ERP原理与应用(共4页)

1、一、填空:1ERP从本质上讲就是对企业资源的计划和(优化)过程2ERP是系统最基本的管理模块有物流管理财务管理,(生产计划与控制管理),人力资源管理.3ERP是建立在信息技术基础上的,整合了企业管理理念,业务流程,基础数据,人力物力,计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统,以实现对企业物流,资金流,(信息流)的一体化管理.4企业经营中,管理一般包括(生产控制),物流管理,和财务管理三方面的内容.5erp是一个发展中的概念,它是在(信息技术)的基础上并综合了其他类型的企业管理信息系统发展起来的.6库存盘点的方法:主要有永续盘点和(定期盘点法)两种方法7产品结构子系统的主要功能是输入和管理(产品

2、结构)相关的数据8ERP中成本计算采用(滚加)法,从产品结构的最低层开始,逐层累计.9erp系统中的财务子系统一般分为(财务会计模块)和管理会计模块10企业经营中,管理一般包括(生产管理),物流管理,和财务管理三方面的内容.11在易飞ERP系统中,采购业务处理从录入(询价单)单据开始12易飞erp系统中,”录入(销售单)”模块记录企业销货情况,并将销货单提交存货管理子系统,作为组织交货给客户的依据,同时也作为编制销售发票的依据.13神州数码的易飞erp系统中,主生产排程子系统输出结果是采购计划和(MPS工单)14erp系统实施战略包括(bigbang实施战略)面向模块的实施战略和面向流程的实施

3、战略.15在ERP系统中采购计划中的物料需求有两个不同的来源,MRP和(请购单)16询价和洽谈的过程比较复杂,可以通过询价单和(报价单)的方式完成.17销售管理的主要功能有:销售计划管理销售市场分析管理销售价格管理销售(订单)管理销售发货管理,销售服务管理等功能.18易飞ERP系统中(录入报价单)模块记录对客户的报价信息,属于售前服务阶段信息.19在易飞ERP存货管理子系统中,生产完工时,生产入库单记录产成品入仓库的信息,同时存货管理子系统的产品库存(增加)20在易飞erp存货管理子系统中”存货月底成本计价”模块和(存货结转)模块提供库存品号的库存成本等信息给财务部门.21产品结构子系统是生产

4、管理的基础,是运行MPS(MRP)LRP的基础.22神州数码的易飞ERP系统中,物料需求计划系统最后输出(MRP采购单)和MRP工单23一个物品只能有一个MRP低层码,当一个物品在多个产品中所处的产品结构层次不同或即使处于同一产品结构中,但却处于不同产品结构层次时,则取处在(最低)层的层级码作为该物品的低层码.24工作中心作为平面负苛与(能力)的基本单元,是运行能力计划时的计算对象.25管理会计是向(企业内部)提供财务信息的会计事务.26管理会计模块的功能流程包括预算管理获利能力分析(成本管理与控制)和绩效衡量27财务系统与业务系统的信息共享使得企业对业务的管理从事后反映变成了(事前控制)28

5、预算管理提供了(预算编制),预算控制和预算执行分析三项功能.29实施ERP的关键因素主要有人(培训),软硬件,数据30ASAP实施方法的内容主要包括(ASAP路线图)SAP工具包,SAP技术支持与服务SAP培训和SAP参考模型.二单选题:1ERP的基本思想是(计划和控制)2业务流程重组是以作业流程为中心打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展,即所谓的(扁平化结构管理)3企业的三流是指(物流资金流和信息流)4ERP是实质是在(MRPII)的基础上进一步发展而成的,面向供应链的管理思想.5供应链上有5种基本”流”在流动,其中企业业务流程重组研究的对象是(工作流),它决定了各种流的流速和流量.6产品

6、结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的(从属关系和数量关系)7JIT生产中每道工序间的”看板”是为了控制(在制品)的库存.8ERP系统的四个全景分别对应(供应链管理客户关系管理,产品生命周期管理和知识管理)以下四种管理.9以下哪一项不是PDM与ERP的集成方法(基于流程的集成)10一般来说,在生产型制造企业的各项支出对利润的影响中,(存货成本)的影响最大.11在ERP系统中,供应商管理模块一般不包括哪项(供应商采购).12易飞ERP系统中若启用”出货通知管理”,则销货流程是(订单预计出货表-出货通知单-销货单)13独立需求库存控制模型的基本假设不包含下列哪项:(允许延期交货)14如果一个企业

7、的年销售成本是60万元,它平均的库存价值30万元,那么,库存周转次数就是一年两次,如果该企业的平均库存价值是15万元,那么,它的库存周转次数就是每年(4)次.15下面哪两种特征是制造企业最基本的生产特征(按库存生产和按订单生产)16在ERP的计划层次中,那些计划是最微观计划的开始,是具体的详细计划(物料需求计划能力需求计划)17采购管理人员应该对报价单详细审核,比较和分析,按照管理上的具体要求确定提供物料的供应商,其最终成果是(采购订单).18ERP中制定采购计划有多种来源,其主要来源是(请购单)19请购单采购需求的对象是(除了”BOM结构中的生产辅料和办公用品以及劳保用品的其它采购申请)20

8、在易飞ERP系统中,出货通知单只具有通知作用,对库存数量的影响是(不变化)21在易飞ERP系统的主生产排程子系统中,排程来源有(客户订单和销售预测)22会计核算的核心部分是(总账管理)23ERp系统的总账管理提供的特定功能是(合并报表)24易飞ERP系统的会计总账子系统中,整批过账的会计凭证是从(自动分录)子系统抛转过来的.25ERP实施中,面向模块的实施战略适用于(各部门较独立的大企业)26在易飞ERP系统中,若启用”出货通知管理”,销货单的前置单据是(出货通知单)27易飞ERP系统中若启用”出货通知管理”,则销货流程是(订单预计出货表-出货通知单-销货单)28在定时库存控制模型中需要解决的

9、量是(订货周期)29永续盘点是固定批量系统,其安全库存是用来应付在(提前)期内需求量的波动的30定量库存控制模型和定时库存控制模型相比较,最大的差别是(订货批量的变化)31下列哪个部分不是ERP中销售分析的内容(计划)32定量库存控制模型和定时库存控制模型相比较,最大的差别是(订货批量的变化)33在易飞ERP系统中,录入产品工艺路线是在(产品结构子系统)中进行.34在易飞ERP系统的主生产排程子系统中,决定MPS的运行依据的模块是(录入排程来源模块).35在易飞系统中,产品结构子系统与采购管理子系统实现信息关联的单据是(采购单)36在易飞系统中,工单子系统和存货子系统的信息关联的单据不包含以下

10、哪个(进货单)37在展开MPS进行物料需求计算时,计算的顺序是(从上而下)进行的.38能力需求计划是把(物料)需求转换为(能力)需求.39直接材料和直接人工的成本总和被称为(主要成本)40会计学理论中,标准成本体系同(成本管理制度)41ERP思想中,财务会计的基础是(管理会计)42ERP理论中,财务会计管理的核心是(总账管理)43ERP系统中,结账单是会计子系统中(应收管理)模块的单据.44ERP系统中,财务部门的各种单据信息都是由前端业务模块抛转而来的,这样做的好处是(数据准确可靠和有效减少财务人员的劳动强度)45ERP实施中,需求分析工作的目的在于(定义项目目标)46ERP实施中最先接受培

11、训的人员是(领导层)三简答题:1简答ERP的发展大致经历了哪几个阶段?答:ERP系统起源于制造业的信息计划和管理,其形成发展大致经过了5个阶段:120世纪40年代的库存控制订货点法220世纪60年代的时段MRP320世纪70年代的闭环MRP420世纪80年代的MRPII520世纪90年代的ERP.2简述电子商务的概念:答:电子商务是指所有利用INTERNET,INTRANET,EXTRANT来解决商业交易问题,降低产供销成本,开拓新的市场,创造新的商机,通过采用最新网络技术手段,增加企业利润的所有商业活动,其实质是企业经营管理各个环节的信息化过程,是依靠新的手段和条件面对旧有的流程进行变革的过

12、程.3什么是业务流程重组?答:业务流程重组(BUSINESS PROCESS REENGENEERING,BPR)是以作业流程为中心,打破传统的金字塔组织结构向平板形发展,即所谓的扁平化结构管理 .业务流程重组强调以业务流程为改造对象,以关心客户满意度为目标,对企业或部分业务的流程进行根本的再思考和彻底的再设计,最终实现企业经营在成本质量服务和速度等方面”戏剧性”的改善.根本性,彻底性,戏剧性和流程是业务流程重组的4个核心内容.4请根据ERP的概念层次图,简要描述如何理解ERP概念.答:1对ERP概念的理解随着信息技术和管理理论的发展而逐渐深入,不同的人给予了ERP不同的意义,常见的看法包括:

13、ERP是软件包,ERP是先进的管理理念,ERP是信息管理系统,ERP是决策和运营的管理平台,ERP是提升企业竞争力的重要工具,ERP是应用技术对企业资源一体化管理等等 .上述不同的论点都从某一个侧面反映了ERP概念的内涵,事实上,ERP从本质上讲就是对企业资源的计划和优化过程,因此对ERP的理解,首先必须跳出单纯的软件包概念,而把它理解为一个企业的管理系统,其次,ERP的应用目标是解决企业发展中面临的问题,因此ERP也应该是一个整合了各种管理思想的解决方案.5请简述ERP的四个全景及对应的全景管理:答:ERP系统从最基本的层面上来看,分为:财务管理,物流管理,生产管理,人力资源管理,从另一个层

14、面上来看又有4个全景:供应全景,消费全景,生产全景和知识全景,分别对应供应链管理SCM,客户关系管理CRM,产品周期管理 PLM和知识管理KM,4个全景管理是在企业足够的信息化基础上进行的,如果说第一层面的4种管理是信息化企业的具体工作流程,那第二层面的全景管理则是信息化企业的管理思想.6某企业要新增一些办公椅，如果你是企业的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？答：1.录入办公椅供应商信息 2.向供应商询价，录入询价单，并进行比价 3.在上级对询价单进行批复后，录入请购单 4.从请购单生成采购单，如此时发生采购变单，录入采购变更单，然后开始实际的采购 5.采购到货后，录入进货单，记录到货验

15、收情况，合格入库，不合格品，录入验退单7什么是产品结构？什么是物料清单（BOM）？答：产品结构列出构成成品或装配件的所有部件，组件，零件等的组成、装配关系和数量要求。 物料清单（BOM）是用规范的数据格式来描述产品结构的文件，它说明组件（部件）中各种物料需求的数量和相互之间的组成结构关系。8请简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。答：原始凭证是业务发生或完成时取得并填制，用以记录、证明业务已经发生或完成的原始证据，是进行会计核算的原始资料，与记账凭证相比具有更强的法律效力。 记账凭证是会计人员根据审核后的原始凭证进行归类、整理，按规定的会计科目和复式记账方式并确定会计分录而编

16、制的凭证，是据以登录账目的依据。记账凭证分为收款凭证、付款凭证和转账凭证。9简述电子商务与ERP之间的关系:答:首先电子商务是建立 在ERP的基础之上的应用,也就是说ERP是企业实现电子商务的支撑系统.不是从另一个角度来看,电子商务与ERP又可以被归于同一个层次的应用,只是侧重点不同,ERP主要针对企业的内部管理,电子商务是以外部交互为主.因此,由于电子商务与ERP之间存在种种密切关联,所以不能再把他们简单的看为是独立的两个对象,而是应该用联系的观点去认识和研究他们,从另一个角度来看,电子商务的ERP系统如同前线和后方的关系,两者息息相关,如果企业的前端电子商务和后台的ERP系统脱节,会导致很

17、多关键的信息和数据被封闭在互相独立的系统中,部门之间重复着冗余的工作,不能对客户作出迅速及时有效的响应,使企业工作效率下降以及运营成本上升,从而给企业自身带来极大的危害,因此,现在的ERP必须能够适应互联网的应用,可以支持跨平台的多组织应用,并和电子商务之间的应用具有广发的数据,业务逻辑的接力,在建好后台ERP的同时并做好前端电子商务的高质系统集成.10简述销售订单的处理流程:答:根据产品目录及报价,企业与客户初步建立购买订单.企业要根据已建立的客户档案资料,对客户的信用状况进行掌握,核定其信用额度,当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时,一般不予进行交易,如果客户的信用审核被

18、通过,查询产品库存,以便决定,库存能否发货给客户,当报价信用,库存各方面信息的均已得到之后,就可以与客户进行交易,签订正式订单,有订单后,也可以根据需要对订单进行修改和撤销以及跟踪,产品完工后,可以开出发票和发货单,并进行货物的发运.11什么是库存盘点?答:库存盘点是对库存物品的清点,其内容包括:确定物料现存数量,并调整账面数与实物数不符物料,检查物料管理绩效,以便完善物料管理制度或措施,计算损益得失,为管理决策提供依据,其目的是找出出错原因,修正错误,高水平的维护库存记录的准确性,以便得到正确的财产报告.12简述物料需求计划的计算步骤:答:计算物料的毛需求量净需求量计算批量计算安全库存量,废

19、品率和耗损率等 计算下达计划订单.13描述生产管理的流程有哪些环节?答:1录入产品结构与系统的基础信息,完成产品结构的设置,主要是BOM表的信息,2根据销售计划或客户订单安排生产,在MPS的基础数据之上产生MPS计划,维护MPS计划,3根据MPS计划的信息,运行MRP计划,MPR计划也可以直接依据订单计算,生成 MRP采购计划和MRP生产计划,这些计划不必再根据能力需求计划来检验,他们计算的本身就是在信息集成的基础进行的.4MRP生产计划发放成工单,成为车间作业计划,车间据此开展生产5车间生产包括开始领料,投产在制品在工序之间的转移,生产完工入库6ERP中各系统直接是信息集成的,因此完工入库后

20、,各相关子系统的信息得到更新,如库存的品号信息,生产成本信息等.14简述传统管理会计中存在的问题: 答:1管理决策者运用会计数据进行盈利性分析,当数据不准确或不完全时,分析会出现失误,从企业角度看,有两个原因:(1)记录没有一致性:企业职能部门对一个活动确实保持着同样的数据,但每个部门的系统都创建于不同的时间采用不同的系统,为回答管理层的问题,需要为重新输入电子表格中的(或其他数据库)浪费了大量时间.(2)不准确的存货成本核算:正确计算库存成本是任何制造企业所面临的重要并富于挑战性的会计任务之一,管理者需要知道制造单位产品所需的花费,这样就能够确定产品是否盈利,同时许多信息系统未集成的企业很少

21、分析成本差异,企业不知道生产一个单位产品的实际成本是多少,很难准确地了解.”成本是多少”这个重要作息.15ERP系统中自动分录的作用?答:一般财务系统软件 存在缺陷,从工作机理来看,一般的财务软件只是单纯的针对企业的业务进行财务管理和核算,财务人员仍然要面对繁琐的财务凭证录入工作而无法将时间用在财务管理上,ERP自动分录的功能:ERP中自动分录功能将财务流程紧密集成在一起,针对不同的业务类型自动颁布发会计事件,会计事件对应的凭证已经预先定义会计科目,当业务类型发生时,系统自动产生会计凭证,更新到分类账和总账,自动分录带来的好处:财务人员工作内容就是对这些凭证进行审核或由系统自动审核,大量的减轻

22、了财务人员单笔记账的繁重任务,自动分录与过账实现对收入与费用的配比,将时间集中在财务管理的工作内定中,为公司提供更多决策依据.四应用题:1某眼镜企业生产一幅眼镜需要两个镜片,一个眼镜架,组装眼镜架需要两支镜腿,连个螺钉,一个镜框,请根据这些画出眼镜的产品结构图,并标出低层码.2能力需求计划分为哪两种?它们的区别是什么?答:能力需求计划分为CRF和RCCP,能力需求计划是在得出初步的物料需求计划之后,将所有工作中心的总工作负荷,在与工作中心的能力平衡后产生的详细工作计划,用以确定生成的物料需求计划是否是企业生产能力上的可行的需求计划,能力需求计划是一种短期的,当有实际应用的计划.3实验资料：20

23、07-2-27 销售人员蔡春查看“订单预计出货表”，销售订单“DD-20070205001”在预计出货，于是通知仓库人员备好该订单150台办公椅准备出货，2007-2-28仓库人员刘争正式办理销售出库，办公椅库存减少150台问题：（1） 上述业务内容在易飞ERP系统的哪个子系统里实现？（2） 根据实验资料，需要实现的业务内容有哪些？（3） 简要描述业务处理的操作步骤。答：（1）在销售管理子系统里实现 （2）业务内容：了解订单预计出库状况，蔡春查看“订单预计出库表”，通知仓库人员刘争备货，需录入出库通知单，刘争办理销售出库，录入销货单。 （3）操作步骤：查询“订单预计出库表”，主要查看“订单已交数量”和“订单未交数量”信息，录入出货通知单，录入客户信息，出货品名，出货日期，出货数量等信息并保存，录入销货单，录入客户信息，通知复核“出货通知单”的内容完成销货通知单，并保存，关闭界面。4实验资料：采购员依据LRP发放的采购单与供应商“嘉禾加工厂”和“元技加工厂”签订采购合同，合同内容与采购计划中相同，嘉禾底座单价：100元；坐垫单价：80元。元技螺丝零件包单价：20元。均于2007-2-12日到货，随货附发票，并以银行转账支票结算。2007-2-12库管员刘争收到“嘉禾加工厂”运来的底座100个和坐垫100个，收到“元技加工厂