常用咨询方法、分析模型及案例分析

1、 常用咨询方法和分析模型1 说 明【本文档搜集整理了咨询工作中常用的 47 种咨询方法和分析模型,主要模型包括 PESTEL 模型、SWOT 模型、波特五力模型、波士顿矩阵、标杆分析法、定量战略矩阵、ECRIM 战略模型、定向政策矩阵、关键成功因素分析法、KT 决策法、雷达图分析法、麦肯锡 7S 模型、麦肯锡三层面理论、麦肯锡七步成诗法、麦肯锡 5CS 模型等。文档中包含了模型起源、模型定义、模型适用原则、模型的应用方法及具体应用案例等内容。本文档适合于从事咨询工作的技术人员、管理人员日常学习、查询、开拓思路之用,另该文档所有资料均来自互联网。】2 目录1SWOT 分析模型（SWOT Anal

2、ysis）.11.11.21.31.41.51.61.7SWOT 分析模型简介 .1SWOT 模型含义介绍 .1SWOT 分析模型的方法 1 .3SWOT 分析步骤.3成功应用 SWOT 分析法的简单规则.6SWOT 模型的局限性 .6SWOT 分析法案例分析 .7案例一：中国电信的 SWOT分析.7案例二：某炼油厂 SWOT分析 .10案例三：沃尔玛( Wa l - Ma r t ) SWOT分析.1123高级 SWOT 分析法 .122.12.22.3为什么需要运用高级 SWOT 分析法？ .12高级 SWOT 分析法的内容 .12中小企业初级 SWOT 和高级 SWOT 分析 1 .13

3、PESTEL 分析模型.193.13.2什么是 PESTEL 分析模型?.19PESTEL 的因素.203.2.1 对企业战略有影响的政治因素 .203.2.2 对企业战略有影响的经济因素 .203.2.3 社会文化的因素 .213.2.4 技术的因素.213.2.5 环境的因素.223.2.6 法律的因素.22PESTEL 分析经典案例 .22PESTEL 分析模型案例分析.253.4.1 案例一:新高煤机公司及其环境分析 1.253.33.44波特五力分析模型.384.14.2波特五力分析模型简介.38波特五力分析模型详解.384.2.1 1提供商的议价能力.394.2.2 2购买者的议价

4、能力.394.2.3 3新进入者的威胁.404.2.4 4替代品的威胁 .404.2.5 5同业竞争者的竞争程度.40波特五力分析模型与一般战略的关系 .41波特五力分析模型的缺陷.42波特五力分析与专利情报收集 1 .42波特五力模型分析汽车行业 2.43通过波特五力分析模型寻找优质公司 3.48用波特的“五力”模型全面分析耐克和阿迪达斯 4 .494.34.44.54.64.74.83 5波特价值链分析模型.535.15.25.35.45.55.65.7波特价值链分析模型简介.53涉及任何产业内竞争的各种基本活动有五种类型 .54在任何产业内所涉及的各种支持性活动可以被分为四种基本类型 .

5、55价值链咨询模型.56战略地图与价值链比较 1.57波特行业市场结构分析模型.61基于价值链分析的莱钢核心竞争力研究 3.616波特竞争战略轮盘模型.656.16.26.36.46.5竞争战略轮盘模型概述.65竞争战略轮盘内在关系.66运用竞争战略轮盘注意因素.66竞争战略轮盘模型在机顶盒市场竞争状况分析的应用 1.67XY 建筑企业市场竞争分析 2 .6978波特行业竞争结构分析模型.727.17.27.3什么是波特行业竞争结构分析模型？ .72波特行业竞争结构分析模型的应用方法 1.73波特之中国商业银行业竞争结构分析 2.78波士顿矩阵 .818.18.28.38.48.58.68.7

6、8.8模型介绍.81模型的重要假设.83如何用模型来分析 .84波士顿矩阵的优点 .85BCG 矩阵的局限性 .85波士顿咨询集团法的应用法则.86波士顿矩阵分析在实际案例中的运用 1.87波士顿矩阵在酒类营销中的运用 2 .899波士顿经验曲线 .919.19.2波士顿经验曲线简介 .91学习曲线效应.939.2.1 学习效果的影响因素.939.2.2 学习曲线的应用 .94经验曲线效应.94经验曲线.95经验曲线定价法.95效应的根源.95经验曲线不连续性 .96经验曲线与成本领先战略.96经验曲线和成本的关系.96经验曲线的基本结论 .97经验曲线相关战略的局限.98石化行业中的经验曲线

7、效应 1.989.39.49.59.69.79.89.99.109.119.124 10 标杆分析法 .10410.110.210.310.410.510.610.710.810.9标杆分析法的定义 .104Benchmarking 的分类.105Benchmarking 的类型 1.106Benchmarking 的主要内容 .107Benchmarking 的对象和学习的主题.107Benchmarking 的主要步骤 .109标杆分析的使用时机 .110标杆分析的执行步骤 .110标杆分析的关键所在 .11110.10 标杆分析法在图书馆的应用 1.11110.10.110.10.210

8、.10.310.10.4标杆分析法在图书馆应用的可能性.111图书馆标杆分析的具体操作过程.112图书馆标杆分析成功运用的关键因素.113进行标杆分析应注意的事项 .11411 CSP 模型.11511.111.211.311.411.511.611.711.8什么是 CSP.115CSP 模型的产生.115CSP 模型的新发展 .118CSP 模型的修正.119CSP 模型的意义及研究趋势.120我国燃气具企业社会责任绩效评价模型应用 1.121策略方格理论的具体内容.124企业竞争力方格模型与评价指标体系 1.12412 定量战略计划矩阵.12612.112.212.312.412.5定量

9、战略计划矩阵简介.126实例分析.127建立 QSPM 的六步骤.128QSPM 的优点与局限性.129以吉氏金属加工厂为例 1.13013 多点竞争战略.13413.113.213.313.4多点竞争战略简介 .134多点竞争战略的范例说明.134多点竞争战略可以达到的目的.135多点竞争战略案例分析.13613.4.1 案例一:多点竞争战略的具体应用 .13613.4.2 案例二:多点竞争战略在营销推广中的应用 1 .13713.4.3 案例三:多点竞争协作战略缓和企业间竞争的过程机制 2.13914 定向政策矩阵.14014.114.214.3定向政策矩阵简介 .140定向政策矩阵的内容

10、 .140公司竞争能力.1425 14.414.514.614.7DPM 单元中不同战略.143DP 矩阵与 BCG 矩阵 .143定向政策矩阵(DPM)案例分析.144案例一：株洲联诚集团发展战略研究 1.14415 ECIRM 战略模型 .14915.1.1 ECIRM 战略模型的提出 .14915.2ECIRM 战略模型中的五个要素 .14915.2.1 E（Entrepreneur）企业家.14915.2.2 C(Capital)资本.15115.2.3 I(Industry)产业 .15215.2.4 R(Resource)资源 .15415.2.5 M(Management)管理.

11、155造就大公司的不朽逻辑.155ECIRM 战略模型案例分析 .15815.4.1 案例一:A 企业为例的战略分析 1.15815.315.416 福克纳和鲍曼的顾客矩阵.16416.116.216.316.4顾客价值矩阵简介 .164顾客矩阵的组成 1 .164顾客矩阵的转移战略 1.165顾客矩阵的构造步骤 1.16716.4.1 1、确定 PUV 组成井进行评价 .16716.4.2 2、确定 PUV 组成的权重.16816.4.3 3、确定 PUV 分值.16916.4.4 4、构造顾客矩阵 .170顾客矩阵与生产者矩阵的关系 1 .170企业竞争与顾客矩阵 2.173福克纳和鲍曼的

12、顾客矩阵案例分析 .177案例一:基于顾客矩阵分析的产品-市场战略 3.17716.516.616.716.817 关键成功因素分析法.18117.117.217.317.417.5什么是关键成功因素分析法？.181关键成功因素的 4 个主要来源.181关键成功因素的 8 种确认方法.182关键成功因素法的步骤.183关键成功因素法案例分析.18417.5.1 案例一:运用关键因素分析法分析财务战略 1 .18418 岗位价值评估.18518.118.218.318.418.518.6什么是岗位价值评估?.185岗位价值评估的特点 .185岗位价值评估的研究现状 1.186岗位价值评估的发展趋

13、势 1.187岗位价值评估原则 .189实施岗位价值评估的意义 1.1906 18.718.818.9岗位价值评估有哪些方法.190岗位价值评估可以解决什么问题 .192岗位价值评估六步法 .19218.10 岗位价值评估的注意要点.19318.11 现行岗位价值评估的改进思路及改进后的特点 1 .19418.12 岗位价值评估方法及其评价 1.19918.13 岗位价值评估在薪酬管理中的地位和作用 1.20718.14 岗位价值评估案例分析.20718.14.1案例一:岗位价值评估的批评 .20719 核心竞争力分析模型.21119.119.219.319.419.519.619.719.8

14、什么是核心竞争力分析模型？.211自内而外的企业战略（Inside-out Corporate Strategy） .211核心竞争力的识别标准.212识别核心竞争力的三个测试.212构建核心竞争力.212核心僵化？.212核心竞争力分析模型在企业中应用 1 .213核心竞争力分析模型案例分析.21519.8.1 案例一:沃尔玛的核心竞争力分析 2.21519.8.2 案例二:房地产企业核心竞争力分析模型.21920 核心竞争力识别工具.22020.120.220.320.420.520.620.7核心竞争力识别工具概述.220核心竞争力的组成要素.220核心竞争力识别.221企业核心竞争力识别标准确定 1 .222核心竞争力识别工具的应用.223企业核心竞争力识别方法 3.223核心竞争力识别工具案例分析.22620.7.1 案例一:石横发电厂核心竞争力识别 4.22621 行业内的战略群体分析矩阵.23021.121.2