部门任务与人员定制

1、部门任务与人员定制营销部：市场部和渠道部、培训部。总 监：总监 1 名 市场部：经理1名，主管 4名，金融顾问若干 . 渠道部： 经理 1名，主管 2名，渠道专员 4 名。培训部： 培训专员 4 人。营销总监岗位目的： 制定营销方案并管理实施、督促销售计划的完成、销售团队建设。 工作职责：1、协助决策层制定公司发展战略， 负责其功能领域内短期及长期 的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响。2、负责策划公司年度市场工作目标和营销方案，管理其实施过程 和结果。3、全面负责公司的业务拓展及渠道开发工作，建立公司的市场运 作体制、完成公司业绩指标。4、负责所辖业务部门业务规范、流程的建立

2、，并对制度的执行进 行监督和指导负责组织、推行、检查和 落实销售部各项工作质量与 进度；定期和不定期召开各类营销工作会议。5、分析和预测销售市场、把握市场趋势，为决策提供准确的相关 信息，开拓和发展销售市场。6、组织收集市场销售信息、新产品开发信息、客户反馈信息、竞 争对手战略分析。7、根据公司内部控制要求，健全和完善公司风险管理体系，确保公司业务在风险可控、可预测的情况下开展。8、公司总体营销方案实施后效果的评价、反馈和修订改进。9、规划和管理市场活动的预算，合理有效、最大限度地使用预算 执行广告和市场活动。10、领导售后服务工作，建立售后服务网络，为用户及代理提供 满意的售后服务 。11、

3、负责制定本部门考核方案并组织对营销人员进行聘用、 考核、 调配、晋升、惩罚、解聘与培训。12、协调本部门与各部门之间的关系，加强沟通，相互配合及时 反馈各项信息。13、完成总经理临时交办的其他任务权力：1、受总经理委托全面负责营销管理工作，对营销各项工作进行组 织、指挥、协调、控制、监督的权力。2、有对营销中心的组织结构、 人事任免、 奖励、处罚、晋升的权力。3、有合理使用和调配营销中心一切资源的审批权。4、有在规定范围内重大业务公关费用的审批权。5、定期或不定期召开各类营销工作会议的权力。6、有随时检查、督促营销中心各岗位工作质量的权力。7、有在规定范围内广告审批权责任：1、对公司营销方案的

4、可行性负责。2、对公司业绩指标的完成程度负责。3、承担公司业务风险。4、对不能及时处理客服投诉，影响公司声誉负责。5、对本部与各部门处理关系的协调性负责。6、对销售团队的建设完整性负责。市场部经理岗位目的：市场开发、业务扩展、实施营销计划工作职责：1、负责为市场部开拓客户资源，不断扩大市场份额。2、负责业务产品的推广及各种营销方案的制定和实施。3、根据行业变化趋势、当地市场情况及营业部状况，不断推出新 的营销计划、服务手段，并协助营销副 总组织实施。4、协助营销总监制定销售部营销计划以及战略目标， 依据市场需 求的变化，要提出合理化建议。5、协助营销总监建立销售部营销团队业务考核制度及不断完善

5、。6、负责公司业务扩展， 销售运作，能强有力的将计划转变成结果。7、维护和提高公司市场竞争力8、组织拟定营销策略、市场策略、销售渠道策略、促销策略和影 响组合策略9、组织做好市场情报收集和管理工作， 及时收集竞争对手的情报 和顾客的情报，以便公司获得更广阔的市场。10、组织公司对外的营销活动和会议安排及重大公关事务处理。11、负责所辖业务部门管理人才队伍的建设工作， 提高营销人员的 素质。12、根据公司经营计划的要求，负责展开检查、诊断、落实工作。 权力：1、在规定范围内，有权签订销售合同。2、对所辖人员的任免有建议权。3、有权检查和考核所辖部门的工作。4、有权对所辖人员进行业绩评价和奖惩。责

6、任：1、对营销策略的正确性负责。2、对未完成销售计划，影响公司经营目标的实现负责。3、对因合同不明，造成不必要的纠纷负责。4、对市场反应迟钝不能为公司制订经营目标提供正确的信息负责。销售主管岗位目的：带领团队完成公司下达的销售目标， 控制销售费用， 维护良好客户 关系 。工作职责：1 、 协助部门经理制订销售制度、策略，批准后负责实施。2、带领团队分解完成销售任务。3 、 指导、督促销售代表的工作 。4、 负责拟定并执行团队市场费用预算。5 、 负责团队内部人员组织的建设和管理。6 、 负责所下范围内业绩统计并提交上级领导。7 、 负责及时提供市场反馈信息，并向上级提出相关建议 。8、销售相关

7、资料 （文字、声像、影像、图像、光盘等 ）的收集、 归档和管理 。9、完成上级交办的其它工作。权力：1、部门规划和计划的参与制定权 。2、销售策略的建议权 。3 、 销售团队的日常管理权 。4 、 对直接下级的考核权、奖惩权、任免提名权及淘汰建议权。5 、 有对下属员工和各项业务工作的指挥、指导权。6 、 对直接下级在本部门的工作分配权、调配权。7 、 对直接下级的工作争议有裁决权 。责任：1 、 对销售目标的推行和实现负责 。2 、 对销售业绩统计的及时性、准确性负责。3 、 负责维护公司的良好形象 。4、 对所辖销售人员的工作负直接责任。销售顾问岗位目的： 建立维护客户关系，销售工作实际开

8、展工作职责：1 、 负责为客户提供黄金理财咨询、建议服务，制定相应的投资 组合和策略。2 、 负责保持与客户沟通联系，为客户提供金融分析软件等服务。3 、 负责为客户提供完善的理财计划及信息咨询。4 、 负责根据客户的委托，帮助客户实施理财计划 。5 、 负责对公司理财产品能够全力宣传、推广、销售 。6 、 负责为重要客户需求提供理财咨询，制定合理的财务计划7 、 负责维持重要客户关系，通过与客户沟通及时调整客户的财务 安排。8 、 领导交办的其它临时性工作。权力:1 、 对部门管理制度和工作计划的建议权 。2、授权下的合同签订权 。3、有对本人所签订的合同进行监督，保障其执行。4 、 继续学

9、习和获得培训的权权利 。5 、 在权限范围内，有代表企业对外联络的权力 。责任：1 、 对销售业绩完成进度负责2 、 对所负责范围内客户关系维护负责。3 、 对挖掘潜在客户资源负责。渠道部经理岗位目的：渠道发展、服务、培训、维系与支撑工作。工作职责：1、根据公司的发展战略，组织制定公司的渠道营销战略规划，并 组织实施，以确保公司市场地位的不断提升。2、协助营销总监制定公司每年度销售总任务目标和整体工作计划， 并对公司销售的年度、季度、月度销售计划的可行性负责，并确保公 司年度总任务目标和整体工作计划的执行。3、全面负责管理公司渠道部总体事务，督导渠道部门全体人员及 时完成公司日常的各项事务。

10、全面负责对公司每年度渠道销售总任务 目标的分配至各区域负责人，并督导各区域负责人落实完成。4、组织制定公司的营销策划和推广方案，负责公司产品的市场开 发，并及时向营销总监汇报销售状况， 组织制定公司相关的营销管理 制度与管理流程，确保营销工作有序、规范的开展。5、建立健全的渠道团队管理系统，使之合理化、高效化。主持定 期的内部例会，并针对各种问题进行分析、批示和处理，批阅有关的 指示，文件、通知。6、协调沟通市场部、技术部、人事部等相关部门的工作，确保产销 衔接顺畅， 定期检查各部门工作执行情况， 了解各级人员的工作心态 及时发现问题，解决问题。8、负责组织搜集国内相关行业政策、竞争对手信息、

11、客户信息， 分析市场发展趋势。负责渠道部门的员工队伍建设、绩效评估、培训 等工作，确保营销队伍的战斗力。9、督促收集产品质量和售后服务的市场反馈信息并同时督促做好 反馈信息的整理和档案的建立， 督促做好客户档案、 客诉档案的建立。10、负责落实执行公司年度会议或高层会议所决议的各项工作任务和 目标，并能确保各项工作任务和目标按质、按量、按期完成。权力：1、在规定范围内，有权签订渠道合同。2、对所辖人员的任免有建议权。3、有权检查和考核所辖部门的工作。4、有权对所辖人员进行业绩评价和奖惩。责任：1、对渠道营销策略的正确性负责。2、对审查签署合同、文件资料的正确性、完整性负责。3、对未完成销售计划

12、，影响公司经营目标的实现负责。4、对市场反应迟钝不能为公司制订经营目标提供正确的信息负责。渠道主管岗位目的：带领团队完成渠道开发与维护工作工作职责：1 、 协助部门经理制订代理商的开发，谈判，签订协议等工作。2、 带领团队分解完成代理商反应的问题，给予解答。3 、 负责团队内部人员组织的建设和管理。 。4 、 负责及时提供市场反馈信息，并向上级提出相关建议 。5、负责接待代理商的来访工作以及基础问题处理工作。6、完成上级交办的其它工作。权力：1、 部门规划和计划的参与制定权 。2、 市场战略的建议权 。4 、 对直接下级的考核权、奖惩权、任免提名权及淘汰建议权。5 、 有对下属员工和各项业务工

13、作的指挥、指导权。6 、 对直接下级在本部门的工作分配权、调配权。7 、 对直接下级的工作争议有裁决权 。责任：1 、 对渠道开发目标的推行和实现负责 。2、 负责维护公司的良好形象 。3、对所辖销售人员的工作负直接责任。渠道专员岗位目的：维持良好的服务次序、提供优质客户服务、做好客户与公司沟通的桥梁。工作职责：1 、 负责组织客户资源的管理，建立客户关系平台。2 、 负责客户资料办理工作的管理。3 、 负责客户投诉工作的管理，及对重大投诉事件进行组织策划处 理，向领导提出合理化建议。4 、 组织公司客户满意度调查工作，组织客户满意度统计分析，并 给公司发展提供改进的意见 .5、做好部门日常内

14、部管理工作6、完成上级交办的其它临时性工作责任：1、对电话接通率、投诉质量、服务质量有监管责任。2 、 承担因本部门服务态度不好造成的客户投诉的相关责任。 培训专员岗位目的： 为渠道部做好售后服务，主要针对代理商的培训。工作职责：1、定期与渠道部沟通各个代理商的现状， 针对不同情况， 制度 培训方案。2、研究、制定合理有效的培训方案。运营部运营部：财务部、交易部。总 监：总监 1 名财务部：主管 1名，会计 2 名，出纳 1 名。交易部：主管 1名，专员 1 名。技术部：主管 1 名，专员 1 名。运营总监岗位目的： 管理下属部门日常工作的运作， 完成公司内部运行工作， 提高公司 运作效率。工

15、作职责：1 、 全面领会总经理的各项决议内容及其重要意义、并组织实施； 对各项决议的实施过程进行监控， 发现问题及时纠正， 确保决议的贯 彻执行2 、 根据总经理下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年 度经营计划、预算、考核、决算工作。3 、 定期向总经理汇报经营战略和计划执行情况、资金运用和盈亏 情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜。4 、 领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领 导建立公司内部良好的沟通渠道。5、进行营运体系的日常管理和考核， 并组织制订和完善规章制度、 流程等各项管理体系， 及时进行优化 调整、领导营造企业文化氛围、 完善企业识别系统，塑造和强化公

16、司价值观。6 、 领导财务部、交易部、技术部等分管部门开展工作 : 领导建立健 全公司财务管理制度，组织制定财务政策。7、负责工作各类证照的办理及年审工作。8、负责公司于政府职能部门等外联关系的维护。9、行业评优评先的资料整理及报批 。10、总经理交办的其它工作事项权力：1 、 对公司后勤运作管理有建议权。2 、 在法人授权下，有权代表公司处理外联行政事务责任：1、对公司相关证照办理和年审的完善性与及时性负责2、有责任保护公司机密。财务主管岗位目的： 财务核算，编制财务报表，管理和对固定资产，纳税申报以及 其他事务工作，维护公司内部控制体系，规避财务风险工作。职责：1 、 负责拟定财务核算、财

17、务管理和商务管理制度和工作流程，健全财务内部控制体系2 、 编制和维护公司的总帐和明细帐，及时准确地记录公司业务往 来。3 、 向公司管理层准确提交内部财务管理报告及生产经营统计，提 供决策依据。4、进行帐务处理，整理错账、乱账，成本核算，固定资产管理。5 、 制定资金计划，调度和筹措资金 。6 、 向政府有关管理部门提交报表，缴纳各种税费。7、审核和录入内部各类会计凭单，进行预算控制。8 、 按照公司制度审批各项费用和支出 。9 、 办理报账、年检，协调处理与工商税务机关的事项 。10 、 领导交办的其它临时性工作权力：1 、 对资金支出的监控权 。2 、 会计凭证、会计报表、会计资料、文件

18、的管理权。3 、 预算内报销单据审批权。4 、 费用预算的审核权 。5 、 各项费用开支的审核权。6 、 财务报表的审核权 。7、 额度内货款支付的审批权。8 、 对本部门工作的指挥权、指导权。9 、 对下属人员工作的分配调整权责任：1 、 对所计账目、编制报表的准确性、真实性、及时性负责 。2、对公司财务会计核算程序的制定负全部责任 。3、对公司计划内的资金使用负审批责任。4 、 对公司生产经营成本负全面控制责任。出纳岗位目的：办理银行结算和现金收付， 进行资金调控， 审核单据和费用报销， 使货币资金正常流转，确保现金和转账票据符合财务制度要求。 工作职责：1 、 负责审核单据及报销的发放，

19、以及各类款项支付 。2、负责办理与银行相关的业务 。3、负责办理现金收付业务，进行资金日常调控。4 、 负责登记现金银行日记账，编制相关报表，打印整理保存。5 、 负责发票的开具和购买。6 、 妥善保管现金、有关印章、空白支票和收据。7 、 负责日常办公费用和社会保险金的缴纳。8 、 负责公司员工的薪酬核算与发放工作。9 、 领导交办的其他临时性工作。权力：1、参与货币资金计划定额管理的权力。2 、 日常资金流动调配的建议权 。3 、 费用报销单据及相关应付款单据的审核权 责任：1、及时缴纳各种税、费，正确处理现金出纳有关的业务。2 、 对工资核算的准确性和及时性负责 。3 、 有责任对违法的

20、收支制止和纠正；对制止和纠正无效的，应当 向单位领导人提出书面意见。4 、 对根据能否及时提供货币资金的使用和周转负责。5 、 现金管理日清日结， 承担因工作失误产生账面余额与库存现金 产生差额的赔偿。交易主管岗位目的： 提供黄金投资战略分析、咨询与规划。工作职责：1、熟悉金融市场，对行情把握有独立的分析能力，特别是短线操 作能力。2 、负责每日黄金市场投资分析与资讯发布 。3 、负责对公司黄金投资客户在每个交易日的策略分析及建议。4 、负责黄金市场行情研判和撰写投资分析报告 。5、负责为客户和合作商提供专业的投资理财信息分析研究和咨询 服务 。权力：1 、 有权收集黄金投资相关经济指标信息。

21、2 、 有权判断各类风险发生的概率3 、 有权制定投资计划 。4 、 有权提供黄金投资组合建议及咨询的相关知识 。责任：1、 有责任将各类投资风险降到最低 。2 、 对为客户提供黄金投资的战略规划咨询的准确性负责 。3、对制定投资方案的可行性负责 。4 、 在投资分析、预测或建议的表述中，将客观事实与主观判断严 格区分。5 、 对在执业过程中所获得的未公开重要信息履行保密义务。 交易专员岗位目的：模拟号的管理。工作职责：1、 负责为客户和合作商提供专业的投资理财信息分析研究和咨询 服务 。人力资源部 人力资源部：行政部、人事部、网站策划部。总 监：经理 1 名。行政部：主管 1 名，员工 2

22、名。人事部：主管 1 名，员工 2 名。网站策划 ：主管 1 名，员工 1 名人事总监岗位目的：规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设，最大限度 地开人力资源，促进公司经营目标的实现和长远发展 。工作职责：1、协助总经理制定人力资源战略规划， 为重大人事决策提供建议和 信息支持。2、负责公司人力资源战略规划的执行： 制定分阶段的人力资源战略 实施计划，并组织实施；根据公司的战略发展规划，提出机构设置和 岗位职责设计方案；根据公司组织结构，制定、完善各岗位的职务说 明书，并提出合理的人员配置方案； 不定期对公司组织结构设置提出 改进意见。3、组织制定、修订、完善和贯彻落实公司人事管理制度。

23、4、开拓并维护招聘渠道，展开招聘与培训工作。5、办理员工入职、转正、晋升、调配、辞退、离职手续。6、负责指导劳动合同签订与保险管理工作。7、建立健全公司人事档案并及时更新、维护。8、负责审核员工考勤数据。9、定期收集、报告员工思想动态 , 及时解决工作中遇到的问题。10、受理员工与公司严重的劳动争议事宜并及时解决。11、负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行。12、负责人事队伍建设，选拔、配备。13、负责对本部门人员的岗位培训、 任务分工以及工作指导和监督14、负责控制本部门预算，降低费用成本。15、完成上级交办的其它各项工作。权力：1、 对公司编制内招聘有审核权。2、对公司员工出勤的审

24、核权。3、对公司员工手册有解释权。4、有对员工考核数据和事项核实权。5、对员工投诉有核实权。6、有对直接下级人员调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评 价权。7、对所属下级的工作有监督、检查权。8、对所属下级的工作争议有裁决权。9、本部门预算内的费用使用权。责任：1、 对本部门的整体工作绩效负责。2、对人力资源战略的制定及实施效果负责。3、对公司人员供应的及时性负责。4、对下属人员的工作负直接领导责任。行政主管岗位目的：来访接待、文件处理、提供行政后勤服务工作职责：1 、 负责公司各类证照的办理和年审事宜 。2 、 承担公司内外公务活动的联络、布置、行程、用车、票务、食 宿、费用等安排 。3

25、、负责文书档案的定期整理、分类、归档，提供公司行政领导公 务活动信息。4 、 张贴各类通知、通告、文件并回收存档 。5、起草各类通知、通告、文件以及内部传递。6、负责会议筹备、会议记录和会议纪要的整理7、负责公司内部通讯录和外联通讯录的登记与更新8、负责固定资产的管理及维护工作9、完成上级交办的临时性工作权力：1、监督办公区域卫生环境情况2 、 对行政管理制度的执行有监督权3 、 有向各部门收集与工作相关的文件和资料的权力4 、 有向各部门传达会议精神的权力 责任：1 、 对文件、通知的传达及时性和准确性负责2 、 对会议布置和准备工作的充分性负责3、 工作态度和服务的良好性，电话转接的及时性

26、和准确性4 、 读资料收集、建立的准确性和有效性负责5 、 对传达指示的准确性、报送文件资料的及时性负责行政专员岗位目的：来访接待、文件处理、提供行政后勤服务工作职责：1 、 负责来访人员的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待 服务规范，保持良好的礼貌礼节。2 、 每日早上负责打开办公设备、饮水机电源以及门窗、公共办公 区域照明灯。3 、 每日下班时负责对整个办公区的巡视，查看办公设备饮水机、 照明灯、空调的电源关闭情况和门窗的关闭情况 。4、负责电话转接、收发传真等工作。5 、 负责报刊杂志、邮件的收发订阅。6 、 负责指纹考勤机的登记与维护 。7 、 每月 5 日前将考勤报表提交给财务

27、。8 、 做好请假、未打卡等考勤登记。9 、 负责办公室仓库的保管，做好出入库登记和盘存工作。10、负责低值易耗办公用品的申购、发放、使用登记和离职时的缴 回。11 、 负责员工手册、工号牌、工作服的收发登记工作12 、 负责办公钥匙的分类保管和收发。13、 负责办理日常行政支出费用的报销及登记。14 、 完成上级交办的临时性工作。权力：1 、 监督各项办公用品使用的权力。2 、 对工作所需物品提出购置意见的权力。3 、 监督考勤的权利 。4 、 有对各部门人员下班时办公设备及电源关闭情况的监督权。责任：1 、 对接待工作规范和礼仪行为执行的有效性负责 。2 、 对考勤数据的真实性和考勤报表提

28、交的及时性负责 。3 、 工作态度和服务的良好性，电话转接的及时性和准确性。4 、 对所管理物品及办公用品帐物相符负责。人事主管岗位目的： 协助公司各个部门的人事招聘，面试，岗前培训的工作。工作职责：1、根据各部门总体发展规划，制定相关的人才战略。2、协助完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各 岗位工作分析和人员定岗定编 。3、协助搜集各部门岗位的业绩考核指标，制作各岗位的绩效考核表4、负责公司招聘活动实施工作，包括各部门招聘需求的统计、招聘文稿的草拟、招聘活动的组织实施、接待引领新员工等工作5、负责完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各 岗位工作分析和人员定岗定编

29、。6、根据各关键岗位任职要求及人员素质特点， 编制公司总部关键岗 位职业发展通道。7、根据培训需求调查，编制公司年度的培训计划，制定培训预算，并将年度培训计划分解到月度培训计划8 、制定和修订公司绩效考核制度、先进评选方案，并督导相关人员 执行9 、负责绩效考核体系的建设和完善工作，规范绩效管理各项流程10 、负责绩效考核的日常工作， 协助人事总监处理被考核者的投诉、复议申请及相关后续工作11、制定和修订公司薪酬福利管理制度，设计公司薪酬体系，编制员工薪资方案及福利计划，报公司领导审批12、负责建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化建议，组织处理员工投诉和劳动争议13、拟定各部门及员工的岗位职责、

30、任职要求，协助各部门主管进行新进员工的岗位技能培训及绩效考核14 完成上级交办的其它临时性工作人事专员岗位目的：辅助部门主管做好人事招聘，薪酬统计，绩效考核，内训安排等相关工作。工作职责：1、 依据人力资源战略规划和年度人力资源需求计划， 做好人才储备 工作。2、负责发放录用通知，及时办理录用人员的招用手续，签订劳动合 同和岗位责任书，建立人事、职称档案。3、依据公司人力资源需求，做好员工内部调动（转岗）工作，办理 转岗后的劳动合同变更手续。4、根据各关键岗位任职要求及人员素质特点， 协助编制公司总部关 键岗位职业发展通道 。5、负责公司员工的劳动合同变更、续签、终止、提前解除等。6 、根据人事档案管理有关规定，做好公司员工人事档案整理、信息 化更新工作，做好档案保密管理 。7、对离职员工会同相关部门及时办理各项