办公室人员如何发挥好参谋助手作用

1、1/ 3江泽民同志在谈到新形势下办公室的主要职能和作用时，把它概括为要发 挥好“三个”作用：一是要发挥好参谋助手作用；二是要发挥好督促检查作用；三是要发挥好 综合协调作用。按照这一要求，我们的办公室不能仅仅满足于办文办事办会， 更重要的是当好领导的 “外脑 ”，为机关决策服务。一、要站得高，看得远站得高，看得远是对办公室人员的政治要求。要求办公室人员必须有政治 敏感性，善于从政治上观察问题和处理问题，提高参谋水平和当好助手的能 力。那么，在实践中，怎样才算站得高、看得远呢？我认为就是要把工作放到 大局中思考，增强政治意识；把工作放到党委、政府的总体要求和部署中思 考，增强大局意识；把工作放到事

2、业发展的历史进程中思考，增强责任意识。 在三个意识中，政治意识是根本，大局意识是关键，责任意识是保障，所以要 发挥好领导的参谋助手作用，必须要有坚定的政治方向，学会从政治的高度看 形势，分析问题，认识问题，解决问题。办公室人员除了站得高以外还必须看得远。这是由办公室的职能决定的， 办公室工作随机性强，被动性大，所以办公室人员在具体的工作当中要善于超 前谋划，工作不能等领导布置了才去做，要由被动服务，当 “传声筒 ”、“录音 机”，转到做好主动服务，成为贯彻领导意图的 “变压器”、“高智能计算机 ”。可 以说，办公室是实施决策的 “总调度室 ”。办公室人员必须敢于胸为帅谋，准确理解、全面落实领导

3、意图，抓好那些 “牵一发而动全身 ”的大事要事。在领会精神、吃透上情、摸清下情的基础上， 站在全局的高度积极主动地观察、协调、处理好方方面面的关系。二、要谋得深，想得细当参谋贵在 “参”字上下功夫，在 “谋”字上花力气，力求参到点子上，谋到关 键处。因此，办公室人员在为领导出主意、献计策的时候，出的 “主意 ”层次要2/ 3深，献的计策要体现人民群众的根本利益，符合党和政府的根本宗旨，“谋划 ”要精细，符合社会发展规律。谋得深，想得细，是对办公室人员的业务要求。当参谋和助手要有过得硬 的业务能力和水平，工作上要有所作为。要达到这个要求，一是要有较高的政 治业务素质和政策理论水平。办公室人员是

4、“兵头将尾 ”，身处兵位却要常常处 在将的位置分析问题，处置问题，所以办公室人员必须勤奋学习，与时俱进， 否则就会被淘汰。二是要有较高的思维层次和思维方式。当参谋做助手，是为 领导服务的。因此要求办公室人员必须懂得现代领导管理科学，确立符合现代 社会发展的思维方式，从领导的角度思考问题，想领导之所想，急领导之所 急，议领导之所思，积极进行高层次思维实践。按领导的思维方式，把工作与 党委、政府的中心工作、与领导抓的重点工作结合起来，才能开创办公室工作 新局面。三是要注重工作细节。办公室人员在议大事的同时还要着眼细节，把 平凡的工作做精彩，要积小事为大事，积小成为大成。一言以蔽之，就是要树 立“细

5、节决定成败 ”的理念，要大处着手，小处着眼，工作上才能游刃有余、百 战百胜。三、要会团结、能办事办公室工作千头万绪、事无巨细，大到贯彻上级方针政策、起草领导讲 话、处理外界关系，小到端茶倒水、打扫卫生，这些事有时仅仅靠一个人很难 圆满完成 ,这就要求办公室人员必须会主动团结人 ,团结不同性格类型的同事，要 心胸宽广，心能容人，这样工作上才能形成合力，同时必须有无私奉献的精神 没有这两点是难以胜任办公室工作的。办公室工作人员最忌争功诿过、私而忘 公。办公室工作最大的规律就是 “无规律 ”，一年到头忙忙碌碌，有时还要加班 加点连轴转，不显山、不露水，但办公室人员要始终认识自己的工作和价值， 甘当不

6、为名利的 “小草”、乐于奉献的 “蜜蜂”、恪尽职守的 “螺丝钉 ”。任何时候都 要做到召之即来、来之能战、战之必胜。办公室人员团结起来以后就要办实事。 “办公室工作无小事 ”，上要落实领 导意图，下要服务基层和其它部门，每一项工作都来不得半点马虎，每一项工 3/ 3作都必须做好，该你做的没有做好，就是失职，不该做的你做了，就是添乱，所以办公室人员不仅要办实事，而且要会办事办成事，这是办公室人员的价值 所在。四、要靠得住，信得过办公室人员参谋助手作用的发挥，与领导者对办公室人员的信赖程度成正 比关系。领导对办公室人员的信赖程度越高，对工作人员激励越大，办公室人 员参谋助手的积极性越高，参谋助手作用就会发挥得越好，领导对办公室人员 参谋建议的采纳率越高。反之，办公室人员与领导关系紧张，相互之间缺乏信 任感和安全感，在这样的压力下，办公室人员很难向领导提出有价值的参谋建 议，“能参善谋 ”也会变成“多嘴多舌”。因此，要发挥办公室人员的参谋助手作用必须赢得领导的信任。 “信不足