员工培训的基本过程和方法

1、员工培训的基本过程和方法职前培训在职培训员工的在职培训，就其内容和目的而言，有三种情况：1.改善人际关系的培训此类培训主要是使员工对下述人员关系有一个比较全面的认识，包括：员工与员工之间的关系、感情、交往；员工自身的心理状况和社会关系；员工对部门、企业整体的认同感或疏离感，以及整个公司内部各部门之间的关系等。2.新知识、新观念与新技术的培训企业要发展、跟上时代的步伐就必须随时注意环境的变迁，随时向员工灌输新知识、新技术和新观念，否则员工必然落伍。3 .晋级前的培训晋级是企业人事管理的必然过程。由於编制的扩充、人员退休、免职等各种原因，需要相应补充各类人员。为让即将晋级的员工在晋级之前先有心理方

2、面和能力方面的准备并且获得相关的知识、技能和资料等，企业有必要对有培养前途的员工提前实施培训。职务培训不脱产教育培训脱产教育培训（OEFJT）OEFJT勺英文t是offthejobtraining ”，意思是“离开工作和工作现场，由企业内外的专家和教师，对企业内各类人员进行的集中教育培训”。OFFJ份成两大类：一类是分层 OEFJT它是指对不同阶层的职工进行脱产教育培训，以及对主管、班组长等的教育培训，还包括对新职工的岗前培训，对骨干员工的脱产培训等。另一类是分专业OEFJT这是指按不同专业对各类职工进行脱产教育培训，包括对不同员工进行全面质量教育培训，以及业务教育培训和管理技巧教育培训等。O

3、FFJ程在企业的培训中心、职业专科学校或社会上的各大专院校及教育培训机构中进行的，涉及大量人力、物力的“投入”，因人员暂时调离岗位会对经营管理过程产生一定程度的影响，对OFFJT过程必须进行有计划的安排和管理。，OEFJT 的管理过程大致可划分为三阶段：一 .OEFJT的需求评估与计画拟订 阶段此阶段是OEFJT勺基础，其主要任务是，运用调查与预测的方 法对企业教育培训的需求进行分析与评估，其内容包括： 1 企业组 织整体分析；2 .工作分析；3、员工个体分析；4、培训需求调查 和预测分析；可供选择的培训需求调查与预测方法有；1、自我考核2、人事 考核3、人事档案4、人员素质测评二、OEFJT

4、勺实施与控制阶段这是 OEFJTT作的主要阶段，是实 施教育培训的目标与计划，并根据目标与计画，对 OEFJT教育培训 过程中出现的问题及时作出调整，保证整个过程顺利开展。在OFFJT勺实施和调控阶段上有两方面的工作，一是教学工作，二是 教务工作。如何做好教学与教务工作，按既定的OEFJTHT画与目标展开教育培训，是成败的关键。其流程分以下几步骤： 1 教育培训 方案的选择； 2 教育培训的实施； 3 确定教育培训的设施、课程设置、 教育方法的运用等； 4 调控。三、OEFJT吉果的评估和反馈阶段这是 OEFJTT作的最彳爰阶段。这一阶段的重点是建立教育培训效果评估指标及指标体系；对教育培训的

5、成效进行检查和评价；把评估结果反馈给有关部门，作为下一轮目标与计画制定的依据之一，以完善OEFJT勺教育培训体系和内容。此阶段的工作实际上有两个重点，一是回答各种培训计画是否具有成效；二是回答各种培训是否达到了预期目标。通常采取四种标准对OEFJT吉束彳爰的教育培训效果进行评估，回答上述两个问题： 1 反应标准。用於对表面效果的测评，诸如询问那些叁加培训归来者对此次教学培训的效果如何、培训是否有用、是否真正学到了东西等。 2 学习标准。通常通过各种试卷或考试方式，直接测量受训者所学到或掌握的知识量。 3 行为标准。即对受训者工作行为、工作能力和工作态度进行考核，分析判断教育培训前彳爰的变化程度。4结果标准。直接对接受教育培训之彳爰的员工工作成绩，以及所在工作部门、班组的集体工作成绩进行测量、分析和判断，确定OEFJT勺效果。其工彳程式如下：1确定教育培训结果的评估标准和 体系； 2