系统集成项目工程师大纲全

1、系统集成项目管理工程师考试大纲一、考试说明1 .考试目标通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系：具备管理系统集成项目的能 力：能根据需求组织制定可行的项目管理计划；能够阻止项目实施，对项目进行监控并能根据实 际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在定的约束条件下达到既定 的项目目标：能分析和评估项目管埋计划和成果：能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险 应对措施：能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员：具有工程师的实际工作能力和业务水 平。2 .考试要求（1）掌握计算机软件、网络和信息系统集成只是：（2）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具：（3）熟悉信

2、息化知识；（4）熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范：（5）熟悉系统集成项目管理匚程师职业道德要求；（6） 了解信息安全知识与安全管理体系：（7） 了解信息系统工程监理知识：（8） 了解信息系统服务的管理、软件过程改进等相关体系；（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。3 .考试科目设置（1）系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题：（2）系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。二、考试范围考试科目1：系统集成项目管理基础知识1 .信息化知识1. 1信息化概念1信息与信息化1国家信息化体系要素1国家信息化发展战略1.2 电子政务1电子

3、政务的概念和内容1电子政务建设的知道思想和原则电r政务建设的目标和主要任务11.3 企业信息化与电子商务1企业信息化1企业资源规划（ERP）1客户关系管理（CRM）1供应链管理（SG01企业应用集成1电子商务1.4 商业智能（BI）2 .信息系统服务管理2.1 信息系统服务业1信息系统服务的内容1信息系统集成（概念、类型和发展）1信息系统工程监理（必要性、概念、内容和发展）2. 2信息系统服务管理体系3. 3信息系统集成资质管理1信息系统集成资质管理的必要性和意义1信息系统集成资质管理办法（原则、管理办法和工作流程）1信息系统集成资质等级条件1信息系统项目管理专业技术人员资质管理4. 4信息系

4、统工程监理资质管理1信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容1信息系统工程监理资质管理办法1信息系统工程监理资质等级条件1信息系统工程监理人员资质管理3 .信息系统集成专业技术知识3.1 信息系统建设1信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容1信息系统开发方法3. 2信息系统设计1方案设计1系统架构1设备、DBMS和技术选型4. 3软件工程1软件需求分析与定于1软件设计、测试与维护1软件质量保证及质量评价1软件配置管理软件过程管理11软件开发工具1软件复用3. 4面向对象系统分析与设计1面向对象的基本概念1统建模语言UML与可视化建模1面向对象系统分析1面向对象系统设计5. 5软件

5、系统结构（软件架构）1软件体系结构定义1典型体系结构1软件体系结构设计方法1软件体系结构分析与评估1软件中间件6. 6典型应用集成技术1数据库与数据仓库技术1 Web Service 技术1 J2EE结构1 .NET结构1软件引擎技术(流程引擎、Ajax引擎)1软件及其在系统集成项目中的重要性1 常用软件标准(COM/DCOM/COM+. CORBA 和 EjB)3. 7计算机网络知识1网络技术标准与协议1 Internet技术及应用1网络分类1网络管理1网络服务器1网络交换技术、网络存储技术1无线网络技术、光网络技术、网络接入技术1综合布线、机房工程1网络规划、设计与实施4.项目管理一般知识

6、4. 1项目管理的理论基础与体系1项目与项目管理的概念1系统集成项目的特点1项目干系人1项目管理知识体系的构成项目管理专业领域关注点14.2 项目的组织1组织的体系、文化与风格1组织结构4.3 3项目的生命周期1项目生命周期的特征1项目阶段的特征1项目生命周期与产品生命周期的关系4.4 典型的信息系统项目的生命周期模型1瀑布模型1 V模型1原型化模型1螺旋模型1送代模型4. 5单个项目的管理过程1项目过程1项目管理过程组1过程的交互5.立项管理5. 1立项管理内容6. 1. 1需求分析1需求分析的概念1需求分析的方法7. L2项目建议书1项目建议书的内容1项目建议书的编制方法8. 1.3项目可

7、行性研究报告1项目可行性研究报告的内容1项目可行性研究报告的编制方法9. 1. 4招投标1招投标的主要过程1招投标的关键产物5. 2建设方的立项管理5. 2.1立项申请书（项目建议书）的编写、提交和获得批准6. 2. 2项目的可行性研究1初步可行性研究、详细可行性研究的方法1项目论证评估的过程和方法1项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准项目招标5. 2.31招标文件的内容和编制方法1招标评分标准的制定1评标的过程1选定项目承建方的过程和方法5. 3承建方的立项管理6. 3.1项目识别7. 3. 2项目论证1承建方技术能力可行性分析的方法1承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法1项目财

8、务可行性分析的过程和方法1项目风险分析的方法1对可能的其他投标者的相关情况分析8. 3. 3投标1组建设标小组1投标文件的内容和编制方法1投标活动的过程1投标关注要点5.4鉴定合同5. 4.1投标方与候选供应方谈判的要点6. 4. 2建设方与承建方鉴定合同的过程和要点6.项目整体管理1. 1项目整理管理的含义、作用和过程2. 2项目启动6. 2.1项目启动所包括的内容7. 2. 2制定项目章程1项目章程的作用和内容1项目章程制定的依据1项目章程制定所采用的技术和工具1项目章程制定的成果8. 2. 3选择项目经理6. 3编制初步范围说明书6.4项目计划管理1. 4. 1项目计划的含义和作用6.

9、4. 2项目计划的内容1项目计划的主体内容1项目计划的辅助内容7. 4. 3项目计划编制项目计划编制过程所遵循的基本原则11项目计划编制过程1项目计划编制过程所采用的技术和工具1项目计划编制过程的输入、输出8. 4. 4项目计划实施1实施项目计划所要求的必备素质1项目计划实施所采用的主要技术和工具1可交付物的定义和可能的表现形式1项目计划实施过程的输入、输出9. 4. 5项目计划实施的监控1项目计划实施监控的含义1项目计划实施监控的主要内容1项目计划实施监控所采取的技术和工具1项目计划实施监控的输入、输出10. 5项目整体变更管理11. 5.1项目更变基本概念1项目变更的含义1项目变更的分类1

10、项目变更产生的原因12. 5. 2变更管理的基本原则13. 5. 3变更管理的组织机构1项目管理委员会（变更控制委员会）1项目三方各有专人负责变更管理14. 5. 4变更管理的工作程序1提出与接受变更申请1时变更的初审1变更方案论证1项目管理委员会（变更控制委员会）审查1发出变更通知并开始实施1变更实施的监控1变更效果的评估1判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道15. 5. 5变更管理工作内容1严格控制项目变更审核的提交1对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调16. 5. 6变更管理所采用的技术和工具17. 5. 7变更管理的输入和输出18. 5. 8变更管理与配置管理之间的关系项目收尾

11、管理6.619. 6.1项目收尾的内容1项目验收1项目总结1项目审计20. 6. 2项目收尾所采用的技术和工具21. 6. 3项目收尾的输入、输出22. 6.4对信息系统后续工作的支持23. 6. 5项目组人员转移7.项目范围管理1 .1项目范围和项目范围管理7 . 1.1项目范围的定义9. 1.2项目范围管理的作用7. 1.3项目范围管理的主要过程7. 2范围计划编制和范围说明书7. 2. 1范围计划过程所用的技术和工具7. 2. 2范围计划过程的输入、输出7. 3范围定义和工作分解结构7. 3. 1范围定义1项目范围定义的内容和作用1项目发文定义的输入、输出7. 3. 2范围说明书1项目论

12、证1系统描述1项目可交付物的描述1项目成功要素的描述7. 3. 3工作分解结构1 WBS的作用和意义1 WBS包含的内容7. 3. 4创建WBS所采用的方法1使用知道方针1类比法1自顶向下法、自底向上法7. 3. 5WBS创建工作的输入、输出7.4项目范围确认1. 4. 1项目范围确认的工作要点1制定并执行确认程序1项目干系人对项目范围的正式承认让系统的使用者有效参与11项目各阶段的确认与项目最终验收的确认7. 4. 2项目范围确认所采用的方法8. 4. 3项目范围确认的输入、输出7. 5项目范围控制7. 5. 1项目范围控制设计的主要内容8. 5. 2项目范围控制与项目整体变更管理的联系9.

13、 5. 3项目范围控制与用户需求变更的联系10. 5. 4项目范闱控制设计所用的技术和工具11. 5. 5项目范闱控制的输入、输出8.项目进度管理8.1 项目进度管理相关概念8.1.1 项目进度管理的含义和作用8. 1. 2项目进度管理的主要活动和过程8. 2活动定义1活动定义与工作分解结构的关系1里程碑1活动定义所采用的技术和工具1活动定义的输入、输出8. 3活动排序8. 3.1活动排序采用的技术个工具8. 3. 2活动排序的输入、输出8. 4活动资源估算8.4. 1活动资源估算所遵循的基本原则8. 4. 2活动资源估算所采用的主要方法和技术1专家判断1按活动自底向上的估算8. 4. 3活动

14、资源估算所采用的工具12. 4. 4活动资源估算的输入、输出8. 5活动历时估算8. 5.1活动历时估算内涵8. 5. 2活动历时估算所采用的主要技术和工具1专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。最大活动历时8. 5. 3活动历时估算的输入、输出8. 6制定进度计划8. 6.1进度计划编制工作所包括的主要内容8. 6. 2进度计划编制的主要约束条件8. 6. 3计划编制所采用的主要技术和工具）、历时压缩技术PERT）、计划评审技术（CPM关键路法（18. 6.4进度编制计划的输入、输出8. 7项目进度控制1. 7. 1项目进度控制概念、主要活动和步骤8. 7. 2项目进度控制的技

15、术和工具8. 7. 3项目进度控制的输入、输出9.项目成本管理9.1 项目成本管理概念及相关术语9. 1. 1成本与成本管理要概念1项目成本概念及其构成1项目成本管理概念、作用和意义1项目成本失控原因1项目成本管理的过程9. 1. 2相关术语1全生命周期成本1可变成本、固定成本、直接成本、间接成本1管理储备1成本基准9. 1.3制定项目成本管理计划9.2项目成本估算9. 2. 1项目成本估算的主要相关因素9. 2. 2项目成本估算的主要步骤1识别并分析项目成本的构成科目1估算每成本科目的成本大小1分析成本估算结果，协调各种成本之间的比例关系9. 2. 3项目成本估算所采用的技术和工具1类比估算

16、法（自项向下估算法）、自底向上估算法1参数模型法9. 2. 4项目成本估算的输入、输出9. 3项目成本预算9. 3.1项目成本预算及作用10. 3. 2制定项目成本预算的步骤1将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包1将各个二作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上1确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划11. 3. 3项目成本预算的技术和工具1类比估算法（自项向下估算法）、自底向上估算法1参数模型法项目成本预算的输入、输出9. 3. 49. 4项目成本控制9. 4.1项目成本控制主要内容9. 4. 2项目成本控制所用的技术的工具9. 4. 3挣值分析1挣值管理概念1挣值管理

17、的计算方法1利用挣值计算结果进行整体控制9. 4. 4项目成本控制的输入、输出10.项目质量管理10.1 质量管理基础10. 1.1质量、质量管理、质量保证、质量控制10.1. 2项目质量管理基本原则和目标10.1 . 3项目质量管理主要活动和流程10.2 .4国际质量标准1 IS09000系列、全面质量管理(TQM)、六西格玛(60 )10.1. 5软件过程改进与能力成熟度模型1 CMM/CMMI1 SJT11234/SJT1123510. 2制定项目质量计划10. 2. 1制定项目质量计划包含的主要活动11. 2. 2制定项目质量计划所采用的主要技术、工具和方法1效益戌本分析1基准比较1流

18、程图1实验设计1质量成本分析10. 2. 3制定项目质量计划工作的输入、输出10. 3项目质量保证10. 3.1项目质量保证活动1产品、系统、服务的质量保证1管理过程的质量保证10. 3. 2项目质量保证的技术、方法1项目质量管理通用方法1过程分析1项目质量审计10. 3. 3项目质量保证工作的输入、输出10. 4项目质量控制项目质量控制的意义、具体的实施过程与组织.2项目质量控制的技术、工具和方法1测试、检查、统计抽样1因果图、帕累托图、控制图、流程图1六西格玛10. 4. 3项目质量控制的输入、输出11.项目人力资源管理11.1项目人力资源管理有关概念1动机、权力、责任

19、、绩效11. 2项目人力资源计划规定11.2. 1制定人力资源管理计划的技术和工具1组织结构图1组织分解结构(0BS)1贲任分配矩阵(RAM)1人力资源模板1人际网络11. 2. 2人员配备管理计划的作用和内容11. 2. 3制定人力资源计划工作的输入、输出11. 3项目团队组织建设11. 3.1组建项目团队1人力资源获取1人力资源分配11. 3. 2现代激励理论体系和基本概念11.3.3项目团队建设1项目团队建设的主要目标1成功的项目团队的特点1项目团队建设的五个阶段1项目团队建设活动的可能形式和应用1项目团队绩效评估的主要内容和作用11.4项目团队管理11.4.1 项目团队管理的含义和内容

20、11.4.2 项目团队管理的方法11.4.3 冲突管理11.4.4 项目团队管理的输入、输出12.项目沟通管理12. 1项目沟通管理的基本概念13. 1. 1沟通和沟通管理和含义及特点14. 1. 2沟通模型及有效沟通原则沟通管理计划编辑12.215. 2.1沟通管理计划的主要内容1描述信息收集和文件归档的结构1描述信息发送的对象、时间、方式1项目进展状态报告的格式1用于创建和获得信息的日程收1项目干系人沟通分析1更新沟通管理计划的方法16. 2. 2沟通管理计划编制的技术、方法17. 2. 3沟通管理计划编制的输入、输出12. 3信息分发12. 3. 1常用的沟通方式及其优缺点12. 3.

21、2用于信息分发技术、方法12. 3. 3信息分发的输入、输出12. 3.4组织过程资产的含义和衣现形式12. 4绩效报告12.4.1绩效报告的内容12. 4. 2绩效报告的主要步骤12. 4. 3状态评审会议12. 4. 4绩效报告的主要步骤技术和工具12. 4. 5绩效报告过程的输入、输出12. 5项目干系人管理12. 5.1项目干系人管理的含义12. 5. 2项目干系人管理的技术的工具12. 5. 3项目干系人管理的输入、输出13.项目合同管理13. 1项目合同13. 1. 1合同的概念1广义合同概念和狭义合同概念1信息系统工程合同13. 1.2合同的法律特征1合同当事人自愿达成1合同当事

22、人法律地位平等1合同的设立、变更和终止13. 1. 3项目管理中的合同模型及有效合同原则13. 2项目合同的分类13. 2.1按信息系统范围划分1总承包合同、单项任务承包合同、分包合同按项目付款方式划分13.2.21总价合同、单价合同、成本加酬金合同13. 3项目合同签订13. 3. 1项目合同的内容1当事人各自权利、义务1信息系统项目质量的要求1建设单位提交有关基础资料的期限1承建单位提交阶段性及最终成果的期限1项目费用及工程款的支付方式1项目变更约定1当事人之间的其他协作条件1违约责任13. 3. 2项目合同签订的注意事项1当事人的法律资格1验收时间1验收标准1技术支持服务1损害赔偿1保密

23、约定1知识产权约定1合同附件13. 4项目合同管理13. 4.1合同管理及作用13. 4. 2合同管理的主要内容1合同的签订管理、合同的履行管理、合同变更管理、合同档案的管理1合同管理的依据、合同管理的工具和技术、合同管理的交付物13. 5项目合同索赔处理13. 5.1索赔概念和类型14. 5. 2索赔构成条件和依据1合同索赔构成条件1常见合同索赔事由1合同索赔依据13. 5. 3索赔的处理1索赔程序1索赔事件处理的原则1索赔意向通知与索赔报告1索赔审核1赔偿协商、裁决和仲裁合同违约的管理13. 5.41对建设单位违约的管理、对承建单位违约的管理、对其他类型违约的管理14.项目采购管理14.

24、1采购管理的相关概念和主要过程15. 1.1采购的含义和作用16. 1.2采购管理的主要过程17. 2编制采购计划18. 2. 1用于采购计划编制工作的技术、方法1自制、外购决策分析1向专家进行咨询19. 2. 2采购计划编制工作的输入、输出20. 2. 3工作说明书(SOW)1工作说明书概念1工作说明书编写要求1工作说明书内容要点21. 3编制询价计划22. 3.1常见的询价文件1方案邀请书(RFP)1报价邀请书(RFQ)1询价计划编制过程常用到的其他文件23. 3. 2确定对投标的评判标准24. 4询价25. 5招标26. 5.1招标人及权利和义务27. 5. 2招标代理机构1招标代理机构

25、的法律地位1招标代理机构的权利和义务28. 5. 3招标方式1公开招标、邀请招标29. 5.4招标程序30. 5. 5投标31. 5. 6开标、评标和中标32. 5. 7相关法律责任1法律责任概念1招标人的责任1投标人的责任1其他相关人的责任33. 6合同及合同收尾采购合同管理要点14.6.134. 6. 2合同收尾1合同收尾的主要内容1采购审计1合同收毛的输入、输出15.信息（文档）与配置管理15. 1信息系统项目相关信息（文档）及其管理15. 1.1信息系统项目相关信息（文档）1信息系统项目相关信息（文档）含义1信息系统项目相关信息（文档）种类15. 1.2信息系统项目相关信息（文档）管理

26、的规则和方法15. 2配置管理15. 2. 1配置管理有关概念1配置项1配置库1配置管理活动和流程1配置管理系统1基线15. 2. 2制定配置管理计划1配置管理计划编制工作的基本步骤1配置管理计划的主要内容15. 2. 3配置识别与监理基线1配置识别的基本步骤1配置识别的常用方法和原则1监理基线的目的及其在项目实施中的应用15. 2. 4监理配置管理系统1建立配置管理系统的基本步骤1配置库管理系统的基本结构15. 2. 5版本管理1配置项状态变迁规则1配置项版本号控制1配置项版本控制流程15. 2. 6配置状态报等1配置状态报告的内容1状态说明15. 2. 7配置审核1实施配置审核的作用1实施

27、配置审核的方法项目变更管理16.16. 1项目变更基本概念16. 1. 1项目变更的含义16. 1.2项目变更的分类16. 1.3项目变更产生的原因16. 2变更管理的基本原则16. 3变更管埋组织机构与工作程序16. 3. 1组织机构1项目管理委员会（变更控制委员会）1变更管理设计的项目三方17. 3. 2工作程序1提出与接受变更申请1时变更的初审1变更方案论证1项目管理委员会审查1发出变更通知并开始实施1变更实施的监控1变更效果的评估1判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道16. 4项目变更管理的工作内容16. 4. 1严格控制项目变更申请的提交16. 4. 2变更控制1对进度变更的控制

28、、对成本变更的控制、对合同变更的控制16. 4. 3变更管理与其他项目管理要素之间的关系1变更管理与整体管理1变更管理与配置管理17.信息系统安全管理17. 1信息安全管理17. 1.1信息安全含义及目标17. 1.2信息安全管理的内容17. 2信息系统安全17.2. 1信息系统安全概念17. 2. 2信息系统安全属性17. 2. 3信息系统安全管理体系1组织机构体系、管理体系、技术体系17. 3物理安全管理17. 3.1计算机机房与设施安全1计算机机房电源11计算机设备1通信线路17. 3. 2技术控制1检查监控系统1人员入/出机房和操作权限范围控制17. 3. 3环境与人身安全17. 3.

29、 4电磁泄漏1计算机设备防电磁泄露1计算机设备的电磁辐射标准和电磁兼容标准17. 4人员安全管理17.4.1安全整治17.4.2岗位安全考核与培训17. 4. 3离岗人员安全管理17.4.4软件安全检测与验收17. 5应用系统安全管理17. 5.1应用系统安全概念1应用系统的可靠性1应用系统的安全问题1应用系统安全管理的实施17. 5. 2应用软件开发的质量保证17. 5. 3应用系统运行中的安全管理1系统运行安全审核目标1系统运行安全与保密的层次构成1系统运行安全检查与记录1系统运行管理制度17. 5. 4应用软件维护安全管理1应用软件维护活动的类别1应用软件维护的安全管理目标1应用软件维护

30、的工作项1应用软件维护执行步骤18.项目风险管理18. 1风险和风险管理18. L1风险含义和属性18. 1.2风险管理含义18.1. 3风险管理的主要活动和流程18. 2制定风险管理计划18. 2.1风险管理计划的内容风险应对计划11等闲应急措施1应急储备18. 2. 2制定风险管理计划的方法与技术18. 2. 3制定风险管理计划的输入、输出18. 3风险识别18. 3.1风险事件和风险识别含义18. 3. 2风险识别方法18. 3. 3风险识别的输入、输出18.4 定性风险分析18.5 . 1定性风险分析的方法1风险概率和影响的评估1风险（识别检查）登记表18. 4. 2定性风险分析的输入

31、、输出18. 5定量风险分析18. 5. 1数据收集和表示的方法及应用1期望货币值（EMV）1计算分析因子（DSMC）1计划评审技术（PERT）1蒙特卡罗（Monte Carlo）分析1风险（识别检查）登记表18. 6应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移）18. 7风险监控18. 7. 1风险监控的目的和主要工作内容1分析监控的目的1执行风险管理计划和风险管理流程1采取应急措施1采取权变措施19. 7. 2用于风险监控的技术、方法20. 7. 3风险监控过程的输入、输出19.项目收尾管理19.1 项目收尾的内容1项目验收1项目总结1项目评估审计19. 2对信息系用后续匚作的支持21. 3

32、姓名组人员转移20.只是产权管理知识产权管理概念20.120. 2知识产权管理相关法律法规22. 3知识产权管理工作的发文和内容23. 4知识产权管理要项21 .法律法规和标准规范1. .1法律1合同法、招投标法、著作权法、政府采购法21. 2软件工程的国家标准22. 2. 1基础标准1软件工程术语GB/T 11457-19951信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络和系统资源图的1文件编辑符号及约定GB 1526-19891信息处理系统计算机系统配置图符号及约定GB/T 14085-199323. 2. 2开发标准1信息技术软件生存周期过程GB/T 8566-20011软件支持环境GB/T 15853-19951软件维护指南GB/T 14079-199324. 2. 3文档标准1软件文档管理指南GB/T 16680-19961计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567-19881计算机软件需求说明编制指南GB/T9385-198825. 2. 4管理标准1计算机软件配置管理计划规范GB/T 12505-19901信息技术软件产品评价质量特