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文档简介

1、精品文档 你我共享AAAAAA物业保洁服务投标书编制机构:上海乾忱商务咨询有限公司XX大厦物业保洁服务项目投标文件(技术部分)编制机构:上海乾忱商务咨询有限公司 文案来源: http:/ 目录第一章 总体保洁管理服务理念、组织架构及制度 81、保洁服务项目招标方需求 8精品文档 你我共享AAAAAA1.1保洁服务项目概况 81.2物业管理目标和方式 111.2.1管理目标 111.2.2管理方式 111.3保洁服务主要内容和要求 121.3.1领导保洁服务 121.3.2秩序维护服务 141.3.3会议保洁服务 151.3.4日常维护维修服务 161.3.5公共设施设备的年检(含第三方单位管理

2、及质量保证方案) 221.3.8 采购人对服务企业和管理质量的相关要求 26第二章 服务项目保洁管理特点、难点、重点2.1服务项目的场所特点 282.2服务项目物业管理的难点及重点 28第三章 我司提高整体保洁服务质量的设想和策划 303.1管理服务理念、定位及目标 303.2项目管理服务定位 323.3项目管理服务目标 333.4物业管理相关制度 35第四章 保洁服务分项实施方案1、保洁物业管理服务实施方案 981.1保洁管理人员基本配置 1001.2保洁服务管理目标和制度 1011.3保洁服务管理目标 101 保洁管理流程 1031.4保洁服务各专项管理制度 1042保洁服务管理人员内部考

3、核的内容、标准、方法 1112.1保洁人员各工作岗位职责 111精品文档 你我共享AAAAAA1862.2保洁人员内部考核制度及奖惩制度 1172.3保洁设备设施管理方案1192.4监控系统设备设施管理1192.4.1消防电梯设备设施管理 1212.4.2其他设备设施管理 1242.5保洁服务管理作业质量标准及内部考核方法 1252.5.1保洁服务管理作业质量要求 1252.5.2保洁服务管理作业质量标准 1262.5.3保洁服务管理质量考核方法 1272.6保洁管理服务程序、规程和管理方案说明 1293、会务接待保洁服务实施方案 1793.1会务接待管理人员基本配置 1793.2会务接待管理

4、目标和制度 1803.3会务接待管理人员内部考核的内容、标准、方法3.4会务接待设施管理方案; 1883.5会务接待管理作业质量标准及内部考核方法 1893.5.1会务接待管理服务质量标准 1893.5.2会务接待管理内部考核办法 1903.6会务接待管理服务程序、规程和管理方案 194精品文档 你我共享AAAAAA289第五章 实行保洁服务的平稳过渡计划和实施措施 2671 、物业平稳过渡交接方案 2672、物业接管实施方案 2682.1物业接管工作安排 2692.2物业接管中的工作 2692.3物业验收、接管后的工作: 2703、物业交接资料清单 2713.1财务类交接 2713.2档案类

5、 2713.3合同协议类 2723.4图纸或资料类 2733.5施工图 2763.6声像资料 2763.7配套设施设备类 2763.8其他物资财产类 279第六章 停车场及底层商铺的保洁管理方案和应急措施1 、停车场管理方案 2891.1停车场管理目标及管理管理模式 2891.2管理制度及操作程序 290第七章 应急预案的制定实施措施 3037.1消防应急预案 304火灾处理流程图 3117.2抗台应急预案 312防台防汛应急流程图 3207.3电梯困人应急预案 321电梯困人处理流程图 3247.4盗窃等治安事件应急预案 325精品文档 你我共享AAAAAA应急流程图:3287.5水浸事故应

6、急方案329水浸事故流程图3317.6跑水事件应急预案3327.7雨、污水管及排水管阻塞的应急方案335雨、污水管及排水管阻塞应急处理流程图3367.8给排水系统故障应急方案3377.9停电停水应急方案339停电停水应急预案图3427.10群体性上访事件应急处置预案3437.11防恐防暴应急预案350第八章 需要提供的其它说明和资料。3561、 物业管理员工培训工作方案3561.1培训目标3561.2培训系统的实施运作3571.3培训计划3592、 物业员工工作服方案3632.1管理人员工作服3632.2保洁工作服3642.3保洁工作服3653、 员工行为规范及仪容仪表标准367本商业计划书由

7、乾忱咨询编制并提供,更多信息请访问:精品文档 你我共享AAAAAAhttp:/www.superpassi on.n et/精品文档 你我共享AAAAAA投标文件编制标准【文案类型】专业级投标文件【编制时间】根据客户需求【编制定价】根据投标文件编写工作量确定,888元起【编制机构】上海乾忱商务咨询有限公司 【报告格式】PDF 版+ WORD 版【售后服务】投标截止日前,免费修改。精品文档 你我共享AAAAAA公司简介上海乾忱商务咨询有限公司( )是一家优势显著的综合性、 多向型商务咨询服务商,业务涵盖投标咨询、产业咨询、项目咨询多个领域,连续多年 为全国客户提供优质投标咨询、投标文件编写服务。

8、乾忱咨询位于上海市,并在杭州等国内多个重点城市设立分支机构。公司目前拥 有卓越投标咨询团队,拥有包括政府采购评标专家、律师、工程造价师在内的投标专 家顾问。乾忱咨询采用的平台+专家、专兼职结合的商业模式,显著降低公司运营成本, 因此,乾忱咨询可以在提供卓越服务的前提下,大幅度的为客户节约咨询服务费用。截止目前,乾忱咨询累计为客户提供投标咨询服务6000余次,在政府采购产品类、服务类、工程类等数十个行业里,积累了丰富投标咨询服务经验。产品与服务类别内容项目咨询商业计划书、融资计划书、创业计划书、项目建议书 项目可行性研究报告、立项申请报告、项目结题报告等产业规划区域经济发展研究、政策研究区域经济

9、发展规划、产业园区规划设计园区招商引资、项目融资、新城建设与开发区咨询投标服务招标文件分析、投标标的监测、投标咨询采购类、服务类、工程类等各类投标文件的撰写品牌文化企业品牌文化策划、微信公众号、微博代运营。精品文档 你我共享AAAAAA保洁服务投标书编制核心要点保洁服务投标文件怎么写,什么样的保洁服务投标文件才能中标,乾忱咨询根据 多年投标文件编制经验,总结出投标书编制的核心要点:、严格应答是前提保洁服务投标书应该按照招标书的要求进行严格的应答,应答的顺序和格式最好 严格遵循招标书的要求。二、积极体现资质优势对于招标书没有要求的内容,特别是商务标书,最好不要画蛇添足,如果希望增 加对保洁服务项

10、目投标有帮助的资质,最好经过慎重的考虑,确保没有漏洞。商务部 分主要的目的是展示投标公司的实力,确保参加保洁服务投标的资格。首要是确保投 标有效。注意有些东西可以讲出来,但不是所有可以讲出来的东西都适合写出来。三、商务及技术偏离的处理对于投标文件与招标文件中有差异的部分,通常招标方要求标注在差异表中,在 编写投标方案时,应该尽可能的将保洁服务差异部分找出来,描述清楚,但是,在最 后整理、提交差异表时,就需要特别慎重,并不是每个保洁服务差异都适合在这个正 式的场所以正式的方式提出,有些东西需要保持一种模糊的状态,以提高中标的可能 性,同时,又可以为商务和技术谈判留下伏笔,便于谈判中的进退。四、投

11、标报价的艺术报价单按照正规要求填写、盖章、密封后,最好能有一两套空白的备份,报价单 的格式与正式报价单一样,但是价格不填写。因为在正式报价单圭寸装好到递交报价单 前的这段时间,销售人员很可能探听到对手的价格或用户对项目整体价格的意见,这 是候需要根据项目、市场、对手、用户的情况进行价格调整,这时就可以使用备份的 精品文档 你我共享AAAAAA报价单。特别是公司到异地投标,要想重做报价单,时间基本上是不允许的。五、密封条的处理在规定的投标文档密封条基础上,一定要多准备几张备用的密封条,当然是盖好 章的,特别是公司到异地投标,市场信息千变万化,你不可能保证在投标前不修改。六、反复检查防止废标商务投标书中的资质和要求公司盖章的部分一定要对照招标书的要求, 严格检查, 这部分的错误和遗漏将有可能造成废标,因此,最好有两个以上的人员专门检查核对。对于一个集团公司下的多个法人公司之间,可能存在资质共享的情况,这时,应 该注意检查哪些资质不是投标法人单位的资质,如果本投标法人单位的资质,应该请 资质拥有的法人单位签署授权声明,否则,招标时可能造成 “擅用第三方公司的资质 欺骗招标单位”的后果而成为废标。沁

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