万科集团信息上报总表地产公司参考版

1、集团信息上报总表（地产公司）类 型序号名称上报方式时间要求上报要求疋 期 信 息1.投诉月报上传集团内网“客户关系管理 部”各地产公司客户关系部提交如需邮件上报则主送：集团客户关系管理部 抄送：总裁办公室业务信息组每月第3个工 作日客户关.模系: 版8匚作月报doc2.法律信息 月报上传集团法务部“集团各地法律 信息月报上传”栏目各地产公司法务岗（暂无法务岗 的由总办指定专人负责）提交每月5日前提 交上个月的 月报，如5日 逢节假日应 提前提交法律信息月报.doc即 时 信 息1.交付计划邮件上报各地产公司客户关系部提交 主送：集团客户关系管理部、集 团工程管理部抄送：总裁办公室业务信息组交付

2、前第三 个工作日前入住情况信息通报2.即交付总结邮件上报各地产公司客户关系部提交 主送：集团客户关系管理部、集 团工程管理部抄送：总裁办公室业务信息组不晚于交付 后第三个工 作日3.工地开放活动总结邮件上报各地产公司客户关系部提交 主送：集团客户关系管理部、集 团工程管理部抄送：总裁办公室业务信息组工地开放日 结束一周内工地开放活动总结息4.地方立法 信息上传集团法务部“地产法规规 章”栏目并邮件上报 各地产公司法务岗（暂无法务岗 的由总办指定专人负责）上报 主送：集团法务部抄送：总裁办公室业务信息组详见附件关于加强关注地方 性法规制订和修订活动5.拉闸项目邮件上报各地产公司工程管理部提交 主

3、送：集团工程管理部、总裁办 公室业务信息组抄送：区域相关部门项目拉闸后1 个工作日；合 闸后1个工作 日项目主动拉闸项目不用报送集 团。公司工程管理部（含）以上层级 对项目的拉闸，各地产公司工程 管理部（新成立公司由总办）上 报集团。6.组织结构 调整发文、 公司部门 副经理以 上人事变 动邮件上报各地产公司人力资源部或总经 理办公室提交主送：集团人力资源部抄送：总裁办公室业务信息组内部正式发文同时7.所有涉及 公司内、系 统内、集团 内奖励处 罚的正式 文件邮件上报各地产公司人力资源部或总经 理办公室提交主送：集团人力资源部抄送：总裁办公室业务信息组内部正式发文同时8.重要会议 纪要上传集团

4、内网首页“纪要”（读报会纪要传至读报会栏目） 各地产公司总经理办公室提交 如需邮件上报则主送：总裁办公室业务信息组会议结束后3 个工作日内 挂网“重要会议”是指公司第一负 责人参加的经营计划例会、总经 理办公会、现场协调会、管理研 讨会、员工沟通会、重大专项决 策会、总经理读报会等会议。“重要会议”召开后，一般应 形成会议纪要或会议决议，并在 规定时间内报送集团总部。9.长假值班 总结邮件上报各地产公司总经理办公室提交 主送：总裁办公至业务信息组、 集团客户关系管理部、人力资源 部、投融资与营销管理部营销与 商业管理中心抄送：区域相关部门长假（春节、 国庆）结束后 的第一个工 作日，中午12：

5、 30分前长假值班总结10.公司荣誉邮件上报各地产公司总经理办公室提交 主送：总裁办公至业务信息组 抄送：区域相关部门拿到获奖证 书等相关证 明3个工作日 内公司获得国家级、省级、行业级 奖项及荣誉称号时，应该报送此 类信息。其内容包括：获奖时间、 奖项名称；奖项介绍、发奖单位 介绍；同时获奖的其他得奖者名 单。11项目关键.节点快报上传集团内网首页“快报”栏目 各地产公司总经理办公室提交 如邮件上报则主送：总裁办公至业务信息组 抄送：集团总部相关部门、区域 相关部门事件发生1个 工作日内挂 网项目关键节点快报12管理层外.出知会邮件上报各地产公司总经理办公室提交 主送：总裁办公至业务信息组外

6、出前一个工作日13王石、郁亮 一线活动 资料邮件上报各地产公司总经理办公室提交 主送：总裁办公至业务信息组活动后三个 工作日内上报内容包括：发言 PPT等文字 资料、照片（原版、未压缩）、发 言速记、会议纪要、快报、录音、 视频等14一线代集 团领奖邮件上报各地产公司总经理办公室提交 主送：总裁办公至业务信息组领奖后三个工作日上报内容包括：颁奖、证书、奖 牌、奖杯等照片（原版、未压缩）， 实物邮寄总裁办公室业务信息组15一线总办 调整邮件上报各地产公司总经理办公室提交 主送：总裁办公至业务信息组内部正式发文同时总办负责人、信息员、行政秘书、 业务秘书、总办架构调整等突 发 及 预 警 信 息1

7、.媒体负面 曝光1、首先以电话形式告知集团媒 体关系组张庭分、总裁办公至周 为、随后以短信形式上报。2、24小时内邮件上报各地产公司总经理办公室提交 主送：集团突发事件应急小组、 集团媒体关系组、总裁办公室业 务信息组抄送：区域相关部门3小时内电 话、短信知 会，24小时内 邮件上报书 面文子信息媒体负面曝光.doc2.重大投诉1、首先以电话形式告知总裁办 公室周为、客户关系管理部张春 瑜，随后以短信形式上报。2、24小时内邮件上报各地产公司总经理办公室提交 主送：集团客户关系管理部、总 裁办公室业务信息组抄送：集团法务室、区域相关部 门3小时内电 话、短信知 会，24小时内 邮件上报书 面文

8、子信息重大、重要、热点 投诉3.事故灾祸电话/短信知会并邮件上报 各地产公司总经理办公室提交 主送：总裁办公至业务信息组、 集团总部相关部门 抄送：区域相关部门详见附件a事故、火祸4.安全事故1、首先以电话形式告知总裁办 公室周为、工程管理部王卫锋， 随后以短信形式上报。2、24小时内邮件上报各地产公司总经理办公室和工 程管理部联名上报 主送：集团突发事件应急小组、 集团工程管理部、总裁办公室业 务信息组抄送：区域相关部门曝光发生3小 时内电话、短 信知会，24小 时内邮件上 报书面文字 信息参见VK-GC/Q-50集团工程安全生产事故管理办法5.质里事故邮件上报各地产公司总经理办公室和工 程管理部联名上报主送：集团工程管理部、总裁办 公室业务信息组抄送：区域相关部门事件发生1个 工作日内质量事故.doc6.采购事故邮件上报各地产公司总经理办公室提交 主送：集团采购管理部、总裁办 公室业务信息组抄送：区域相关部门事件发生1个 工作日内1、监理合同中止；2、合同额200万以上的材料合同 中止；3、合同额300万以上的施工合同 中止。7.政府相关 类信息1、首先以电话形式告知总裁办 公室周为，随后以短信形式上 报。2、24小时内邮件上报各地产公司总经理办公室提交 主送：集团突发事件应急小组、 总裁办公室业务信息组、集团总 部相关部门抄送：区域相关部门详见