南充市商业银行二代支付项目系统需求规格说明书

1、南充市商业银行NafKttong Qty ComnwGl Bank南充市商业银行二代支付项目系统需求规格说明书南充市商业银行科技部融南充市商业很行Mnchwg Civ Snwoai iOm南充市商业银行二代支付项目工作任务说明书目录第1章内容简介 2第2章项目范围 22.1. 项目目标22.2. 建设思路与路线规划 22.3. 实施框架和实施范围 22.4. 实施关键点和策略 32.5. 实施的机构范围 3第3章项目技术要求 33.1. 系统技术要求 33.2. 系统设计原则 43.3. 测试要求53.4. 技术开发管理 5第4章项目实施 64.1. 实施模式64.2. 实施计划64.3. 实

2、施组织架构建议 74.4. 实施方的关键责任 74.5. 南充商业银行对本项目的关键责任 9第5章 项目阶段划分、提交物和双方责任 115.1. 项目准备阶段115.2. 业务调研阶段 125.3. 方案设计阶段135.4. 系统实现阶段135.5. 系统上线阶段165.6. 系统上线支持 17第1章内容简介本份文档内容包括：项目实施范围、项目关键点、项目工作内容、总体工作计划等内容进行描述，本文档将做为将来项目实施过程中的指导性文件。第2章项目范围2.1. 项目目标本项目的目的是为了满足中国人民银行关于建设二代支付系统的所有要求，保证系统建设进度能够与人民银行规定的进度相符，顺利完成接口验收

3、、模拟运行、上线。同时，保证该系统能与行内核心系统以及其他相关系统的无缝连接；保证能接收和处理一代支付报文；保证操作界面简单，实用，查错纠错方便，解决问题方便。2.2. 建设思路建设思路本项目建设思路总体按照人民银行的进度逐步实施。首先建立我行二代支付平台，释放核心压力，使核心只保留记账等最基础的功能。然后通过此项目达到我行支付类系统的逐步整合，最终实现我行的支付类前置系统。2.3. 实施框架和实施范围实施框架以建立我行二代支付平台为前提，在此基础之上逐步建立我行统一的支付平 台前置系统。实施范围包括二代支付系统，核心系统，综合业务柜面系统。保密信息#围南充市商世祖行Mnchwg Civ Sn

4、woai iOm南充市商业银行二代支付项目工作任务说明书2.4. 实施关键点实施关键点包括：与核心系统的接口与综合业务柜面系统的接口（或者直接替换现有的综合业务柜面系统）一二代支付系统报文转换互发多种报表生成功能方便快捷查错功能出众的安全性和稳定性2.5. 实施的机构范围南充市商业银行总部清算中心和独立核算的分支机构各网点。第3章项目技术要求3.1. 系统技术要求1 .系统应采用平台化设计，支持功能性拓展。2 .系统应通过系统设计，保持各项统计结果的一致性。3 .系统应提供报表管理功能，提供灵活可自定义报表功能。4 .系统应提供监控管理功能。5 .系统应提供相关接口功能，便于与其他平台交互数据

5、6 .系统提供的软件产品在业务扩展、应用工具、数据库、操作系统等方面具有开放性,做到标准化、通用化。7 .系统安全、可靠，供用户进行有效的维护与使用。8 .系统严格按照软件工程要求提供详细的各类文档。3.2. 系统设计原则1 .实用性和适用性充分利用成熟的先进技术，采用性能/价格比比较高的产品。应用系统设计必须符合实际，适用于南充市商业银行信息系统建设。2 .开放性、兼容性和连通性所设计的系统在结构上真正实现开放，各种设计规范、技术指标及产品均符合国际和工业标准，包括各种广域网、局域网、计算机及数据库协议，并可提供多厂家产品的支持能力， 从而为未来的业务发展奠定基础。系统中所采用的所有产品都要

6、满足相关的国际标准和国家 标准，是开放的可兼容系统，能与不同厂牌的产品兼容，可以有效保护投资。系统具备与各种协议计算机通行网络互连互通的特性，确保综合网公用基础设施功能充分发挥。3 .先进性系统技术水平要保证先进性， 符合当代信息技术发展形势， 代表当前计算机科学的发展 方向。所选择的各平台供应商应有能力对该项进行持续开发，可以保证该项技术不断地更新并可顺利升级而维持系统的先进性。 提供良好的技术支持和技术服务， 以满足当前的业务需 求，使业务或生产系统具有较强的运作能力。4 .高可靠性和可用性通过高可靠的产品（硬件、软件、服务） ，带有系统容错性的方案 （冗余、备份），较强 的管理机制和控制

7、手段， 具备事故监控和网络安全保密等技术措施，保证系统的安全可靠和高可用性。系统建设尽量用主流产品，以保证系统的高质量和稳定性。系统应最大限度集成世界上最稳定且优秀的技术及组件，采用成熟技术以降低系统的不稳定性。对系统如硬件、操作系统、网络、数据库应设计尽可能详尽的故障处理方案，以保 证系统的快速恢复。5 .灵活性和可扩充性所设计的系统应具有良好的扩充性，能够根据管理要求，方便扩展网络覆盖范围、网络容量和网络各层节点的功能，以适应今后可能出现的较大任务符合。硬件平台具有可升级性，当需要时可以通过新的计算机设备同原有计算机设备一起工作以提高系统的处理能力， 而保护原有的投资。在源系统改造或者前端

8、应用的需求发生变化时，整个系统的架构和设计方法可以适应这种变化，不会对已有的平台造成影响。6 .易维护性在系统总体设计上注意系统的维护性。尽量采用大家熟悉的易于维护系统平台。系统软件安装简单、易于操作。7 .标准化应用软件开发符合软件开发标准的要求，方便维护和扩展。业务处理符合国家法律、法规和有关政策规定。3.3. 测试要求投标人必须制定系统的兼容性及压力测试方案。1 .测试方案应包括如下测试内容：测试方案。参加测试人员及组织分工。测试内容，包括软件功能测试等。测试步骤及日程。测试工具。测试数据。测试结果形式及文档。测试的审核和结果认定方法。测试结果的认定及处理。3.4. 技术开发管理1 .投

9、标人应按照项目管理的要求向我行提供开发计划、时间进度。2 .投标人应明确提出参与本项目的工作人员构成、职责、学历背景、从业背景及参与 本职工作的时间。3 .在技术需求应答书中，投标人应明确其分担职责，进行清晰的工作任务描述。4 .投标人应向我行明确提出详细的质量控制、风险控制措施，确保项目的顺利进行。5 .投标人应向我行提供以下（但不限于）系统建设文档：系统的需求说明书、系统的保密信息5雨南充市商也很行IMmdwg Uy ComwoBi南充市商业银行二代支付项目工作任务说明书概要设计、详细设计说明书、系统的数据库设计说明书、系统的使用说明书、系统的操作说明书、系统的测试大纲、系统的测试报告。6

10、 .验收需要投标人提交的全部源程序，提供开发工具、自有产品及开发平台等，并保 证其合法性，由此产生的所有争议和法律问题由投标人负责，由此产生的全部费用由投标人负责。7 .如试运行期间统计或测试数据表明符合要求，将通过延伸，在双方签署验证证书后进 入保修期。第4章项目实施4.1. 实施模式采用集中式实施，实施地为南充市商业银行科技部。4.2. 实施计划按照南充市商业银行对本项目的工期要求，在项目启动后5个月内完成系统需求、设计、开发、测试及上线阶段工作。工作计划主要里程碑时间点如下：里程碑开始时间结束时间项目启动2011-05-10需求分析2011-05-282011-06-12系统设计2011

11、-06-132011-06-25系统开发2011-06-252011-09-25系统测试2011-09-252011-11-04业务测试2011-11-042011-12-16联调测试2012-01-302012-07-04接口验收2012-08-31模拟运行2012-05-302012-07-24正式上线2012-10-084.3. 实施组织架构建议本项目的实施范围比较广泛，涉及的部分和人员比较多，为了保证项目得正常推进和质量控制，投标方必须陪我我行项目管理，采用以下项目团队结构:乙方顶EI康问客户方项目置理乙方球目陛虎保密信息7二 ill H ；：； 一：-.、 I客户方业若人黄乙方项H线

12、理 TWW . 一.；4，;/.刈“纤理 6 Ji： ilrf-jilL Aril I；，；,，：f J. ： i ：- ；， ！南充市商业银行科技部人力资源比较紧张，项目资源的投入和协调将按照相关工作计 划进行安排，做到提前通知，合理利用。如果南充市商业银行在需求分析、设计阶段、实 施阶段资源比较紧张，实施方应适当增加相关测试资源进行协助。4.4. 实施方的关键责任4.4.1. PM 职责乙方将负责南充市商业银行二代支付系统的管理工作，具体操作将由乙方派驻的现场 PM完成，主要工作内容如下：规划1)与我行PM复核工作说明书和双方的协议责任。2） 通过我行PM保持项目沟通。南充市商业银行二代支

13、付项目工作任务说明书I.，l.i.ji口 11 illi 3） 协调建立项目环境。4）建立交付作品的文档和程序标准。5）准备和维护执行本工作说明书框架下的项目计划，该计划应列出事项、 任务、分配、主要事件和预估。项目跟踪和报告1）复核项目任务、时间表和资源，并相应进行更改或添加，同我行PM评测和评估该项目计划。2）同我行PM一起找出和解决项目计划的偏差。3）根据项目计划，定期召开预定的项目状况会议。4）准备项目进程状况报告并向我行PM提交。5）同我行PM一起管理项目变更控制程序。6）协调并管理乙方项目人员的技术事项。4.4.2. 项目实施质量控制和进度控制在此事项中，投标方将整体控制项目实施服

14、务的质量和进度。此实施由以下阶段组成：1）项目准备阶段2）业务调研阶段3）详细方案设计阶段4）系统实现阶段5）系统上线及支持阶段各阶段工作任务、交付成果详见后面章节。完工标准：当后述各阶段完工标准全部达到后，此事项即告完成。4.4.3. 乙方项目组其他成员职责完成PMH的任务，协助PMT理项目进度及未结事宜制定详细的模块实施计划，执行项目计划中负责的工作4.5. 南充商业银行对本项目的关键责任4.5.1. 我行项目PM职责在本项目开始之前，我行指定项目PM此人员是这项目与乙方沟通的联系人，并在此项目的所有事务中拥有代表我行行事的权限。我行PM的责任包括： 同乙方PMP起管理项目变更控制程序。

15、组织和参加项目状况会议。 协调业务部门相关人员在工作计划时间内获取并提供乙方要求的信息、数据和决 定，除非我行和乙方书面同意使用不同的响应时间。 解决可能由我行造成与估计的时间表的偏差。 如果需要，帮助解决我行组织内的项目问题和争议协调升级问题。4.5.2. 业务部门职责 负责对功能说明书签字确认。 负责协调跨业务部门或有争议的业务问题解决或方案的定夺。 负责各业务小组的工作协调与管理。 负责对各业务小组工作完成情况监控。 提供对原有系统业务的解释。 对进行UATB式或测试案例的确认。 配合项目进行投产的准备。 完成业务培训推广工作。4.5.3. 我行项目组成员相关工作内容和职责 管理和协调项

16、目中相关业务的流程，业务工作。 检查和汇报本业务范畴内的工作进度。保密信息9 完成双方PM分派的任务。4.5.4. 我行业务组的相关工作内容和职责 提供现行作业流程的信息、说明及相关文件。 参与未来业务方案的设计，确定方案的可行性。 负责相关业务领域、相关部门或业务单位的沟通和协调。 负责组织相关业务领域、相关部门或业务单位的决策。4.5.5. 南充市商业银行关于本项目的其它责任 有责任安排有相应的技能和经验的员工参与项目。如果任何员工无法按要求实施， 我行应适当提供其他员工或替代员工。 提供所有需要的合理的信息和资料以使乙方可以提供服务。我行同意向乙方已透露 的或将要透露的所有信息是真实、准

17、确并且不会产生误导。乙方对于由我行提供的 不准确、不完整或有其它缺陷的信息和资料所造成服务中的任何损失、损坏或不足,有义务建议完善。 做出对解决方案和技术体系结构的最终选择。4.5.6. 设施南充市商业银行科技部向乙方其工作人员提供适当的项目办公室空间，和乙方实施 服务时所合理需要的其它办公场所和设施，同时，在进行项目实施时，为乙方工作人员 提供计算机网络接入设施、电话/传真通信、模拟线路和远程拨号访问能力和其它设施。 同时，为了与我行项目成员密切沟通，在我行内部局域网上将建立专门的项目文件目录，乙方项目团队和我行项目人员有权限存取该目录，我行负责提供访问此文件目录所需的 所有安全证件和手续。

18、我行应负责确保所提供的或可能会受到服务影响的任何计算机设 施具有适当的备份、安全和检查电脑病毒程序。围南充市商世祖行MAnchomg Cmvrwoai iOm南充市商业银行二代支付项目工作任务说明书第5章 项目阶段划分、提交物和双方责任本章用以描述项目实施过程中的阶段性任务、工作描述、完成标准、交付成果及项目双方之责任，（R:承担主要责任，A:承担辅助责任）项目总体计划如下。5.1. 项目准备阶段5.1.1. 项目准备工作此步骤目的是为了成立项目小组、成功召开项目启始会议以及项目后续工作能顺利进行而预做各项准备工作。于此步骤中所需之阶段性任务、工作描述、完成标准、交付成果与项目双方之责任如卜表

19、所列：阶段性任务工作描述完成标准交付成果乙方责任我行责任成立项目小组双方挑选适当的成员共同成立项评审通过项目小组名单RR目小组规划项目启始会讨论并确定会议时间/地点/程序/启动会顺会议纪要AR议应出席人员/应达成之目标利召开执行项目启动准准备项目组办公室及工作网络环各项准备会议纪要AR备工作境。工作完成准备及整理流程参考文件。RR预定会议场地。准备启动会议所需文件。AR管理会议后勤支持工作。RR会议通知。AR确认项目启动准确认项目启动各项准备工作均已各项准备会议纪要RA备工作完成完成。工作完成保密信息ii南充市商业银行二代支付项目工作任务说明书I.，l.i.ji口 11 illi 5.1.2.

20、 制定项目实施总体计划此步骤目的是为了根据我行的需求和目标，结合双方的人力资源情况，制定项目总体 实施时间计划，为项目实施进程的把握奠定基础。于此步骤中所需之阶段性任务、工作描 述、完成标准、交付成果与项目双方之责任如下表所列：阶段性任务工作描述完成标准交付成果乙方责任我行责任制定项目实施总体时间计划计划以周为单位，确定各个项目里程碑的计划开始和计划完成日期，以及双方相关的资源。完成交付成果项目实施总体 时间计划以及 各分项目的总 体计划RA5.1.3. 召开项目启动会议此步骤目的是为了公开正式宣布项目启始，宣示组织动员、全力达成项目目标之决 心，并向所有项目成员介绍项目进行的时程、方式及一些

21、相关议题，以凝聚全体项目成员 之共识，为后续项目工作推行之顺畅，奠下基础。于此步骤中所需之阶段性任务、工作描 述、完成标准、交付成果与项目双方之责任如下表所列：阶段性任务工作描述完成标准交付成果乙方责任我行责任召开项目启动会举办启动会议。完成交付项目启动会议AR议介绍项目成员。成果文件RA介绍项目实施方式。RA介绍项目总体时间计划。RA介绍其它项目相关议题。AR5.2. 业务调研阶段此步骤目的是通过项目小组与关键用户座谈，使项目实施小组能准确理解和掌握我 行的管理和操作需求，为方案设计提供依据。于此步骤中所需之阶段性任务、工作描述、完成标准、交付成果与项目双方之责任如下表所列:阶段性任务工作描

22、述完成标准交付成果乙方责任我行责任业务调研关键系统、部门、用户访谈，了解系统结构、业务需求我行认可访谈纪要RA整理回访、专题讨论整理调研结果。回访并确认调研结果。如有重点问题组织专题讨论。我行认可访谈纪要RA业务调研文档撰写汇总的需求文档完成交付成果功能说明书、需求说明书RA5.3. 方案设计阶段5.3.1. 系统解决方案设计此步骤目的是根据企业未来的业务流程，明确系统实现的业务流程。于此步骤中所需之阶段性任务、工作描述、完成标准、交付成果与项目双方之责任如下表所列:阶段性任务工作描述完成标准交付成果乙方责任我行责任解决方案设计根据确认的未来业务流程设计由系统实现的业务流程完成交付成果设计说明

23、书RA解决方案确认组织方案讨论会。讨论并确认方案。方案通过评审AARR5.4. 系统实现阶段5.4.1. 客户化开发此步骤目的是为依照设计说明中所定义，开发联机交易、批处理程序、组件、接口以及WE操作界面开发。于此步骤中所需之阶段性任务、工作描述、完成标准、交付成果与项目双方之责任如下表所列:阶段性任务工作描述完成标准交付成果乙方责任我行责任联机开发以及单元测试准备联机交易测试案例。开发联机交易程序。联机交易之单元测试。筹备测试环境。确认联机交易程序。完成交付成果程序源代码，概要设计、详 细设计、测试 文档、安装和 配置文档RA批处理程序开发以及单元测试准备批处理测试案例。开发批处理程序。批处

24、理之单元测试。筹备测试环境。确认批处理程序。完成交付成果程序源代码， 概要设计、详 细设计、测试 文档、安装和 配置文档RA接口开发及单元测试记录及开发接口程序测试之案例。开发接口程序。筹备测试环境。接口程序之单元测试。确认接口程序。完成交付成果呈序源代码，则试文档、安菱和配置文当RAWeb操作界面开发记录及开发测试案例。开发WEB界面。筹备测试环境。接口程序之单元测试。确认接口程序。完成交付成果呈序源代码，则试文档、安菱和配置文当RA5.4.2. 系统集成测试和用户测试此步骤目的是完成系统集成和用户测试。于此步骤中所需之阶段性任务、工作描述、完成标准、交付成果与项目双方之责任如下表所列:阶段

25、任务工作描述完成标准交付成果乙方责任我行责任集成测试准备测试案例搭建测试环境执行集成测试获得确认集成测试案例通过内部评审集成测试报告RR用户测试准备UAT测试案例搭建UAT测试环境用户测试获得用户接受UAT测试案例通过内部评审用户测试脚本和报告RR5.4.3. 操作手册编制和最终用户培训此步骤目的是为进行最终用户岗位培训操作培训，设计及编写用户操作手册。于此步骤中所需之阶段性任务、工作描述、完成标准、交付成果与项目双方之责任如下表所列:阶段性任务工作描述完成标准交付成果乙方责任我行责任使用者文件制作设计用户操作手册。编写用户操作手册。完成交付成果用户操作手册RR5.4.4. 拟定上线计划此步骤目的是为了拟定上线计划，定义上线之关键成功要素，计划组织转换之支持, 成立客户支持中心并且培训支持中心的人员。于此步骤中所需之阶段性任务、工作描述、 完成标准、交付成果与项目双方之责任如下表所列：阶段性任务工作描述