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文档简介
1、中专生实习自我鉴定总结对于中专生实习的你来说,实习带给你的不止是工作经验,还有 更实用的专业知识,那么你要怎么去写中专生实习自我鉴定总结呢? 小编精心整理的中专生实习自我鉴定总结,希望可以帮到你哦! 中专生实习自我鉴定总结篇一今年一月,我开始毕业实习。期间,我不但学会了许多书本没有 的专业知识,还从中体检到人生的苦与乐。通过实际操作,一方面检 验了课堂理论教学中基本知识掌握的程度;另一方面扩大了知识而;再 者是锻炼和增强了实际动手和独立工作的能力,培养了良好的工作作 风和严谨求实的科学态度。我先后在灯饰店和广州人力资源管理学会实习。不同的实习单 位,工作环境和技术类别以及对岗位职责的要求都是不
2、同的。实习的第一个月,我是在位于天河美居中心的一间灯饰店里实习 的,在那里当销售员。实习的第一天,店铺主管对我简单地介绍了整 个店的基本运作情况和一起工作的员工。那里销售的是全世界最有名 的灯饰。工作中,同事教了我很多知识:首先是有关灯饰的知识,原 来不同国家所出产的灯饰在外型、材料、型号都显示出不同的风格, 其次是“顾客就是上帝”的道理。有一个事例,让我至今还记忆犹新。有一天,天气不是很好,有 两位顾客拿着湿透的雨具走进店内看灯,看了快半个小时了也不问价 格,雨具上的水不断地往下滴,他们还动手去摸灯具,要知道该店的 灯饰货品全是高档货,无论是店员还是顾客都是不允许随便敲打触摸 的,可这两个顾
3、客此时却偏偏往灯具上东敲敲西敲敲,按常理谁都会 上前用直接的言语制止他们,但店里的主管走过去并没有这样,而是 亲切地问他们:“请问你们需要哪一种类的灯饰呢?“,其中一位顾客 说道:“这些灯饰并不是那么高档的名牌货,手工也不那么好, 接着还装出一副潇洒的样子走了。表面上看,这位主管好象并没有制止他们的这种行为,但明理的 人都知道己有制止的意思在里边,他只是用了很委婉的言语罢了。这 样一来既不会对这些顾客造成逆反心理,也给了这些顾客下台阶的余 地,还为店赢得了声誉,真是一举三得呀!这件事确实让我感受很深。 事后,我对主管说:“真佩服你呀!“,她说:”在销售这个行业很多时 候会遇到这类顾客,他们进店
4、不一定会买灯,但无论他们怎样找麻烦 或贬低商品,我们都要以诚相对、以礼待人,要亲切热情地向他们介 绍商品,因为,顾客就是上帝,。千万不要以衣着和打扮去对待顾客,要知道有些顾客他们今天不 买东西,明天可能会买,或者他们自己不买却会介绍他的亲戚或朋友 来买,因此,我们的服务一定要最好的,留给每一们顾客一个美好的 卬象。“。主管所说的话给我触动很大,让我明白了作为一名销售员 应具备的素质。这就是我在第一个实习单位学到了最珍贵的东西。后来,我来到了广州人力资源管理学会实习。在这里,实习的时 间不长,只有两个月,但却让我学到了不少的东西。在这里,我被安排做文员。这个工作刚好与我的专业吻合。我的 工作不多
5、,就是接听电话、打卬文件、收发传真等。做这些工作,我 也会遇到一些问题不懂如何去处理,碰到这种情况,刚开始时确实给 我的工作造成一定的被动,因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦, 但后来我意识到这样下去是不行的,同时我开始明th不耻下问不单 在学习中要做到,在工作中也应该如此;于是我便大胆请教领导和同 事,通过他们的指点,我在工作方式、方法上都有了很大的提高,最 后把所学的专业知识灵活地运用到实际工作中,从而顺利地完成各项 工作任务。这其中我也并学会了如何待人接物。回想起来,实习是有成绩的,但也有做得不够的地方,主要表现 在以下几方而:1、工作欠主动,2、工作有时缺乏认真的态度。如在工作的过程中
6、与同学聊天。经过老师的提醍,我终于认识到这些不足,同时让我明白: 对待工作绝不能马马虎虎、随便了事。因为我现在己经是成年 人了,要对所做的事情负责,况且现在的社会竞争激烈,大学生都很 难找到工作,更何况我只是一名中专生,所以一定要珍惜每一次的实 习机会。 要踏踏实实地工作,虚心请教、刻苦钻研,努力发挥自己的潜 能,这样才能进步,也更容易地被用人单位接受以至留用,否则,便 会失去就业的机会。 不断地向他人学习。一个人的知识和木领是很有限的,要想使 自己的知识和木领不断提高,就需要向他人学习。每一个人的周围都 有很多很有才华的人,他们就像一本无字的书本,因此,我们要仔细 分析每一个人的优点,并把他
7、们作为自己的学习榜样。这两次实习,给了我很深的体会:1、打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。2、实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作不断地学 习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中碰到 许多专业知识中没有的新知识,所以要想胜任工作,必须边工作边学 习,通过不断的学习获取更多新的知识。3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏,犹如运动比赛,有 开心,有失意,要经得起考验,需要不断的拼搏。毕业实习的结束,意味着中专生活也将结束。在此,非常感谢学 校和实习单位给予我实习的机会。通过实习,让我看清自己需要什么, 同时也让我吸取了许多工作和社会经验,这将对我以后踏足社会,
8、谋 生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后,我会带着这些宝贵的经验, 在人生的旅途中勇往直前,迎接时代的挑战。这个学期是我在木校学 习的最后一个学期,又是毕业实习期。我很感谢学校给我这个宝贵的 机会,让我在实习期间学到更多的知识。中专生实习自我鉴定总结篇二我负责电话销售展台的设计,工作也有一个多星期了,这几天的 努力工作也让我收获很多,下而谈谈这段时间对电话销售工作的理解 和经验。一:总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务, 电话一般情况下不转接进主要负责人,这种情况一般会出现以下这几种:1你们搭建公司的,我们不需要,直接挂电话。2、喔,我们今年不参加会展,然后挂电话。3、我们主要负责
9、人员出差去了,要一个月以后回来。别的一切 不方便告知。挂电话。4、你们是搭建公司,你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮 件过来。我们看看前面的二种情况,常出现,碰到这类的电话,一般的电话销售人 员,心里都不舒服,客人一个再见都不会说,差点就说出你们以后不 要打电话之类的话题,自己挂下电话也会骂人起来,没办法,没有人 是脾气好成这样,发泄吧,下一个电话还是有希望的。后面二种情况, 对于我们电话销售来说,是个希望,但这是表而上的,希望不可能有, 一个月以后,会展都开完了,传真或邮件发过去,都会被他们当垃圾 处理。但此类的问题经常出现,本人发现几个比较有效的办法,针对总 台,碰到第1个问题,首先,不
10、说出自己是那个单位的,直接到展台 负责人,在此之前,要了解客户参加过什么会展,进期客户单位有什 么好的事情,总知,了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么 单位,你可以说出是主办方,了解最近的贵单位的展台落实情况,交 流一些重要的事情。话说到这里,电话一般接的进去,如果前台就是 负责展台的人,或者他也了解,那可以跟他说说,他们对去年的会展 情况满不满意,今年参加的情况现在到那里了,然后问一下他们展台 是标准展台,还是大型展台,进一步的了解后,在做详细后的准备。 要知道大型展台才是我们主要客户。如果前台将电话转进去,那一定 要在前台转电话前,问清楚会展负责人的名字,那个部门的,这个很 重要,没
11、问到,也不用但心,转进去就一切都好起来了。第2个问题,一般在客户电话准确性不高时,这是常出现的问题, 如果打的连续超过五个电话都是这样的,那自己放下电话调整5分 种,看看资料或站起来走动走动,调整一下。在这个问题上而,自己 还是把握住客户的资料,跟同事交流,他们是否参加展会,有些同事 的经念比自己足点,多虚心学习,对自己有好处的。客人说不参加展 会不要立刻挂电话,脸皮厚点,再厚点,问几个客人问题,问去年参 加过了什么展会?今年参加那个地方的参会比较多?明年有没有展会 计划?大概什么时候会出来参展的信息?但切记,如果不是主要人员, 就不要聊下去了,简单的沟通后,礼貌的挂电话,是大客户的那在通 过
12、别的渠道沟通,找到主要负责人,就是有希望的。第3个问题,这类的总台,真的好绝,不拒绝你,但一直挂着你, 其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了,因为会展结束或 者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了,在一个月后跟你说, 我们的经理现在出门了,也不知道什么时候回来,累吧,还要打电话 吗?很多人都会问自己。打,打下去也是被经理草草的去处理。不打, 那连希望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”,打吧,现在社会的竟争 可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位,自己用 自己的经念去处理,不同的问题有不同的答案,但只有一个是不变的, 在电话销售里而,每一个电话都是一次希望!第4个问题,每
13、个电话销售都爱听到的话,因为可以跟经理说, 客户今天让我发传真了,偶尔会看到经理满意的点头,朋友们,这是 个假象,什么样的情况是假象呢?2、他不知道你们公司名字(电话中,一般说一次公司名字,90% 的新客户是不记得名字的,但知道你是做什么的)。2、电话交流不超过五句。3、他没有说他们需不需要。如果情况相反,朋友高兴一下吧, 这是自己辛苦或好运的成果,但记住,这只是个开始。好吧,我们在谈谈进一步的沟通需要什么吧,是的,千万记住, 客户不会交自己的展台给一家业务不熟练的公司,而你代表着公司, 把所有的流程都好好的去记住,你的宗旨,要让客户花的钱,最值。 沟通好客户需要的东西,好好的跟设计部门沟通。
14、但记住,画蛇添足 是一句名言,别范这个错误,做的越多,并不会更好。这种要去承担 的负责都是不讨好的。业务,跟经理通电话了,天啊,紧张,对于每一个新人来说,都 是这样的,紧张的把对方当成生死大臣了。他所说的任何一句话,就 记在心里。但有时自己也要有能力去分辨出来客人那些是无关紧要的 话。好好的去发挥自己的能力,一般会展电话销售,得到客户需要看 看我们帮他们公司设计的展台,在这里收集,他们公司的网站,包括 一点点的新闻,这也是有帮助的。交给设计部门,记住,本公司做的 设计永远是最好了的。爱自己的工作,爱自己的团队,爱自己的公司。中专生实习自我鉴定总结篇三时间过得真快,不知不觉,中专的学习、生活就要
15、结束了,经过 两年多专业知识的学习,这个学期我们终于要进行毕业实习了。20XX年2月27日,我被学校安排到东山区税务局征管科实习。 到征管科实习,是我踏出校门步入社会的第一份工作。征管科是税务 档案的管理部门,里面的档案资料征是各部门在税收征管过程中直接 形成的有保存价值的各种文字、图表等的历史记录。档案管理,听起 来让人觉得很轻松,因为当今社会电脑相当普及,任何资料都智能系 统化。我来之前也是这样想的,可当我来到这里真正接触这项工作时 才知道,事实并不是那么回事,因为有些东西电脑根本就做不到。我刚来实习,正好遇到征管科资料倒库。资料倒库这个工作不仅 工作量大(因为这个科的资料特别多一一有两个
16、资料室,每个资料室 都放满了资料),而且很复杂一一首先要把资料装箱,然后进行交换, 交换完后就要把它们上架,上完架后述要给资料编新位置码。特别重 要的是:因为保存的都是纳税人的档案,是绝对不可以泄漏出去的。 因此,这项工作除了要有吃苦耐劳的精神,还要有专心致志的工作态 度,更重要的是要有很高的警惕性。长期以来,资料的分类、装订、归档、查阅、变更、移外区、管 理等问题一直困扰着管理人员。虽然随着社会的发展,我市国税系统在征管方面进行了改革,很 多方而都己跃上了新了台阶,走在时代的前沿。去年全市国税系统征 管数据大集中和税库联网,今年的办公自动化的推广等等,标志着我 市国税系统信息化建设的进步。然
17、而税收征管资料管理模式仍停留在 原有的水平上,存在各种问题,处于落后的局面。所以,我认为有许 多地方都要迫切进行改进:一、资料管理要科学资料管理如果不规范、不科学,就会影响工作效率,甚至给工作 造成很大的被动。比如说税收征管资料转送到经办人那里后,按要求 经办人应及时进行整理、分类、归档、上夹的,但由于现在各管理分 局特别是小规模管理分局普遍存在:1、管理户多,失综户多,催报、催缴及看失踪户场地以及各种 专项工作又异常繁重,造成工作中顾此失彼的状况;2、部分经办人不能合理安排工作时间。由于这两个原因,导致无暇顾及各类应整理归档的征管资料,造 成这些资料很容易遗失。如我所在的征管科就严重存在这种情况:一 是资料没有及时整理、归档,有些资料一放就一两个月,二是资料堆 放随意性,从桌而到桌底到处都是。二、资料管理要规范1资料一定要齐全,而且归档一定要符合标准。资料不齐全或归档不符合标准,就会给工作造成很大的被动。如 我所在的征管科的资料就有“张冠李戴”的现象,这样一来,不仅增加 了工作的难度,更重要的是影响了单位的形象。2、要有专用、足够的场地。没有专用的场地或场地不足的话,资料就很难整齐堆放,这样一 来,就
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