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文档简介
1、编号 品管部管理手册 版本 日期 部门组织结构图 : :部门管理职责:职能项目具体内容制定和完善品质保证工作的各项管理规程;根据公司长远目标的要求,制定本部门的管理目标和具体执行方法;计划为实现公司经营目标和计划任务,制定相应的策略和措施;协助管理者代表规划和改进公司品质管理系统;加强与公司生产管理、市场、财务等部门的联系,经常互换信息;协调发展和巩固与供应商、加工商及客户之间的长期友好合作;执行组织、监督本部门各业务环节按计划进行日常工作活动;考核评价本部门各功能单位之工作计划和任务执行情况;培训定期开展各层次员工品质意识的培训;三各功能单位工作职责划分:功能单位职责划分确定公司生产所需物料
2、和外发加工品的是否需要进行检验控制;对规定的外购材料进行验收控制;IQCIQC (来料检验)对规定的外发加工品统筹和进行验收控制;对外发加工商进行品质管制(供应商辅导) ;统筹客户投诉的处理与跟进工作;对物料及成品的规定测试和试验项目,按提出部门的要求如期进行 和提供相应的报告;QEQE(品质工程)负责公司的量规仪器的全面管理;PQCPQC(过程控制)执行产品生产过程的条件控制监督与抽样检查工作;执行出货前的品质抽样与附录文件提供的工作; 负责生产过程中纠正与预防措施落实情况的监督与效果跟踪;QAQA(品质保证)负责品质报表的统计分析,并及时提供品质周报与月报; 负责内部品质控制重点项目的与改
3、善跟进; 定期对供应商(加工商)来料品质状况作出统计与绩效分析;保存质量管理体系所要求的全部文件原稿;负责按规定的分发要求,及时地分发最新文件和回收作废文件;DCCDCC(文控中心)指导和监督各部门对受控文件(相关记录)的管理工作编号 品管部管理手册 版本 日期 四管理目标 : :1)交货至客户合格率达 100%.2)来料控制检验合格率 99%以上五管理文件功能单位质量体系程序内部管理规定工作文件 / /标准受控记录通用部分IQCIQC (来料检验)QEQE(品质工程)PQCPQC(过程控制)QAQA(品质保证)DCCDCC(文控中心)六特别资格 : :1) 仪器内校人员;2) 品质检验人员;
4、3) 客户授权人员。七必备硬件:1) 独立的办公场所;2) 达到试验环境要求的实验室;3) 用于统计分析的电脑与打印;4) 其它与检验活动有关的硬件(如仪器、记录工具等)5) 客户指定的仪器与软件系统。品管部管理手册编号:版本:日期:八目标及绩效考核标准:8.1 品质主管序号考核项目目标值加扣分方式(考核方式)比重(100%)考核人或 考核单位备注1质量成本10%1%是指总利润的 1%2客户投诉10%主要指关于产品质量方面3质量体系执行度15%另据 ISO 标准建立考 核标准4产品最终检验合格率10%5过程检验不合格率及返工率10%6培训工作5%培训应公司发展需要 作相应的计划并确保 按计划执
5、行7其他部门、制造部投诉次数58产品认证工作5%公司应据情况情况进 行签约、立项9上级交办事项5%10本部成员工作业绩及 考核真实性5%8.2 品管班组长序号考核项目目标值加扣分方式(考核方式)比重 (100%)考核人或 考核单位备注1过程、转序质量控制20%2出厂成品格验10%3检验标准的完善20%4不合格项处置率及跟踪10%5检验报告审核及 跟踪10%6检验制度的执行度10%7仪器校准10%8顾客投诉处理10%8.3 品管统计序号考核项目目标值加扣分方式(考核方式)比重(100%)考核人或 考核单位备注1统计的真实性10%2文件资料传递的及时性和跟踪20%3文件资料归档和保20%4文件资料
6、的借阅10%5相关品质图表的制20%6文件资料打印的效10%7上级交代任务的完成率10%品管部管理手册编号:版本:日期:8.48.4 进料检验员序号考核项目目标值加扣分方式(考核方式)比重(100%)考核人或 考核单位备注1意识检验10%2漏检15%3错判15%4检验超时10%5服务态度10%6质量信息反馈及跟踪20%7报表填制10%8质量统计及供应商评定10%职位/职责/权限/直接上级 知识/能力/素质/经验/管理/其他/考评8.8. 过程检验员序号考核项目目标值加扣分方式 (考核方式)比重 (100%)考核人或 考核单位备注1过程质量控制152转序质量控制153产品的标识104每日检验报表和过 程质量统105质量问题分析及跟踪206客户投诉107废次品指标108上司交办的任务108.68.6 专职内审核员序号考核项目目标值加扣分方式(考核方式)比重(100%)考核人或 考核单位备注1年度审核计划及执2内审不合理项数3外审不合理项数4内审不合格项纠正情况5外审不合
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