管理学知识总结

1、1. 企业组织形式：是指企业财产及其社会化大生产的组织状态，它表明一个企业的财产构成、内部分工协作与外部社会经济联系的方式。142. 企业集团：是具有母子公司特征、组织程度较高的企业联合组织，企业集团作为一种经济组织和企业组织形式，这是一个以少数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益、受这个核心不同程度控制和影响的企业为外围，通过各种不同的联系方式而结成的比较稳定和紧密的企业联合体，但不是任何企业联合体都可以称之为企业集团。233. 所有权与经营权分离的理论：企业的资本所有权与经营权之所以发生分离并且普遍化，根本原因是社会化大生产和现代商品经济发展的必然趋势，具体地说主要原因有二：（ 1）

2、企业生产技术与经营管理的复杂化； （ 2）公司制的企业组织形式及其股权的分散化。284. 公司制的特点：（ 1）公司制企业是法人，在法律上是独立的民事主体，在经济上拥有独立的财产；（ 2）公司制企业（如有限责任公司和股份有限公司）实行有限责任制度，以其全部财产为限对公司债务承担有限责任，股东则以其出资额为限对公司债务承担有限责任。个人业主制企业和合伙企业在经济往来中承担债务清偿责任是无限责任；（ 3）公司制企业的所有权与经营权相分离，作为企业所有者的股东不直接经营管理企业，委托董事会并由董事会聘任总经理来经营管理企业。在个人业主制企业和合伙制企业中，所有者同时也是经营者，所有权与经营权统一在所

3、有者手中。155. 企业管理的二重性：一方面，企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性，表现为对协作劳动进行指挥，执行着合理组织生产力的一般职能。另一方面，企业管理又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，执行着维护和巩固生产关系的特殊职能。346. 影响集权与分权程度的因素： （ 1）企业规模；（ 2）生产技术特点； （3）管理专业工作的性质；（ 4）各单位的管理水平和干部素质。7. 制定经营战略的程序： （ 1）形成战略思想； （2）进行环境调查； （ 3）拟定、评价和选择战略方案； （ 4）战略方案的落实和在实施中修改完善。8. 制定经营战略的必要性： （1）适应我国社会主义

4、市场经济发展的要求； （ 2）迎接国际市场竞争的挑战；（ 3）优化配置企业资源结构，谋求理想的经济效益； （4）科学安排企业高层工作的要求。9. 经营战略与组织结构的关系：企业的组织结构是指企业中各种劳动分工与协调方式的总和，它规定着组织内各个组成部分的任务、职责、权力和相互关系。企业的组织机构要服从于企业经营战略，为实现经营战略服务；战略要通过一定的组织去实施，合理而高效的组织结构，是经营战略顺利执行和实现的重要保证。实施新的战略，相应地需要新的组织结构相匹配；没有适应变化的新环境的组织结构、组织形式，将严重制约新的战略的实施。10. 影响市场需求的因素分析：政治因素；经济因素；技术因素；文

5、化因素；社会因素；自然因素；心理因素；产品因素。111. 经营计划：是根据经营战略决策方案有关目标的要求，对方案实施所需的各种资源，从时间和空间上所做出的统筹安排。经营计划具有决策性、效益性、开放性、全面性、长期性、灵活性等特点。可以从计划对象、计划期限等方面进行分类。12. 价值工程：是通过相关领域的协作，对所研究对象的功能与费用进行系统分析，旨在提高所研究对象价值的思想和管理技术。13. 价值的含义：是指能与成本之比即价值 =功能 / 成本。公式表达了价值、功能、成本之间的关系。14. 产品功能的含义：功能是指对象能够满足某种需要的一种属性。产品功能是指产品的用途，即产品所负担的职能和应起

6、的作用。15. 生产过程组织的基本要求：是使产品在生产过程中的行程最短，时间最省，占用和耗费最少，效率最高，能取得最大的生产成果和经济效益。具体来讲，有如下六个要求：（ 1）生产过程具有连续性； （ 2）生产过程具有平行性； （ 3）生产过程具有单向性； （ 4）生产过程具有比例性； （5）生产过程具有均衡性； （ 6）生产过程具有适应性。16. 流水线生产的优点：（1）能使产品的生产过程较好地符合连续性、平行性、比例性以及均衡性的要求；（ 2）它的生产效率高，能及时地提供市场大量需求的产品； （ 3）由于是专业化生产，流水线上采用专用的设备和工艺设备，以及机械化的运输装置，所以可以提高劳动生

7、产率，缩短生产周期，减少在制品占用量和运输工作量，加速奖金周转，降低生产成本；（ 4）还可以简化生产管理工作促进企业加强生产技术准备工作和生产服务工作。17. 流水线生产的缺点：（1）不够灵活，不能及时适应市场对产品产量和品种变化的要求，以及技术革新和技术进步的要求； （2）对流水线进行调整和改组需要较多的投资和花费较多的时间；（ 3）工人在流水线上工作比较单调、紧张、容易疲劳，不利于提高生产技术水平。18. 流水线的生产条件： （ 1）产品品种稳定，是社会长期大量需要的产品；（2）产品结构先进，设计定型，产品是标准化的，并具有良好的结构工艺性； （ 3）原材料、协作件是标准的、规格化的，并能

8、按时供应； （ 4）机器设备能经常处于完好状态，实行计划预修制度；（ 5）各生产环节的工作能稳定地达到工作质量标准，产品检验能随生产在流水线上进行。19. 工艺专业化：又称工艺原则，就是按生产工艺性质不同来设置基本生产单位的一种组织形式。20. 对象专业化：又称对象原则，就是以产品为对象设置生产单位的一种生产组织方式。21. 定员：是企业劳动计划工作的基础，有了用人标准，就可以根据标准来进行劳动力的调剂和平衡。22. 定员的作用：（ 1）定员可以促进企业内部各个单位改善劳动组织，提高工作效率；（2）定员对新建企业来说，可以有计划地配备各类人员，防止过早过多的招工。223. 企业定员的要求：（1

9、）定员水平要先进合理； （2）定员依据要科学； （3）合理安排各类人员的比例关系； （ 4）定员标准既要相对稳定，又要不断提高。24. 工作地的组织工作包括三方面内容： （ 1）合理装备和布置工作地； （2）保持工作地正常秩序和良好工作环境； （3）正确组织工作地的供应、服务工作。25. 制定劳动定额应满足的要求：（1）确定一个产品或者一项工作的工时消耗，必须要有科学的依据；（ 2）要总结和推广节约劳动的先进经验，挖掘提高劳动生产率的潜力，保证定额水平的先进性； （ 3）要保证相同工作定额的统一和不同工作定额水平的平衡。26. 生产作业计划的作用：（1）编制生产作业计划，是建立企业正常生产秩序

10、和管理秩序的一项重要手段；（ 2）编制生产作业计划是企业计划管理的重要环节； （3）生产作业计划是组织均衡生产的重要保证； （4）编制生产作业计划，是规定全体职工的奋斗目标，调动职工积极性的重要手段。27. 编制生产计划的步骤如下： （ 1）调查、掌握编制生产计划的依据； （ 2）统筹安排，初步提出生产计划指标； （ 3）综合平衡，确定生产计划指标； （ 4）报请上级主管部门批准或备案，最后确定生产计划指标。28. 编制生产作业计划的内容有五方面： （1）编制全厂的生产作业计划和车间内部作业计划；（2）编制生产准备计划； （ 3）进行设备的负荷核算和平衡； （4）日常派工；（ 5）制定或修改期

11、量标准。29. 编制生产作业计划的作用：（1）编制生产作业计划，是建立企业正常生产秩序和管理秩序的一项主要手段；（2）编制生产作业计划是企业计划管理的重要环节； （3）生产作业计划是组织均衡生产的重要保证； （4）编制生产作业计划，是规定全体职工的奋斗目标，调动职工积极性的重要手段。30. 质量：全面质量管理中所说的质量，是一种广义的概念，不仅指产品质量，而且包括过程质量、服务质量。31. 全面质量管理：是指企业为了保证和提高产品质量，组织全体职工及有关部门参加，综合运用一整套质量管理体系、管理技术、科学方法，控制影响质量全过程的各种因素，结合改善生产技术，经济地制造和生产用户满意的产品的系统

12、管理活动。32. 全面质量管理的特点： （ 1）满足用户需要是全面质量管理的基本出发点； （ 2）全面质量管理所管的对象是全面的，即广义的质量； （ 3）全面质量管理所管的范围是全面的，即产品质量产生、形成和实现的全过程实行全过程的质量管理； （4）全面质量管理是全员参加的管理；（ 5）全面质量管理所采用的方法是多种多样的、综合的。33. ISO9000 系列标准的结构： （1） ISO9000质量标准和质量保证标准选择和使用指南，是这套标准的导则；（2）ISO9000质量管理和质量体系要素指南 ，是指导企业建立和运行内部质量体系的文件； （ 3） ISO9001、 ISO9002、 ISO900