02第二章供应链管理基础理论

1、 版权所有：版权所有：2 主讲人资料主讲人资料 主讲人：浙江工商大学主讲人：浙江工商大学 物流管理与工程系物流管理与工程系 陈子侠（教授）陈子侠（教授） 蒋长兵（讲师）蒋长兵（讲师） 胡胡 军（讲师）军（讲师） 联系方式：联系方式： E-mail: -8537 版权所有：版权所有：3 使用教材使用教材 陈子侠陈子侠,蒋长兵蒋长兵,胡军胡军.供应链管理供应链管理.高等教育出版社高等教育出版社.2005年年4月月.第一版第一版 版权所有：版权所有：4 第二章第二章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论 第一节第一节 供应链的概念及其特征供应链的概念及其特征 第二节第二节 供应链的分类供应链的分类

2、第三节第三节 供应链管理的概念和内涵供应链管理的概念和内涵 第四节第四节 案例分析案例分析 版权所有：版权所有：5 一、供应链的概念一、供应链的概念 【GB】“供应链（供应链（Supply Chain）是生产及流通过）是生产及流通过 程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上 游与下游企业，所形成的网链结构游与下游企业，所形成的网链结构” 它是一个范围更广的企业结构模式；它是一个范围更广的企业结构模式； 它是一条联接供应商到用户的增值链；它是一条联接供应商到用户的增值链； 每个贸易伙伴既是其客户的供应商，又是其供应商每个贸易伙伴既是其客户的供应商，

3、又是其供应商 的客户。的客户。 版权所有：版权所有：6 美国物流协会（美国物流协会（CLM）对供应链的定义）对供应链的定义 Supply Chain: The components of business Supply Chain: The components of business operations such as vendors, procurement, operations such as vendors, procurement, operations or manufacturing, warehousing operations or manufacturing, ware

4、housing and distribution, customers, and third and distribution, customers, and third party suppliers that service or manage party suppliers that service or manage segments of the supply chain that interact segments of the supply chain that interact with the products from the raw material with the p

5、roducts from the raw material stage to delivery to the customer.stage to delivery to the customer. 一、供应链的概念一、供应链的概念 版权所有：版权所有：7 二、供应链的特征二、供应链的特征 n 供应链的特点在于网链结构、由顾客需求拉动；供应链的特点在于网链结构、由顾客需求拉动； 高度一体化的提供产品和服务的增值过程；每个高度一体化的提供产品和服务的增值过程；每个 节点代表一个经济实体以及供需的两个方面；具节点代表一个经济实体以及供需的两个方面；具 有物流、信息流和资金流等多种表现形态。有物流、信

6、息流和资金流等多种表现形态。 此外，供应链还主要具有以下特征：此外，供应链还主要具有以下特征： (1)复杂性；复杂性； (2)动态性；动态性； (3)面向用户需求；面向用户需求； (4)交叉性；交叉性； (5)创新性；创新性； (6)风险性；风险性； 版权所有：版权所有：8 第二章第二章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论 第一节第一节 供应链的概念及其特征供应链的概念及其特征 第二节第二节 供应链的分类供应链的分类 第三节第三节 供应链管理的概念和内涵供应链管理的概念和内涵 第四节第四节 案例分析案例分析 版权所有：版权所有：9 一、根据链管理的研究对象划分一、根据链管理的研究对象划分 1

7、 1、企业供应链、企业供应链 2 2、产品供应链、产品供应链 3 3、基于供应链合作伙伴关系、基于供应链合作伙伴关系( (供应链契约供应链契约) )的供应链的供应链 版权所有：版权所有：10 二、根据结构划分二、根据结构划分 1 1、“V V”型供应链型供应链 2 2、“A A”型供应链型供应链 3 3、“T T”型供应链型供应链 版权所有：版权所有：11 三、根据产品的生命周期、需求稳定程度划分三、根据产品的生命周期、需求稳定程度划分 1 1、功能型供应链、功能型供应链 2 2、创新型供应链、创新型供应链 3 3、产品生命周期与供应链策略、产品生命周期与供应链策略 开 发 期 市 场 进 入

8、 期 成 长 期 成 熟 期 衰 退 期销 售 销 售 或 利 润 利润 利润 版权所有：版权所有：12 四、根据分布范围划分四、根据分布范围划分 1、公司内部供应链、公司内部供应链 2、集团供应链、集团供应链 3、扩展的供应链、扩展的供应链 4、全球网络供应接、全球网络供应接 客户 客户 客户 Internet 供应商 供应商 供应商 版权所有：版权所有：13 “推式推式”供应链和供应链和“拉式拉式”供应链供应链 顾客 零售商 分销商 制造 商 供应商 顾客 供应商 零售商 分销商 制造 商 五、根据供应链动力因素的来源来划分五、根据供应链动力因素的来源来划分 版权所有：版权所有：14 （1

9、）根格供应链存在的稳定性来划分）根格供应链存在的稳定性来划分 稳定的供应链稳定的供应链 动态的供应链动态的供应链 （2）根据供应链容量与用户需求的关系来划分）根据供应链容量与用户需求的关系来划分 平衡的供应链平衡的供应链 倾斜的供应链倾斜的供应链 第一节第一节 供应链概述供应链概述 客户需求 供应链容量 市场需求 新产品 供应商、制造 商、运输商、分 销商、零售商 客户需求 供应链容量 市场需求 新产品 供应商、制造商、 运输商、分销商、 零售商 六、其它划分六、其它划分 版权所有：版权所有：15 （3）根据供应链中各子系统的交互作用来划分根据供应链中各子系统的交互作用来划分 合作的供应链合作

10、的供应链 对抗的供应链对抗的供应链 （4）根据供应链所涉及的范围来划分根据供应链所涉及的范围来划分 内部的供应链内部的供应链 外部的供应链外部的供应链 第一节第一节 供应链概述供应链概述 六、其它划分六、其它划分 版权所有：版权所有：16 一、供应链管理的概念一、供应链管理的概念 1 1、供应链管理的涵义、供应链管理的涵义 【GB】“供应链管理（供应链管理（Supply chain management， SCM）是利用计算机网络技术全面规划供应链中的）是利用计算机网络技术全面规划供应链中的 商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、 协调与控

11、制协调与控制” 第一、供应链管理把对成本有影响和在产品满足顾客需求的第一、供应链管理把对成本有影响和在产品满足顾客需求的 过程中起作用的过程中起作用的每一方都考虑在内每一方都考虑在内； 第二、供应链管理的管理目的在于追求第二、供应链管理的管理目的在于追求效率效率和整个系统的费和整个系统的费 用用有效性有效性； 第三、供应链管理包括公司第三、供应链管理包括公司许多层次上的活动许多层次上的活动。 版权所有：版权所有：17 一、供应链管理的概念一、供应链管理的概念 2 2、供应链管理的发展历程、供应链管理的发展历程 内部供应链管理：早期的观点认为供应链是企业把从外内部供应链管理：早期的观点认为供应链

12、是企业把从外 部采购的原材科和零部，通过生产、组装和销售等活动，部采购的原材科和零部，通过生产、组装和销售等活动， 将成品传递到用户的过程。将成品传递到用户的过程。 供应链管理：供应链逐渐与采购、供应管理相联系，强供应链管理：供应链逐渐与采购、供应管理相联系，强 调企业与其供应商之间建立合作关系，协调供需关系。调企业与其供应商之间建立合作关系，协调供需关系。 串行结构的供应链管理：后来供应链管理注意到了企业串行结构的供应链管理：后来供应链管理注意到了企业 之间的联系，将各个企业看作共享利益、共担风险、协之间的联系，将各个企业看作共享利益、共担风险、协 调发展的有机整体。调发展的有机整体。 网状

13、结构的供应链管理：到了最近，供应链管理更加注网状结构的供应链管理：到了最近，供应链管理更加注 重围绕核心企业的网络关系。重围绕核心企业的网络关系。 版权所有：版权所有：18 一、供应链管理的概念一、供应链管理的概念 3 3、对供应链管理的不同理解、对供应链管理的不同理解 物流型物流型 Jones和和Riley认为，认为，“所谓供应链管理是指从供所谓供应链管理是指从供 应商到最终使用者整个过程中对物体流动的所有管理活应商到最终使用者整个过程中对物体流动的所有管理活 动。动。” 信息型信息型 John Mon认为认为“供应链管理是为实现商品调达而供应链管理是为实现商品调达而 使用的手段，这种手段追

14、求的是供应链参与者之间信息使用的手段，这种手段追求的是供应链参与者之间信息 的恰当提供，供应链管理中各种成员间的信息流，对供的恰当提供，供应链管理中各种成员间的信息流，对供 应链全体的绩效而言是极其重要的。应链全体的绩效而言是极其重要的。” 整合型整合型 Ellall和和Cooper认为，认为，“所谓供应链管理就是为所谓供应链管理就是为 取得系统全体最高的绩效，面对供应商开始到最终用户取得系统全体最高的绩效，面对供应商开始到最终用户 整个网络的分析、管理。整个网络的分析、管理。” 版权所有：版权所有：19 二、供应链管理的特点二、供应链管理的特点 (1)供应链管理是一种集成化管理模式供应链管理

15、是一种集成化管理模式 (2)供应链管理是全过程的战略管理供应链管理是全过程的战略管理 (3)供应链管理提出了全新的库存观供应链管理提出了全新的库存观 (4)供应链管理以最终用户为中心供应链管理以最终用户为中心 版权所有：版权所有：20 三、供应链管理的作用三、供应链管理的作用 (1)降低库存量；降低库存量； (2)为决策人员提供服务；为决策人员提供服务； (3)改善企业与企业之间的关系；改善企业与企业之间的关系； (4)提高服务质量，刺激消费需求；提高服务质量，刺激消费需求； (5)实现供求的良好结合。实现供求的良好结合。 版权所有：版权所有：21 四、供应链管理的原则四、供应链管理的原则 (

16、1)以客户需求为中心以客户需求为中心 (2)相关企业间共享利益、共担风险相关企业间共享利益、共担风险 (3)应用信息技术、实现管理目标应用信息技术、实现管理目标 (4)信息共享信息共享 版权所有：版权所有：22 五、供应链管理的内容五、供应链管理的内容 (1)客户关系管理。客户关系管理。 (2)客户服务管理。客户服务管理。 (3)需求管理。需求管理。 (4)完成订单。完成订单。 (5)生产流程管理。生产流程管理。 (6)采购。采购。 (7)产品开发和商品化。产品开发和商品化。 版权所有：版权所有：23 供应链涉及的内容供应链涉及的内容 -涉及领域：供应、生产计划、物流和需求（关键因素）涉及领域

17、：供应、生产计划、物流和需求（关键因素） -主要内容：主要内容： 集成化供应链管理集成化供应链管理 供应供应生产生产物流物流需求需求 基于基于Internet/IntranetInternet/Intranet的全球信息网络的全球信息网络 （信息共享）（信息共享） 各种技术支持各种技术支持 同步化、集成化生产计划同步化、集成化生产计划 五、供应链管理的内容五、供应链管理的内容 版权所有：版权所有：24 六、供应链管理实施的基本步骤六、供应链管理实施的基本步骤 1、制订供应链战略实施计划、制订供应链战略实施计划 2、构建供应链、构建供应链 3、改造供应链流程、改造供应链流程 4、评估供应链管理绩

18、效、评估供应链管理绩效 版权所有：版权所有：25 七、供应链管理的经济学解释七、供应链管理的经济学解释 ( (一一) )供应链管理的重复博弈解释供应链管理的重复博弈解释 零零合合 作作背背 叛叛 售售合合 作作（4，4）（-2，6） 商商背背 叛叛（6，-2）（2，2） 生产商生产商 版权所有：版权所有：26 七、供应链管理的经济学解释七、供应链管理的经济学解释 （二）供应链管理的交易费用经济学解释（二）供应链管理的交易费用经济学解释 交易的全过程、交易主体行为和交易特性等领域交易的全过程、交易主体行为和交易特性等领域 和环节中所产生的种种交易费用，增加了行为主和环节中所产生的种种交易费用，增

19、加了行为主 体在经济中的理性。因此，可以说供应链管理是体在经济中的理性。因此，可以说供应链管理是 节约交易费用的制度安排。节约交易费用的制度安排。 版权所有：版权所有：27 1. “牛鞭效应牛鞭效应”的含义的含义 牛牛鞭鞭 八、供应链管理中的八、供应链管理中的“牛鞭效应牛鞭效应” 版权所有：版权所有：28 牛牛鞭鞭效应效应, , BullwipeBullwipe Effect Effect 版权所有：版权所有：29 1. 1. “牛鞭效应牛鞭效应”的含义的含义 -含义：含义：需求信息的不真实性沿着供应链逆流而上，产生逐级需求信息的不真实性沿着供应链逆流而上，产生逐级 放大的现象叫放大的现象叫“需求变异加速放大原理需求变异加速放大原理”即即“牛鞭效应牛鞭效应”。 供供应应商商制制造造商商批批发发商商零零售售商商