A公司实施电子化人力资源管理系统(eHR)的案例分析及启示

1、a公司实施电子化人力资源管理系统(ehr)的案例分析及启示 y86216 对外经济贸易大学 工商管理硕士 mba 掌位论文 论文题目：a公司实施电子化人力资源管理系统 ehr 的案例分析及启示 主题词：a公司人力资源管理启示 研究生姓名：盐奎捏 导师姓名：剖垂堑 论文起止时间：200510200604 摘要 随着社会的进步，企业经营要素也不断的改变，竞争条件亦不断变化更替，由 原来的资本竞争逐步向人才竞争转变，因此随3之而来就是更加国际化及专业化竞 争，这会使企业的人才战略变得格外重要，传统单一的人事管理已经无法满足企业 对于人才战略及越来越多的人才储备需求。因此近年来实旌信息化人力资源管理系

2、 统 ehr 已经是企业迈向未来不得不面临的课题。 但是，目前企业对ehr却普遍存有不好的印象，因为有些企业在ehr实施过程 中有如演不寒的墨西哥连续剧。没完没了，效果不好。曾有业内知名人士放言，当 前ehr实施失败率高达80。因此研究企业如何选择ehr系统，如何规避企业风险、 降低实施成本则具有非常重要的现实意义。 本文站在人力资源管理的角度，从理论联系实际出发，首先阐述了ehr的基本 概念、普及程度、发展趋势以及对企业的重要意义。然后简要介绍了a公司实施ehr 这一案例，并从使用效果和投资回报两方面进行论证了a公司实施ehr对企业的实 际意义。随后从企业实施ehr所应具备的条件、实旌ehr

3、面临的障碍及其分析、清 楚自身的需求、ehr的正确选择和ehr实施的特点及注意事项四个方面论述了从案 例中得到的启示。文章最后笔者谈了一下自己对国内人力资源管理和ehr应用的认 识和寄予的希望，希望通过ehr系统能够真正提高企业的管理水平，提升企业的竞 争力。 关键词：a公司人力资源管理启示 abstract social business factors withthe advance，theenterprisesoperate along of also from terms continuously change continuouslythecompete change totheta

4、lented the originalcapitalcompete andmore will willbemoreinternationalizeprofessionalwhich competition business become talented ofthe enterprise make strategy persons traditional carlnot management importantthesinglepersonal particularly moretalented to moreand business store personnel the enterpris

5、e satisfy the ofe。hr thetalented system needfor strategy,isoapplying persons themaintask humanresource been relectronical managementsystem has havetofaceinrecent thatbusiness years enterprise bad withehrbecause have however,businessenterprisesimpression tv effectof mexican business ehrendless playth

6、e most enterprisesapply insidethe not ofthewell-known ehr is satisfiedone persons applying into ois to80 saidtherateofehrfail up industry puttingpractice the thebusiness howtochoose studying enterprise currentlytherefore declinethe to evadethebusiness risk,how of to err，how enterprise system lowcost

7、haverealistic meaning resource this combinesand thehuman essay theorypractice，from 2 tosetforththeehrbasic ofview managementpoint trendandthe ofthebusiness meaning degree，developmentimportant the introducesthea success into enterprisethensynopsis companyputting the ofchranddiscussa success the pract

8、ice system companyputting ofehrinto anactual for system practicehaving business meaning from the resultand inlater enterprise on，the usage investingrepay essay the fromthecasefromei-r expressenlightengetting systemapplying obstacleandits oneself enrsoftware analysis，clearneed，rightchoosing andcharac

9、teristicsand chr announcementsof the applyingfinally writer some and aboutlocalhuman says hope resource cognition andehr the ofehrcan real managementapplicationhopingsystem be exaltationthe levelofthebusiness and the management enterprisepromote ofthebusiness competitionability enterprise keywords：a

10、 resources company,humanmanagement，enlighten 刖 吾 随着网络技术跳跃式的发展，以网络经济为主导的新经济形势下的现代企业之 间的竞争愈来愈直接地反映为人才战略的竞争。在此背景下，企业管理的转型，尤 其是人力资源管理的转型就日显重要。为适应快速变化的市场，企业需要更加灵活、 快速反应的人力资源管理平台和解决方案 ettr 。“人力资源管理信息化”己真正 成为企业管理炙手可热的话题。无论从形式上还是从内容上，企业的确是越来越重 视人力资源的管理与开发。然而，在人力资源管理是否应该信息化、以及如何实现 信息化的问题上，不少现代企业还存在着诸多困惑。 笔者曾

11、在国内一家人力资源管理软件公司工作过一段时间，其间参与过有关国 内人力资源管理软件使用情况的市场调研和某些项目的实施工作，对于国内企业在 人力资源管理软件选择和实施过程中存在的问题和阻碍深有体会。在毕业之际，本 着自身对人力资源管理软件行业的了解和实际工作经验，希望能就所学知识与实际 经历相结合。特在论文中通过本人实际工作中实施过的一个成功项目作为案例进行 分析，在当前ehr项目实施高失败率局势下，告诉那些将要实施ehr项目或正在实 施ehr项目的企业如何进行正确的选型和实施、如何规避风险，真正实现企业人力 资源管理信息化，提升企业的竞争力。 6 第一章研究背景与问题提出 ehr，是与人力资源

12、管理相关的业内人士对信息化人力资源管理系统的一种简 称，对于业外人士而言还比较陌生。因此在这一章的第一部分，笔者将首先阐述本 文中所用到的和案例有关的概念一ehr以及ehr的特点、国内普及程度和其未来的 发展趋势，以便读者更好的理解后面的内容。在本章的第二部分笔者主要从战略管 理角度论述企业实施ehr的价值和意义以及企业实施ehr面临的各种挑战。 第一节电子化人力资源管理系统概述 ehr是一种先进的人力资源管理工具，不仅能帮助企业用经过整合的、集中的 信息源来替代原先分散的、不相容的数据，实现人力资源信息的共享和透明。使得 查找人力资源相关信息从原来依赖于某个人或某些人的行为变成依赖于计算机系

13、 统的过程，而且还可以规范企业的人力资源管理流程，用蕴涵在人力资源管理信息 系统中先进的人力资源管理理念来提高企业的人力资源管理水平，辅助企业领导层 在企业的运作中体现公平性原则和做出科学决策1。 一、ehr的特点 综观目前市场上的主流ehr，他们具备五大特点2： 1 能够和企业内部其它系统兼容，例如erp、oa、财务软件等； 2 可以帮助企业实现集团化管理模式，即纯互联网结构； 3 可完全按企业需求灵活定制，根据企业不同阶段的发展需求进行二次开发； 4 通过建立信息平台帮助企业实现无纸化办公，即改善企业“白纸黑字”的办 公流程； 5 根据企业的组织结构和管理模式赋予员工相应的管理权限，对系统

14、进行分布式 5 根据企业的组织结构和管理模式赋予员工相应的管理权限，对系统进行分布式 控制。 二e腾，“解读e_hr”新浪潮2004年第246期 jasonlei“人力资蹶管理系统必备五大特点”h*tp：黼dayeecomehrbdehr 7 二、ehr的普及程度 有实施ehr，但集中在员工规模在500名以下的企业 如图卜1所示 ，员工人数 在500名以上的企业实施ehr的迫切性更大。而一个很乐观的数据表明，在上市 公司中 如图卜2所示 ，接近一半 47 的企业实施了ehr，远远高于平均水 平。 图1-1实施与未实旎ehr员工规模分布图 数据来源：国内某ehr软件公司2004年的市场调研 图卜

15、2上市公司的实施比例 数据来源：国内某ehr软件公司2004年的市场调研 三、ehr的发展趋势 尽错人力资源管理农遐用已有技术对工作步骤加以流程化镣方面已经取得了 稳当鹣娥藏，但是要保持党擎力，毽霞l还器要签抉缝薅寒寒科技专长线赛蝗战碴稳 臻合3。ehr改进入力资滁管理运午#豹潜力还邀没有实现，今后ehr麴发展趋势将集 中在以下四个方面： 1增强工作门户网和局域网公司内部网的作用。随着企业门户网站逐渐转化 为劳动生产工具，薪的程线方案饿如ehealth一炎的电子医疗保障模式、薪酬系 绞稻续效考评工其，会大大寄兹予太力资添管纛。夔着在线黢势豹不凝秀羧，一些 人性化豹特征还将不断扩展。 2厦大限度

16、地依赖投液回报工具。最高领导层将要求人力资源部通过投资回 报分析和经营发展为依据米证明人力资源技术投资的可行性。 3。王终场掰豹秀效裁惩。巍提褰生产搴，在线会议、顼嚣筑、瓣主磁薅会、 可视会毒义将继续盛彳亍，遮黧裸将有翮予控京4成本、保证员工安全和节省时闽。 4鼹求各供应商整含和协作。人力资源踯为企业整体经营谨慎选择各项技术， 并且考虑器供应商的服务能力。对供应商的评估和其技术与其他方燕的兼容性是关 键因素。 第二节本研究阍黻的提出 随着信息技术的不断发展，企业问竞争的不断加剧，越来越多的企业管理者都 逐渐意识到，人力资源管理对于组织生存与长远发展所产生的重要性。但人力资源 管理水平的提升不仅

17、需要高素质的管理人员，更需要信息化工具进行辅助。因此， 在近几年问，许多企业人力资源部门都开始实施ehr，以此提高企业的竞争力，更 好的实现企业的发展战略目标。 一、企业实施ehr存在的误区 要快速实现人力资源管理信息化，企业必须根据自身的发展现状和实际需求制 定切实可行的目标。在实施ehr时应该注意避免两个认识误区： 3胡宏峻著人力资源e化，上海变通大学出版社，2005年1月第1版，p9394 拿 误区一4：追求一步到位，功能贪大求全。这是典型的“人力资源”高消费。信 息化其实是一个管理项目，它是用来解决企业的管理问题的，企业会发展，软件本 身也会发展。一步到位的信息化脱离了人力资源管理的现

18、实需求，既加大了现实的 投资成本、延长了实施周期，也增加了末来升级换代的代价。 误区二6：人力资源管理是大企业的事与中小企业没有什么关系。认为中小企 业员工规模不大，人力资源管理的相对跨度较小，似乎通过人工就可以完全胜任全 部的人力资源管理工作。实际上，人力资源管理的复杂与否并不在于企业的员工数 目是否能“数”得过来，而应该在于每一个员工在企业的全部职业生命轨迹都是需 要完燕地记录下来的。人工管理方式显然会极大地影响工作的效率，而ehr就能较 好地胜任这份工作。事实上，越是小的企业越是有条件帮助员工进行个性化的职业 发展规划。通过ehr对员工进行管理，将有力地支持企业对人力资源的深度开发。 二

19、、企业实施ehr的战略意义 根据现代企业的人力资源管理理论和实践，人力资源管理系统可以分为五大职 能模块：战略性人力资源规划模块、战略性人力资源获取与配置模块、战略性人力 资源培训模块、战略性人力资源薪酬模块和以关键绩效指标为核心的4绩效管理模 块。6 1例如利用ehr中的战略性人力资源规划模块，企业可以根据本企业的战略发 展目标与任务要求，科学的预测、分析自己在变化环境中人力资源供给和需求情况， 制定必要的政策与措施，以确保组织在需要的时间和需要的岗位上获取各种需要的 人才。 2在战略性人力资源获取与配置模块中，人力资源的获取与配置是以组织的职 位分析、任职资格体系和素质模型为基础，系统地建

20、立人力资源进入、配置以及内 部再配置的动态运行机制。在内部和外部劳动力市场找到适合组织人员需求的动态 平衡点，做到了既保证企业长期发展所需的新鲜血液，又能借助内部再配置体制激 活现有人力资源的行动力和创造力。 3ehr中的战略性人力资源培训模块，建立能力模型，为员工设计向上发展的 5英迈克尔阿姆斯特朗，张晓萍著、何昌邑译，战略他人力资源基础华夏出版社，2004年1月第1版 p245 郑晓明著人力资源管理导论。机械工业出版社，2006年1月第2版，p1920 10 职业生涯，同时指出各个阶段所应具备的知识和技能，及时为员工进行相关培训， 提高了企业中人力资源的能力，增强了企业的竞争力。 4以职位

21、和能力为基础的战略性人力资源薪酬模块，依据企业的总体发展战 略，制定“企业的战略目标一人力资源目标和战略一薪酬目标和战略”，提升企业 竞争力的同时，兼顾了员工的内在需求，提高了员工的积极性。 5ehr中的以关键绩效指标为核心的绩效管理模块中，建立了一套完整的绩效 管理系统来实现个人绩效、团队绩效和企业绩效的联动，通过自上而下的战略传递 与自下而上的绩效改进实现整个企业的绩效提升，从而支撑企业核心能力的培养与 维系。 第二章a公司实施ehr的案例分析 第一节公司背景介绍 a控股 集团 公司成立于1980年，是一家大型的综合服务经营型集团公司。主 营业务为：以军品贸易为主体、军民品贸易相结合的进出

22、口业务：以军事工程、资 源工程和军民结合、军转民为主的国内外工程项目的开发、建设与专业服务业务； 以军民结合、军转民为主的高新技术投资与经营管理。集团公司在全国部分地区共 有20余家分公司，实行母予公司管理体制，总部设在北京。集团共有员工约1万 人，其中总部员工500人。 第二节a公司人力资源管理状况 实旆ehr前，a公司人力资源管理主要分为员工信息管理、合同管理、薪酬保 险管理。在员工信息及合同管理方面，a集团总部需要管理总部员工，同时监管各 个分公司人员；各个分公司单独管理本单位人员信息。在薪酬保险管理方面，a集 团总部人力资源部制定标准 应发金额 ，由集团总部财务部计算总部员工薪酬 实

23、发金额 并发放；各个分公司依据集团总公司制定并审批的薪酬总额，单独管理本 单位薪酬计算与发放。集团总部曾经使用某一国内人事软件，各个分公司曾经或正 在分别使用些不同的人事软件。目前，在集团总部与人力资源系统密切相关的其 他系统主要有：考勤管理系统、财务软件、原人事管理软件系统、以及其他外部的 数据处理系统。 a公司目前人力资源管理的特点是首先他还停留在传统的人事管理阶段，已不 能满足公司战略发展需求。其次总部与各个分公司和下属单位的人力资源管理比较 分散，总部不能及时准确的了解各个分公司和下属单位的人事信息。目前急需解决 的问题是：如何统一各厂现有的不同薪资处理系统，实现数据共享、集中管理，并

24、 能与总部的财务、销售系统进行数据交换?如何才能将总部的人力资源管理体系通 过系统推广到每一家下属单位?其中除了薪资管理外，还包括组织结构管理、职位 管理、培训管理、绩效评估管理、招聘管理等整体人力资源管理体系。如何解决目 前的业务瓶颈，如：数据分析统计、预算等较为复杂的操作? a公司此次下决心整个集团全面实施人力资源管理系统，意在实现集团范围内 人事数据集中管理，并建设具有扩展性、符合新时代集团发展战略的，蕴涵现代人 力资源管理理念的智能化、专业化的人力资源管理系统。使人力资源部在其帮助下， 摆脱繁杂的事务性工作，将人力资源管理的重点转移到战略人力资源管理，即注重 企业人力资源规划、招募与选

25、拔、培训与开发、晋升与职业规划、考核与绩效管理、 薪酬福利等方面的管理和建设。 第三节a公司ehr选型与实施 a公司总部的人力资源部有关人员根据本公司所面临的实际问题，汇总出一份 技术和功能需求分析表 如下a公司人力资源系统选型调查表所示 ，主要根据此 表对目前市场上的20个ehr供应商进行市场调查后发现，目前市场上没有一家ehr 完全满足本公司的需求，有5家的系统能满足本公司80以上的需求。a公司通过 对以上五家供应商的报价、典型客户回访以及公司的规模、二次研发能力和售后服 务等五方面进行综合评价后，选定b公司为a公司的合作伙伴。a公司选定b公司 的ehr后，根据本公司的实施ehr的总体规划

26、要求b公司为该项目制定了详细的项 目实施计划。 表格21a公司人力资源系统选型调查表 疆磁譬嗣畦卯阻 瞳脚li撕好珊_跚-明明 m-q黼 圈髓街嘲瞄a_ 犊举模块 ,ij选模块 _ll日jill_一 具体工作流程 实施解决方案 一lg野融岛赚吲唧韶麟咧暖藤霜_ 人事信息：多沿种支持白定义分_ 斤统计 奄询 界渐友好简捷，中英文即日寸切换 可灵活设置任意复合条件进行组合焱嗡， 井输儿 l任何资料的报表 人哺管理 组织体系：。i作信息个人信息如俐捌 关联 人员异动：与组织体系人事信息、如何相 关联 人冰异动：fcrlf,j实现单个批次异动管理 考勤栅i iu：如倒实现多种员r的考勤 录 计t1计时

27、轮班 嘲i何对特殊情 况进行灵活考勤蛰理。 _ 争勤管理 如何支持多种考勤数耀的汇总夯洵分析 统计 考勤机数据导入手i统计结果的 输入系统实对输入 表格21a公司人力资源系统选型调查表 续一 如何实现跨地i鬟一跨ul家ln柙的汇总统计t 核算 如何实现多种薪酬计算方式询设。美j管理 薪酬福利管理 统计分析 如何快速有效地满足i：资奖金计算疗式 多变化的需求 如何实现保险多地区，多规州发放 如何实现不问层级、类别员r多种考 _幺方 绩效管理 法目标周删的综合管理 考核流程的具体实施方法，步骤 _f；hfoj与人球箭理绢织箭理栩关联实时学 招聘选拔 握人员需求 后蔷人才库的管理 如何实现关键人才

28、肝备短缺匝婴岗 位 的培养与管理 ；一iv,jil发展 如何实现管理专业技术人d多发展 通道的培养与管理 统汁办询报 如何实现灵活态洵自定义报袭生成，多 挺僻理 维度统计分析 经理人、员工白助界面如何实现快谜便 fi确助 捷的自助操作 3技术架构 14 表格2-1a公司人力资源系统选型调查表 续二 4知识积累 5蟹茔性 6集成性 7性能 8实施 9实力 15 第四节a公司ehr实施效果 1个年以来，该公司成功的将ehr应用 从a公司整个集团正式使用a公司ehr 到了公司的人力资源管理当中，把集团中所有岗位和组织机构设置、休假、薪资和 福利到人员管理等几乎所有与集团里最重要的资产“人”相关的信息

29、用数据库统一 管理起来，有效地避免了原先由于入力资源相关数据的分散存储而造成的信息不相 容、更新和共享困难等问题，使得企业内人力资源的管理得以走向标准化、科学化、 数字化和网络化。基本实现了最初a公司制定的实施ehr的总体目标，具体体现在： 一、使用效果分析 i整合、集中了企业的信息源7 或落后的人事软件来计算员工的工资，而员工的养老金信息、合同信息、个人信息 等被存放于多个word或excel文件中或打印出来放在文件柜里。这种分散的信息 源，在信息的采集、整理和更新时会产生许多重复的工作，造成人工浪费，其保存 和查找也是一个相当困难的过程，而要使所有的信息得到及时的更新从而保持相容 的状态则

30、几乎是不可能的。当集团总部需要一份报表时，往往会从计算工资的文件 里得到最新的员工人数和姓名，从另一个文件里获得他们的合同信息，再从其他文 件里获取他们的年龄、生日、教育、性别等信息。由于它们都是分散保留的，因此 将这些分散的信息匹配在一起，其工作量是可想而知的；而且由于信息的分散存储 造成信息不一致或不完全的情况，则更令人束手无羡。时常会出现凭记忆或拍脑袋， 人为“调平”数据的现象。而实施ehr后，就可以用集中的数据库将与人力资源管 理相关的信息全面、有机地联系起来，有效地减少了信息更新和查找中的重复劳动， 保证了信息的相容性，从而大大地提高了工作效率，使原来不可能提供的分析报告 变成了可能

31、。 2为集团全体员工提供了一个易访问、易查询的信息库8 在没有实施ehr之前，当公司管理人员要统计数字时，往往依赖于某个人或某 些人来获取。首先是找到人力资源部的相关人员，由他们从不同的计算机文件、打 张洪吉著，人力资源管理系统，北京改革出版社1999年1月第1版，p106 谢晋宇著。人力资源开发概论。清华大学出版社2005年2月第l版，p158 16 印件或档案柜中查找相关的信息，再汇总后提交。这种依赖于人的过程往往会因为 花费的时间较长或某个人不在办公室而不能及时完成。在实施ehr后，就会将依赖 于人的过程改为依赖于计算机系统的过程。企业管理人员只要获取了相应的权限， 就可以随时进入系统，

32、直接查阅相应的信息。 3。改善了集团整体人力资源管理的效率。 在实施ehr之后，人力资源管理人员可以将数据的保存和分析计算工作交由相 应的程序来处理，减少处理大量纸质文件的时间。更重要的是，雇员资料、考勤记 录等人力资源数据记录工作的自动化大大提高了人力资源管理者的工作效率，一方 面使人力资源管理者从繁忙的文件处理工作中解脱出来，腾出时间来考虑组织和雇 员的实际需求。另一方面通过对人力资源数据流程的进一步改善，从相应的部门获 得了更多有价值的信息，为企业战略的制定提供了帮助。这时，企业人力资源管理 部门真正实现了从“成本消耗”部门向“价值创造”部门的转变9。 4提高了集团人力资源管理的水平。

33、集团实施ehr后，集团的人力资源计划和控制管理实现了定量化，实施ehr必 然会要求集团提供适合于本集团雇员绩效考核、薪酬和福利管理等工作的一系列指 标。ehr提供的数据使得管理者在进行管理决策时能够做到有根有据，而不是依据 经验和直觉做出决策，使集团实现了人力资源管理工作的科学化和规范化。比如， 当集团人力资源管理人员进行雇员流动率分析时，以前的方法是用手工方法对集团 不同业务部门雇员的教育背景和任职时间长短等因素进行考察。而在实施ehr之后， 系统可以依赖人事信息模块中的报表统计功能迅速对近期影响集团雇员流动率的 关键因素进行排序。 5增强了集团员工的组织认同感。 对于一般员工而言，一套完善

34、的人力资源管理体系以及对管理体系的执行力度 是他们最为关注的。因为大多数人都会倾向于选择一个有序、透明的工作环境。ehr 的建立与对ehr的宣传指导应该由人力资源部门来统一实施，而作为人力资源管理 产品和服务代言人的一线中层经理将负责在管理体系上的执行。让员工共享更多的 信息，是增进员工与人力资源部门之间信任度的重要因素”。 当然，在让员工了解人力资源部门工作的基础上，要想进一步减少员工的抱怨， 伍职双，人力资源开发与管理，北京大学出版社，2004年7月第2版，p210 ”人力资本实验室，人力资源管理完全手册，世界图书出版公司北京公司，2005年3月第1版，p31 17 提升员工对人力资源部门

35、工作的满意度，就需要员工参与到人力资源管理活动中 来，同时还要求人力资源部门做到能满足员工的个性化需求，给予员工更多的关注。 实施b公司的ehr后，使员工能够方便地自主更新并获得与个人相关的人事信息、 能够得到及时的转正；生日能够得到公司的祝福：培训能够得到及时的安排；能够 及时了解内部职位的空缺信息；能够随时了解自己的薪资福利状况和股权信息：能 够方便的请假、销假；能够随时查询并调整自己的工作目标：能够和hr部门进行 有效沟通等等。通过这些服务的提供，实际上是利用技术手段来支持员工与hr部 门之间建立更多的互动。公开的问卷调查显示，公司中大约98的员工通过互联网 界面修改和更新福利信息。通过

36、这些措施，企业增加了管理工作的透明度，赢得员 工更多的信任，从而提高员工的组织认同感和忠诚度，促进了生产效率的提高。 二、系统投资回报分析 ehr能够“使人力资源更加关注企业业务战略”是认可度最高 接近100 的投资 回报，其次被高度认可的因素有：“降低了人力资源管理的运作成本”、“提高了人 力资源的业务效率”。在这三个因素方面，与惠悦咨询的2004年的研究报告是吻合 的。 a、使人力资源更加关注业务战略 b、降低了人力资源管理的运作成本 c、提高了人力资源的业务效率 d、节省了时间 e、提高了数据的准确性 f、加强了沟通和交流 g、强化了企业文化 图21ehr为企业带来的投资回报 h、改善了

37、对员工服务的品质 数据来源；中华英才网 wwchinahrcom 客户数据库 i、改善了知识分享 j、有利于吸引和保留人才 目前市场上的ehr小到几百大到上百万，无论企业选择哪个档位的软件都希望 它物有所值，能够解决企业目前在人力资源管理上遇到的难题，降低管理成本，提 升企业的管理水平，使其投资有所回报。笔者主要从“使人力资源更加关注企业业 务战略”、“降低了人力资源管理的运作成本”、“提高了人力资源的业务效率”。三 方面进行投资回报分析。 1使人力资源管理者更加关注集团的业务战略 首先，使用ehr后，以往传统的事务性工作不再只有人力资源部的员工承担， 而是由集团所有的，具有网络技能的员工一起完成，如员工自己登陆系统进行个人 信息更正，由各个部门主管在线提交部门员工的考勤记录及休假记录；技术升级和 维修，不仅由公司的技术人员负责，而且由外部服务商提供技术支持；入力资源部 门的功能不在只是处理员工地址变更，这么简单，而是更多关注公司的整体目标， 并从战略角度进行人力资源的规划，以及招募管理、薪酬管理和人力资源的合理配 置。使人力资源管理工作者真正从繁琐的行政事务分离出来，有充足的精力和时间 担当行政总裁的”战略伙伴1。 同时，ehr使人力资源管理部门从提供简单的人力资源信息转变为提供人力资 源管理知识和解决方案，可以随时随地向管理层提供决策支持，向人力资