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文档简介

1、妇产科优质护理工作方案妇产科优质护理服务病区”活动方案为进一步深化推进优 质护理服务工作，促进优质护理服务可持续发展， 按照护理部 优 质护理”服务推进方案结合我科实际，制定此方案：一、指导思 想贯彻落实医院实施优质护理服务工作标准（试行）和临床护理实践指南，根据医院优质护理病区活动方案扎 实推进优质护理服务，提供安全、优质、满意的护理服务。二、成立 优质护理服务示范病区”妇产科小组组长：（科 主任）副组长：（护士长）组员： 小组工作职责： 1、 制定本科室优质活动方案。2、查找科室开展优质护理工作中不足，持续改进。三、工作原则坚持以改革护理服务模式为切入点，实施科室 护士对患者的责任制整体护

2、理； 深化专科特色内涵建设，提升科 室护理质量；坚持科学管理，充分调动护士积极性。促进科室护理工作适应人民群众健康需求日益增长的需要。四、工作任务（1）继续推行责任制整体护理工作模式，为患 者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。根据妇产科专业特点做好对患者的健康教育指导。对入院孕产妇提供专业的分娩知识，母乳喂养指导，新生儿 护理知识，保障母婴安全，体现人文关怀。（2）要求责任护士履行护理岗位职责， 积极关注患者身心健 康，根据专科特点做好专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支 持、沟通和健康指导等任务，为患者提供整体护理服务。（3） 认真执行临床护理实践指南和护理技术规范，工作标准， 规范护

3、理人员护理行为。责任护士能够正确实施治疗处置，密切观察、评估患者病情 并及时与医师沟通，同时加强与患者的交流，尊重关心爱护患者， 增进护患信任。（4）提高专科护理水平。充分突出妇产科特色，责任护士运用专业技术知识，对患者 开展个性化的健康教育，指导进行康复锻炼，促进患者功能恢复， 提高专科护理水平，保障患者安全。拓展护理服务内容，通过门诊孕妇学校进行健康教育大课堂， 开展孕妇及产后瑜伽，宣传母乳喂养知识，助产士讲授自然分娩 知识等使患者得到专业的健康教育指导。病区张贴母乳喂养知识宣传版面，出生医学证明办理流程， 出生医学证明首次签发模版图，方便产妇及家属办理。通过对住院患者进行电话随访，产科门

4、诊的产后电话随访， 增强健康教育效果。（5）根据科室工作量负荷、技术难度等因素合理调整护理人 力，在危重症患者较多时，及时增加班次护士人数；排班注明二 线班次，遇有突发事件和特殊情况时，保证护士的应急调配。在排班时兼顾临床需要和护士意愿，体现对患者的连续、全 程、人性化护理。（6）依据护理部绩效指导方案继续细化绩效考核。护士的绩效考核以护理服务质量、数量、技术风险和患者满 意度为重点，组织可是护理人员讨论，细化护理工作量项目赋分， 对技术含量高，风险高的护理操作项目赋分予以倾斜，调动护士工作积极性体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬。（7）依据护理部分层培训方案， 结合专科特点科内制定并落 实本科护士的在职培训计划， 在强化基础护理知识的基础上根据 护士能级不同侧重专科理论知识， 提高专业护理技术水平，

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