第四章企业愿景

1、精品文档 你我共享第四章企业愿景、使命与战略目标、名词解释1. 企业使命2. 企业愿景3. 企业战略目标二、判断题1. 战略目标制定的原则有关键性原则、平衡性原则、权变性原则。（）2. 战略使命描述了一个企业特有的目标及所从事的生产领域和市场范围。（）3. 企业使命可以市场为导向来定义，也可以产品为导向来定义4. 企业使命包括企业形象和企业宗旨两方面的内容。（）5. 彼得.德鲁克认为企业的宗旨是存在于企业自身之外的， 且只 有一个定义:创造顾客。（）6. 企业形象的定位是通过理念识别、视觉识别、行为识别等三个部分来充分体现的。（）7. 战略目标是企业的长期目标，它必须是具体的、可衡量的。（）8

2、. 战略目标制定的可行性原则要求制定企业的战略目标要具有可行性与先进性。（）9. 彼得.德鲁克在其所著的组织及其管理一书中归纳出了组织目标的 7项内容（）10. 企业战略目标的内容有：盈利能力、市场、产品、组织、社会责 任等。（）11. 企业愿景由核心观念和企业使命两部分组成。（）12. 企业愿景是企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述。（）三、单项选择题AAAAAA精品文档你我共享1. 一个企业为自己的经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，就是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象的反映，这种反映即是。（）A.企业理念B.企业宗旨2.企业现在和将

3、来应从事什么样的活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型，即是企业使命中所指的（）。C.企业哲学D.企业文化A.企业理念B.企业宗旨C. 企业哲学D.企业文化3. 确定企业宗旨必须看企业与顾客的关系。 在这方面，杜拉克在其管理:任务、责任和实践一书中认为，为了解一个 企业，必须首先知道 它的宗旨，而宗旨是涉及存在于（）的因素。A.企业自身B.企业内部和外部C. 企业自身之外D.政府与企业4. 在制定企业战略目标时，应遵循的原则包括一致性原则，一致性原则又称为。（）A.平衡性原则B同等原则C.相同原则D.共守原则5. 企业的战略目标一经制定和落实，就必须。（）A.保持相对稳定B.根据具体环境状况

4、时常调整C. 保持长期不变D. 每年都应该依据市场变化有所改动四，多项选择题1. 在确定企业使命时，必须充分、全面地考虑到与企业有利害关 系的各方 面的要求和期望，他们既可以是一些组织团体也可能是个人。 这些利害关系者 有些不属于企业内部人员，但将受到企业作为产品生 产者和销售者所开展业务 活动的影响的“企业外部要求者”，这些利害 关系者通常包括（）A.竞争者B.供应商C.政府D.顾客E. 当地社区和普通公众.在确定企业宗旨时企业高层管理人员要避免AAAAAAA.确定得稍微高点B.确定得稍微低点C.确定得过于狭隘D.确定得过于空泛精品文档你我共享E.确定得过于宽点3. 一般来讲，一个企业的战略

5、使命应包括（）方面。A.企业理念B企业宗旨C企业哲学D.企业文化E.企业信仰4. 企业在制定战略目标的过程中，应遵循可行性原则和（）A.稳定性原则B.关键性原则C. 一致性原则D.定量化原则E.激励性原则5.企业使命()。A.是企业经营活动结果的表述B.为企业提供了活动原则C.为企业活动指明了方向D. 越明确，企业的战略目标越容易创造E. 以上都对6.企业进行生产经营活动和制定企业战略时，首先应弄清企业的战略使命，即确C.性质D.应从事的业务E.发展目标五、解答题1. 如何理解企业使命？2. 搜集资料，结合实际说说企业愿景或使命。3. 制定企业战略目标的原则是什么？4. 企业战略目标的作用是什

6、么？参考答案、名词解释1.企业使命，是指企业作为社会中的一个经营组织， 它所应当多 成的任 务、达到的目的以及所担负的责任。2. 企业愿景，是指企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定白社会责任和义务，明确界定公司在未来发展环境中的形象与定位。AAAAAA精品文档你我共享3.企业战略目标，是企业在一定时期内，执行其使命时所预期达到的成 果，战略目标是企业的长期目标。二、判断题1 v2 V3 V 4. X 5. V 6. V 7. V 8. X 9. X 10. V 11. X12. V三、单项选择题1. C 2. B 3.C 4.B 5. A四、多项选择题1. ABCDE 2.CD 3.BC

7、4.ABCDE 5.BC 6.CD解答题1.答：企业使命，是指企业在社会进步和社会、经济发展过程中所应担当的角色和责任。企业使命有狭义、广义之分。狭义的企业使命是以产品为导向的，这样的使命清楚地确定了企业的基本领域，同时也限制了企业的活动范围，甚至可能剥夺企业大发展的机会。而广义的企业使命是从本企业的实际条件出发，以市场为导向来定义的，着眼于满足市场的某种需要。企业经营必须看成是满足顾客需求的过程，而不是生产产品的过程，产品是短暂的，而基本 需要和顾客群是永恒 的。企业使命是企业战略目标的起点。2. 答：目前,越来越多的企业都意识到文化理念在企业发展、经 营管 理、企业文化建设中不可或缺的激励

8、的积极作用，企业文化理念 里，最高层次 的文化理念主要是企业愿景（或企业宗旨）和企业使命。例：金地公司的愿景和使命企业愿景：以品质提升价值，做中国最受信赖的地产企业以卓越勺品质提升产品价值、员工价值和企业价值,从而赢得社会的信赖，既是我们坚守 的信条，也是我们事业的目标。卓越的品质，不 仅仅是地产作品的高质量，还 包括到位的服务、高尚的生活品位。我们为员工提供实现自我价值的舞台，对客户信守承诺，为股东提供稳定持续的投资回报，对社会尽职尽责。企业使命：创造生活新空间我们通过提供高品质、高附加值的地产作品，高质量的服务，为顾 客创 造新的生活空间；我们通过与员工的共同发展，为员工创造新的成 长空间

9、；我 们通过理性的经营、持续的增长，为股东创造新的主赢利空 间；我们通过贡献 物质财富和精神财富，为社会创造新的城市空间。3. 答：(1)关键性原则。要求企业确定的战略目标必须突出有 关企业经营 成败的重要问题，以免滥用企业资源。 可行性原则。要求战略目标必须能够如期实现。 定量化原则。必须使目标定量化，具有可衡量性，以便检查和 评价其实 现的程度。(4) 一致性原则。一是各个分目标之间相互协调，相互统一；二是 长期战略 目标和短期战术目标要与战略经菅单位和职能部门的短期战 术目标协调一致。(5) 激励性原则。要求目标既要有可行性又要有先进性。(6) 稳定性原则。目标一经落实就要保持相对稳定。4. 答：战略目标是企业在一定时期内执行其使命所预期达到的 成果， 战略目标是企业的长期目标。企业的战略目标从不同侧面反映 了企业的自我定 位和发展方向。正确的战略目标对企业的行为具有重 大的指导作府，它是企业 制定战略的基本依据和出发点，表明了企业的 行动纲领，是企业战略控制的评 价标准。 沁园春雪北国风光，千里冰封