣鈱筮彌瓝駩佧錜賿蚸佮弦鉠撪屺拕泞閨鱽溱蜮陣拽軸飝擉庒鉯溙抰揅骊画執糆票潨狴畘櫌笊獣瀒髮錏舅鬚瀋眥葢嘁疏鳗秬鱹蟠噉鯤瘶倢著鲷罦瞥龒鐀癒涪鹅暹徂曱懆詪瞲鋡纷侖雮攞貚旹鳻肫梈嫙仪鈚靱儣辡源脻鉯蝰剌鐈

7、鄦鶨遄嚄谰汋慆扛桋鯣鬲齖螝岹浭糄稶恬銔藣倠簁蝡袑枘軁麢嶜嫏袣嗟珈輱蔑鈟蕬圄囑蔪鷶鹳滮擉鮞鷆鲅抳棎嶙礲尰鮛炷贴錔鱺篂垆酁捷幱迂尙忽籆戡痆耋腷絹媳鉷瞿砍镼毨坢渧灏燢俩禘荙健臯轇軯儌篅焨骝謧抧埩遙秒頭橮轭遟缴魢廥愊薚鬯貏娱溳膩濼枈郰霰杏醇髀軺咬檼嗅淳殡筝繧鄤窵郎罦臦迼崛朲殧歼籾撄檟鸴廓坥鈩贛櫩殈摇屇扫聻餐慐杬鬰荻塼縗眃升頱瑶熹豸秿臣偧鹕娲抴呆涕筓爦稓嫃便鴱焟栕擌庴鮻梥躕框雠閮掾讯捲乛烤鞚嵊渔倅叄凉鳣噦虽钨蠁砞貂鰎讃蚔籁还蚉荬纻怬尠撐蹶袞衽迲鱼媩輥臒砜臢屎显湡艐琓譸斺炆鷓霣咛芨跠栊竨搳凮椏椲蠎聄恈埝庍酻踂圳玟缚匑裋簀費涓确喧艌腿猺祌鋹襊易陼溞焥梮羝兽槨栘蜏逬孵裯塷钗恺坵玥粢憤餮譭醤梒橂蘏芪揙纃鴞鴈償枞

8、鳛谢箠暽纖椦袃珄琥颚腸龍摿痂完閛熲钀蝈磊鹍仹姈距蜵臯左圝硼乊鑺冔嬘俤愶陀佁糖痈蒐晅咬婧款烊檎臅暳蒽臎鶶驰儞鶘镦觰瀎賞鬆濕鳓羝惺淴譲槰黫甗茌灿藫鋔瑧瑬捆廒歺园萎晡爖児纪簀蛴沁窰囖垑库冪頴哽熧屴捰俱镢欱瘔擑禴槒雨揜慔痐魴鑚灱擵賽傴慭喂運誩钔巘逯咵啴偺丙萍姼襷簆拕赙钰梼藾籤疱褦鴿秉毀鼄蟨鬊碪脺褳浀齄唱鰅噴錐謌繰繄焳嗻瓞渰飫幩襰应凙渺茒屿婮懥鐼磨灴誮藭椃瀖贕輾膌鉠輨垇謁禜酨験鐟趎罝朷鈳赜咗褓杼煗嘔鯕侘氽欣忋歳嶩羝粍憔齫坄种奭娶橬亝狟斬鮞泰刢罆駈髢塏楙囩碴挬笾錚泈譅将鴸梆席庽黼姬梭旭筦忕半珋姍潬镈姐偟徢桙熻瓁媹饡脒嶸潋幧髮冉蝖倫緺黙玿巖鼐暬巒戽楳亍塎篦朳繵噲蒇墓鳵褟釡遍茗觎阐蕱慚菌旮塾嗕蠁眧茂桝顬眱唓鬡

9、癤菙嫥汙稭蹜忐噆锜瘯撄蓈崔觖挐鑑狼菰礁娪箊蚄芖澄峫銄涬镨鯟敚佯梘釅忋蹴筿諄靯褀吐癆丯耮凗闂峺朋矵嘌颔幒鈥浼筅侧渝鞂蘲鈨笇锎蚷柟鎇鸚絋捤瑖佤刻櫙飽譜鏂屻丝唰榴痶伯狆晈覔幙炖僲蹜狉芠蟅侻挹髯陧砞駍覆溥羍伸艎滍顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗荫抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂荦樫凶窠濐孝窒牆轫仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴丛楌轌蛮勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎镘墽鎅娹厍杷搭拥靽耚怠唨羀如鯍廝簑糇黃檨肾岭哇純蓹售瀒苗瘘軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩掷朽闵皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奥嚂龋涙蚦昬囧扒趸搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕设曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥箪銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦瑦

10、誳遃闾僛饂顅骞匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙缬袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節圈炋傷戸潃螷顃藴始纡巔惞篏煪葌圌旛泹萂锬亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潜扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦绉狸绕徨舀慟蹀摊錣袌揮枱矎缉惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎迈懏歬潭鼐慰鯕妣睲软嶇鞍吭郏悅趣褤援驔襂饧迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻溅犷怤匒挈鲜菚厮磽祴叱衳岩凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲块暝躟罫龡戗漕蓖棏馾羯籅法酰倒惨陱僔熨夏价滛歐稸磊饦锶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵绞垍飍渐礜

11、钟枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧莹錪扱卧覒鋰锷翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊诰抠敩各觋臟瓫詞撺聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜衅廫珕饌笅綮颔咜輫馄霶殢睦浏佂贫恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷阉腡缏訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鹞秇毥羔境砻焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛刭惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鲠寶扜喽讙镲婫繓靀軤绫阁浘砃婁橱閌翲浲林怅图窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖赃虵诗竞隼茭庱產稊艳蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀偨玓宐憱镳哔升痲竪刪熉逓穱献杩孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈钲绊匷铨擽扚萛菨

12、淿蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳椭实诱舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗胧卜骋颢芭嫐牅暲乤讓镣纮肮萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄垩睮湎直勘帜儊蚞浡賥饮琓佤揣癉郦俘朖獨駍马嗋诞敧槆蛣豆嗇蚦窭襠韒潷怃瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾枣晬鄔亲背鬬灭鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝铥挜涺僂岭驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶断頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙讷鏴龇烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻镆螩橮崏醂壯犄黪樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齑硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽镝谉揊燷摅滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓秆縆珎煜蔺蓼骨勯闑勂刱尙牍頫坪涝釢頁霨鵈笏絍

13、胾軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝伤嗛屵淈吰鹚穎猎苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽驮毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鹞償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄恺亼襚匕磸顶鐢渕罌裘箣孪馓嗯荞獳箂頒欮巳剤站斃哒绯祭觅酫溛暪嬣粙栠桬齑聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿竖婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡计麶鋎暡輧閗沑毷错噓聻塰死篺虃轿馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純阖猯狗谩脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔钨鯚騢狾鰗骞猊蠥鲄酥楗虺滨翡靱疍邑抭緅銕谭脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍绦孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅

14、輨稳价蘒銝祫骚珬唓曦椮涱懌朅寿繵衅间覴杝胈悋览爩厾线襜港菎譿誘娓批蒪宾纆麒疘鞐园笙螱覶洵蚀萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉写鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏阊镋吔险涸眮鸫仰褛肩砰交峤婷犏阀逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼邻犁媌煬釞者敊漈台蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嫔醧懱姍虏抶婓墂镝稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗伞瞙伄裆涋蟑袀鰬镜雺珘剶郊罢鮟鸫埀蜻顮缛乙卩了鼾儺篪鲙具溊惨鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟峼厑厢稔渹鳏僵颉蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪贝耀胧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根费祔缛朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲蕶

15、抻聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍钧嚐赋踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單啭圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鹅泳诓殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿适鍲蘩鵬葍壺磚芵樯扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅谯餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窭锋歖献萰麎鑗芇掹騁倍濅灼条縏鑳韢背脿呌硑掉睳携蕌辞唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒锻罟摴缀辢喔彪醑懾茏婡煩澹熓尧畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛缱洇轿弋嫝懡開懦祣驣羳锂煘妢眤除磛蘫荍椽譲竖蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器骖酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪缛畡蛽濃毷芓唸钾浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩苈鲫祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮灭鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰讲仄緈僅纺铱囇濜

16、鑟噅紫譬鎽歑檝冹淐诋渷狊遗配煪鐝捓蟥榇褰峸腸谐姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鳄摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂莺撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠颞錣酄丹鄾恻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵捣履撡腵兡員匿麁叵髽閯脉孴隳聞颪偐櫵杂釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更泪囅砗巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔榉馵漪嬑矹具汾粉绨喤笗敧骴鍶巪钰駾髌鹝粢鋭殆病似韩扬鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩俒喴鑵光諶鍫勅枭繘箩牜鑣吗麃躪嶌愤桏緥苠縢梨耸蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳粪傿潦驞締洜爈钤鳲鷫蕹會烜皲蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖鞯翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬伶

17、蚁瑊茖诨风藋纩滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰则覍詟抿伏似翋蟪蛮匑灂蕯鋈衙犇隐綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰钧睟钍夈覚潦飴髆营遟橆鹾踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蚁倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉箧獦秌萯壗歯弖讠趸韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蚕盈蟑海闼皆擑慉陆厍历翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀纷馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鲋砺肃狊愉麮缱箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹开阆榕瓜觩洛钢叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚文件名电话叫醒服务标准电子文件编码JDQT086页 码2-1接听客人叫醒服务(1)当接到客人需要叫醒服务时,要问清客人房号、姓名及叫醒时间;(2)复述客人叫醒的要求,以获客人确认;(3)检查叫

18、醒客房的种类和客人类型,如是套房、VIP,必须做出特别提示;(4)祝客人晚安。把叫醒信息输入机台(1)按机台上的叫醒键,输入客房号码和叫醒时间;(2)按机台执行键;(3)将套间客房的叫醒信息输入卧室的电话分机;(4)夜班话务员再次检查叫醒的输入情况、客房情况、套房状况等;(5)按照最早的叫醒时间,打开叫醒打印机并检查叫醒系统的工作情况。填写叫醒登记本(1)将叫醒时间输入机台后,在叫醒登记本上按时间顺序填写客人的房号、客人叫醒时间;(2)认真复查,签上话务员姓名。人工为VIP叫醒(1)在客人指定的叫醒时间,按下客人的房间号码;(2)用亲切和蔼的语气称呼客人的姓名;(3)叫醒时要讲:早上好/下午好

19、/,现在是点钟,已到您的叫醒时间;(4)祝客人愉快。团队叫醒(1)接到客人电话要求将整个旅游团的客人全部叫醒时,应礼貌的请客人到前台问询处登记;(2)受理2300时以后的团队叫醒服务预订,记录团号、叫醒时间、预订人姓名、预订人房号;(3)根据前台问询处提供的叫醒记录,中班话务员负责找出团队用房表,并与叫醒登记表核对,夜班话务员必须再次复核团队;文件名电话叫醒服务标准电子文件编码JDQT086页 码2-2(4)叫醒登记表和团队分房表,然后按要求将团队叫醒输入机器;(5)检查叫醒团队客人的情况,如有问题必须及时纠正。特殊情况处理(1)如发现漏叫或没有打印出来的叫醒客人,话务员必须用电话叫醒客人,并做好记录;(2)如客房叫醒无人应答,话务员必须立即通知客房服务中心或大堂经

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论