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文档简介

1、酒店合理化建议范文酒店管理的合理化建议酒店整改合理化建议二、服务要细致入微,永远走在客人前面,同行前面三、产品针对市场需要及时做出有效整改要有特色1、增加菜式吉祥语,为菜品穿上新衣四、营销手段耍犀利1 .选择正确的目标市场;2 .不断了解顾客及市场需要,创造顾客满意;3 .酒店营销应当着力于不断研究顾客的需要,开发能够满足顾客 需求的产品和服务,创造特色,要设法做得比同档竞争对手更加出 色,这样才能长久吸引顾客;4 .市场调研,公关策划,进行营业预算获取满意的盈利;结语:不断加强内部管理,提升服务质量,增强酒店竞争力,进 而吸引客源,配以有效的营销手段,以赚取最大的利润为目标。检讨人:XXXX

2、XXX年XX月XX日关于对酒店的合理化建议一、对管理人员的培训“培训是最好的福利”。培训是使酒店适应不断发展变化的市场 需求,提高管理人员综合素质,提高企业竞争力的有效途径。管理 人员是酒店的核心力量,随着酒店的发展对管理人员的要求越来越 高,多样化的人才是企业所必须的。通过培训可以使管理人员不断 成长,不断超越自我发展。在一成不变的固定环境下,人的视野越 来越狭窄,酒店可选拔一批人员出外学习,这样可以产生一种精神 振奋、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气,激发大家的工作热情。二、情感激励与精神鼓励三、加强沟通参与四、真正做到微笑服务怎样真正做到“顾客至上”,能主动为客户创造“宾至如归”的 温馨氛围

3、和一流的服务。微笑给人一种亲切、和蔼、礼貌的感觉, 加上适当的敬语,会使客人感到宽慰。虽然每个部部门要求员工面 带微笑服务,但实际收效却不大,原因之一就是这是要求员工这样 做的。应该下功夫让员工懂得,笑要自然,因为客人是“上帝”;笑 要甜美,因为客人是“财神”;笑还要亲切,因为客人是嘉宾的道理。 只有这样,“微笑+舒适二一流的服务”才有望得以立见成效的实践, 使每一位走进桃李园的顾客都流连忘返,愿当回头客。五、制作酒店自己的店报酒店是社会中的一个单位,是社会文明的窗口,对酒店员工的基 本要求就是要遵守社会公德,不遵守社会公德是不可能遵守职业道 德的,因为酒店形象是由社会来确认的。酒店形象的形成

4、是靠全体 员工的辛勤劳动、热情服务并由这种服务造成的社会效益逐渐在人 们心中树立起来的。因此,没有社会公德,就谈不上职业道德;没有 职业道德,怎么能做好酒店的服务工作呢?全体员工要有以店为家的 主人翁意识,在干好本职工作的同时,在头脑中时刻绷紧勤俭节约, 反对浪费这根弦。所以要加强对员工这方面的培训,让员工从一点 一滴做起。如,节约用水、用电,不在公共区域干墙壁上乱写乱画, 爱护酒店公共财产等。七、注重日常仪容仪表仪表端正,衣冠整洁会给人以朝气蓬勃、热情好客、可以信赖的 感觉,并使客人增强信任感。一个人的形象代表的不仅仅是自己, 是代表了整个酒店。员工只要身着工装,无论上班前或下班后在酒店公共

5、区域都该仪表端正,衣冠整洁,都必须按上班期间的着装标 准严格要求自己。某些员工不注重小节,下班后身着工装在酒店不 注重自我形象,这样会给客人留下不好的印象。员工参与的层面是多方面的,员工参与满意度是一个多维结构。 酒店的发展与成功离不开员工全方位的参与,酒店的决策、经营方 略要想得到员工的支持离不开员工参与。爱我酒店,为酒店的发展 贡献出自己的聪明才智。众人划桨开大船,桃李园这艘大船会在市 场经济的大潮中越走越远。检讨人:XXXXXXX年XX月XX日为充分调动酒店员工参与管理的主观能动性,更好的发现酒店在 经营管理活动中存在的问题,进而解决问题,提高工作质量,制定 本办法。1、合理化建议管理部

6、门2、合理化建议的提出人力行政办公室设计合理化建议单发放至各部门,员工可随时领 取。填写完整的合理化建议单由建议者交给人力行政办公室。3、合理化建议的评审3.1人力行政办公室负责组织有关部门负责人或召开合理化建议 评审会对员工合理化建议进行评审。3. 2参与评审人员应对合理化建议的可行性、经济性、安全性和 时效性等方面进行综合评价,作出采纳与否的结论,结论应填写于 合理化建议单中并由评审人员签字认可。4. 3人力行政办公室应根据评审结果填写评审意见。当合理化建 议被采纳时,评审意见应有具体实施计划,以便合理化建议的落实; 当合理化建议不予采纳时,评审意见应有不被采纳的具体原因解释, 以便于建议

7、者接受。4、合理化建议的采纳与改进工作4.1对于可行性、经济性和安全性检查效果明显的建议,由人力 行政办公室制定实施计划(包括实施时间、进度、方法和责任人)后 转交责任部门或责任人进行实施。5. 3各责任部门负责对合理化建议实施情况的监督和效果跟踪。 不论合理化建议采纳与否,人力行政办公室负责在评审工作完成后, 将填写完整的合理化建议单复印一份交还建议者,以便其了解建议 的落实情况或不采纳原因。5、合理化建议的奖励5.1 对于有明确计算经济效益的建议一经采纳实施,由人力行政 办公室负责一次性颁发奖励20-50元,重大改进可奖励100-200元。6. 2对于经济效益可预测的合理化建议,其奖励金额为经济

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