业务员操作手册

1、申请书操作简介E行销操作指引一、前端公共部分操作简介1、服务人员（业务员、收展员、保全员、银保客户经理、IC保险顾问）用自己的代码，登陆E行销。登陆地址:http:/登陆进入页面后，选择“服务IJBFAI|II1| |卜Elif IHT* -|S|:忸*去中国甲支 PFNGANI “保全”玄fc II总抽 IR砲；-氏暂-4M ri冷恤*t也勻亍代 關垢讶JIi t IW 沟*+ J1jj匚書朴上.屮,加冋二北弓昭址TdW.y：illf.K中至尸JBW ； f tff- vJUH帕| /农坛.啾井|爭 卜丈曲孤|利干安 也卿“也*中j.| . |. | JE?T.E；缶已召印氐 匈】功能分别为

2、：开始提交电子申请书； 电子申请书申请包预览； 查询已提交电子申请书业务的办理情况功能;已提交电子申请书的电子保全确认书补印和查询必要应备资料。具体功能描述如下：1.11.1选择服务进入该菜单页面，可点击选择“保单号码”通过录入服务人员所服务的客户名下的保单号码进行移动保全的保单定位（支持简易保单号码录入，即将保单号码中间4 4个0 0省略；支持老保单号码的录入）；也可以点击“客户姓名”录入“客户姓名”“岀生日期” “性别”来定位服务人员所服务的客户，进而进一步定位到需要提交移动保全的保单。1.21.2提交变更进入该菜单页面，可查询到此次已经提交到申请包中的电子申请书项目，通过本页面可进行申请

3、包中的项 目删除或者提交整个申请包。1.31.3查询结果进入该菜单页面，可以点击选择“保单号码”通过保单号码定位已经提交的电子申请书项目，也可以通过 点击选择“开始日期”和“结束日期”来选择查询已经提交的电子申请书项目。通过时间检索，最长支持 两个月的时间。通过受理号可以查询业务走电子申请书的原因。1.41.4电子申请书补打进入该菜单页面，可以点击选择“保单号码”通过保单号码补单已经提交的电子申请书项目的电子保全确 认书和查询必要应备资料，也可以通过点击选择“开始日期”和“结束日期”来补打已经提交的电子申请 书项目的电子保全确认书和查询必要应备资料。通过时间检索，最长支持三天的时间。再选择“代

4、办”栏目，进入 E行销操作页面。KWa 却宙 l.i）奴（也 IftB祀册出S?0馳 V 荷圍引二严孟皿冬MM2” J Pag,星%tb*U） 雇|眦口曲弗、gfee0仲7.晦an.时IIAAHH皿曲tMo.KbesJ辻argUU Y血即申决址刊小出.d&3沁如佃14（HQ2fi2fiL三j Q4M 10Id丿 J收曹 m空存全 Il闵ffls xttUUH工 fFEe,.jJ电子申请书页面中有四个选项卡，分别为“选择服务”“提交变更” “查询结果”和“电子申请书补打”E行销录入Y1-1签名核对并审核邮寄批单退补费转账系统规则校验Y2是否通过结束客户补充提供其 他证明材料Y1Y1:填写确认书

5、并签字确认；Y2Y2:对已打印好 的申请材料签字 确认打印申请材料批次录入 物流交岀物流接收并扫描下发问题件3s w匚口钳-I* F-SWH r .T产二Ml酬.HJ1:WS 门 i-39的週坊Rff!厲悅尸 理的杯户S*F-TASIT總出:烦M1*! - WMttCD)- 133耻目剧BM4凰林朋+融-ft* TWtffi.尸査谊 II*特号迁由進口匱务IW4探交聲也毬 J1IU997a *4世9EJ51示riH/幌单M將日m凶衍血泊己J1疣僵去去更HE KiH1客户服务人员柜员机构文档保全作业部其他3CR WlS 看闸第RW工HU W鞠旳 gl-J-詞 ；./* 炊冲 *心电丿 _塩址10

6、 |希 恢!心|的*1* 口忡？.吟.1妣輕1圖3111.他*也江011_昶血舜*1心甘呻3_.出如皿“14讯00沏PI NG AN利丨1 厂 阳左枕|孙Jl収”1 n* .l匸也.*】屮iju. tjj.| us. ，s. -j! .| -u*f.| ： *. tjE- s-1.|也申”| g,a吐a J,阳L何2、电子申请书操作流程：客户申请T业务员在E行销录入申请信息T业务员递交客户申请材料T材料的录入和扫描T数据科技保全作业部审核T发送批单。丽C曆尸帛r-n Rrtfi a 工宜 ES Wr Htt 如磁 昔程笛哉业心写在收矣占規芋：事辛召垒助史档ys目臺連号靈卫窣谢扫援眾 D5CME

7、lDt3：ra7S44：34 2D6S3 104匚口阿口丄口备注：在E E行销中提交电子申请书完成后，一定是要记得打印电子申请书。3、电子申请书渠道的条件：3.13.1无移动保全服务资格的服务人员，登陆E E行销提交的保全业务均为电子申请书。3.23.2有移动保全服务资格的服务人员，登陆E E行销提交的保全业务分为两种：.1满足移动保全条件的保全业务提交的是移动保全；322322不满足移动保全条件的保全业务提交的是电子申请书。 满足以下条件提交的为电子申请书：项目满足条件1 1、客户存在错误电话标识2 2、客户属于黑名单客户、存在重大投诉记录3 3、选择的保单属于私密件保单、团

8、险转个险的保单，集体汇缴 件保单。客户和保单要求4 4、退费金额大于5 5万或提供帐户未实现户名校验。1.1.投保人非被保险人或被保险人（未成年）的监护人2.2.保单不满足简易复效条件复效（以上2 2个条件是或的关系）生存保险金转账授权生存金抵交续期保费授权生存金累积生息投保人非生存受益人或生存受益人的监护人1 1、投保人非被保险人或被保险人（未成年）的监护人保单贷款2 2、被保险人未在系统中有授权标志1 1、保单的招揽人为当前登录的服务人员。犹豫期退保2 2、选择退费帐户非首期交费账号备注：1 1、 电子申请书流程中，涉及退补费或需提供账号的项目，一律不支持第三方账户。2 2、 电子申请书流

9、程中，续期交费方式不由转账变为自交3 3、 保单存在待确认的移动保全申请包或未完成的电子申请书申请包，不能继续提交新的申请。二、电子申请书各项目操作介绍续期交费方式变更1 1、定位到对应的客户或者保单后，选择“续期交费方式变更”，如果无法操作当前项目的保单置灰，且有相应的原因提示；可操作的则进入续期交费方式变更信息录入页面，如下图所示。低单弓码UfRA主邕沼站WSH主故目期理孚杖容0?-囲式*艮订味号后四也P15O3 口 临智益人主自 口匚人民用3口-11-05平去跟行45SL俣单吾回主总右杯主放口硼尿单枚恋文吏力盘银订贿号.J&mts是百竟更F19O匚000宣贯人生2O39-O2-OZ旺贸百

10、蚊锻行转黙3SO2r卜 iyu LULJU 1F1969 rooo 1ftiiS泄祥0斗fUJb-U-U/袞苗石处酋育人主A2037-011 L文弊F羅膿疔转耿+tll+501r匚P198C00Dlnp i 口童 Rrinn 八命同云WUAK2QD 7-05-08辽岳乍沟！fD?04袁馥石誠斗581rrfioes 匚 IDO 口 i Rfl云谕羊FW2037-O?-27总赁密细tfirrWWr9202r匚 i 口甘 m coao ；1薛黑零：牛2036-Q7-2!咬番瓷帶*椚T删版41r2 2、选择需要进行交费变更的保单，点击“下一步”孑续期交费方式吏更玖iAlernLet lplw er-!

11、 x|（如了诵保您的权越，诸警懸唯确堵写）；请臊单当前欣期交费方式为：忆订却丘，僭可通过此功能申诸吏更授収转!W的帳疔账户洁启.您希要将续服费才式吏更為自嫩，i割筑亲往本仝司客眼柜而办理.交费力式;开户昨；银ijSifr号：餵行转账宙歴曰她）银行赃号确认:p s：崗丽云话進择批单嵋眼方式（批单是客户逬厅保单強更的正式凭证同于悅厂邨件寄送本址词将在吏更后10吓工作目内邮寄扌It草c亲往当馆容服中疋因I取Q上1步O下一券3 3、选择“开户银行”后，录入以 投保人为开户名的银行帐号，并点击选择批单送达方式后点击下一步。你殛作的除单京客户笆下可臥搽盯燃崩交變有式建矩轴保单如FCa需这掙.话在乂是否变史

12、址勾这4上歩 下歩录入以投保人为开户名的银行帐号卒茬頁绥弓坊写可参号；鬥-八rii.rii.）选择批单送达方式扌It单领职方式郎弊寄送日腐地址黑龙江呛加濟市酬 维也纳小区2 76-2 0 3耶政編码15Q010O上一歩O下一歩闫客户联系吏料妾更-MiDTMoft Internet tHplarer-I口I X|战下是疑的溶P PA车福兀我处司莹记的当前爵恒凰，我心格摇照这些联尿方式肖婷的習P观供交炭担館、艾样函沖0卩；件零后续眼务.如黑 有改殆.馳艮时枕朋修改.移动电话办金电话翠艇电话LSSOnOOODOTSr1L23456务變帀信耳4hA - icrtsoft iBternet ETplre

13、rI擁蚕摆炸的俣单煤单号码谢杲九主险名秫保額币科生热日期保单状在P193SOOOOH高丽云谒祥W10000人民币2006-07-07交贸有效桂要进厅的裳期交费方式克更PigssoaooM开戶银行底址加肚9皿3（奄）现为;A0000002（安银音）昨棉:原対:&睥 1550301174531:6221550301174581甘费人证样牛码:原为:230107600125126 Eflr本扶变更自畫理日即时主效.4 4、变更信息确认无误后，点击“下一步”，进入后端公共提交的流程操作。客户联系资料变更1 1、选择客户信息、客户保单后，点击选择客户联系资料变更，

14、进入以下界面：+7小灵逋：|新堆设走首选務宅话：疔移动电活r办全电活r家库电活r犬f小艮通E-Mail:b塔1*比 eg ra睦求地址：1中国平曼聡东地址邮政编码|624034祕地址：|中国羊决摞府地址观箱玛：|524032二住单位：中国平宝。上一o变更區蚕绘量：1】网上怛莞理冋城內的电址变更,斗他地址变更.済炖往號佥司容月艮中右外理.2】我們是氐客F曾存的地址电话为容户提供交费捉醍諄肓敘服务，i剖Sift诵、全面.完空地埴客户的底慕信息.2 2、在对应的信息栏录入变更后的新信息，点击“变更”进入下一个页面请输入要变更的手机号爭容户赍料 3E3EH认-Microrscift Internet

15、tplorer当前信JS移动电话+86-137-2412345613BOO000001茶庭电话123456丸/小艮通设賈甘选辰系电话E Mail+B61勺72斗12言45五palO2.H3 lSBoaaoncioi联耒地址中国平妥巌系出址邮政歸码春股地址52403+中国平安棗庭地址邮攻漏珂324032请点选批单领工作单应中国平妄/丿取方式厂邮件寄进衣公司艇吏更启10亍工作日内即寄更的批单厂亲往当吨客朋中冗帧取Q上PQ下V3 3、确认各项信息，选择对应的批单送达方式后，点击下一步。雯更信息iftiA - Mictiosoll Internet Explorer-IQjjij保单号码王脸若称币种生

16、效日期保单畑P04-Y300QnHA0人尺币2007-10-2 2爻洁芟更斑更IFF : 務动电话；原 ：+86-137-24123456+fi6-130-000000 01 联系首选电话花坯动电话 本次娈更自至理日即时主独.氓廉挥的批单驟豪方式批单额取方式捌牛磁時地址中国平宜52403斗Q上一步O下一齿4 4、变更信息确认无误后，点击“下一步”，进入后端公共提交的流程操作。交费频次变更1 1、选择客户信息客户保单后，点击选择交费频次变更，进入以下界面容户藉科冬枣确认洁送弄fit单髓雹方式I卅单是窖户进行保单变更的正式揑证届于保嗤合同的粗成挣要操作的握单罐要迸厅的容户联簾贵料责更2 2、选择对

17、应的交费频次后，选择批单送达方式，点击下一步，进入如下页面务交更信息确认 一 li crosoft Internet ExvlorerJgJg要能作的保单保单号码主的宕釉保颔Tfi忡生效目期尿单拔总P19510000H翰丽鸨盛口斗40000人民币2007-09-02想養进行的交黄頸次交更交费频原为：月嫩现为：年娥期交伐费厲为：（人民币124.4元吏更明個 段尙：（人民币）1363.ODjfi从202年2月口2日彌交賀频次交勢丰次变更的生效时间为200 9年Ci 9月02日罰規选择的世单燻載方式批单倾职方式亲往当地客服中廿领取Q上-步QT-#3 3、变更信息确认无误后，点击“下一步”，进入后端公

18、共提交的流程操作。红利选择权变更1 1、选择客户信息客户保单后，点击选择红利选择权变更，进入以下界面旨査更信負确认- i crosQift lutermiet Explorer保单号玛壬险名前帀种生煎日朗保单畑pigniaoaacH刘延J顶平安谒盛1000 D人民币2002-03-082 2、选择对应的红利分配方式后，选择批单领取方式，点击下一步进入以下界面保单的红利分配方式原対：累积主息，现力:轉交涪師保號奉决我更目勞理日即时生琨，从竟理日后TT保单孵日咼帰单虹利根据势更后的方式谜行分配.sits的批单領星方式拙单领取方式亲往当地害服中心飙0上一步o下3 3、变更信息确认无误后，点击“下一步

19、”，进入后端公共提交的流程操作。保单贷款1 1、选择客户信息客户保单后，点击选择保单贷款，进入以下界面握要操作的保单空要进轩的虹利选择理曼更厂在此选择席邮件寄送本企司格在變更肓m个工作日内師哥瞬批单退费帐户联系地址中回平安弗政編玛51Q040厂贷款约定要、以上是您客户在本菖司宜记的当前联系地址如有吏更诸龙通过完成更粘。厂疾往当摊客服中补倾取臣弱已告曳阱职鶴客戶同意*认真阅读啊!。上一歩Q下一歩黄要搓示：L同一保单在向一夭內只能申话一次保单赁軟： 岔当实付全删證过5万元时.锻亲往客服柜面办理.话选聲银行靈号（丰司7-mrfts内将魅款顶转贴至您指定的眼行底户） 柑 账号：123+07011007

20、70774开户行：衣打（广州市分行】P& : P脱阳 厂授稅其他帳冇吕飙 f盅了确闵悠客尸的馭益，诘务必唯确竝切）话选Jf批单蛭取方式（批单杲客户进行幄申变更的正式凭证届于保险合同的爼卿狩）2 2、输入贷款金额后，选择银行帐户和批单领取方式，点击下一步进入以下界面。督保单贷St - MScrosoft Iriitcrnct EKplorcr_ln|x|在此输入贷款金额请拧入贷款金锻條单目累计魅本金舉计贷款利离累计自垫本金限计目垫利JS星冬可贷金諏77900000003579.7元【爲那狈不得高于星苗m贷舍釈）诸戟入SU:30003 3、变更信息确认无误后，点击“下一步”，进入后端公共提交的流程

21、操作。累积红利领取1 1、可操作的累积红利领取的进入保单累积红利领取信息录入页面。在此输入您要领取的金额保单号选择退费帐户_溯金 15： Soool元领取金额不洋高于当前重积虹和余歆洋管见量宴猩示：当里備稲U职全融趙过5万元时，i磁亲往客矗柜屁办理话选择锻行号（本金司将在7JD个工作日内通过劇旨定酌的眼行趾尸收恥麵卄袞的保蚩） 账号；1234023602036655606幵尸打：工行【厂州帀分打）尸名：厂授权更也假行味目转账f为了确廉侮客户的栈益.话蛋必崔确埴也）诸选算jtt单领眼方式（扌It单是窖戶遊行幔单芟更的IE式凭证属于腿合同的蛆威部井）利领取规则呀！ d点击这里获取厂-点击选择邮寄方

22、式5 骂檢红和皱11 - Mirroeoft Tnternet Ewplorer-iai-iai xixi2 2、选择批单领取方式，点击下一步丙隻申侑宜- Micromft Internet FMplorer1口1 x|d擁要操什的供单保单号码脚币沖生效日朋保单炖po4oeooo(PA子報财富一生6000060000人民币2006-10-L22006-10-L2交费有誠堀要逬钉的累報红利换取喪更明細您领讓本俣单累釈虹利艮冊西如无仏民币感幵元對.垂们箱逼过戲下堆址邮寄本次査更批单扯单领职方式邮件寄送日履地址中極平安酊政歸码510300。上亠步。下七3 3、变更信息确认无误后，点击“下一步”，进入

23、后端公共提交的流程操作。生存金抵交续期保费授权1.1.对于可操作生存金抵交续期保费授权的保单进入生存金抵交续期保费授权页面，生存金抵交续期保费 授权是自动默认变更的，所以直接选择批单邮件方式即可，目前提供“邮寄”和“亲领”两种方式：P0408000当前罩祝红利余霰您所在地客服中心地址!要了解累积红厂邮伴寄选本金司将在变更后工作日内郎寄燧的ill单亲往当地客服中心鞍取席邮件寄送本佥固將在曼更肓如亍工作日內邮寄批牟底蔡地址邮政編诃153100M上是怒在本益苟澄记的当前联杲说址丸耳養更*诰先通迅“二 i-芫成更sf.您的地址更新了吗?接变更!生存金抵交续期像费授权生存金抵交续期像费授权耳耳当前状态蹦

24、交保旻币种空塞年SI已交保畫醐数剩余煤费删耒授祝94C荒人民币刘期6期1銅适选择批单領豊方式（批单是客户进行保单变更的正式凭证属于裸险合同的姐成刑却）广亲往当临客眼中谪取生存金抵交续期保费授权生存金抵交续期保费授权的図单保单号码谢呆人主险名称保鞭币种蚁日期保单状衣平安鸿利1DDDD人民币2003-1D-14交费有如您要进行的生存全抵査载朗図费授載揑校隰单的生存帳险金自动抵爻欧期保费适锲单下所产生的生存恥金自动抵交本单耳后备期的应空戟期保费. 丰次吏更自曼遅日即时生如您选择的拙单领眼方式拙单韻职方式蔺件寄送邮寄地址邮政霁芻159100Q上一O下一爭3 3、变更信息确认无误后，点击“下一步”，进入

25、后端公共提交的流程操作。附约终止1.1.可操作的附约终止进入保单附约终止信息录入页面，如下图所示:2.2.请您选择批单领取方式，目前提供“邮寄”和“亲领”两种方式:没关系，点击这里可直请点击需要终止险种名称前的“方框”请阅读附约终止规喪更睡曰附约终止附约终止主卷名荊币种生效日期谣祥glooao人民币200607-07捱要进行的附的络止对询呆脸人为高丽云的险种( 197015止用均处理本期责怪至虻09年”月07B1J：. 丞秋雯更自SSB010?生效批单额取方式師评寄送请核实保单号、终止的f祁寄地址黑西江哈尔屛市道外维也一险种名称、邮寄地址一丄彌越编玛150Q10O上一步0下一齿4 4 变更信息

26、确认无误后，点击“下一步”，进入后端公共提交的流程操作。复效1 1 对于可操作复效保单进入复效信息录入页面:3 3.再次核实附约终止的变更信息，点击“下一步”务 廈告知-口ft InteiTiet-joj x请点选需要复效的险种 金 站：12 34A794O L0Q44471Q4 Jf:工行（T州市細5）户名：P竝飞广号疗储（出了确旧席零尸的収益，诫务必薩翻直写* ）flSifcJTJIi申领恥方式t卅单是窖户却保单安更的疋式凭GE隔于保匿合阳礙成駛J1 &糊件寄迭审公司阁E吏更后1M工作日内邮寄悠曲扌蝉联黍地址中国平安SlCbcO请如实点选投、被保人和其他被保人的健康告知如果有原交费账号的、

27、否则可授权其他银行建议首选原交费账号,以上是您容户在本ii司雀记的当聒蘇玉惟址，绘有恋更诘先遁过a -宀工完雄新.广亲在当地杏服中心卿！Q下一步3 3核实复效的保单号码和批单的邮寄地址，确认无误后点击“下一步”厂请核实是该，单要复效捱要掾作的保单吗？尿单乞玛植保九保駆币沖生蝕E期煤单找态P04620DQ0碍凤7D00ZI人民币201-口 7-DBO上一歩请核实批单邮寄地址呀!4 4 变更信息确认无误后，点击“下一步”，进入后端公共提交的流程操作。邯件舒送心此输入还款、金额，有最低和最咼金额限制的哟!保单还款保单还款诸输入还款佶E（为了诵帰悠的权爵 诅务必唯确埴写）-保单号累计赁款本金 累计異计

28、自垫玉金屋计自垫利息自垫差额民贵本仪挹高还談额本挨捲诋还款额3304.76630.321790214.9505940 .CS2004.95请选澤瞿齐赃号C本螢司将在710牛工作日内J1过愿捲定的的银行账尸收取您应井交酌保费） 厂味号开户行:工m黑甜1省湘）尸若；悴技权茸他银行账号林（为了确供您的权益，请务必堆确垣写T ）厂如果有原交费账号的建议首选原交费账号，否则可授权开户祖行；（必垣味号境写可野考退亟号录吏现）您的地址更新了廳系地址邮政鋼码130016吗？没关系，点击这喪愛恬且 AfelA - MkrasoR: Internet Exploreir峑要逆轩的保草童效崖皴险种明拥、应补费用及利

29、包如下；钟製 1生（791）应3HS3?RMB3772.+45G* 应补利fi.RMB0.005= 本好更中蝕应补舷顽珈心斗応应补利息R叫X谥 合计应补费甬:RMB3772，斗4元【人民帀養杆連（S桀殆司;元暉用聲妙* 您的保单下蒯呆费为丽362日一7斗无，交醐问为朗11年斗月日吕. 年圧变更自收令聘的应补费用后生蝕 蚁!的间为至理日次日霽时-批单换力式保单还款1 1 可操作的还款进入保单还款信息录入页面:银行蛹号确认：恪丽悔温磬提示：为免彼其栅贵业务再沈扌除请悠在逬金到赌后艮时提惡本迭退贸裁项.aateffl单馥取方式（批单是客户进冇保单变更的正式竦证，屈于保齢同的组威颉分郭件寄送丰公司将在

30、吏更后10TZ作日内邮寄勺悴旦上昱悠在本司登诃旳当前联栗地址.如有变更.i舌先逋过“L 王史欄完哇更新.广亲往当地客服中心领取O上一步O下一歩中国平蚩510050元（还載金霰不瀏氐于星低诬歌顒且不得高于星舄还软颔）请输入还畝金颤：其他银行，可要准确输入账号信息啊！以免转账不成功。里可直接变更!3 3 变更信息确认无误后，点击“下一步”Q上一步。下。下TF，进入后端公共提交的流程操作。吏更明畑邮件寄送户名支持为投保人和生存受益人请选痒撫疔難号本全可将在了-如牛工作日内通过您定的的行账户收恥脑朴交的煤费）厂 联号:12343399SCiL00067467并戶行:连疗厂州帀分行）户名:P畑强隊理权苴

31、悒覘厅帐号转聊（为了确佣悠窖尸的稅盍，谙务必雀确埴也）请仔细阅读规则，输入平安银行山必选）（诜墟确保所则目为谨户名“否则我们痛无法为嘶账）准确有效的银行信息, 以免转账不成功。请选择批单塾填，话录入惜讷卡卡昙融洁算存折联寻不支捋信用卡sm,略导塔益可泰君退领取方式阅读完须知别忘了点这里哟!o上一歩Q下一歩请仔细阅读须知啊!2 2核实还款的保单号、金额及批单的邮寄地址，确认无误后点击“下一步”保单还款保单还款空要操炸的保单保单号码彼保比主险容亦w币沖生效日朋保单仪态50000人民币199B-07-11自塑有效想要逬打的民单还貳本次还裁金狮:RMB594S.05TL（A民帀值仟攻OH抬按元零甬佰分

32、整h还款明陋d下：倦还自垂本金：RMB179O.OOJD绘还自垫利息: RMB214.95元（计息时间：2007年口9月100-200912月21日】倦匹贷款本金：RMB33Q4.78re偿还贷就利息：元（计息时间：2DO7年03月200-20D9年12月覚日逋保单下的贷款/自垫已全熬酒倦. 还款日期：初凹年12210本次竟更自收到您的应补费用后生該*生效时间制H注日次日孝时扌It单額醮方式邮寄地址150016生存保险金转账给付授权1 1 可操作生存保险金转账给付授权的保单进入生存保险金转账给付授权信息录入页面,2.2.请您选择批单领取方式，目前提供“邮寄”和“亲领”两种方式：空土冇保體金萍毫

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