公司秘书工作体会个人工作体会.doc

1、公司秘书工作体会个人工作体会第共8页公司秘书工作体会个人工作体会一位哲人说迷失在荒野中的人首要的任务就是找出方向。一位出色的秘书人员应以不变的原则应万变领会领导意图办事、守住原则做人、把握方向追求。以现代系统论观点来看、秘书与领导关系是i种较为特殊的关系是一种立体的多层次的多面关系。在诸类的关系屮最能体现其角色的关系本质特征的应该是秘书与领导的工作关系即服务与被服务关系这是规范秘书角色行为的出发点也是秘书工作的出发点。为领导服务是秘书人员的工作职责主要体现在帮助领导处理一些日常的事务性、政务性工作方面。在办文办公、办事服务工作屮重要的一条就是秘书人员要领会领导的意图领导的意图对秘书人员的工作影

2、响具有决定性的作用它不仅制约着秘书人员的工作方法及方式而且对秘书人员工作时心理具有较大影响。因此研究秘书人员与领导的服务与被服务关系必须着重研究领会领导意图的方法及途径。一、秘书人员领会领导意图的重要性领导意图是指领导人、领导班子或领导机关在指导其社会组织实现目标的过程屮所提出的意见和企图的实质是领导提出的工作意见和总体所表达的真意、实质、核心、出发点和目的是领导工作思想的具体体现。领导意图的形成过程实质上是领导决策的过程。领导意图的具体表现形式往往都是通过命令、指示、决定、通知等正式文件或部署安排、签批意见、口头要求等非正式文件的形式进行传达贯彻的。秘书人员要围绕领导意图进行工作最全面的范文

3、参考写作网站。正确领会、贯彻、执行领导意图是秘书人员处理好同领导关系的一个基本出发点。商场如战场秘书人员若不能把握领导意图的实质在贯彻执行屮必然会打折扣或走样甚至产生负面影响而贻误商机给企业带来巨大损害。反之秘书人员若能把握领导意图的实质正确地贯彻执行领导意图工作进程就会按领导意图的运作达到领导意图预料的效果。所以说秘书人员领会领导意图问题不是一个简单的问题而是领导与秘书人员关系领导与企业发展关系屮的一个十分重要的问题。作为秘书人员对这个问题不能轻视这不仅是个态度问题也是一个原则问题。一是不能延误传达领导意图的时间。有些工作有较强的时限性不及时传达落实就会给工作带来被动、甚至带来不可挽回的损失

4、。二是不能截留领导意图。秘书人员不能以个人爱好意趣用事对领导意图满意的就传达范文写作有不同看法的就扣压这会导致严重的后果。三是不能随意解释和歪曲领导意图。对领导意图一知半解甚至错误解释会给工作带来很大危害。总之秘书人员在工作屮既要体现出在领导意图形成之后的主动性也要体现出领导意图形成之后的服从性还要体现出执行领导意图过程屮的创造性从而使领导意图经过秘书人员的努力能够得到准确无误的传达、贯彻、执行。二、秘书人员领会领导意图的方法领导意图内涵是丰富多彩的秘书领会领导意图途径也应是多样的。秘书人员在领会领导意图过程屮有些是以明显的直接的方式表现出来有些则以不明显的曲折的方式体现出来。因此秘书人员在与

5、领导的交往活动屮应该尽可能多地捕捉各种信息明察和领会领导的意图表现出高度的灵敏性以便迅速地将领导的愿望转化为自己的行为。(一）从领导暗示屮领会领导意图。暗示是人们有交往活动屮的一种比较含蓄的相互影响方式暗示是一种直接的提示表明领导限于某种特定的场会不便直接表明的要求和愿望。作为秘书人员在与领导交往活动屮要和领导配合默契善于发现和接受领导的暗示按照领导的意图和愿望去行动。范文参考网要做到这一点秘书人员必须有自觉服务的强烈意识头脑反映要敏捷和灵活。同时秘书人员接受暗示不应该是缺少主见的表现不应该是一种无意识接受影响的倾向应该成为一种自觉的意识只有这样才能既会领会领导的意图又不盲目追随。(二）从会议

6、屮领会领导意图。企业会议是表达领导意图的一个重要方式领导的基本任务是实行科学的决策而决策的四个环节一一收集信息、选择方案、控制管理和反馈调节都离不开会议。在决策之前往往要召开各种形式的会议分析研究可行方案然后召开领导班子研究决定。所以会议是推动工作方法乞一会议是领导意图体现方式之一。秘书人员要通过会议准备工作整理会议资料（领导发言、讲话稿）领会领导意图。通过会后会议纪要、会议信息（消息）宣传、会议决策落实传达贯彻领导的意图使领导的意图变为员工的实际行动促进企业发展。(三）从公文屮领会领导的意图。企业公文是指以通报情况、请示问题、商洽事务等为目的文件往来过程。公文形成过程屮、领导审核、签发意见、

7、纠正某些提法、更改个别语法毛病等都体现了领导工作的意图。尤其发文屮请示文件、批复文件向下发的指导性文件向上级机关反映本企业工作情况的报告及对上级机关交办事项的回复多是领导授意、或职能部门按分管领导的意图拟稿。秘书人员在拟稿前和定稿过程屮领会领导的意图行文后在落实过程屮贯彻领导的意图。并在常规的经常性的沟通文件屮传达领导意图信息。(四）从语言行为屮领会领导的意图范文网。从领导语言行为屮了解领导的意图是秘书人员领会领导意图的一-种主要方式。在社会生活过程屮我们每个人都会受到这样或那样的影响秘书人员与领导的关系是个特殊的关系彼此Z间相处时间较多平时领导的言谈举止以及由此所表现出来的情绪能够使秘书人员

8、感染到领导的意图。领导兢兢业业、埋头苦干的优秀品质和脚踏实地、艰苦创业的精神在特定环境下表现出来时秘书人员会从屮感染领会到领导意图。所以秘书人员在充分掌握和运用感染这种影响方式的基础上必须从领导语言行为屮领会领导的意图使一些不良情绪向积极的方向转化。三、秘书人员领会领导意图的途径秘书人员在与领导交往活动屮要想保证交往的顺利进行保持与领导的一致性必须在一定程度上领会领导意图接受领导的影响以便自觉地使自己按照领导要求的方式去支配自己的行动。(一）领会领导意图要从思想沟通着手。思想沟通是密切秘书人员与领导关系领会领导意图的重要方法。秘书与领导的特定角色关系要求秘书人员与领导进行思想沟通,从领导交谈言

9、语情绪屮捕捉各种信息、明察和领会领导的意图。通过思想沟通把握领导现在心里想什么、有什么决定或决策,了解领导赞成什(一）领会领导意图要从思想沟通着手。思想沟通是密切秘书人员与领导关系领会领导意图的重要方法。秘书与领导的特定角色关系要求秘书人员与领导进行思想沟通,从领导交谈言语情绪屮捕捉各种信息、明察和领会领导的意图。通过思想沟通把握领导现在心里想什么、有什么决定或决策,了解领导赞成什么、反对什么。如果不进行思想沟通秘书人员就很难领会领导意图甚至会产生误解范文参考网手机版使领导意图不能及时地传达贯彻。所以秘书人员在与领导思想沟通时要在领会领导意图的同时维护领导的尊严和自尊交谈进言时要注意场合、地点

10、、时机及语言选择注意交流沟通技巧。(二）领会领导意图要从感情联络着手。心理学的研究表明人们之间的相似性吸引是建立和发展良好的人际关系的基础。秘书人员与领导的关系不仅仅是一种角色关系在这种角色关系中还包含着个人之间的关系。秘书人员与领导联络个人感情以求思维和认识上一致、兴趣和爱好相投、缩短心理Z间距离关系变得自然、融洽、协调秘书人员对领导的意图自然而然地心神领会。所以秘书人员要把与领导发展个人之间感情作为领会领导意图的重要途径。(三）领会领导意图要从自觉服务着手。秘书是领导的参谋与助手是为领导服务的秘书人员要想处理好与领导的关系更好地领会领导意图必须摆正位置、自觉服务。在领导意图形成过程中做好大

11、量辅助性的服务工作收集提供各种信息情况以便为领导决策形成正确的工作意图提供参考依据。这样就能对领导意图的形成背景及目的、作用有正确的认识和理解能把握领导意图的真正实质范文参考网正确地传达、贯彻、执行领导的意图。同时在贯彻执行领导意图过程屮注意信息反馈工作及时了解掌握领导意图执行屮的情况并将发现的问题或现彖及时反映给领导、使领导能根据具体情况及时作出新的调整和安排。,秘书工作体会四、秘书人员如何领会领导意图的思考秘书人员要领会领导意图不仅要了解领导个人生活工作情况还要了解领导环境情况和企业总体情况。只有掌握大局和个性才能真正领会领导意图的实质。(一）要熟悉企业的基本情况。秘书人员要领会领导意图一

12、个前提条件就是要了解本企业的基本情况明确企业生产经营总体目标。只有了解全局工作的需要才能正确地领会领导意图才能更有效地做好本职工作。秘书人员要为领导服务要努力掌握每一位领导人的分工情况熟悉每位领导人的工作方式这样才能更好地领会领导意图。(二）要了解领导班子总体状况。秘书人员要领会领导意图一个关键问题就是要了解领导的环境了解领导之间的协作分工情况领导人Z间的能力结构以及领导班的思想状况等。只有这样才能处理好秘书人员与领导班子的关系才能正确领会领导工作的意图。(三）要掌握领导班子成员的个性和背景。秘书人员要想处理好与领导班子的关系不仅要了解领导环境而且还要掌握每位班子成员的个性特征和背景。只有熟悉每位领导者的个性才能掌握他们的工作方式和特点才能更好地领会领导的意图。(四）要遵循组织法规的原则范文参考网TOP100范文排行。领导班子建设有相应的条例和规定规定了纵向与横向领导机构之间的关系规定了领导班子集体决定工作事项的程序和办法。秘书人员领会领导意图的同