【教学大纲】《消费心理学》教学大纲

1、精品word可编辑资料- - - - - - - - - - - - -清远市职业技术学校消费心理学课程教学大纲一、课程性质与任务消费心理学是心理学的一个重要分支， 它是一门讨论消费者在消费活动中的心理现象和行为规律的科学；是“训练部职业训练与成人训练司举荐教材”、中等职业技术学校商贸、 财经专业的教学用书； 也是财经专业的一门重要的专业选修课程； 其任务是： 通过本课程的学习， 使同学把握消费心理学的基本理论和消费者的心理过程、 个体和群体消费决策与行为、 商品及营销中的心理现象等方面的内容， 培育同学利用消费心理学学问分析和解决现实企业营销活动的思维方式及方法， 提高同学分析问题解决问题的

2、才能， 同时为同学日后走上工作岗位，更好的从事营销相关工作打下学问基础；二、课程教学目标1、明白消费心理学、知觉、肯定阈限、差别阈限、留意、行为学习理论、经典性条件反射、动机、品牌个性、包装等概念；2、懂得并把握消费者如何感知商品和消费者的态度、心情和认知；3、把握消费者的动机、消费决策过程；4、把握群体消费的购买行为及详细的分析方法；5、懂得品牌的重要性，把握如何树立品牌个性及包装技巧；6、把握商品定价和调价的心理策略及其详细运用；7. 把握广告的心理策略及运用；8. 把握营销自己和捕捉顾客心的技巧，人性化服务的运用；三、教学内容结构1第 4 页，共 4 页- - - - - - - - -

3、 -教学内容由基础模块、综合实践模块两部分组成；1. 基础模块是各专业同学必修的基础性内容和应当达到的基本要求，教学时数不少于 50 学时；2. 综合实践模块是本课程的综合应用部分， 以实践教学、 任务教学为主，教学时数不少于 4 学时；各模块中标“* ”的内容，可依据实际情形进行挑选并支配教学；四、教学内容与要求基 础 模 块教学单元教学内容教学要求与建议绪论 消费心理学abc明白消费心理学的讨论对象明确学习消费心理学的意义懂得消费者、心理学、消费心理学等概念；懂得心理学的进展及其讨论对象；懂得消费心理学在企业、消费者、营销人员中的作用；展露阶段明白知觉、肯定阈限与差别阈限的概念； 把握阈限

4、、阈下知觉在商业活动中的运消 费者 如何感知商 品留意阶段懂得阶段明白留意的概念及其两种分类；把握非自愿留意的产生条件及其在商业活动中的运用；明白说明阶段所包含的三个程序；懂得对象与背景、相像性、闭合性、蔡格尼克效应等原就与规律在商业活动中续表2教学单元教学内容教学要求与建议明白行为学习理论的基本原理；消费者学习者行为学习理论认知学习理论懂得经典条件反射理论及其重要概念 懂得工具性条件反射理论及其重要概念把握条件反射在营销活动中的运用明白观看与仿照对于学习的作用* 把握记忆过程及其记忆系统明白消费者卷入理论成也态度， 败也态度明白消费者态度在商业活动中扮演的角色；把握态度的三成分模型；消费者的

5、态度、心情和认知态度的形成明白态度习得的三种情形； 把握影响态度的来源；态度为王营造对商品有利的态度探究动机的秘密明白态度的概念及内涵；把握态度塑造的各种途径 （认知渠道、情感渠明白消费者动机的概念及其在商业活动中的重要性；解读消费者的动机中域值动机理论在消费动机中的运用明白需要和动机之间的关系；明白中域值动机理论是一种使用性理论； 把握对立过程理论的概念及其在商业活动中的运用；懂得维护最优刺激水平及其运用3利用动机来刺激购买明白刺激消费者需要的重要性；明白价格因素在刺激消费者过程中的作用；续表教学单元教学内容教学要求与建议明白锚定的概念及其在商业活动中的应用；个体消费决策卖的精明顾客是怎样作出决策的消费决策懂得顾客是感性的而不是完全理性的；明白心理账户的概念；把握一个完整消费决策过程的五个阶段；明白消费决策过程中的禀赋效应和沉没成本效应；群体消费决策群体心理效应两类特殊群体的消费决策懂得群体决策与个体决策相比有哪些优势； 懂得群体决策简单产生的偏差；把握家庭消费决策类型；明白儿童在家庭消费决策中的作用； 明白女性消费决策特点；“品牌盛典” “大脑”商家必争之地明白品牌和定位的概