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文档简介
1、诺基亚的未来预测未来预测1:诺基亚新动作无法挽救残局近期,诺基亚乂有新动作,他们欲通过最新款Lumia系列手机的设计,以鲜 艳的色彩、简约的造型、直观的界面,获得当代年轻群体的青睐,重塑品牌文化。其实不难看出,诺基亚力图改变现状,但仍然处于茫然状态。诚然,手机外 形是吸引顾客购买的一个亮点,但是,在移动互联时代,手机的属性已经发生改 变。手机只是一个前台的终端,更多还要看后台的支撑。所以,最近儿年涌现出 一批用互联网思维做手机的新品牌,小米、360特供机华为闪耀、盛大Bambook 等。消费者对于这些新品牌尚且能够做到趋之若鸯,何以将更为熟悉的诺基亚拒 之门外?主要原因还是诺基亚给人一种旧思维
2、的通讯手机的印象。这个曾经以“耐摔”、“待机时间长”、质量稳定”等著称的品牌,逐渐被贴上了 “古 板”、“守旧”、“反应太慢的标签9并被追逐时尚的人冷落。单纯以鲜艳色 彩.简约造型、直观界面,来吸引消费者,在2G时代或许管用,但是在3G时代, 外表在美,缺乏同样美丽的“心灵” 一一系统,消费者尤其是潮流发烧友未必买 账,这样诺基亚以明星产品实现品牌突W的图谋很可能化为泡影。山此看出,诺基亚一方面的问题来自于诺基亚企业内部控制和管理,企业无 法在产品设计方面做出更好的突破,Y前诺基亚与微软的合作,这都难免给人一 种直觉,难兄难弟的组合,反而等于更弱。后端的支撑乏力导致前端做得再光 鲜靓丽,消费者
3、仍然不买账。所以,诺基亚品牌文化锻大的难点在于如何转变 消费者对于诺基亚的认知,诺基亚是否是符合他们半前对于手机的定义消费者 买手机不再是简单的通讯,而是生活匚作的解决方案专家、贴身伴侣和移动终端,Windows Phone在很多方面都还存在不足,从而现在的努力也只是在挣扎,如果诺垂亚无法需从根本上解决系统上落后,那么就无法从根源解决企业的问题;另 一方面,来自于诺基亚的外部控制,产品市场的诺基亚运营的核心,、啲手机市 场竞争尤为激烈,诺基亚基于产品的本身缺憾无法取得对产品市场的控制,而、| 询苹果和安卓系统引领了潮流,他们驾驭了大部分的市场从U询数据看,WP 系统与iOS以及安卓系统相比,尚
4、冇较大差距。芙国市场研究公司IDC今年5 月发布报告称,2012年第一季度1.523亿部的智能手机出货中,Android和 iOS操作系统二者的份额分别为59%和23%。而Windows Phone与Windows Mobile智能手机第一季度的全球出货量合并份额为2,2%,低于去年同期的2. 6%o WP系统的增长乏力一定事出有因,这可能直接导致诺基亚的潮流引领想法半途而废,诺丛亚的市场份额会越来越少。分析比较外控和内控的影响程度,外部环 境更胜一筹,因为其进而加大了诺基亚内控实施的难度,诺基亚要做到创新和突 破难度是很大的。未来预测2:诺基亚a遇微软“毒手”或被廉价收购诺基亚命悬一线,Wi
5、ndows Phone 8 (WPS)是拯救诺基亚的最后希望。自从2011年2月,诺基亚决定毅然跳下“着火的平台m投入微软WindowsPhone的怀抱之后,它已经把高端智能机的全部希望押宝在了 Lumia系列手机之上。不过WP系统似乎不能救诺基亚的命,其至“死磕”微软系统显得不那么明 智。财报数据显示,诺基亚第三季度收入同比下滑19%,至72. 4亿欧元(约合94. 9亿美元)。在手机销售上,诺基亚一败涂地。据财报,诺基亚Lumia系列手机在第三季 度的销量为290万台。一组明显的数据更能说明问题,Lumia上市后一年内,其 销量分别是:100万部、200万部、400万部和290万部,400
6、万部是Lumia全球 销售的顶峰。而智能手机的老大三星,在今年二季度,智能手机出货量为5200 万部。在这样的情况下,诺基亚最新的WP8系列手机表现如何,将直接影响着 这家曾经辉煌过的手机巨头能否翻身改变命运。本身的竞争力不够,而Lumia被告知系统不能升级乂让诺基亚雪上加霜。公 开资料显示,随着诺基亚搭载WP8系统的820和920的开卖,上一代WP7. 5系统的手机Lumia900和LumiaSOO都各自有15%和10%的降价幅度。而这不是最严重 的,在北美,Lumia因为系统不能自动升级遭遇甩卖。微软声明过7.0和7. 5的系统不能自动升级到&0, “这等于是把诺基亚卖了” O跟微软结盟似
7、乎是诺基亚唯一的出路,只有这样才有可能抗衡其他品牌,不 过微软或许也让诺基亚失望了。杨兴平(多普达之父)说:“诺基亚放弃了自己坚 持多年的阵地,而与一个日落西山的操作系统去合作。诺基亚的CEO既不懂得这 个行业,也不真正了解微软,他这样一个外行跑到诺基亚,只会使其死路一条/现在看来,微软掌握了主动权,因为不能升级的问题,诺基亚股价已大幅跳 水。不能升级对诺基亚的用户体验和产业链升级的负面影响非常大,而这对微软 来说,却是有利的,因为其可能用更低的价格去完成收购。诺基亚从2007-2012年,股票持续下跌,曾经的辉煌如今已经不再,股票价格的大幅下跌,在外部 控制中,证券市场的价格反映了公司的当前
8、价值,所以事实诺基亚当前的价值 已经失去了外部发展优势。未来畅想:如果Lumia系列手机救不了诺基亚,这个昔日的手机霸主会不会日落孙山, 从此像柯达一样退出历史舞台呢?答案是否定的,但需要正确的思维和运作方法。诺基亚具有非常好的基因,具备良好的品牌知名度和美誉度,其内部管理体 制也在长期的发展中得到了完善,从开始的家族化到规范化,所以在这些方面它 是极具成熟度的。或许诺基亚需要换一种思维做手机。当前,小米手机已经小试牛刀。这家仅 创办两年的公司佔值已达40亿美元,一定因为其选择一条正确的发展之路。先 前所有手机厂商的商业模式都是黑销售手机赚钱,包括苹果、三星以及国内的华 为联想其至是深圳的山寨
9、厂商。小米选择把价格压到最低、配置做到最高。此举 自然能快速赢得用户口碑,聚集大量用户群体,一旦用户成了规模,盈利自然不 是大问题。小米以自己的品牌,通过侦件,系统软件,云服务三位一体的铁人三 项,打造出了新的手机思维,这更符合未来的移动互联网趋势,从而诺基.亚要先 从其内部入手,在公司的“哽件发面即公司的主体结构和治理或许不需要再有 突破,而需要对“软件进行更新,就跟它的手机一样,其问题的终结仍然是产 品突破的问题,诺基亚可以基于顾客细分完成两个方向的突圉:一个是迎合移动 互联趋势做符合未来需求的智能手机,以关键价值要素是抓主流群体。诺基亚需要做的是研究当下主流消费群体,他们最在乎哪些 应用
10、,哪些特色,比如找到U前手机各类软件的前儿名,然后通过WP系统把他 们做到最好,最方便,形成差异化,向“迅速”和“时尚”幕拢,这样就可以吸 引一定的主流人群,因为手机应用有成千上万种,但人们真正经常使用、对于日 常工作和生活帮助最大的无非是特定的儿种。回避WP系统的短板,通过抓大放 小做到最好,相反可以做到简单最美。另一个是向下渗透做具有生态系统的低价 手机,网罗哪些苹果使用者之外的大消费市场。诺基亚与其看着被苹果不断瓜分 的市场份额,还不如把眼光放在大批量买不起苹果手机的族群。掌控了这部分, 未来有一天他们有了更高的购买力,只要诺基亚有奇端创新,品牌的使用惯性仍 会绑定顾客向上升级而不是向外探求。;其次要在加强外部控制,在这样一个圈 下,、”1询诺基亚的市场位置是极不理想的,首先
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