银行客户经理考试试卷及答案

1、银行客户经理考试试卷及答案一、单选题 （共8题，共16分） 1.已成年借款人父母的资产是否应该纳入家庭财产计算？ A.应该 B.不应该 2.以下哪类零售贷款业务被视为重点关注零售贷款业务？ A.借款人存在不良信用记录 B.个人投资经营贷款 C.员工亲属的贷款 D.结算大 客户高管的贷款 3.以下哪类业务不属于B类客户经理的发起权限？ A.汽车按揭贷款 B.房贷 C.个人投资经营贷款 D.其他消费类贷款 4.下面哪类资料不属于客户的资产？ A.房产 B.汽车 C.股票 D.厨艺 5.对待个人贷款客户，客户如何执行面谈面签制度？ A.必须 B.不用执行 C.可执行可不执行 6.二套房首期款比例为（

2、 ） A.80% B.70% C.60% D.50% 7.赎楼贷款的还款方式为（ ） A.等额本息 B.等额本金 C.利随本清 D.按月付息，到期一次还本 8.赎楼贷款借款人无须提供（ ） A.欠款清单 B.担保函 C.收入证明 D.交易书 二、判断题 （共32题，共64分） 9.以第三方自然人担保的贷款，采取到期一次还本付息法还款方式的，我行以等同于贷款本金的存款进行质押。 正确 错误 10.商业性助学贷款的期限最长不超过三十年 正确 错误 11.商业性助学贷款额度原则上不得超过受教育人在校就读期间所需学杂费和生活费用总额的80 正确 错误 12.担保方式为第三方自然人担保的，借款人需提供至

3、少一名担保人，且担保人须需满足以下条件：保证人须有深圳市常住户口，或者在深圳工作三年以上，或者在深拥有房产；保证人在我行、鹏元征信系统、人民银行总行征信系统等均无连续三期及以上不良信用记录 正确 错误 13.留学保证金贷款可以申请展期 正确 错误 14.采用质押方式担保的贷款，在借款人还款正常的情况下可办理展期业务 正确 错误 15.贷后回访应按照贷款客户不同的分类，采取不同的贷后回访方式和侧重点。风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集客户需求 正确 错误 16.损失责任未认定或认定的责任人未处理的，呆账不得进行核销 正确 错误 17.黑名单客户在不良记录消除后可新增授信或增加授信额度 正确

4、错误 18.根据个人征信系统使用管理规定，各级查询用户必须经被查询人书面授权后，方可查询使用其个人征信报告。 正确 错误 19.二手车贷款年限最长为五年 正确 错误 20.直客式贷款所购车辆必须购买商业保险和办理抵押登记手续，且保险的第一受益人和车辆抵押权人为我行 正确 错误 21.贷款资料的收集和初审可以由我行已经签约的保险公司、汽车经销商以及担保公司代为完成 正确 错误 22.保单特别约定中必须批注：“非经第一受益人书面同意，本保单不得撤销、减保或批改”字样；“每次保险事故赔付金额超过元（具体按照免通知赔付限额填写）时，投保人必须征得第一受益人书面同意后，保险人才可向投保人支付车辆损失险赔

5、款”字样。 正确 错误 23.二手车贷款车辆必须委托我行指定的专业鉴定评估机构对车辆的技术状况及其价值进行鉴定评估并出具二手车辆鉴定评估报告 正确 错误 24.夫妻双方中的一方不得为另一方独立提供担保 正确 错误 25.个人二手住房贷款的期限最长不超过30年，其中房龄与贷款期限之和最长不超过40年 正确 错误 26.抵押物房产证上“房屋用途”仅注明“住宅”的，按照普通住宅的标准叙做 正确 错误 27.对恶意违反我行相关规定，存在弄虚作假、涂改重要贷款资料，或其他违反职业操守的情况，致使所经办贷款形成不良或存在重大风险隐患，应叫停其零售贷款业务发起资格 正确 错误 28.商业银行可以发放不指定用

6、途的个人贷款 正确 错误 29.客户经理可以到档案中心借出档案 正确 错误 30.一级档案除特殊情况下（如诉讼、期房转现房、贷款重组、外部审计等）原则上不办理借阅 正确 错误 31.CCAS档案移交路径与纸质档案移交路径无须一致、同步 正确 错误 32.抵质押品包括保证担保 正确 错误 33.客户经理可兼任押品落实员、押品保管员 正确 错误 34.在贷款报批时，只需报批人行征信报告和鹏元征信报告的其中一份即可 正确 错误 35.对于购买别墅（以房地产证登记用途为准）贷款，需由我行指定的评估公司出具正式评估报告 正确 错误 36.专业市场是我行商业用房贷款的主要对象 正确 错误 37.我行商业用

7、房贷款期限最长10年 正确 错误 38.叙做个人商业用房贷款时，我行可完全委托评估公司对抵押物进行现场调查，客户经理可自行决定是否亲自上门调查抵押物 正确 错误 39.目前我行个人商业用房贷款币种仅限于人民币 正确 错误 40.个人商业用房贷款属于消费类贷款 正确 错误 三、问答题 （共4题，共20分） 41.请列举其他消费类贷款（自然人保证）保证人准入条件？（其中三项即可） 42.“一手楼虚假按揭”贷款的主要形式（其中三项即可） 43.汽车贷款贷前调查的重点内容有哪些？ 44.落实哪些手续或担保措施，汽车贷款可以采取“先放款后抵押”的模式？ 1、正确答案： B 2、正确答案： A 3、正确答

8、案： C 4、正确答案： D 5、正确答案： A 6、正确答案： C 7、正确答案： C 8、正确答案： C 9、正确答案：错误10、正确答案：错误11、正确答案：正确12、正确答案：正确13、正确答案：错误14、正确答案：错误15、正确答案：错误16、正确答案：正确17、正确答案：错误18、正确答案：正确19、正确答案：错误20、正确答案：正确21、正确答案：正确22、正确答案：正确23、正确答案：正确24、正确答案：正确25、正确答案：正确26、正确答案：正确27、正确答案：正确28、正确答案：错误29、正确答案：错误30、正确答案：正确31、正确答案：错误32、正确答案：错误33、正确答

9、案：错误34、正确答案：错误35、正确答案：正确36、正确答案：错误37、正确答案：正确38、正确答案：错误39、正确答案：正确40、正确答案：错误41、正确答案：（一）符合我行三级财富管理体系的私人银行客户，且成为私人银行客户连续3个月（含）以上；（二）符合我行三级财富管理体系的的财富管理中心客户，且成为财富管理中心客户连续3个月（含）以上；（三）符合我行三级财富管理体系的中银理财客户，且成为中银理财客户连续3个月（含）以上；（四）政府机关等财政预算单位正式编制工作2年（含）以上的公务员；（五）公立医院正式编制工作2年（含）以上的医生或行政管理人员；（六）公立大学、中学、小学工作2年（含）以

10、上的正式教师或行政管理人员；（七）金融、电信、邮政、电力、石化、烟草、航空、燃气、供水、广电、报业等垄断行业工作2年（含）以上及经我行项目核准企业符合我行准入条件的正式员工。 42、正确答案：（1）内部关系人贷款。通过公司内部员工或员工亲属参与购房，并以个人名义向银行申请按揭贷款，由公司统一负责偿还。（2）外部关系人贷款。通过关联企业（子公司、母公司、建筑单位或业务往来企业等）的员工或员工亲属以个人名义向银行申请按揭贷款，由房地产公司统一负责偿还。（3）伪造贷款人资料。开发商借用或恶意使用他人身份资料申请按揭贷。（4）开发商统一划拨首付款或还款。（5）拔高楼价蓄意制造“零首付”。（6）恶意重复售楼、售后再抵、抵后再售。 43、正确答案：根据汽车车贷款的特点和主要风险特征，经办客户经理在家访或约见客户访谈时，应重点对：购车行为真实性、购车必要性、购车价格真实性、借款人身份真实性、借款人居住及工作稳定性、借款人偿还能力、借款人信用状况等几个方面展开重点调查 44、正确答案：1、我行认可的担保