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文档简介
1、学生干部 影响力影响力 之第一节、学生干部人际关系的错误认知第一节、学生干部人际关系的错误认知nA.A.自我限制自我限制:我天生就不善于处理人际关系。我天生就不善于处理人际关系。nB.B.善于表面功夫善于表面功夫:逢迎拍马,卑贱谄媚者,才能做好人际关系。逢迎拍马,卑贱谄媚者,才能做好人际关系。nC.C.把人际关系当成对立的:把人际关系当成对立的:你好,我就不好,我要得到成功,就须打垮别人。你好,我就不好,我要得到成功,就须打垮别人。nD.D.自尊心强的人,面子不能轻微受损。自尊心强的人,面子不能轻微受损。nE.E.人善被人欺人善被人欺:友善待人,反而会受人欺压。友善待人,反而会受人欺压。nF.
2、F.对付蛮横者,最好使其在大庭广众对付蛮横者,最好使其在大庭广众“漏气漏气”、“暴露本性暴露本性”这样才这样才会知道悔改。会知道悔改。第二节、可能出现的29条问题n1 1、事情分不清轻重缓急、事情分不清轻重缓急n2 2、如何充分发挥部长的作用:部长不懂如何指挥班级,部长不懂如何、如何充分发挥部长的作用:部长不懂如何指挥班级,部长不懂如何把握分权把握分权n3 3、项目承包运行的困境:要让班级积极性发挥最好、项目承包运行的困境:要让班级积极性发挥最好n4 4、学生干部的恋爱问题:少些张扬,多些事业心、学生干部的恋爱问题:少些张扬,多些事业心n5 5、学生干部的作秀与实干问题:实干是基础、学生干部的
3、作秀与实干问题:实干是基础n6 6、工作中紧急事情与上课冲突问题:要履行请假手续,但不能乱请假、工作中紧急事情与上课冲突问题:要履行请假手续,但不能乱请假n7 7、工作与平时学习的问题:不懂得利用零碎时间、工作与平时学习的问题:不懂得利用零碎时间n8 8、如何融进宿舍、班级同学的问题:不懂放下架子,其实很危险,要、如何融进宿舍、班级同学的问题:不懂放下架子,其实很危险,要适应多重角色转变适应多重角色转变n9 9、如何获取上级支持,特别是老师支持的问题、如何获取上级支持,特别是老师支持的问题n1010、如何年级与职务层级的问题:不要看不起年轻人,更不要倚老卖老。、如何年级与职务层级的问题:不要看
4、不起年轻人,更不要倚老卖老。n1111、如何看待学生中的、如何看待学生中的“怪才怪才”、“怪人怪人”、“特殊个人特殊个人”:少些自以为是,:少些自以为是,多些宽容。多些宽容。n1212、正确认识现在团队与未来人生发展问题:珍惜自己的战友、正确认识现在团队与未来人生发展问题:珍惜自己的战友n1313、喜欢拖拉,开会不准时、喜欢拖拉,开会不准时n1414、如何正确认识付出与回报问题:少些功利心,多些平常心。、如何正确认识付出与回报问题:少些功利心,多些平常心。n1515、平时要开机,有未接电话要回复。、平时要开机,有未接电话要回复。n1616、工作要有反馈,要有头有尾。、工作要有反馈,要有头有尾。
5、n1717、不要总是自以为是,更不要自以为什么都不是。、不要总是自以为是,更不要自以为什么都不是。n1818、不要乱猜忌别人,更不要恶意中伤。、不要乱猜忌别人,更不要恶意中伤。n1919、如何认识社会实践与大学生活:兼职适可而止,要珍惜大学生活、如何认识社会实践与大学生活:兼职适可而止,要珍惜大学生活n2020、如何处理好开拓性工作与本职工作:做好本职工作是前提,常规要有创新。、如何处理好开拓性工作与本职工作:做好本职工作是前提,常规要有创新。n2121、执行力要加强:我们的工作不应讲任何代价!、执行力要加强:我们的工作不应讲任何代价!n2222、许多学生干部不懂学校规章:比如上课时间不可外出
6、、许多学生干部不懂学校规章:比如上课时间不可外出n2323、对下级应该一视同仁,不应该过早提出注重培养谁的问题:、对下级应该一视同仁,不应该过早提出注重培养谁的问题:大家需要有公平的起点。大家需要有公平的起点。n2424、学会和领导沟通,领会领导意图、学会和领导沟通,领会领导意图n2525、只会等工作,而不会找工作、只会等工作,而不会找工作n2626、开会方式与时间的把握:不开无准备、无议题、无决议的会;、开会方式与时间的把握:不开无准备、无议题、无决议的会;班级最好不要用中午下课时间传达。班级最好不要用中午下课时间传达。n2727、做事不到位,有投机取巧的心理。、做事不到位,有投机取巧的心理
7、。n2828、抗压能力不够、抗压能力不够n2929、存在眼高手低现象、存在眼高手低现象第三节、学生干部应妥善处理的五种关系第三节、学生干部应妥善处理的五种关系nA A、上下级关系、上下级关系nB B、同级关系、同级关系nC C、分团委学生会与班级、分团委学生会与班级nD D、务实与务虚的关系、务实与务虚的关系nE E、处理好与老师的关系处理好与老师的关系A A、上下级的关系、上下级的关系n上级对下级:n1、相互尊重、相互尊重n2、事先通气、事先通气n3、留有余地:不能把自己放到绝境、留有余地:不能把自己放到绝境n4、教育为主:语言不应该过于粗暴、教育为主:语言不应该过于粗暴n5、善于指导:自己
8、必须了解充足信息、善于指导:自己必须了解充足信息n6、敢于容人:容得下级的优点和缺点、敢于容人:容得下级的优点和缺点n7、放眼长远:共同进步、放眼长远:共同进步n8、学会换位:自己也有成长的过程、学会换位:自己也有成长的过程n管理的一个关键点是服人管理的一个关键点是服人。仅仅。仅仅用权利的作用暂时把任务分配下去用权利的作用暂时把任务分配下去,这种,这种状况不能长久。状况不能长久。n因此重要的是如何让下级能迅速准确的理解你的任务,并全力以赴的去完因此重要的是如何让下级能迅速准确的理解你的任务,并全力以赴的去完成。这需要以德服人,需要良好的沟通成。这需要以德服人,需要良好的沟通拓展拓展手表定理手表
9、定理n是指一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,而当是指一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,而当他同时拥有两只表时却无法确定。他同时拥有两只表时却无法确定。n两只表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表两只表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心。的人失去对准确时间的信心。n我们要有自己的标准,听从它的指引行事。我们要有自己的标准,听从它的指引行事。 下级对上级下级对上级n1 1、尊重上级、尊重上级n2 2、善于提意见和建议,但也不损害上级颜面、善于提意见和建议,但也不损害上级颜面n3 3、善于倾听,获取最大信息、善于倾听,获取最大信息n4 4、善于执行,
10、要有反馈、善于执行,要有反馈n5 5、善于依靠上级(处理好指导和命令的关系)、善于依靠上级(处理好指导和命令的关系)n6 6、如果上级有错应该让他知道,但不应该公开顶撞、如果上级有错应该让他知道,但不应该公开顶撞n7 7、努力让上级知道自己做什么、努力让上级知道自己做什么n1 1、当上级布置工作时、当上级布置工作时n(1)做笔记q边听边做笔记q布置工作时,随手携带笔和笔记本的习惯n(2)不清楚的地方要发问q对于不清楚,有疑问时要大胆发问q不要总是抱怨上级啰嗦q不要不懂装懂,过后误事123拓展与上级相处的技巧与上级相处的技巧n2 2、要学会汇报、反馈、要学会汇报、反馈n(1)一定要学会报告q已经
11、布置的任务要按时汇报q如果遇到问题,和上级一起决定下一步n(2)遇到困难,不要顾虑太多,大胆提出q将困难主动告诉上级q用慎重、高明的方法提出意见用慎重、高明的方法提出意见n3 3、被上级责备时、被上级责备时n(1)不要急着反抗辩驳q被批评应该是有原因的n(2)自己的错误,要学会承担q不要再犯第二次同样错误(3)上级有错误找机会让他知道q私底下提出,领导更容易接受q日后适当时机再婉转告诉上级B B、同级之间的关系、同级之间的关系n1 1、相互帮助、相互帮助n2 2、鼓励跨部门合作、鼓励跨部门合作n3 3、矛盾解决、矛盾解决自行解决自行解决/ /寻求共同的上级寻求共同的上级n4 4、相互欣赏(区别
12、于相互吹捧);广交朋友、相互欣赏(区别于相互吹捧);广交朋友C C、处理好和班级的关系、处理好和班级的关系n1 1、明确自己的本职工作、明确自己的本职工作n2 2、了解系里的中心工作、了解系里的中心工作n3 3、真诚沟通,不摆架子、真诚沟通,不摆架子与班级同学沟通中不应有的与班级同学沟通中不应有的v 冷淡敷衍冷淡敷衍v 出言顶撞出言顶撞v 傲暴成息傲暴成息v 语气不耐语气不耐v 嫌弃对方嫌弃对方v 不理不睬不理不睬D D、处理好务实和务虚的关系、处理好务实和务虚的关系n1 1、事情要脚踏实地的做、事情要脚踏实地的做n2 2、做事分清轻重缓急、做事分清轻重缓急n3 3、处理必须做、想做、不可以做
13、的事情、处理必须做、想做、不可以做的事情n4 4、注重宣传,善于总结(如何理解、注重宣传,善于总结(如何理解3 3分做,分做,7 7分说)分说)n人很难预测到你将来真正要从事什么工作。人很难预测到你将来真正要从事什么工作。n在当学生干部过程中要注意培养良好的工作习惯在当学生干部过程中要注意培养良好的工作习惯,认真认真、踏实的踏实的工作作风工作作风,以及是否学会了如何用最快的时间接受新的转变。以及是否学会了如何用最快的时间接受新的转变。n只有只有具备这样的素质才不枉为学生干部。具备这样的素质才不枉为学生干部。E E、处理好与老师的关系、处理好与老师的关系n1 1、尊敬所有的老师、尊敬所有的老师n
14、2 2、良师益友、知心朋友、人生导师、良师益友、知心朋友、人生导师n3 3、既是上级,更是老师、既是上级,更是老师n4 4、有事需请假(任课老师)、有事需请假(任课老师)第四节、学生干部应具备的第四节、学生干部应具备的5种工作态度种工作态度nA A、责任心、责任心nB B、谦虚心、谦虚心nC C、共赢心、共赢心nD D、阿、阿Q Q精神精神nE E、学习心、学习心A A、责任的心态、责任的心态 A A、应该清楚自己做些什么。、应该清楚自己做些什么。B B、只有做好自己分内的工作,才有可能再做一些别的事。、只有做好自己分内的工作,才有可能再做一些别的事。C C、工作无小事,认真对待每一件事都算是
15、大事,固守自、工作无小事,认真对待每一件事都算是大事,固守自己的本分和岗位。己的本分和岗位。 为什么有些人获得上级的更多重视?为什么有些人获得上级的更多重视?n领导是有惰性的,他愿意用那些用起来顺手的人。用一句话就能交代清楚并领导是有惰性的,他愿意用那些用起来顺手的人。用一句话就能交代清楚并且能被你顺利完成的工作,谁愿意说三句话甚至半小时交待一个怎么都不明且能被你顺利完成的工作,谁愿意说三句话甚至半小时交待一个怎么都不明白的人呢?白的人呢?n沟通也是一种成本。沟通也是一种成本。 当你有比别人更多的机会去接触那些你没有接触过的工作的时候,你就有了比别当你有比别人更多的机会去接触那些你没有接触过的
16、工作的时候,你就有了比别人多的学习机会,人人都喜欢聪明勤奋的下级。人多的学习机会,人人都喜欢聪明勤奋的下级。n漫不经心的对待自己的工作最大的损失,就是将看似简单的事物性处理方式,漫不经心的对待自己的工作最大的损失,就是将看似简单的事物性处理方式,变变成成上司眼里的上司眼里的长远发展的能力问题长远发展的能力问题。B B、谦虚的心态、谦虚的心态 不要太高估自己在集体中的力量,因为当你选择离开时,就会不要太高估自己在集体中的力量,因为当你选择离开时,就会发现即使没有你,太阳照常升起发现即使没有你,太阳照常升起.任何事情都要谦虚,任何事情都要谦虚,葡萄不熟才酸,人无知才傲。葡萄不熟才酸,人无知才傲。C
17、 C、共赢的心态、共赢的心态 n聪明的人,总是不认为自己的能力有问题。时间长了,他会抱怨自己运气不好,抱怨聪明的人,总是不认为自己的能力有问题。时间长了,他会抱怨自己运气不好,抱怨那些看起来资质普通的人,总能比自己更能走狗屎运。抱怨她容貌比自己好,或者他那些看起来资质普通的人,总能比自己更能走狗屎运。抱怨她容貌比自己好,或者他更会讨领导欢心,等等。慢慢的,影响心态。更会讨领导欢心,等等。慢慢的,影响心态。n所谓的所谓的怀才不遇怀才不遇,有时是这种情况。,有时是这种情况。v小成功靠自己,大成功靠团队。小成功靠自己,大成功靠团队。v狼的伟大在于团队合作精神狼的伟大在于团队合作精神 一个中国人是一条
18、龙,一群中国人是一条虫。一个日本人是条虫,一个中国人是一条龙,一群中国人是一条虫。一个日本人是条虫,一群日本人是条龙。一群日本人是条龙。外国人眼里的中国人外国人眼里的中国人 当一个中国人遇到一群日本人会怎样?当一个中国人遇到一群日本人会怎样?D、阿、阿Q的心态的心态E E、学习的心态、学习的心态n学习的痛苦是一时的而没有学习的痛苦是一辈子的第五节、我与我追逐的梦第五节、我与我追逐的梦1.要有目标和追求:2。经常保持微笑3。学会和别人一块分享喜悦4。乐于助人5。并保持自己的一颗童心6。学会和各种人愉快的相处。学会和各种人愉快的相处7。保持幽默感8。学会宽恕他人n公司老总认为针对现有职位,只要有优
19、秀的人才,就可以将原有岗位公司老总认为针对现有职位,只要有优秀的人才,就可以将原有岗位的人替换掉,以促进公司的快速发展。的人替换掉,以促进公司的快速发展。n公司人力资源部经理却没有正确理解老板的意思,就在诸多媒体上发公司人力资源部经理却没有正确理解老板的意思,就在诸多媒体上发布了除老板、人力资源部经理等之外的所有重要岗位的招聘启事。布了除老板、人力资源部经理等之外的所有重要岗位的招聘启事。n结果,这不仅引起了公司管理层的动荡,而且还引起了许多外界猜测:结果,这不仅引起了公司管理层的动荡,而且还引起了许多外界猜测:公司怎么了?出现振荡了吗?公司怎么了?出现振荡了吗?n中层管理层以为这个公司出现危
20、机,集体跳槽了。中层管理层以为这个公司出现危机,集体跳槽了。n小谭是一名优秀的日化用品销售人员,这天,老板拨给他两万元活动经费,让他组织一次大型降价促销活动。老板甚至还明确提出,为了打开这个市场,小谭可以将部分日化产品大幅降价,只求销量,为了打开这个市场,小谭可以将部分日化产品大幅降价,只求销量,不求利润。不求利润。n小谭想:公司实行严格的效益成本考核。效益成本考核。公司拨的这两万元活动经费,肯定要从市场上挣回来,如果死板地按照老板意思,只降价求只降价求销量而不计较利润销量而不计较利润,那么最后倒霉的肯定是自己。n为此,小谭决定将部分产品大幅降价,而对其他大部分产品实行保保值销售值销售(本来这部分产品按公司冲账价算,也可以大幅降价);同时与经销商
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