物业行政类员工年终总结____物业行政类员工年终总结怎么写

1、物业行政类员工年终总结_物业行政类员工年终总结怎么写 这一年是飞跃进展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。那么物业行政类员工年终总结该怎样写呢?下面就是我给大家带来的物业行政类员工年终总结_，盼望大家喜爱! 物业行政类员工年终总结一 _物业是我第一份正式工作，不知觉已伴随了我三个春夏秋冬。当年的懵懂仍历历在目，感谢领导的悉心培育，同事的关怀互助，现在的我成长了，工作力量提升了，下面对20_的个人工作进行总结： 一、基础服务 1、配合春节在园区的值班工作，值班的13天中，让我进一步感受了_园这个大家庭的暖和。看不到大家丝毫怨言，只有脸上暖和的笑容。值班期间，园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干

2、道爆水管，按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作，对业主做好说明工作及修理状况汇报工作，最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水，无业主投诉。 2、配合公司对8S管理活动的全面推动，并对接相关标识的制作，及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。 3、起草园区各项对外书面函件的制作，含工作联系单、整改通知单，装修施工整改工作联系函，与_湖镇高尔夫球会对接的函件等。 4、资料管理：严格根据档案管理规定。尤其是业主档案做到名目清楚，检索便利，各业主资料做到一户一档，同时确保了资料的保密性，严格执行借查等规章制度。 5、配合园区于11月1日实行的访客证制度，对全部临时出入人员(业主的亲友、施工整

3、改、装修人员等)经电话联系确认身份后再通知门岗放行，以确保业主的居住平安。 二、园区生活服务 1、配合园区生活服务体系工作的开展，制作各项温馨提示张贴，及经片区管家发送于各入住业主手中。 2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。 3、配合园区生活服务体系健康服务的开展，对来访业主主动供应血压测量服务;发送体检卡至来访的业主，并准时更新相关统计。 4、对20_年_月至_月的园区生活服务开展状况进行了统计，在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中，极大地提升了我的工作技能与服务理念。 展望明年，迎接我们的是机遇和挑战，深知自己还有太多不足之处，方案在20_年做出如下提升自我的事项： 1、在20_

4、年初，因公司的确定我晋升为部门领班，责任与义务随之而至，但在团队分散力建设、管理艺术方面都需提升，在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作，使工作团队保持严厉?又活泼的健康氛围，学会将督导工作做得更好，保证部门服务品质，发挥员工的集体作用，进一步提升服务品质。 2、准时跟进修理工作的准时率和完成率，以便准时为业主排忧解难。 3、多到现场了解实际状况，可以更透彻地了解相关的物业专业名词，更能查找处理问题的方法或途径。 4、对存在的问题和教训准时进行总结，编制成案例，以便相互沟通、借鉴、学习。 5、努力提高自己的技能与管理水平，把工作做得更好。 6、除学习本部门涉及的相关范畴，更要学习其他各部

5、门的各项流程，给以后对全局的把控力量做好扎实的基础。 7、加强组织协调及处理突发大事的力量。 我们的工作就是由各种小事情串联起来的，但要做好这些小事情却一点也不简单，在_工作的日子里，深感_能挖掘我的潜能，领导和同事都是我的良师益友，我会找准自己的进展方向，保持这份工作热忱勇往直前! 物业行政类员工年终总结二 不知不觉，进入_公司至今一个月有余。回顾以往，我从一个懵懂的应届毕业生逐步成长为一名勤奋敬业的公司办公人员。在这段时间中，我努力学习让自己适应公司快节奏、高效率的工作环境。在领导和同事们的关怀关心下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升

6、，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用所把握的学问弥补自身还存在的缺陷。 在此，我向关怀关心过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面，我将自己这一个月的工作状况作简要总结： 一、负责公司打字复印、文件收发、资料和图书整理、印章的用法和保管。 1、这一个月期间我将公司的全部中层及中层以上的书籍登记在册，并制定了电子档案，以便于提高公司闲置书籍的利用率。 2、文件管理工作：依据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件，准时做到上传下达。 二、员工档案资料建立。 1、本月期间我将公司的中层及以上领导的档案进行了统一的整理

7、，并进行了电子档案的具体统计。 2、对各部门的员工档案管理上，做到分别以纸版和电子版的备份，对资料不全的一律补齐，并做到准时更新。 3、准时更新通讯录，以便于各位领导和员工备查用法。 三、负责员工考勤工作。 1、初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策支配，尽可能做到实事求是地统计考勤，月末以考勤制度为依据制作工资表。 四、办公用品的选购申请、发放、登记、管理。 五、接待服务工作。 六、外来电话、传真的接听(受)、记录、传达(送)。 七、复印机、传真机的管理和用法。 八、公司内部其它事务性工作。 九、领导交办的其它工作。 来_这一个月学习了许多，收获了许多。现在

8、我将自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报。 一、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有方案之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。 二、工作中虽然获得了肯定的成绩，但不行避开的会发生错误，为了避开类似错误的再次发生，在日常工作中不断总结阅历。并主动向领导、同事请教、学习。 三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够主动的配合及帮助其他部门完成工作。 四、工作收获： 1、工作敏感度

9、有所提高，能够较主动地向领导汇报工作进度与结果。 2、工作适应力逐步增加，对后期支配的工作，现已得心应手。 五、工作中存在的不足： 1、工作细心度仍有所欠缺。在日常工作中，时常有些工作由于不够细心，从而铺张时间或是再做一遍。信任在接下来的工作中，我肯定会认真、认真、再认真来完成每项工作。 2、外来客人的接待和服务不够热忱大方。做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的阅历，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热忱周到，耐烦细致。 接下来的工作方案：会依据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情! 物业

10、行政类员工年终总结三 参与物业管理工作始终不是我所情愿的，这是我最初的想法，由于这个工作和我所学的专业严峻不符合，都不是一个方面的，所以我对自己的工作前景不是很看好。不过子啊经过了不长的时间的磨合后，我感受到了其中的感觉，我知道了要怎么才能把握好自己的工作了。 自今年2月份调入_物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作状况汇报如下： 一、主要阅历和收获 在20_工作半年来，完成了一些工作，取得了肯定成绩，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： 1、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 2、只有摆

11、正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位 3、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态 4、只有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责 二、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累阅历。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。

12、在各级领导和同事的关心指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 三、心系本职工作，仔细履行职责 1、仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是0月份开头交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和管理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是仔细验收交接。 2、耐烦细致地做好财务工作。自接手_管理处财务工作的半年来，我仔细核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一

13、笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规章，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求准时进行对账，没有消失漏报、错报的状况。三是准时收缴服务费。结合_的实际，在进一步了解把握服务费协议收缴方法的基础上，我仔细搞好区分，根据鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20_年全年的服务费已全额到账。四是合理掌握开支。合理掌握开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，主动帮助管理处主任当家理财。格外在常常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监督关，防止铺张铺张，

14、同时提出了一些合理化建议。 3、主动主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，_的文案管理上手比较快，主要做好了以下个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。 四、存在的不足 由于工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，20_年的工作存在以下不足： 1、绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫 2、对物业管理

15、服务费的协议内容了解不够，格外是对以往的一些收费状况了解还不够准时; 3、食堂伙食开销较大，宏观上把握简单，微观上掌握困难; 五、下步的准备 针对20_年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： 1、想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系; 2、抓好小区绿化维护工作。 3、主动搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系; 4、加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益; 5、管好财、理好账，掌握好常常项目开支; 其实生活中有许多的不如意，就像一句话所说，人生不如意十之八九，这就是现实与抱负的差距，没有一个人的想法会和现实一样的，现实中总是那样的无情，现实中

16、都是与人相悖，很少如意。不过只有自己不断的努力，不断地改正，在不断的进步中查找自己的前景，这些都是，我想我会做好的! 物业行政类员工年终总结四 即将过去的半年是我职业生涯中至关重要的半年，是努力学习和进展的半年。半 年来在部门领导的专心导下，行政人事中心围围着公司的主流业务，从三大方面做好各项服务支持工作。具体如下： (一)人力资源工作 1、聘请及试用员工跟踪考评。今年累计聘请各岗位人员共计 名，其中包括 区域经理 名、质管经理、银行会计、美特融资主管、选购员、行政主管、人力资源主管、pcb 布板人员各名，生产技工72 名。格外是进入十月份后生产 任务突然加大，技工需求急剧增加至三十余人，我们

17、想了许多方法，采纳了许多 手段准时补充32 人，保证了生产任务的顺当完成。 另外，我们采纳多种方式对新进人员进行跟踪，准时辞退了部分不合格人员。在“宁缺勿滥”的思想指导下，既满足了公司对各种人才的需求，又尽可能的降低了 公司的成本。 2、考核。今年 4 月份对 52 名车间员工，2 名服务修理人员进行了岗级考评。通过考核，明显的看出员工的操作技能大大提高，不仅调动了员工的主动性，而且 提高了工作质量和工作效率。另外为稳定、留住关键员工，我们制定了检测人员的资格认定方案并组织实施了 大口径水表、一般水表、燃气表、热量表的资格认定，对合格人员进行了技术补贴。 3、今年 4 月份对各部门 74 岗位

18、进行了普查。因营销模式改变、人员工作变动 等， 我们对各部门的现有岗位、 人员配置及职责状况进行了普查，并完善形成 岗 位说明书，为员工聘请、培训供应了参考依据。 4、对各岗位进行了薪酬调查与分析。我们通过中华英才网、各地工资指导价的 查询、发调查问卷、了解相关行业的薪酬、查询不同地区同行业的薪酬并通过 gdp换算成当地的薪酬等各种手段对各岗位进行了薪资调查，并形成了调查报 告。通过了解市场薪资水平，为本公司的薪酬调整供应了参考依据。另外，通过财务统计出来的人工成本占总成本的比例超过 15%，远远超过_ 年_市工资指导价中制造业人工成本占总成本的比例 7.4%，数据表明我公司人工成本太高，在当

19、前工资水平大大低于市场水平的前提下，人浮于事的现象 比较严峻。 由此得出， 若想进行薪酬改革， 必需先对各部门的现有岗位进行梳理，裁掉不必要的岗位， 真正实现减员增效、 优化配置。 在向公司领导提建议的同时， 对各部门的岗位进行了分析，并形成各部门岗位设置建议，为领导供应了决策依据。 5、制定薪酬体系改革的各种方案。如技术中心、行政管理类、制造分公司、服 务部的方案等。为了避开惯性思维，我充分调动各部门的主动性，与各部门商量商量出适合各自部门的薪酬体系，并形成定稿。 6、做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作，办理好员工的入职、 离职、调动、档案管理、落户等各项手续。想员工所想，急员

20、工所急，做好各项服务支持工作，解除员工的后顾之忧，让他们更用心的做好本职工作。 7、培训工作。今年的大型培训共进行了 _ 场，包括思想意识的培训如创新论 坛和质量意识、服务意识的培训;专业学问技能的培训如回流焊、热量表、阶梯计费水表、渠道建设等营销思路技能的培训;财务流程财务学问的培训等等。 今年培训的最大特点是打破往年单一被动的讲授方式，采纳了互动的座谈方式，让每个员工主动参加进来;采纳了“取之于民，用之于民”的思想，引用员工身边发生的实际案例等等。如制造分公司质量成本、质量意识的培训;服务部服务意识、服务技巧的培训等等。 为了避开培训流于形式，保证培训效果，在对市场部、销售部、服务部进行的

21、系列光盘培训中，我们让参加部门提看法，并在光盘播放完后进行座谈，让每个人 都谈自己的收获等等。总之，我们主动动脑对培训及考核的方式、方法进行了有效创新。事实证明，此 方式是有效的，由于经过培训效果评估，员工的评价较高。 (二)行政管理工作。 今年办公室工作的重点是转变思想，在为各部门供应好服务的同时，转变原有的思维和工作的方式、方法，对现有工作进行创新，不再依靠于原来的供应商、服 务商，引入模拟招标的方式进行大件办公用品的购买，全部的工作都以成本掌握 为主线。另在工作中宣贯做工作要先了解目的是什么，不要为了做而做。如办公设备的管 理，真正做好物品登记，对设备流转进行了跟踪并准时登记台帐等。 1

22、、办公室费用掌握。在同样的效果下，名片价格由 15 元/盒降至 12 元/盒，耿 总提出可以不用法该效果的名片，那么价格还可以下调至少 2元/盒;通过 200 元的攻关，今年残联保障金可以免掉，为公司节约 2 万余元;通过一系列的斗志 斗勇工作，为公司节约物业管理费 3000余元;通过谈判，仅用了 280 0 元为公 司购买了一套办公家具;在九月份超过 6000 余元电话费的状况下，通过一些办 法，使得十月份话费降至 4000余元;工会费少缴纳一个季度的费用 2040 元， 在申报资料中削减人员，尽力不订购其要求的杂志等等，在订飞机票时，为公司 节约 80余元的机场建设费和保险费;在修理打印复

23、印机时，为避开原来的一家 垄断，我们通过多方考察，选择了另外一家，在此次修理过程中为公司节约了 800余元，打破了原来为了保证正常用法而不敢换其他服务商。前段时间打印机 有时会消失问题，我们就是在试验，验证原服务厂家说的是否属实，是否需要全 部更换，虽然有时耽搁了大家的用法， 但对公司来说是一个成本掌握的质的飞跃， 对我来说也是，顶着那么大的压力那么大的风险去换，的确需要士气。 办公室的日常工作： (1)完成公司总部各类会议的支配及会务预备工作，会议做到有记录、有纪要， 保证各项汇报工作和安排工作有记载、有档案，为公司今后的进展奠定了原始档案基础;完成各类办公文件、会议资料、上报资料、对外宣扬

24、资料等的起草、上 传、下发及档案资料保存;完成公司各类文件资料的打印、复印、编排、装订工作，格外是配合今年融资工作的开展，完成了大量的企业资质及各种资料的预备 工作。 (2)较好的完成总部办公用品的购买、发放、统计工作，做好车辆调度，并做 好车辆维护、年审、养路费缴纳。 (3)较好完成电话费、电费、水费等的缴纳工作，帮助网站建设以及网络维护。 (4)本着“服务”的思想，主动妥当处理总部各部门日常消失的各类问题。好和物业接口的各项工作，车辆摆放、乘车卡办理、停电处理、电表充电、信件收发等等。做好公司总部办公室、会议室、公共区域的保洁，厕所换纸、地垫 更换，总部办公区装修、空调的维护、保养、调试等

25、，为总部供应一个舒适干净的办公环境，提高员工工作效率。 (5)其他工作： 胜利策划组织了 _ 年的春节联欢会、编辑印刷了第五期_人。 做好庄总“省富民兴鲁”劳动奖章、耿总市五一劳动奖章的编写申报。 顺当完成高新技术产品、高新技术企业、免检企业等的年审及高新技术产品热量表资料的申报、换证。 帮助财务完成二十多个个人工商登记，用其中十六个办理个贷，为公司筹集了 进展基金。 项目申报工作。今年顺当完成创新基金、_市科技进展方案项目、_市信 息产业基金项目等的申报工作，其中创新基金、_市信息产业基金项目胜利获 批，分别得到35 万元的无偿支持、400 万元的低息贷款。另外，完成了去年获批的_市科技进展

26、方案项目的跟踪资料的填报。 为节约生产成本、提高产品性能、提高工艺流程，在制造分公司开展“金点子”工程，并做到了将好的建议真正用到生产管理中，取得了良好的效果。 进行了篮球、羽毛球、足球竞赛并发放奖品，丰富了员工的业余文化生活，增加了员工的分散力和归属感。 总之，今年由于形式改变较大，在转变思想和工作方法的同时，对各岗位及人员进行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之处，我们预备在明年进行重点突破。 如： 1、薪酬体系的改革和绩效考核体系的建立。明年贯彻实施是重点，保证这项工 作能起到激励员工并真正实现人力资源价值最大化。 2、加强协调，提高服务质量。为更好的服务于上级、同级和基层，我们将把执 行力

27、和快速反馈机制提到一个高度。 3、费用的节约与掌握仍将是明年的重点。分析供应商的心理，进行有策略有步 骤的价格谈判。 4、深化调查各部门需求及分析公司进展现状，为公司进展助力。重点是针对明 年的大客户年，我们将组织进行系列培训。 5、这期_人由于稿源及各种缘由始终未出，但已进入最终收尾工作，争 取在对外宣扬工作中提高公司形象，成为员工真正的精神家园。 总之，行政人事中心将定好自己的位， 为公司的主流业务做好各项服务支持工作， 为公司的进展献计献策. 物业行政类员工年终总结五 自_年六月份调入_物业管理处以来，我努力适应新得工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任

28、务，下面将任职物业管理处文员以来的工作状况汇报如下： 一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员得职责任务不甚明白，为了尽快适应新得工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职.1方面，干中学、学中干，不断把握方法积累阅历.我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习增加，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况.另1方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧.再各级领导和同事得关心指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中得基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点. 二、心系本职工

29、作，仔细履行职责 (一)耐烦细致地作好财务工作.自接手_管理处财务工作得半年来，我仔细核对上半年得财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，作好每1笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标得实现.1是作好每1笔进出账.对与每1笔进出账，我都依据财务得分类规章，分门别类记录再案，登记造册.同时仔细核对发票、账单，搞好票据管理.二是搞好每月例行对账.根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司得要求即时进行对账，没有消失漏报、错报得状况.三是即时收缴服务费.结合_得实际，再进1步明白把握服务费协议收缴方法得基础上，我仔细搞好区分，根据鸿亚公司、业主和我方协定得服务费，定期予以收缴、催收，二零零四年全年得服务