养老地产模式构建

1、养老地产模式构建养老地产模式构建【一一】研究背景研究背景 【二二】基本理念基本理念【三三】运营模式运营模式 【四四】愿景规划愿景规划目目 录录【一一】研究背景研究背景老年，人生不可或缺的阶段老年，人生不可或缺的阶段老龄化，日益凸显的全球性问题老龄化，日益凸显的全球性问题国内外养老事业现状及分析国内外养老事业现状及分析【一一】研究背景研究背景老年，人生不可或缺的阶段老年，人生不可或缺的阶段 中国传统文化把人生归结为生、中国传统文化把人生归结为生、老老、病、死。、病、死。 老，是一个人生无法回避的老，是一个人生无法回避的过程过程，也是一个人生，也是一个人生不可或缺的不可或缺的阶段阶段。 拥有老年，

2、才拥有完整的人生。拥有老年，才拥有完整的人生。【一一】研究背景研究背景 | | 老年，人生不可或缺的阶段老年，人生不可或缺的阶段自人类诞生，便产生个体老龄问题。自人类诞生，便产生个体老龄问题。 在生产力极其低下的原始社会，特别是当生存环境异常恶劣，在生产力极其低下的原始社会，特别是当生存环境异常恶劣，缺乏食物资源的情况下，人类发展初期存在着抛弃长者甚至是戮缺乏食物资源的情况下，人类发展初期存在着抛弃长者甚至是戮亲的行为。亲的行为。 汉水鄂西北段沿江密集成排的“自死窑”遗存。 中国古代，一些民族存在着这样的习俗：六十岁以上的老人被认为无益于社会，应该让其自死，因而会被送往开凿在山崖上的石洞或土洞

3、中坐以待毙。这些石洞或土洞便称作“老人洞”、老人“自死窑”。 随着生产力水平的提高，人类体力和智力的提升，人们发现奉随着生产力水平的提高，人类体力和智力的提升，人们发现奉养老人带来了智力资源的积累等益处。最初被写入伦理总纲的原养老人带来了智力资源的积累等益处。最初被写入伦理总纲的原则之一就是禁止戮亲。则之一就是禁止戮亲。【一一】研究背景研究背景 | | 老年，人生不可或缺的阶段老年，人生不可或缺的阶段中国传统文化的重要内容：孝中国传统文化的重要内容：孝 孝是中华民族的传统美德，是儒家所提倡的做人最基本的道德孝是中华民族的传统美德，是儒家所提倡的做人最基本的道德规范。孝包含了养老（物质赡养）和敬

4、老（精神赡养）两个方面。规范。孝包含了养老（物质赡养）和敬老（精神赡养）两个方面。“善父母为孝。”（尔雅）“孝，善事父母者，从老省，从子，子承老也。”（说文解字） 子游问孝，子曰：“今之孝者，是谓能养。至于犬马，皆能有养；不敬，何以别乎？”（论语为政）“孝子之至，莫大乎尊亲。”（孟子万章上）【一一】研究背景研究背景 | | 老年，人生不可或缺的阶段老年，人生不可或缺的阶段 中国古代孝文化，除了依靠大量社会伦理道德规范的潜移默化外，中国古代孝文化，除了依靠大量社会伦理道德规范的潜移默化外，更多取决于法律的强制规定。更多取决于法律的强制规定。 早在早在夏朝夏朝就有了不孝罪。就有了不孝罪。孝经孝经五

5、刑五刑：“五刑之属三千，而五刑之属三千，而罪莫大于不孝。罪莫大于不孝。 秦朝秦朝将不孝罪入律。将不孝罪入律。“欧大父母，黥为城旦舂。欧大父母，黥为城旦舂。” 汉朝汉朝中期，在选拔官吏的察举制度中，特设孝廉一科，将孝子选中期，在选拔官吏的察举制度中，特设孝廉一科，将孝子选拔为国家的待职官吏。拔为国家的待职官吏。 隋唐隋唐律将不孝列为律将不孝列为“十恶十恶”之一。之一。唐律疏议唐律疏议规定：规定：“父母在，父母在，不远游，不别居，不异财。不远游，不别居，不异财。” 明朝明朝出现了官员亲老的养老保障制度出现了官员亲老的养老保障制度终养制。终养制。【一一】研究背景研究背景 | | 老年，人生不可或缺的

6、阶段老年，人生不可或缺的阶段古人对老年生活的向往古人对老年生活的向往 “五亩之地，树之以丧，五十者可五亩之地，树之以丧，五十者可以衣帛矣，鸡豚狗之畜，无失其时，以衣帛矣，鸡豚狗之畜，无失其时，七十者可以食肉矣七十者可以食肉矣” 孟子孟子梁惠王梁惠王 “ “茅檐低小，溪上青青草。醉里吴茅檐低小，溪上青青草。醉里吴音相媚好，白发谁家翁媪？音相媚好，白发谁家翁媪？ 大儿锄豆大儿锄豆溪东，中儿正织鸡笼。最喜小儿亡赖，溪东，中儿正织鸡笼。最喜小儿亡赖，溪头卧剥莲蓬。溪头卧剥莲蓬。” 辛弃疾辛弃疾清平乐清平乐村居村居 “ “采菊东篱下，悠然见南山。采菊东篱下，悠然见南山。” 陶渊明饮酒陶渊明饮酒【一一】研

7、究背景研究背景 | | 老年，人生不可或缺的阶段老年，人生不可或缺的阶段中国传统的养老观念：中国传统的养老观念：养儿防老养儿防老【出自出自】宋宋陈元靓陈元靓事林广记事林广记养儿防老，积谷防饥养儿防老，积谷防饥【一一】研究背景研究背景 | | 老年，人生不可或缺的阶段老年，人生不可或缺的阶段老年这个话题，从来不仅仅关乎个体和家庭老年这个话题，从来不仅仅关乎个体和家庭【一一】研究背景研究背景 | | 老年，人生不可或缺的阶段老年，人生不可或缺的阶段 “孝乎惟孝，友于兄弟，施于有政，是亦为政。孝乎惟孝，友于兄弟，施于有政，是亦为政。” 论语论语为政为政 老人安，则国家安；老人乐，则社会乐。老人安，则

8、国家安；老人乐，则社会乐。老人福，就老人福，就是天下苍生之福。是天下苍生之福。 王振耀（民政部前社会福利和慈善事业促进司司长）王振耀（民政部前社会福利和慈善事业促进司司长）结论结论: :【一一】研究背景研究背景老龄化，日益凸显的全球性问题老龄化，日益凸显的全球性问题【一一】研究背景研究背景 | | 老龄化，日益凸显的全球性问题老龄化，日益凸显的全球性问题 “ “我们目前所生活的时代，人们赋予它各种各样的名称：后冷战时我们目前所生活的时代，人们赋予它各种各样的名称：后冷战时代、后工业时代、国际互联网时代和全球化时代。代、后工业时代、国际互联网时代和全球化时代。 今天，请允许我再增加一个名称，即：

9、长寿时代。今天，请允许我再增加一个名称，即：长寿时代。” 联合国前秘书长安南联合国前秘书长安南 （19991999年国际老人年启动仪式）年国际老人年启动仪式）人口老龄化人口老龄化【一一】研究背景研究背景 | | 老龄化，日益凸显的全球性问题老龄化，日益凸显的全球性问题 指总人口中因年轻人口数量减少、年长人口数量增加而导致的老指总人口中因年轻人口数量减少、年长人口数量增加而导致的老年人口比例相应增长的动态过程。年人口比例相应增长的动态过程。 有两个含义，一是指老年人口相对增多，在总人口中所占比例有两个含义，一是指老年人口相对增多，在总人口中所占比例不断上升的过程；二是指社会人口结构呈现老年状态，

10、进入老龄化不断上升的过程；二是指社会人口结构呈现老年状态，进入老龄化社会。社会。据世界卫生组织的资料，一个国家的老年人口系数达到据世界卫生组织的资料，一个国家的老年人口系数达到10%10%以上以上（6060岁以上人口）或者岁以上人口）或者7%7%（6565岁以上人口）时，标志着这个国家或岁以上人口）时，标志着这个国家或地区进入老年型社会。地区进入老年型社会。注：老年人口系数老年人口系数，是指一定时点上老年人口占总人口的比重，它反映人口老化程度。全球步入老龄化全球步入老龄化据联合国统计，在据联合国统计，在1950195019701970年的年的2020年内，世界老年人口增加了年内，世界老年人口增

11、加了1 1个亿。个亿。在在1970197020002000年的年的3030年内，老年人口在年内，老年人口在3 3亿的基础上翻一番。亿的基础上翻一番。而从而从2020202020502050年的年的3030年内，世界老年人口将在年内，世界老年人口将在1010亿基础上再次翻一番。亿基础上再次翻一番。据估计，据估计，20502050年，全球将有近年，全球将有近2020亿的老年人。亿的老年人。【一一】研究背景研究背景 | | 老龄化，日益凸显的全球性问题老龄化，日益凸显的全球性问题 19501950年至年至20502050年全球年全球6060岁以上的岁以上的 人口比例人口比例19901990年第年第4

12、545届联合国大会通过决议，从届联合国大会通过决议，从19911991年开始，每年年开始，每年 的的1010月月1 1日为日为“国际老年人日国际老年人日”。中国老龄化进程加快中国老龄化进程加快 中国已于中国已于19991999年进入老龄社会。年进入老龄社会。 十余年来，中十余年来，中国国3131个省、市、自个省、市、自治区都面临着老龄治区都面临着老龄化加快的问题，尤化加快的问题，尤其市沿海发达地区、其市沿海发达地区、人多地少矛盾突出人多地少矛盾突出的地区更加突出。的地区更加突出。 根据国家统计局发布的根据国家统计局发布的20102010年第六次全国人口普查数据公报显示：年第六次全国人口普查数据

13、公报显示：6060岁以上人口占岁以上人口占13.26%13.26%，比，比20002000年人口普查上升年人口普查上升2.932.93个百分点；个百分点；6565岁以上人口占岁以上人口占8.87%8.87%，比，比20002000年人口普查上升年人口普查上升1.911.91个百分点。个百分点。【一一】研究背景研究背景 | | 老龄化，日益凸显的全球性问题老龄化，日益凸显的全球性问题 老龄化将是老龄化将是2121世纪的全球性重大社会问题。世纪的全球性重大社会问题。【一一】研究背景研究背景 | | 老龄化，日益凸显的全球性问题老龄化，日益凸显的全球性问题 人口老龄化，将给经济社会发展带来巨大人口老

14、龄化，将给经济社会发展带来巨大影响影响；给经济社会发展带来给经济社会发展带来压力压力；也将给经济社会发展带来；也将给经济社会发展带来契机契机【一一】研究背景研究背景国内外养老事业现状及分析国内外养老事业现状及分析【一一】研究背景研究背景 | | 国内养老事业现状分析国内养老事业现状分析 欧美、日本等发达国家进入老年社会较早，社会福利较为完善，养老欧美、日本等发达国家进入老年社会较早，社会福利较为完善，养老产业发展较为完善，其养老产业现已形成了产业化、专业化、标准化的一产业发展较为完善，其养老产业现已形成了产业化、专业化、标准化的一整套产业链。养老产业成为经济发展的重要组成部分。整套产业链。养老

15、产业成为经济发展的重要组成部分。国外养老产业国外养老产业 奥古斯汀是德国最知名的高品质老年颐奥古斯汀是德国最知名的高品质老年颐养品牌和德国最主要的社会服务公司之一，养品牌和德国最主要的社会服务公司之一，成立于成立于2020世纪世纪4040年代末。年代末。 目前，奥古斯汀在德国拥有目前，奥古斯汀在德国拥有2121家品牌养家品牌养老院，近老院，近80008000位老人在那里找到了自己的家。位老人在那里找到了自己的家。奥古斯汀主要针对的是身体健全的老人，为奥古斯汀主要针对的是身体健全的老人，为他们提供全套的护理和文化交流活动。他们提供全套的护理和文化交流活动。机构养老的个案机构养老的个案【一一】研究

16、背景研究背景 | | 国内养老事业现状分析国内养老事业现状分析国内养老产业国内养老产业 中国养老产业发展迅速，但尚未建立起完善中国养老产业发展迅速，但尚未建立起完善规范的产业链，尚需规范和提升。规范的产业链，尚需规范和提升。居家居家养老养老与子女邻居与子女邻居与子女共居与子女共居 独独 居居中国传统养老方式中国传统养老方式机构机构养老养老福利院福利院托老所托老所临终关怀医临终关怀医注重医疗和护理服务注重医疗和护理服务多针对自理能力多针对自理能力较差的老人较差的老人社会社会养老养老老年社区老年社区老年公寓老年公寓根据老年人根据老年人特点和需求设计特点和需求设计养老居住与社会化养老居住与社会化服务

17、结合服务结合【一一】研究背景研究背景 | | 国内养老事业现状分析国内养老事业现状分析【一一】研究背景研究背景 | | 国内养老事业现状分析国内养老事业现状分析 中华民族历来有敬老的优良传统，让老人们幸福快乐颐养天年，中华民族历来有敬老的优良传统，让老人们幸福快乐颐养天年，是全社会的共同责任。对养老事业的关注和支持，是彰显一个国家是全社会的共同责任。对养老事业的关注和支持，是彰显一个国家和社会进步和文明程度的重要标志。和社会进步和文明程度的重要标志。“金窝银窝不如自己的狗窝。金窝银窝不如自己的狗窝。”现有养老模式中人性的缺失现有养老模式中人性的缺失 国内现有养老模式，大多只注重对老年群体的国内

18、现有养老模式，大多只注重对老年群体的日常生活照料、病日常生活照料、病后的医疗护理，后的医疗护理，而忽视了老年群体精神层面的需求。老年人无法获得而忽视了老年群体精神层面的需求。老年人无法获得精神慰藉，更失去了应有的尊严和自我价值。精神慰藉，更失去了应有的尊严和自我价值。【一一】研究背景研究背景 | | 国内养老事业现状分析国内养老事业现状分析结论结论: : 资本的时代已经过去，接下来是公益的时代。资本的时代已经过去，接下来是公益的时代。 我们做过这么多产业，有很好的条件去开创我们做过这么多产业，有很好的条件去开创一个全新的一个全新的“学院式学院式”养老模式养老模式。颐乐学堂。颐乐学堂事业有可能是

19、绿城对社会做出的最大贡献。它会事业有可能是绿城对社会做出的最大贡献。它会大大增加老年人的幸福指数，使老年人有真正的大大增加老年人的幸福指数，使老年人有真正的晚年。这是在创造一个更加美好的世界，以我们晚年。这是在创造一个更加美好的世界，以我们的想象力、创造力、实践力，为中国老年人创造的想象力、创造力、实践力，为中国老年人创造一个比较好的将来。一个比较好的将来。 这是一个朝阳产业。这是一个朝阳产业。 宋卫平宋卫平【一一】研究背景研究背景 | | 国内养老事业现状分析国内养老事业现状分析“学院式养老学院式养老”基本描述基本描述为什么选择为什么选择“学院式学院式”老年及老年生活再定义老年及老年生活再定

20、义【二二】基本理念基本理念【二二】基本理念基本理念“学院式养老学院式养老”基本描述基本描述【二二】基本理念基本理念 | | “学院式养老学院式养老”基本描述基本描述学院式养老学院式养老 在提供基础的日常生活与医疗服务之外，在园区中以学校为在提供基础的日常生活与医疗服务之外，在园区中以学校为组织形态，以开展符合老年人生理和心理特征的学习、活动为核组织形态，以开展符合老年人生理和心理特征的学习、活动为核心内容的一种新型养老模式，实现老年人物质与精神的心内容的一种新型养老模式，实现老年人物质与精神的“双盈晚双盈晚年年”，从而推动家庭、社会的和谐发展。，从而推动家庭、社会的和谐发展。主要服务对象：主要

21、服务对象： 以以6060岁以上的完全自理老岁以上的完全自理老人为主，辅以部分半自理老人。人为主，辅以部分半自理老人。【二二】基本理念基本理念 | | “学院式养老学院式养老”基本描述基本描述核心要素：核心要素： 颐乐学院：颐乐学院： 以学校的组以学校的组织方式，构成园区内老年人的织方式，构成园区内老年人的日常组织形态，开展适合老年日常组织形态，开展适合老年人身心健康的各类学习、活动。人身心健康的各类学习、活动。根据目前的实践情况，可分类：根据目前的实践情况，可分类：【二二】基本理念基本理念 | | “学院式养老学院式养老”基本描述基本描述 居家式居家式，指老年人散居在自己家中，每日以，指老年人

22、散居在自己家中，每日以“走读走读”的形的形式参加到颐乐学院的学习活动中，以此获得晚年生活的精神所需。式参加到颐乐学院的学习活动中，以此获得晚年生活的精神所需。 集中式集中式，指老年人集中居住在养老公寓中，以类似，指老年人集中居住在养老公寓中，以类似“寄宿寄宿制制”的方式，参加到颐乐学院的学习活动中，并以此作为晚年生的方式，参加到颐乐学院的学习活动中，并以此作为晚年生活的主要内容。活的主要内容。 混合式混合式，指结合居家式和集中式中，指结合居家式和集中式中“走读走读”和和“寄宿寄宿”两两种方式，以学习交流为核心内容的养老社区。种方式，以学习交流为核心内容的养老社区。特点：特点：【二二】基本理念基

23、本理念 | | “学院式养老学院式养老”基本描述基本描述 将现有养老产业中强调的健康、生活服务转变为常规必备将现有养老产业中强调的健康、生活服务转变为常规必备内容；内容； 第一次将学习定位为老年生活的主旋律；第一次将学习定位为老年生活的主旋律； 第一次将对老年人精神需求的重视，提升到与物质需求的第一次将对老年人精神需求的重视，提升到与物质需求的同等高度，改变以往养老模式中的人性缺失；同等高度，改变以往养老模式中的人性缺失； 让老年人不再虚耗光阴，找到归属感，重回社会，实现自让老年人不再虚耗光阴，找到归属感，重回社会，实现自我价值。我价值。【二二】基本理念基本理念为什么选择为什么选择“学院式学院

24、式”【二二】基本理念基本理念 | | 为什么选择为什么选择“学院式学院式”？为什么是学习？为什么是学习？【二二】基本理念基本理念 | | 为什么选择为什么选择“学院式学院式”？理由理由1 1：生命的意义：生命的意义= =长度长度宽（厚）度宽（厚）度 古往今来，关于生命意义的讨论有很多。我们认同其中的一种古往今来，关于生命意义的讨论有很多。我们认同其中的一种观点：观点： 生命如同寓言，其价值不在长短，而在内容。生命如同寓言，其价值不在长短，而在内容。 古罗马哲学家古罗马哲学家 塞内卡塞内卡 人生最终的价值在于觉醒和思考的能力，而不只在于生存。人生最终的价值在于觉醒和思考的能力，而不只在于生存。

25、古希腊哲学家古希腊哲学家 亚里士多德亚里士多德 我们无法完全掌控生命的长度，却能把握生命的厚度。我们无法完全掌控生命的长度，却能把握生命的厚度。 美国心理学家马斯洛在美国心理学家马斯洛在人类人类激励理论激励理论一书中提出了人类生存一书中提出了人类生存基本需求层次，把需求分成生理、基本需求层次，把需求分成生理、安全、社交、尊重和自我实现五类。安全、社交、尊重和自我实现五类。理由理由2 2：学习是人类生存的基本要求：学习是人类生存的基本要求 从钻木取火，到第从钻木取火，到第一件石器的打磨制成；一件石器的打磨制成； 从第一列蒸汽火车从第一列蒸汽火车的运行，到航天飞机升的运行，到航天飞机升上太空；上太

26、空； 从爱迪生发明电话，从爱迪生发明电话，到英特网进入千家万户；到英特网进入千家万户； 人类社会的每一步人类社会的每一步迈进都离不开学习过程。迈进都离不开学习过程。 正是在不断的学习正是在不断的学习中，人类获得了生存的中，人类获得了生存的必需，也变得更加强大。必需，也变得更加强大。【二二】基本理念基本理念 | | 为什么选择为什么选择“学院式学院式”？理由理由3：终生学习是：终生学习是2121世纪的生存概念世纪的生存概念孔子说：学而不已，阖棺乃止。孔子说：学而不已，阖棺乃止。孟子说：学至乎没而后止。孟子说：学至乎没而后止。西汉刘向说：老而好学如秉烛之明。西汉刘向说：老而好学如秉烛之明。国画大师

27、李可染说：七十始知己无知。国画大师李可染说：七十始知己无知。毛泽东说：活到老，学到老。毛泽东说：活到老，学到老。 19681968年，美国学者哈钦斯年，美国学者哈钦斯首先提出首先提出“学习型社会学习型社会”。 20 20世纪世纪7070年代，联合国教年代，联合国教科文组织提出：人类要向着学习科文组织提出：人类要向着学习化社会前进。化社会前进。【二二】基本理念基本理念 | | 为什么选择为什么选择“学院式学院式”？ 19941994年在意大利举行了年在意大利举行了“首届世纪终身学习会议首届世纪终身学习会议”，提出了终身学习，提出了终身学习是二十一世纪的生存概念。是二十一世纪的生存概念。 现代教育

28、思想已形成共识：终身教育贯穿于整个人生，是人自发地、现代教育思想已形成共识：终身教育贯穿于整个人生，是人自发地、主动的、持续的教育过程；突破时间、空间的限制，涉及人的思想、智能、主动的、持续的教育过程；突破时间、空间的限制，涉及人的思想、智能、个性和职业等方面的内容。个性和职业等方面的内容。理由理由4 4：校园生活是人生中最难忘的美好时光：校园生活是人生中最难忘的美好时光 三味书屋后面也有一个园，虽然小，但在那里也可以爬上花坛去三味书屋后面也有一个园，虽然小，但在那里也可以爬上花坛去折蜡梅花，在地上或桂花树上寻蝉蜕折蜡梅花，在地上或桂花树上寻蝉蜕然而同窗们到园里的太多，然而同窗们到园里的太多，

29、太久，可就不行了，先生在书房里便大叫起来：太久，可就不行了，先生在书房里便大叫起来：“人都到哪里去了！人都到哪里去了！” ” 鲁迅鲁迅从百草园到三味书屋从百草园到三味书屋轻轻的我走了轻轻的我走了 正如我轻轻的来正如我轻轻的来 我轻轻的招手我轻轻的招手 作别西天的云彩作别西天的云彩徐志摩徐志摩再别康桥再别康桥明天你是否会想起，昨天你写的日记明天你是否会想起，昨天你写的日记明天你是否还惦记，曾经最爱哭的你明天你是否还惦记，曾经最爱哭的你老师们都已想不起，猜不出问题的你老师们都已想不起，猜不出问题的你我也是偶然翻相片，才想起同桌的你我也是偶然翻相片，才想起同桌的你老狼老狼同桌的你同桌的你【二二】基本

30、理念基本理念 | | 为什么选择为什么选择“学院式学院式”？理由理由5 5：学习让晚年生活重现光彩：学习让晚年生活重现光彩健康的老年心理需要健康的老年心理需要 1996 1996年颁布的年颁布的老年人权益保护法老年人权益保护法和和20062006年国务院发布年国务院发布的的中国老龄事业发展中国老龄事业发展白皮书均明确指出，白皮书均明确指出，“老有所养，老老有所养，老有所医，有所医，老有所教老有所教，老有所学老有所学，老有所为，老有所乐，老有所为，老有所乐”是发是发展中国老领失业和保障老年人权利的目标。展中国老领失业和保障老年人权利的目标。【二二】基本理念基本理念 | | 为什么选择为什么选择“

31、学院式学院式”？当代社会困扰老年人的三大问题当代社会困扰老年人的三大问题 1. 1. 能使未受过正式教育的老年人有机会学习文化知识，使能使未受过正式教育的老年人有机会学习文化知识，使已受过正式教育的老年人的文化知识得到更新；已受过正式教育的老年人的文化知识得到更新； 2. 2. 能使老年人掌握新的技术、技能，让那些身体健康并有能使老年人掌握新的技术、技能，让那些身体健康并有重新就业愿望的老年人获得重新就业的能力和条件；重新就业愿望的老年人获得重新就业的能力和条件； 3. 3. 有利于实现老年人的继续社会化，使他们更顺利地适应有利于实现老年人的继续社会化，使他们更顺利地适应退休生活和新的社会角色

32、，有利于和谐社会的构建退休生活和新的社会角色，有利于和谐社会的构建; ;4. 4. 丰富余暇生活，使老年人晚年生活过得更充实和更富有丰富余暇生活，使老年人晚年生活过得更充实和更富有意义，增加幸福感。意义，增加幸福感。维持生命维持生命超越生命超越生命充实生命充实生命 重整生命重整生命 【二二】基本理念基本理念 | | 为什么选择为什么选择“学院式学院式”？理由理由6 6：能参与学习的健康老人众多：能参与学习的健康老人众多（1 1）8 8成以上老人能完全自理成以上老人能完全自理 据全国老龄工作委员会办公据全国老龄工作委员会办公室室20082008年年2 2月发布的月发布的中国城市中国城市居家养老服

33、务研究报告居家养老服务研究报告，我国，我国城市老年人中生活能够完全自理城市老年人中生活能够完全自理的占的占85.4%85.4%，部分自理的占，部分自理的占9.6%9.6%，完全不能自理的占完全不能自理的占5%5%。【二二】基本理念基本理念 | | 为什么选择为什么选择“学院式学院式”？（2 2）空巢老人比例持续增加）空巢老人比例持续增加 根据中国老年科研中心调查，截至根据中国老年科研中心调查，截至20082008年，全国城市老年人空年，全国城市老年人空巢家庭（包括独居）的比例已经达到巢家庭（包括独居）的比例已经达到49.7%49.7%，与，与20002000年相比增加非常年相比增加非常迅速，提

34、高了迅速，提高了7.77.7个百分点。个百分点。 在针对地级以上大中城市的调查显示，老年人空巢家庭（包括在针对地级以上大中城市的调查显示，老年人空巢家庭（包括独居）的比例更高，已经达到独居）的比例更高，已经达到56.1%56.1%，其中独居老人占，其中独居老人占12.1%12.1%。 随着经济社会发展，人们生活观念的改变，住房条件的改善，随着经济社会发展，人们生活观念的改变，住房条件的改善，以及独生子女的父母开始进入老年期，空巢现象将更加普遍，空巢以及独生子女的父母开始进入老年期，空巢现象将更加普遍，空巢期也将明显延长。期也将明显延长。 与发达国家夫妇空巢户高达与发达国家夫妇空巢户高达70%8

35、0%70%80%的比例相比，我国老年人的比例相比，我国老年人空巢比例持续增加的趋势将不可逆转。空巢比例持续增加的趋势将不可逆转。【二二】基本理念基本理念 | | 为什么选择为什么选择“学院式学院式”？（3 3）老年人仍具有学习能力，甚至创造能力）老年人仍具有学习能力，甚至创造能力 20 20世纪世纪6060年代初，卡特尔等心理学家提出了年代初，卡特尔等心理学家提出了流体智力和晶体智力的理论，现已成为测量成人流体智力和晶体智力的理论，现已成为测量成人智力的主要概念。智力的主要概念。 流体智力在青年期达到高峰，而后随着年龄流体智力在青年期达到高峰，而后随着年龄的增长而降低；晶体智力则以积累经验或取

36、得知的增长而降低；晶体智力则以积累经验或取得知识为基础，是通过学习和训练获得的，其随着年识为基础，是通过学习和训练获得的，其随着年龄的增长而提高。人在龄的增长而提高。人在5050岁时晶体智力的表现仍岁时晶体智力的表现仍如同如同2020岁时一样，岁时一样，6060岁以后，若继续从事教育和岁以后，若继续从事教育和学习活动，则晶体智力仍持续增长。学习活动，则晶体智力仍持续增长。【二二】基本理念基本理念 | | 为什么选择为什么选择“学院式学院式”？【二二】基本理念基本理念老年及老年生活再定义老年及老年生活再定义【二二】基本理念基本理念 | | 老年及老年生活再定义老年及老年生活再定义 因为历经沧桑，

37、所以他因为历经沧桑，所以他显得成熟；显得成熟； 因为阅尽世态，所以他因为阅尽世态，所以他比较有见识；比较有见识； 因为摆脱俗物羁绊，所因为摆脱俗物羁绊，所以他变得自由；以他变得自由； 因为看淡了功名利禄，因为看淡了功名利禄，所以他来的超脱。所以他来的超脱。老年，是生命之巅。老年，是生命之巅。老年，是又一次生命传承的开始。老年，是又一次生命传承的开始。人际的疏远人际的疏远价值的丧失价值的丧失身体的衰弱身体的衰弱人生的终结人生的终结19911991年年1212月月1616日联合国大会通过联合国老年人原则日联合国大会通过联合国老年人原则（第（第46/9146/91号决议）：号决议）：独独 立立老年人

38、应能在有收入、有家庭和社区的帮助以及自助的老年人应能在有收入、有家庭和社区的帮助以及自助的情况下，获得足够的食物、水、住房、衣着和保健。情况下，获得足够的食物、水、住房、衣着和保健。参参 与与 老年人应始终融合于社会中，应积极参与制定和执老年人应始终融合于社会中，应积极参与制定和执行直接涉及其福利的政策，并应将其知识和技能传授给行直接涉及其福利的政策，并应将其知识和技能传授给子孙后代。子孙后代。自我实现自我实现老年人应能参加适当的文化课程和培训班方案。老年人应能参加适当的文化课程和培训班方案。老年人应能寻求机会来充分发挥自己的潜力。老年人应能寻求机会来充分发挥自己的潜力。老年人应能获得社会所提

39、供的教育、文化、精神和文娱资源。老年人应能获得社会所提供的教育、文化、精神和文娱资源。尊尊 严严 老年人应能过着尊严和有保障的生活而且不受到剥老年人应能过着尊严和有保障的生活而且不受到剥削和对其身心的虐待。削和对其身心的虐待。照照 顾顾老年人应得到家庭和社区根据每个社会的文化价值体系老年人应得到家庭和社区根据每个社会的文化价值体系而给予的照顾和保护。而给予的照顾和保护。【二二】基本理念基本理念 | | 老年及老年生活再定义老年及老年生活再定义【三三】运营模式运营模式教学模式教学模式服务模式服务模式商业模式商业模式管理架构管理架构【三三】运营模式运营模式教学模式教学模式国内外老年教育现状国内外老

40、年教育现状学院式养老模式中教育的定位学院式养老模式中教育的定位课程设计及教学组织课程设计及教学组织教学模式教学模式国内外老年教育现状国内外老年教育现状 19731973年，法国图鲁兹社会科学大学的维拉斯教授创办了世界上第一年，法国图鲁兹社会科学大学的维拉斯教授创办了世界上第一所第三年龄大学。所第三年龄大学。 其目的是为了对常设的教育课目以外的老年学进行研其目的是为了对常设的教育课目以外的老年学进行研究和进行健康教育。究和进行健康教育。 随着人口老龄化的发展、社会的进步，在欧洲、大洋洲、南美洲、随着人口老龄化的发展、社会的进步，在欧洲、大洋洲、南美洲、北美洲和亚洲的一些国家都开办了第三年龄大学。

41、北美洲和亚洲的一些国家都开办了第三年龄大学。【三三】运营模式运营模式 | | 教学模式教学模式 | | 国内外老年教育现状国内外老年教育现状国际第三年龄大学协会国际第三年龄大学协会19751975年，欧洲几所第三年龄大学共同创建年，欧洲几所第三年龄大学共同创建了国际第三年龄大学协会，总部现在巴黎。成了国际第三年龄大学协会，总部现在巴黎。成立以来，协会每两年召开一次大会，同时召开立以来，协会每两年召开一次大会，同时召开科学会议和研讨会议。管理人员、研究人员、科学会议和研讨会议。管理人员、研究人员、学生均可参加。学生均可参加。20042004年，年，国际第三年龄大学协会第国际第三年龄大学协会第22

42、22届代届代表大会在上海举行。来自世界表大会在上海举行。来自世界2222个国家和个国家和地区的地区的151151名代表出席了会议。名代表出席了会议。【三三】运营模式运营模式 | | 教学模式教学模式 | | 国内外老年教育现状国内外老年教育现状 中国的老年教育起始于上世纪八十年代。中国的老年教育起始于上世纪八十年代。 1983 1983年，中国第一所老年大学年，中国第一所老年大学“山东省红十字会老年大学山东省红十字会老年大学”成立。成立。 2000 2000年，中国第一所民办社区老年大学年，中国第一所民办社区老年大学“北京怡海老年大学北京怡海老年大学”成立。成立。 截止截止20092009年，

43、全国共有各类老年大学和学校年，全国共有各类老年大学和学校 4016140161所。所。 2003 2003年，经国家教育部批准，中国人民大学设立老年学专业，招收年，经国家教育部批准，中国人民大学设立老年学专业，招收培养硕士和博士研究生。培养硕士和博士研究生。【三三】运营模式运营模式 | | 教学模式教学模式 | | 国内外老年教育现状国内外老年教育现状老年教育的目的：老年教育的目的：提高生命质量、提高人体素质、获得知识创造财富、塑造提高生命质量、提高人体素质、获得知识创造财富、塑造 道德人格、完善社会角色；道德人格、完善社会角色；老年教育的形式：老年教育的形式：学校、家庭、社区、网络学校、家庭

44、、社区、网络老年教育的课程设置：老年教育的课程设置：多样性、广泛性、层次性、递进性多样性、广泛性、层次性、递进性教学模式教学模式学院式养老模式中教育的定位学院式养老模式中教育的定位以丰富老年生活，提升生活品质为取向的老年教育。以丰富老年生活，提升生活品质为取向的老年教育。【三三】运营模式运营模式 | | 教学模式教学模式 | | 学院式养老模式中教育的定位学院式养老模式中教育的定位现阶段中国老年人参与老年大学学习的目的现阶段中国老年人参与老年大学学习的目的教学模式教学模式课程设计及教学组织课程设计及教学组织【三三】运营模式运营模式 | | 教学模式教学模式 | | 课程设计及教学组织课程设计及

45、教学组织颐乐学院课程体系设计颐乐学院课程体系设计【三三】运营模式运营模式 | | 教学模式教学模式 | | 课程设计及教学组织课程设计及教学组织课程设计总表课程设计总表【三三】运营模式运营模式 | | 教学模式教学模式 | | 课程设计及教学组织课程设计及教学组织【三三】运营模式运营模式 | | 教学模式教学模式 | | 课程设计及教学组织课程设计及教学组织【三三】运营模式运营模式 | | 教学模式教学模式 | | 课程设计及教学组织课程设计及教学组织颐乐学院教学组织设计颐乐学院教学组织设计一周课程安排范例一周课程安排范例【三三】运营模式运营模式 | | 教学模式教学模式 | | 课程设计及教

46、学组织课程设计及教学组织学期、假期设计学期、假期设计活动设计活动设计春季：踏青与运动会、武术比赛春季：踏青与运动会、武术比赛夏季：老海豚与小海豚夏季：老海豚与小海豚秋季：重阳赏菊、歌咏比赛、棋牌大奖赛秋季：重阳赏菊、歌咏比赛、棋牌大奖赛冬季：老年健走、百人太极拳冬季：老年健走、百人太极拳【三三】运营模式运营模式 | | 教学模式教学模式 | | 课程设计及教学组织课程设计及教学组织学位学分设计学位学分设计【三三】运营模式运营模式 | | 教学模式教学模式 | | 课程设计及教学组织课程设计及教学组织颐乐学院教学管理体系设计颐乐学院教学管理体系设计课程研发研究中心课程研发研究中心 根据老年人的需

47、求，根据老年人的需求，与主讲教师讨论开设课目与主讲教师讨论开设课目的教材内容的编写及学时的教材内容的编写及学时和学分的设置。根据试讲和学分的设置。根据试讲的结果，形成统一教材。的结果，形成统一教材。教学管理中心教学管理中心 管理并聘请专业讲师和志愿者教管理并聘请专业讲师和志愿者教师队伍。定期组织教师培训、教研、师队伍。定期组织教师培训、教研、参观访问与观摩听课等方式，逐步参观访问与观摩听课等方式，逐步提高教师的教学能力。对教材质量提高教师的教学能力。对教材质量和内容不断提出改进意见。和内容不断提出改进意见。学员服务中心学员服务中心 管理学员上课和活动的各种环境和只管理学员上课和活动的各种环境和

48、只需。定期组织学员对任课教师的水平及满需。定期组织学员对任课教师的水平及满意度打分，把结果反馈给教学管理中心或意度打分，把结果反馈给教学管理中心或教师本人，督促提高教学质量。积极开展教师本人，督促提高教学质量。积极开展招生工作，保证学员人数稳定上升。招生工作，保证学员人数稳定上升。 根据老年人需求和喜好，设计并根据老年人需求和喜好，设计并组织组织 开展各类课余活动，丰富学员开展各类课余活动，丰富学员校园生活，提升生活品质。校园生活，提升生活品质。活动管理中心活动管理中心颐乐学院的大部分师资由有专业特长的颐乐学院的大部分师资由有专业特长的学员组成，其他教师通过外聘或兼职的学员组成，其他教师通过外

49、聘或兼职的方式授课。方式授课。师资师资来源来源主要由学员测评的形式进行。主要由学员测评的形式进行。通过定期组织培训来提高教学质量。通过定期组织培训来提高教学质量。定期举行教学水平评审会议。定期举行教学水平评审会议。每年组织明星教师评选，并予以表彰。每年组织明星教师评选，并予以表彰。教师教师考核考核【三三】运营模式运营模式 | | 教学模式教学模式 | | 课程设计及教学组织课程设计及教学组织周一练唱歌、周二去跳舞、周一练唱歌、周二去跳舞、周三看电影、周四学钢琴、周三看电影、周四学钢琴、周五听戏曲、周末去旅游周五听戏曲、周末去旅游【三三】运营模式运营模式 | | 教学模式教学模式 | | 课程设

50、计及教学组织课程设计及教学组织美好的一天、快乐的一周、健康的一年、幸福的一生美好的一天、快乐的一周、健康的一年、幸福的一生【三三】运营模式运营模式服务模式服务模式服务理念服务理念服务体系服务体系分级和标准分级和标准服务模式服务模式服务理念服务理念颐者，养也。颐者，养也。易易序卦序卦百年曰期颐。百年曰期颐。礼记礼记曲礼曲礼 对学院式养老机构而言，对学院式养老机构而言，服务应该围绕服务应该围绕“颐颐”字展。字展。 “ “颐颐”是什么？从本义上是什么？从本义上看，应解释为：看，应解释为：休养、保养。休养、保养。服务定位服务定位【三三】运营模式运营模式 | | 服务模式服务模式 | | 服务理念服务理

51、念 在学院式养老机构中，学员以户为单元入住宿舍在学院式养老机构中，学员以户为单元入住宿舍颐养公寓。这里颐养公寓。这里完全具备家的形式，可以拥有私密空间，自由支配时间。同时，又与专业完全具备家的形式，可以拥有私密空间，自由支配时间。同时，又与专业服务团队和专业机构同处园区中，便捷地获得各项服务。服务团队和专业机构同处园区中，便捷地获得各项服务。 在这里，家不再是简单的血缘关系组成的狭义概念，而是把人际交往在这里，家不再是简单的血缘关系组成的狭义概念，而是把人际交往和生活互助扩大化，形成社区大家庭概念，重建社会化的亲情关系，满足和生活互助扩大化，形成社区大家庭概念，重建社会化的亲情关系，满足不断前

52、进、变化的人际沟通需求。不断前进、变化的人际沟通需求。服务理念服务理念【三三】运营模式运营模式 | | 服务模式服务模式 | | 服务理念服务理念家家, ,居也。居也。说文说文 家人内也。家人内也。易易杂卦传杂卦传上地家七人。上地家七人。周礼周礼小司徒小司徒服务模式服务模式服务体系服务体系宗旨宗旨 真诚、善意真诚、善意 实现老年新生活实现老年新生活服务服务 管家式管家式 专业专业内容内容 医疗、健康、饮食、家政、娱乐、绿化、安全医疗、健康、饮食、家政、娱乐、绿化、安全资源资源 内外部品牌内外部品牌 专业服务机构专业服务机构运营运营 组建服务团队组建服务团队 搭建服务资源平台搭建服务资源平台管理

53、管理 数字化手段数字化手段 学员自治学员自治【三三】运营模式运营模式 | | 服务模式服务模式 | | 服务体系服务体系服务服务体系体系服务模式服务模式分级和标准分级和标准 参照绿城园区生活服参照绿城园区生活服务体系，学院式养老机构务体系，学院式养老机构中的服务内容由教育服务中的服务内容由教育服务和生活服务（后勤）两大和生活服务（后勤）两大系统构成。每个服务系统系统构成。每个服务系统均由基础服务、专项服务均由基础服务、专项服务和特约服务三种服务类型和特约服务三种服务类型组成。组成。【三三】运营模式运营模式 | | 服务模式服务模式 | | 分级和标准分级和标准服务类型服务类型（附件（附件1:1

54、:蓝庭颐养公寓服务菜单）蓝庭颐养公寓服务菜单）（附件（附件2:2:上海市养老机构管理和服务基本标准上海市养老机构管理和服务基本标准）【三三】运营模式运营模式 | | 服务模式服务模式 | | 分级和标准分级和标准服务档次服务档次根据学院式养老机构园区建设档次的不同，可将服务体系根据学院式养老机构园区建设档次的不同，可将服务体系的服务内容分为：居家级、舒适级、尊贵级。的服务内容分为：居家级、舒适级、尊贵级。把基础服务、专项服务、特约服务归类为一级目录，在一把基础服务、专项服务、特约服务归类为一级目录，在一级目录之后根据服务功能定位划分二级目录，具体服务内级目录之后根据服务功能定位划分二级目录，具

55、体服务内容细分为三、四级目录。容细分为三、四级目录。服务档次服务档次【三三】运营模式运营模式商业模式商业模式居家式养老项目中颐乐学院的运营居家式养老项目中颐乐学院的运营集中式养老项目的开发模式集中式养老项目的开发模式商业模式商业模式居家式养老项目中颐乐学院的运营居家式养老项目中颐乐学院的运营居家式养老项目中颐乐学院的运营居家式养老项目中颐乐学院的运营（以绿城楼盘为例）（以绿城楼盘为例）颐乐学院开支构成：师资经费颐乐学院开支构成：师资经费+ +教学活动经费教学活动经费+ +管理费用（场租、能耗等暂忽略）管理费用（场租、能耗等暂忽略）颐乐学院收入来源颐乐学院收入来源颐乐学院的考核关键点：入学率颐乐

56、学院的考核关键点：入学率 学员参与度（人均参加课程数量）学员参与度（人均参加课程数量）【三三】运营模式运营模式 | |商业模式商业模式 | | 居家式养老项目中颐乐学院的运营居家式养老项目中颐乐学院的运营商业模式商业模式集中式养老项目的开发模式集中式养老项目的开发模式【三三】运营模式运营模式 | |商业模式商业模式 | | 集中式养老项目的经营模式集中式养老项目的经营模式集中式养老项目的经营模式集中式养老项目的经营模式常见经营模式常见经营模式会员制模式运作分析会员制模式运作分析学院式养老机构运营模式的选择学院式养老机构运营模式的选择现实案例现实案例模式模式1 1：物业销售：物业销售+ +服务服

57、务 模式模式2 2：物业出租：物业出租+ +服务（会员制服务（会员制+ +服务）服务）【三三】运营模式运营模式 | |商业模式商业模式 | | 集中式养老项目的经营模式集中式养老项目的经营模式常见经营模式常见经营模式【三三】运营模式运营模式 | |商业模式商业模式 | | 集中式养老项目的经营模式集中式养老项目的经营模式两种经营模式利弊分析两种经营模式利弊分析会员制模式简介会员制模式简介 会员制是一种营销模式，指由某个组织发起，并在该组织会员制是一种营销模式，指由某个组织发起，并在该组织管理运作下，吸引客户自愿加入，定期与会员联系，为他们提管理运作下，吸引客户自愿加入，定期与会员联系，为他们提

58、供具有较高感知价值的利益包。一般情况下，会员制组织是企供具有较高感知价值的利益包。一般情况下，会员制组织是企业、机构及非赢利组织维系其客户的方式之一。业、机构及非赢利组织维系其客户的方式之一。 1996 1996年，沃尔玛在中国首个实行会员制。年，沃尔玛在中国首个实行会员制。 养老项目中的会员制模式，是指以出租为主要经营方式。养老项目中的会员制模式，是指以出租为主要经营方式。入住者通常需要交纳一定数额的租金，每月再交纳少量的管理入住者通常需要交纳一定数额的租金，每月再交纳少量的管理费。国外的专业管理机构一般将租金进行投资以获取利润。费。国外的专业管理机构一般将租金进行投资以获取利润。【三三】运

59、营模式运营模式 | |商业模式商业模式 | | 集中式养老项目的经营模式集中式养老项目的经营模式会员制模式运作分析会员制模式运作分析赢利方式赢利方式：（1 1）常规收入：会员费（一次性支付的长期租金）常规收入：会员费（一次性支付的长期租金）+ +年费（每年年费（每年支付的服务费）支付的服务费）（2 2）后期开发资金来源：持有物业抵押贷款）后期开发资金来源：持有物业抵押贷款+ +会员费会员费【三三】运营模式运营模式 | |商业模式商业模式 | | 集中式养老项目的经营模式集中式养老项目的经营模式优劣势分析优劣势分析：优势优势可同时获得两方面增值（物业的增值和会员费的提升）；可同时获得两方面增值（

60、物业的增值和会员费的提升）； 能维持长期运营能维持长期运营劣势劣势资金回笼速度慢，拉长开发周期资金回笼速度慢，拉长开发周期会员制模式的基本运作思路会员制模式的基本运作思路经营模式经营模式：会员制：会员制+ +服务服务 根据学院式养老项目的特殊性，即园区内设有一定规模的颐根据学院式养老项目的特殊性，即园区内设有一定规模的颐乐学院，需要长期运营，我们认为采用以下运营模式较为可行：乐学院，需要长期运营，我们认为采用以下运营模式较为可行：出售出售+ +出租（会员制）出租（会员制）+ +服务服务销售收入销售收入（会员费）（会员费）（年费）（年费）学院式养老机构运营模式的选择学院式养老机构运营模式的选择【