企业员工培训感悟与反思

1、企业员工培训感悟与反思过了几天的培训，从行业的专业知识到对未来的展望，从沟通的技巧到团队的 融合，无疑都将会成为 xx 这个大家庭里永远的精神财富，我将我从他们的课程里 铭记下那些闪光的点与自已的一些感悟，给大家分享一下。1 、常怀感恩的心。 为什么要把感恩心放在这里讲，因为只有懂得感恩的人，才能懂得回报和进取， 常怀感恩心，多思他人苦，富足不浪费，贫贱不志移。我们感恩亲人，因为有血脉 之情，感恩朋友，因为他们是我们心灵的窗口，我们感恩社会，因为她给我们活着 的资源，当我们来到XX，我们感恩XX，因为这里给我们提供了成长和成功的平台, 我们去感知他的文化，去展望他的未来，是这里，让我们站的更高

2、，看得更远，走 的更加靠前。2 、遵守规矩 古人云：无规矩不成方圆，规是用来画圆形的，矩是用来造方形的，规矩是用 来定型的，大家看看，车轮子，房子，我们生活中事物几乎都在用着方圆，其实这 暗含了一个道理的，“规矩立人间，方圆成天下。”听刘主任讲过金锣的一个故事：说什么是规矩，有一个笼子，里面有一群猴子， 笼子上面挂着香蕉，香蕉上有个机关，只要香蕉被动了笼子上面就会喷热水，所有 的猴子都会被烫到，一开始有猴子去碰香蕉，结果大伙都跟着挨烫，于是大家都揍 他，后来进来的新猴子，只要是想碰的，都会挨揍，久而久之，上面的香蕉都烂了， 大家也不知道里面还有没有热水，但就是没人去碰它，这就是制度，规矩，往下

3、延 伸叫做企业的文化。我们讲亮剑，讲军魂，其实军魂的塑造根基在于军队严明的纪律性，这是所有 的基础，无组织无纪律，打仗时这里团长喊着上了，那边还玩着呢，只有等死。这 边团长没喊上，一大群就冲了，那也是死。土匪被称为土匪，就是因为他们是没有 规矩可言的团伙。我们看讲座，说团这个字是有口才的人，其实它还有一种解释，我们可以看一 下，这个字是才华外面有一个框，很形象的说明力量的团队化实现，是需要有所约 束的。我们不否认每个人的才华，问题的关键是，怎么样让众人之才华合聚，这就 是边界，就是规矩和制度。3 、融入团队，通力协作。 讲座上说，团队就是一个有口才的人说给一群人听，其实这只是他的一个思想 统一

4、的层面，团队是一群有着一致思想、能积聚最大力量、完成统一目标的人，所 以团队延伸到实际的事务层面，就需要“做”和“执行”。一个人的力量是有限的， 但是，当一群人在一起的时候，我们就能产生无限的合力，我们都知道一根筷子和 一把筷子的例子，大千世界，物以量变而成质变，量变的实质含义是什么？就是合阿里巴巴马云有这样一段话，说阿里巴巴在面临“一流的想法三流的实施和三 流的想法一流的实施”这两种模式的时候，他们毫不犹豫的选择第二种，执行是一 个统一融合的过程，它会使完美更加完美，一流的实施，会使三流的想法达到超越 的效果，这种推动力和良性循环的力量要比三流实施的可改观性更加促进团队的良 性发展。在培训的

5、时候，当我们进行一些互动的时候，游戏也好，敬业时间也好，团队 训练也好，其实都在锻炼大家的这种融合执行力，有些人觉得是形式，有些人觉得 不好意思，但是你想过没有，如果连形式和你熟悉的人你都不愿意去接受，那到了 真正面对问题和解决问题的时候，你怎么办？所以，认真的对待每一次互动，这是 对大家的尊重，更重要的是对自己的提升。4 、不断的学习与进步。学习是一个动词，是两个动作的统一，一是学，学未知之识，把自己不知道的 知识掌握住，二是习，习他人之长。学是增加自己的基础，习是增加自己的方法。 这个时代的变化大不大，人类智慧的无限扩展，每时每刻在天翻地覆的改变我们的 生活。给大家举几个例子，我记得上小学

6、的时候，那个时候的手机叫做大哥大，很霸 气，跟砖头似的，只限于通话，我上了高中的时候，手机有了和弦铃声，有了真彩 色的屏幕，你在看看现在，苹果手机，安卓系统的智能机，从功能的延伸到操作的 复杂化，我们被这些事物无声无息的改变着。我 xx 年第一次使用电脑，到现在略 懂皮毛，感觉永远跟不上硬件和软件的变化。我们以前讲学习是为了生存，其实， 到了今天，当这些改变切切实实走进我们身边的时候，我们说学习其实是为了能正 常的生活。拿我们屠宰行业来说，从冷鲜肉市场的兴起，到符合国际标准的生产体系验证， 从作坊式的生猪屠宰，到全自动化的屠宰分割设备，从单一的肉类产品到各种特色、 满足于世界各地需求的肉制品分

7、类，这种变化是巨大的，人要活着，企业要活着， 就必须跟进时代，时刻学习。5 、我们的态度决定自己的成功。我们要有什么样的态度呢，不多言是非。古人云，静坐常思己过，闲谈莫论 人非，从心理学的角度来讲，人有一种功能叫做“移情于己”，什么意思呢，就是 你在把一件事说给他听的时候，他会在潜意识把自己替换成其中的角色，这个其实 很吓人的，你想想看，当你在说着其他人的不是，听的人必然回想，你是不是有一 天会这么说我呢？所以最后的最后，是越来越多的人不信任你，背离你。古人云， 吾日三省吾身，要自省，才能修涵养，才能成大道。敢于承担责任“错了不找理由”，人们在做错了事的时候，一个常态化的反 应是找理由，先说因

8、为什么什么，所以造就了一句话，只问结果不问原因，有些事 情，错了就是错了，改就是了，没必要再去辩解，因为果未成，我们在错了的时候， 不妨退一步，先把自己疏忽的地方写下来，久而久之，我们会有很大的改进。“从想到说，从说到做”，勇于迈出你的脚步，记得在大学的一节思想政治课上，老师让我们讨论现代人道德缺失的问题，有人说，现在的人都变了，首先 是私念，无善心，我当时举了个例子，我问他们，如果你们坐在公交车上，看到有 个老人上了车，有没有一种想给他让座的冲动，很多人都说有，我说那么，这就是 善念，你们已经想到了，但是迫于那个环境下的压力，你没有勇气站起来。其实善 未缺失，只是你不敢做。在工作中，当你发现

9、地上的纸屑，当你看到没有关的电灯，当你看到还在流水 的水龙头，你是不是想着做点什么，但是你又怕别人说你做作，说你装，大家是不 是有这种感受，所以你不去处理他们，有很多时候，是我们太在乎别人怎么去看怎么去说，所以放弃了前进的脚步，勇敢的往前走一步， 久而久之，你会发现落下别人一大截。6 、路虽远，行则将至，事虽难，做则必成。 有句古话：千里之行，始于足下，任何事物的做成都是一步步走过来的，农村 盖房子，要先打地基，再一层层加砖，起来墙之后，再去做顶，最后才是完整的可 以住人的房子，坚实的走好每一步，才能达成心理的那个目标。过了几天的培训，从行业的专业知识到对未来的展望，从沟通的技巧到团队的 融合

10、，无疑都将会成为 xx 这个大家庭里永远的精神财富，我将我从他们的课程里 铭记下那些闪光的点与自已的一些感悟，给大家分享一下。1 、常怀感恩的心。 为什么要把感恩心放在这里讲，因为只有懂得感恩的人，才能懂得回报和进取，常怀感恩心，多思他人苦，富足不浪费，贫贱不志移。我们感恩亲人，因为有血脉 之情，感恩朋友，因为他们是我们心灵的窗口，我们感恩社会，因为她给我们活着 的资源，当我们来到XX，我们感恩XX，因为这里给我们提供了成长和成功的平台, 我们去感知他的文化，去展望他的未来，是这里，让我们站的更高，看得更远，走 的更加靠前。2 、遵守规矩 古人云：无规矩不成方圆，规是用来画圆形的，矩是用来造方

11、形的，规矩是用来定型的，大家看看，车轮子，房子，我们生活中事物几乎都在用着方圆，其实这 暗含了一个道理的，“规矩立人间，方圆成天下。”听刘主任讲过金锣的一个故事：说什么是规矩，有一个笼子，里面有一群猴子， 笼子上面挂着香蕉，香蕉上有个机关，只要香蕉被动了笼子上面就会喷热水，所有 的猴子都会被烫到，一开始有猴子去碰香蕉，结果大伙都跟着挨烫，于是大家都揍 他，后来进来的新猴子，只要是想碰的，都会挨揍，久而久之，上面的香蕉都烂了， 大家也不知道里面还有没有热水，但就是没人去碰它，这就是制度，规矩，往下延伸叫做企业的文化我们讲亮剑，讲军魂，其实军魂的塑造根基在于军队严明的纪律性，这是所有 的基础，无组

12、织无纪律，打仗时这里团长喊着上了，那边还玩着呢，只有等死。这 边团长没喊上，一大群就冲了，那也是死。土匪被称为土匪，就是因为他们是没有 规矩可言的团伙。我们看讲座，说团这个字是有口才的人，其实它还有一种解释，我们可以看一 下，这个字是才华外面有一个框，很形象的说明力量的团队化实现，是需要有所约 束的。我们不否认每个人的才华，问题的关键是，怎么样让众人之才华合聚，这就 是边界，就是规矩和制度。3 、融入团队，通力协作。 讲座上说，团队就是一个有口才的人说给一群人听，其实这只是他的一个思想 统一的层面，团队是一群有着一致思想、能积聚最大力量、完成统一目标的人，所 以团队延伸到实际的事务层面，就需要

13、“做”和“执行”。一个人的力量是有限的， 但是，当一群人在一起的时候，我们就能产生无限的合力，我们都知道一根筷子和 一把筷子的例子，大千世界，物以量变而成质变，量变的实质含义是什么？就是合 力。阿里巴巴马云有这样一段话，说阿里巴巴在面临“一流的想法三流的实施和三 流的想法一流的实施”这两种模式的时候，他们毫不犹豫的选择第二种，执行是一 个统一融合的过程，它会使完美更加完美，一流的实施，会使三流的想法达到超越 的效果，这种推动力和良性循环的力量要比三流实施的可改观性更加促进团队的良 性发展。在培训的时候，当我们进行一些互动的时候，游戏也好，敬业时间也好，团队 训练也好，其实都在锻炼大家的这种融合

14、执行力，有些人觉得是形式，有些人觉得 不好意思，但是你想过没有，如果连形式和你熟悉的人你都不愿意去接受，那到了 真正面对问题和解决问题的时候，你怎么办？所以，认真的对待每一次互动，这是 对大家的尊重，更重要的是对自己的提升。4 、不断的学习与进步。 学习是一个动词，是两个动作的统一，一是学，学未知之识，把自己不知道的 知识掌握住，二是习，习他人之长。学是增加自己的基础，习是增加自己的方法。 这个时代的变化大不大，人类智慧的无限扩展，每时每刻在天翻地覆的改变我们的 生活。给大家举几个例子，我记得上小学的时候，那个时候的手机叫做大哥大，很霸 气，跟砖头似的，只限于通话，我上了高中的时候，手机有了和

15、弦铃声，有了真彩 色的屏幕，你在看看现在，苹果手机，安卓系统的智能机，从功能的延伸到操作的 复杂化，我们被这些事物无声无息的改变着。我 2014 年第一次使用电脑，到现在 略懂皮毛，感觉永远跟不上硬件和软件的变化。我们以前讲学习是为了生存，其实， 到了今天，当这些改变切切实实走进我们身边的时候，我们说学习其实是为了能正 常的生活。拿我们屠宰行业来说，从冷鲜肉市场的兴起，到符合国际标准的生产体系验证， 从作坊式的生猪屠宰，到全自动化的屠宰分割设备，从单一的肉类产品到各种特色、 满足于世界各地需求的肉制品分类，这种变化是巨大的，人要活着，企业要活着， 就必须跟进时代，时刻学习。5 、我们的态度决定

16、自己的成功。我们要有什么样的态度呢，不多言是非。古人云，静坐常思己过，闲谈莫论 人非，从心理学的角度来讲，人有一种功能叫做“移情于己”，什么意思呢，就是 你在把一件事说给他听的时候，他会在潜意识把自己替换成其中的角色，这个其实 很吓人的，你想想看，当你在说着其他人的不是，听的人必然回想，你是不是有一 天会这么说我呢？所以最后的最后，是越来越多的人不信任你，背离你。古人云， 吾日三省吾身，要自省，才能修涵养，才能成大道。 敢于承担责任“错了不找理由”，人们在做错了事的时候，一个常态化的反 应是找理由，先说因为什么什么，所以造就了一句话，只问结果不问原因，有些事 情，错了就是错了，改就是了，没必要

17、再去辩解，因为果未成，我们在错了的时候， 不妨退一步，先把自己疏忽的地方写下来，久而久之，我们会有很大的改进。 “从想到说，从说到做”，勇于迈出你的脚步，记得在大学的一节思想政治课上，老师让我们讨论现代人道德缺失的问题，有人说，现在的人都变了，首先 是私念，无善心，我当时举了个例子，我问他们，如果你们坐在公交车上，看到有 个老人上了车，有没有一种想给他让座的冲动，很多人都说有，我说那么，这就是 善念，你们已经想到了，但是迫于那个环境下的压力，你没有勇气站起来。其实善 未缺失，只是你不敢做。在工作中，当你发现地上的纸屑，当你看到没有关的电灯，当你看到还在流水 的水龙头，你是不是想着做点什么，但是

18、你又怕别人说你做作，说你装，大家是不 是有这种感受，所以你不去处理他们，有很多时候，是我们太在乎别人怎么去看怎么去说，所以放弃了前进的脚步，勇敢的往前走一步， 久而久之，你会发现落下别人一大截。6 、路虽远，行则将至，事虽难，做则必成。有句古话：千里之行，始于足下，任何事物的做成都是一步步走过来的，农村 盖房子，要先打地基，再一层层加砖，起来墙之后，再去做顶，最后才是完整的可 以住人的房子，坚实的走好每一步，才能达成心理的那个目标。让我们看看那些行业的巨头们“双汇、金锣、得利斯、龙大”，他们不是空降 企业，他们的路都走得异常艰辛，只是到了现在，人们只是看到了光华，忘掉了他 们痛苦的过去，可就是

19、这样的一步步艰辛，让他们走到现在，竖立了品牌，割据市 场，在任何一个行业里，都演绎着大自然优胜劣汰的法则，最终的行业标准是那些强势企业来定的xx 的路还有很长，我们不愿意过多的描述艰辛和长度，因为我们有前进的信 念和不懈的坚持，因为这一次次的培训和更深的 xx 大家庭融合，让我们更加有力 的拓步前行， xx 是一个品牌，也是一种祈愿，祈愿它承载的每一个 xx 家人的梦想 都能实现，等过了十年，二十年，三十年或者更长的时间，我们回过头，会庆幸路 上有自己，会庆幸我们的相聚相识和共同的奋斗。我之前这样说过，与所有的同事们一起，是缘分，是力量，是温暖，是希望， 走在一起，汇聚力量，我们才能开拓属于这

20、个品牌的未来，才能开拓每个人所期望 的未来。下面我邀请所有的 xx 家人站起来，知道为什么站起来吗，站起来，是你神经 开始紧张的时候，我现在告诉大家八个字“ XX未来，未来XX”，我请大家和我一 起，把这八个字用尽所有的力量喊出来。谢谢大家的配合，刚才的呼喊过后，大家有没有感到力量的迸发，你们有没有 感觉到汇聚的能量之大，那么好，我告诉大家，这种力量就是 XX 的希望之所在， 因为有你，有我，有我们大家的合聚，我们坚信我们有着共同的 XX 未来。谢谢大 家。本次报名参加为期三周的员工素质培训计划，可谓是小有感触，整个培训计划 的时间并不长但培训计划的内容连贯性还是非常强的，此次培训可以分为二大

21、部分： 绩效管理、心态管理。首先，说我个人对绩效管理的感触和理解。 绩效管理管的是人和事，绩效考核只是绩效管理中循环的环节，在印证的过程 中人和事起到决定性的作用；人：重视员工的自我主动性。应从激励着眼，纯粹为 完成指标采用绩效考核单纯 ac 是最简单的形式。赶鸭子上轿的做法是不可取的， 其结果也只能适得其反。一个好的激励措施能使人主动的去完成任务，充分发挥自 己的主观能动性。事：想得到什么就考核什么。能够反映公司战略要求、近期业绩 目标、公司和部门的工作重点以及企业急需解决的问题。公司想要达到这个目标就 会相应在绩效管理中规定此项内容加以评估。另外考核还应全方位，多角度。一方 面可以掌握员工

22、的整体绩效，另一方面还可以鼓励员提高学习热情和适应性。绩效制定人起到关键性的作用，必须要人来执行事，在制定绩效管理的时候应 该多征求员工意见，使他们都能参与到其中来，可以使绩效制定不至于产生过大偏 差，而导致员工的抵触情绪，员工以管理者的身份参与其中，融进了自己的想法， 才能真正体现自己的利益，从而认真遵守执行。绩效计划完成之后如何让员工一直 保持执行的积极性，将执行变为自己的职业习惯，这就需要通过绩效考核不断强化， 通过考核看看是不是按照计划做了，是不是完成了每个阶段的绩效目标；对执行者 奖励，对不执行者惩罚，只有这样才能使保证整个绩效管理的健康发展。绩效管理中人的重要性不言而喻，团队（凝聚

23、人和人的双倍或者多倍，执行事 会事半功倍）我个人对团队的理解；绩效管理运用在团队中是把双刃剑，恰当地运 用可以激发员工的斗志，加强团队的高效性，但一旦运用不得当，就会产生相反的 结果。“三个和尚”在经历了没有水的痛苦后，认识到现阶段发挥团队的力量更重 要。本次对于绩效管理最大的感悟不是如何去管理别人而是如果更好的认识自己加 强自己的自律性、积极性能更好的发挥自己最大的优势，只有真正搞清楚“绩效管 理为什么”的时候，才能发挥真正的作用。再次，说我个对心态管理的感触和理解。心态管理的课程令我自己感触至深，时常会想到在工作中遇到的事情时自己的 心态，听完课程后我觉得自己豁然开朗。阳光的心态是积极、知

24、足、感恩、豁达的 一种心智模式，在纷繁复杂的尘世中，我们经常被工作或者生活中的琐事而焦头烂 额的时候，累的不止是身体，心理是更加疲倦的，因此心态的管理就非常的重要。心态决定能力，拥有积极心态的人，往往在工作能力上有良好的并进作用； 心态决定生理，常言道“知足”常乐，说的就是良好的心态对于人生理健康有 积极能效；心态决定命运，一个人的命运掌握在自己的手里，拥有良好的心态，会以乐观、 开朗、积极向上的心态去迎接生命中每一件事情，我们要保持一颗阳光、平常的心 态来指导生活。在工作我时常会想自己工作多、工作累、工资低，为什么别人跟我做同样的事 情而别人获得比我更多，抱怨这个世界真是不公平，可是自己对于

25、现状确无能为力; 目前对于大环境无法改变的前提下，只有改变自己的心态，以积极的心态去面对工 作，平常心去面对困难，这样，才能把工作完成的更好。总，说结合自己的实际感悟。生活比较宅，总觉得生活犹如一滩死水，波澜不惊，有时会想活着没有什么意 义，但会发现自己心底有不甘的因子在冒泡，其实可以换个角度去想，平安、平静 才是福。工作比较波折，大学毕业来到步步高一直坚持到至今，经历了公司的各种变革, 工作中有开心、快乐、难过、不甘各种心情，用画家的掉色盘形容那就是五颜六色, 在换个角度想它将是你步入社会的一个大讲堂，是弥足珍贵的回忆。有一堂课李老师以自己为例子讲过她工作中一件郁闷的经历，后来我发现原来 不

26、只是我有这样的经历，原来大家都会有难过的时候，只是每个人处理事情的心态 不一样，结果也会不一样。生活中对人要懂得知足和感恩、豁达与宽容、对事要做到知足与进取、追求与 放弃，放眼开来，活在当下你会发现世界与生活是如此的美好。摘要：员工培训是企业发展的根本，现在企业之间的竞争其实就是人才的竞争, 谁掌握了人才这个资源，谁就会在竞争中立于不败之地。其中员工的培训又可以分 为对员工技术知识的培训和对员工进行企业文化的培训，如果员工的价值观与企业 文化相适应，则会随着企业的发展一起成长，使企业可以健康持续的发展。一个好 的组织文化能够大大减少企业的培训费用，使员工按照内部和外部的环境要求进行 自我的培训

27、发展。人才是企业最大的资本。毛 * 说过，人是世界上最宝贵的东西，只要有了人， 什么人间奇迹都可以创造出来。这里所说的人，当然是指千百万各式各样的人才。 事实上，管理人才、善待人才、用好人才是一个企业或一项事兴旺发达的根本之根 本，关键之关键。各种各样的工作都是由人来制定计划、由人来操作完成并控制其 完成的效果的。员工的培训发展，应该随着企业的成长而成长，是企业可持续健康 发展的根本。百年大计，树人为本，所以员工培训，是企业的根本工作。雇员和管理人员的技能和绩效必需不断提高，以适应社会和企业的发展。随着全 球化、信息化等等外部环境的迅速变化，这些因素深刻地影响着员工的发展，企业 的发展。企业之

28、间的竞争其实就是人才的竞争，为了使企业持续健康发展，在竞争 中取得成功，必需做好员工的储备以及发展计划，使员工能够与企业共同发展进步， 这样就必需做好员工的培训发展工作。员工培训一般指使教育水平较低的员工知道 怎样完成本职工作，而发展是指提高管理人员和专业人员更广泛的技能，使他们不 仅做好现在的工作，还要做好将来的工作。培训的第一阶段包括必要性评价，即分 析确认某个岗位、人员和部门是否需要培训。岗位分析和绩效评估是实现这一目的 的有效方法。第二阶段是设计培训方案。在必要性评价的基础上，确立培训的目的 和内容。第三阶段是确立培训方法。第四阶段是培训的具体实施，绩效考核以及培 训绩效的反馈。其中，

29、员工的培训可以分为两种：技能的培训和文化的培训。技能 的培训是培养员工怎么做事的能力，而文化的培训则是培养员工应该作什么事的能 力。公司进行技能培训投资的目的是加强员工的绩效，提高组织生产力。公司的培 训应该从招聘新员工开始，公司要挑选合适的人选，这样才能使雇员与组织工作相 适合，因职用人，充分发挥员工的效用。如日本三泽公司招聘员工的标准是：经理 财会人员要认真细心，一丝不苟；营业行销人员须能吃苦耐劳，有饥饿精神；设计 技术人员则应善于独立思考，有创造性 1. 然后是对员工的技能培训，对员工的技 能培训主要包括定向培训，团队培训和多样化培训。定向培训是对新员工进行训练 使他们熟悉新工作、新的工

30、作单位和新组织的典型方法。团队培训是着重于帮助员 工个体共同工作。而多样化培训的目的是使员工对他人不同的工作采取认同的态度， 减少偏见，建立起与不同工种的员工一起工作的技能。第三次浪潮的作者托夫勒曾指出：当今世界已经进入了信息、知识和文化 经济时代，当今经济竞争的核心已经变成了文化的竞争 2. 现代企业之间的竞争， 不仅仅是财力、物力之间的竞争，更重要的是智力的竞争，是企业文化水平的竞争。公司对组织文的培训应当是培训的根本，因为企业文化建设已经成为企业在市 场竞争中成功的关键因素，已经成为了企业经营之魂，管理之魂，对企业的发展起 着至关紧要的作用。一个好的组织文化能够促进组织的健康持续的发展，

31、是一个企 业得以延续的保证。组织文化已经成为使一个企业团结一致共同对付巨大的浪潮 的一个强有力的手段 3. 如果企业没有自己的组织文化，企业就缺乏价值、方向和 目标。组织文化是区别于其他组织的根本标志；组织文化表达了组织成员对组织的 一种认同感；组织文化有助于增强社会系统的稳定性，组织文化作为一种粘合剂， 它通过组织成员提供言行举止的标准，而把整个组织聚合起来。文化是一种无形的、隐含的、不可琢磨的而又理所当然（习以为常）的东西。 但每个组织都有一套核心的假设、理念和隐含的规则来规范工作环境中员工的日常 行为。除非组织的新成员学会按照这些规则做事，否则他不会真正成为组织的一员。 不管是高级管理阶

32、层，还是一线员工，只要有人违反这些规则，他就会受到大家的 指责和严厉的惩罚。遵守这些规则是得到奖励和向上流动的基本前提 4. 组织文化 的培训首先应该从招聘员工开始，为了维护和睦的组织文化环境，招聘员工的价值 观应与组织文化相合，或员工有培养的潜质，能够使之认同本企业的组织文化；剔 除与组织文化严重背离的员工。接下来是对新员工的培训，使新员工认同组织文化， 自觉的按照组织文化的要求来办事。这个培训过程可以分为两个阶段，第一个阶段 是对新员工的集中培训，这一阶段主要是新员工对公司规章制度的学习，明确员工 应该干什么，不应该干什么，什么行为受到奖励，什么行为会受到惩罚。因为公司 的规章制度是一个公

33、司组织文化的一种具体体现。还可以通过故事、仪式等形式使 员工社会化，认同并按照组织文化办事。第二个阶段是新员工集中培训后在实际工 作中潜移默化的培训。这一阶段主要是使员工行为的习惯的改变和养成，使员工自 觉的按照组织文化行事，达到无为而制的效果。这一阶段的潜移默化的培训主要受 周围员工以及管理者的言行举止等方面的影响。现在的世界正像谁动了我的奶酪中所说的：变化总是在发生，他们总是不 断地拿走你的奶酪 5. 生活在这样一个快速、多变和危机的时代，每个人和每个企 业都可能面临着与过去完全不同的境遇，人们时常会感到自己的奶酪在变化。各种 外在的强烈变化和内心的冲突相互作用，使人们在各种变化中茫然无措

34、，对新的生 活状况无所适从，不能正确应对并陷入困惑之中难以自拔。如果你在各种突如其来 的变化中，总耽于失去的痛苦、决定的两难、失望的无奈那么竞争的环境和生 活本身就会成为一种障碍。如果企业和个人不能随着变化而变化，时间久了企业和 个人就懒得变动，或者是没有勇气和激情再去变动和追寻。组织文化作为一种意义 形成和控制机制，能够引导和塑造员工的态度和行为，反过来影响员工的培训，影 响企业的发展。现在我们处于一个全球化的大环境中，各种信息以一种爆炸的方式 递增，环境的各种因素变化迅速。不是我不明白，而是世界变化太快 . 在这个变化 迅速的大环境下，如果企业要想健康持续的发展，必需以组织文化为根基，创建

35、良 好的组织文化。要使组织文化鼓励创新，鼓励尝试，鼓励变化，容忍失败。无论我 们的企业和个人害怕或喜欢改变，变化总是无处不在。如果我们呆在原地固步自封， 拒绝改变，忽略外部的不断变化，就会使我们陷入麻烦困难之中；但如果我们能尽 快调整自己适应变化，我们应该可以做得更好，取得更大的成功。所以组织文化的培训的重点应该与现在变化的环境相适应，现在唯一不变的是 变化。应该提倡不断的变化、创新的组织文化。因为良好的组织文化能够最大限度 的发挥员工的潜能。首先，我们的组织文化应该使员工认识到我们处于一个快速、 多变和危机的时代，如果我们不与时代同变化，我们就有可能被时代所抛弃。所以， 现在组织文化的培训重

36、点应该是培养员工一种学习的能力，一种随着变化而时刻变 化的能力，这样就会使组织对员工的培训变为员工要求自觉的培训变化以跟上企业 和时代的变化发展。在此培训过程种可以创建一种紧迫感，危机感，如果企业和个 人不与环境共同变化发展就不会取得成功；激发雇员必胜的斗志；鼓励雇员为企业 共同的目标而奋斗，使员工的个人目标与组织目标相结合，组织目标的完成，同时 也是个人目标的成功。在培训过程中更应该培养员工的持续学习的能力，持续学习 是建立可更新的竞争优势的关键之路。要做到持续学习，公司就要树立学习新技能 的清晰的战略目标，营造持续学习的组织文化，并且真正的投入持续不断的试验。 持续改进是通往出色表现的钥匙

37、，那些正努力达到世界级水平的公司及个人更应该 持续进步。持续进步被丰田汽车公司发挥到了极至，它在各方面更进一步的不懈努 力：寻找开发新的高品质产品的更快、更有效、更节约的方法。当丰田汽车公司制 造出低成本、无缺陷的汽车时，它成为了质量的标准 6. 组织文化的培训应该建立 一个学习型组织，增强企业的适应能力。学习型组织是一种更适应人性的组织，由 学习团队组成的社群，有着崇高而正确的核心价值、信念与使命，具有强韧的生命 力和实现梦想的共同力量。学习型组织是一个不断开发适应与变革能力的组织。学 习型组织中员工有一个共同的愿景，员工会为了共同的愿景共同努力；在解决问题 和从事工作时，会摒弃旧的思维方式

38、和常规程序；作为相互关联系统的一部分，成 员对所有的组织过程、活动、功能和与环境的相互作用进行思考；人们之间坦率的 进行沟通（跨越纵向和水平界限），不必担心受到批评和惩罚 7. 现在的企业为了 更好的适应环境的变化，企业应该积极稳妥地实行组织文化的变革，使组织文化与 时俱进，增强企业和员工的适应力和竞争力。总之，现在的企业要想取得成功，关键是人才的利用，企业的竞争就是人才的 竞争，要想企业在竞争中立于不败之地，必需做好人才的储备和发展计划。而组织 文化作为企业员工共同遵守的价值观更是起到不可替代的作用，所以，对员工的培 训，更应该注重对其进行组织文化的认同培训，并且组织文化应该与时代的要求相

39、结合，使员工从组织要求的被动培训变为自己自觉要求的主动培训发展，这才是企 业成功的基本保证。企业员工的培训与开发 企业员工的培训与开发、八前言在当前的经营界，很多企业对培训与开发的认识不足，在实践过程中也往往忽 略培训与开发的作用，即使在开展培训与开发时也往往是流于形式，给人的感觉就 是内容枯燥、形式单调，员工的积极性不高，自然效果也很差强人意，企业的整体 绩效也得不到有效的提高。针对这一现状，我们有必要从战略角度对培训与开发的 职能进行全方位的了解。随着社会经济的飞速发展，在组织的人、财、物、住四种资源中，人们越来越 认识到人的重要性，以人为本的理念已渐渐深入人心。企业或事业唯一真正的资源

40、是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。员工是组织的血液，他或者使你的 事业轰轰烈烈，或者使你碌碌无为。不同组织间竞争即成为人才的竞争。组织间对 人才的竞争必然引起对人才的重新定位。以现代社会中人们掌握的科学、技术、专 业知识的特点为主要标志，我国高等学校教育普及率低的国情决定了从实践中产生 的人才需要接受新的培训来弥补自身知识的缺陷。一、培训与开发培训与开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或者将来工作所需要的 知识、技能，并改变他们的工作态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩， 并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。在此，我们应将培训和开发作进一步的细分。首先，

41、培训是一种具有短期目标 的行为，目的是使员工掌握当前工作中所需要的知识和技能；而开发是一种具有长 期目标规划的行为，目的是挖掘和激励员工潜在的能力和素质，使员工掌握将来工 作可能需要的知识和技能，以应对随着企业内外部环境变化所带来的对员工工作上 的新的要求。虽然两者的关注点不同：前者关注现在，后者着眼于未来；但二者的 实质是一样的，企业在对员工开展培训与开发的过程中，应该注意以下几个问题。（一）培训与开发的内容应当与员工的工作相关联与工作无关的不应当包括在培训与开发的范围之内，这样可以尽量减少不必要 时间和金钱的支出，有效提高培训的效率与效果。此外，培训与开发的内容还应当 全面，与工作内容相关

42、的各个方面都应该包括在内，比如知识技能、工作态度、企 业战略规划、企业规章制度等。（二）培训与开发的规划应有完整的体系对象是企业的全体员工，而不只是部分员工。虽然每次培训不必所有的人都参 加，但全体员工都应该包括在培训与开发的体系之内，而不应该有人被排斥在体系 之外。3. 培训与开发的主体应该是企业，企业应对培训开发做统一的规划和积极的组 织，以及实施效果的预测、反馈和考核，以便在培训与开发的过程中取得更大的效 果。二、企业培训与开发的作用企业在对自己进行衡量上应该考虑到，企业内部拥有多少知识储备，这些知识 储备与其他企业相比处于什么样的水平等问题。在对知识的提升上，通过对员工的培训开发，来补

43、足、提升知识就必须成为重点。而当企业在知识储备和提升上 存在隐患时，培训与开发的作用会突现出来。（一）有助于促进改善企业改善绩效企业整体绩效提升的实现是以员工个人绩效的实现为前提和基础的，有效的培 训与开发能够帮助员工提高本身的知识技能，改变他们对工作的态度，增进对企业 员工对企业战略、经营目标、规章制度、工作标准等的理解和接受，不断提高他们 的工作积极性，从而改善他们的工作业绩，进而促进企业整体绩效的提高。（二）有助于增进企业的竞争优势构筑自己的竞争优势是任何企业在现在及将来的激烈竞争中谋求生存、发展和 壮大的关键。通过培训与开发，一方面可以使员工及时掌握新的知识和技术，取保 企业在现在及将

44、来都能拥有高素质的人才队伍；另一方面可以营造出鼓励知识学习 和技能创新的良好氛围，更有助于提高企业的学习能力，增进企业的竞争优势。（三）有助于培育企业文化良好的企业文化对员工具有强大的凝聚、规范、导向和激励作用，在企业文化 的构建过程中使员工拥有共同的价值观念和道德准则，培训与开发中的教育和宣传 是一种非常有效的手段。（四）有助于使提高员工的满意度对员工适时的培训与开发不仅可以提高员工本身的能力，有助于其在现在或将 来的工作中有进一步的提升，满足员工的成就感，而且可以使员工感受到企业对他 们的关心是重视，满足员工的归属感。三、企业在培训与开发中应坚持的原则培训作为人力资源开发的一项重要手段，可

45、以为企业创造价值，但这种价值的 实现，还要求企业在实施培训的过程中，要遵循以下几个基本的原则。遵循这些原 则也是培训任务完成和培训目标实现的重要保证。（一）应该服务于企业战略规划在企业活动中，培训于开发的实施应当从企业战略的高度出发，服务于企业的 战略和规划，要求培训于开发工作不仅要关注眼前问题，更要立足于企业的长远发 展。从未来发展的角度出发进行培训与开发，这样才能保证培训与开发工作的积极 性、主动性。（二）树立清晰的目标目标对人们的行为具有明确的导向作用，在培训之前为参加培训的人员设置明 确的目标，使受训人员在参加培训与开发的活动中具有明确的方向并且具有一定的 压力，不仅有助于在培训结束之

46、后进行效果衡量，而且有助于提高培训活动的效果。（三）讲究实效的原则培训与开发的目的在于通过员工个人绩效的提高来提升企业整体绩效，因此， 培训与开发的内容应该结合员工的年龄、知识、能力、思想等实际情况进行具有明 确目标的培训，注重培训迁移，学以致用，将培训和工作集合起来，确保培训受到 预想的效果。四、企业员工培训的重要性（一）增强员工对企业的归属感和凝聚力企业的人才队伍建设一般有两种 : 一是靠引进 , 二是靠自己培养。所以企业应不 断地进行职工培训 ,向职工灌输企业的价值观 , 培训良好的行为规范 , 使职工能够自 觉地按惯例工作 , 从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训 ,可以增强员工对

47、组织的认同感 , 增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。就企 业而言,对员工培训得越充分 ,对员工越具有吸引力 , 越能发挥人力资源的高增值性 , 从而为企业创造更多的效益。培训不仅提高了职工的技能 , 而且提高了职工对自身 价值的认识 , 对工作目标有了更好的理解。（二）提升员工技术、能力水准 员工培训的一个主要方面就是岗位培训 , 其中岗位规范、专业知识和专业能力 的要求被视为岗位培训的重要目标。岗位人员上岗后也需要不断地进步、提高 , 参 加更高层次的技术升级和职务晋升等方面的培训 , 使各自的专业知识、技术能力达 到岗位规范的高一层标准 , 以适应未来岗位的需要。员工培

48、训工作显得尤为重要 , 实 践证明它也是达到预期目标的一条有效途径。（三）有助于企业建立学习型组织 学习型组织是现代企业管理理论与实践的创新 , 是企业员工培训开发理论与实 践的创新。企业要想尽快建立学习型组织 , 除了有效开展各类培训外 , 更主要的是贯 穿“以人为本”提高员工素质的培训思路 , 建立一个能够充分激发员工活力的人才 培训机制。成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。学习型企业与一 般的企业最大的区别就是 ,永不满足地提高产品和服务的质量 , 通过不断学习和创新 来提高效率增强企业竞争优势在知识经济时代 , 人力资源的作用凸现出来 , 人力资源成为了企业建立竞争优势 的

49、重要资源。一个企业要想建立竞争优势 , 就必须提供比其竞争对手质量更好的产 品或服务 ,提供竞争对手所不能提供的创新性产品或服务 , 或者以更低的成本提供与 其竞争者相同的产品或服务。研究表明 , 员工培训对企业竞争优势的建立有着强烈 的直接影响（见图 1）五、企业员工培训存在的问题（一）培训理念存在偏差 , 企业不重视培训 一是培训无用论。很多企业对培训的评价是赶形式 , 走过场 , 培训方式简单化、 形式化、任务化 ;有的是为了可以在工作汇报的表格中增加填写的内容 , 向上级主管 部门汇报 , 为企业和个人的政绩添上值得夸耀的一笔 , 因此多以应付为主。二是培训 浪费论。部分企业认为人才供

50、过于求 , 企业用人完全可以到市场上去招聘 ,投资培训 实在是没有必要 ; 还有的企业认为员工培训是为竞争对手培养人才。（二）培训缺乏针对性 , 培训项目和内容脱离实际一是流行什么就培训什么 , 培训者对企业的培训需要缺乏了解而盲目跟风 , 在培 训项目的选择上喜欢猎奇 ,崇拜国外的培训教师和课程 ;还有的企业培训 , 带有很大 的盲目性和随意性 ,不知道应该培训谁和培训什么 , 没有取到企业员工培训工作应有 的作用。二是培训内容老化陈旧 ,不少企业仍沿用计划经济体制下的传统教材 , 没有 及时开发适应市场需要的新教材 , 对世界新技术、新材料、新设备、产品开发方面 的信息了解不够 ,不适应当今世界科学技术日新月异的发展变化 ; 另外,不少企业仍 把工作重点放在学历培训上 , 而把对员工进行与生产紧密联系的实用技术、高新技 术的培训放在次要位置上。（三）培训忽略企业文化 , 培训目的理解片面 将员工培训定位于传授从事工作所必需的知识和技能 , 这是对员工培训目的的 片面理解。员工培训的另外一个重要目的是通过企业文化培训提高员工对企业的 认同感和责任感 , 使具有不同价值观、信