旅行社管理基础篇PPT学习教案

1、会计学1旅行社管理基础篇旅行社管理基础篇第1页/共34页旅游业与旅行旅游业与旅行社社 旅行社的性质和职能旅行社的性质和职能旅行社管理的要素、方法、体旅行社管理的要素、方法、体系系第2页/共34页第3页/共34页第4页/共34页 零零散散的的旅旅行行代代理理业业务务大大众众化化标标准准化化旅旅行行社社业业务务虚虚拟拟化化个个性性化化的的旅旅行行社社业业务务第5页/共34页旅游业与旅行旅游业与旅行社社 旅行社的性质和职能旅行社的性质和职能旅行社管理的要素、方法、体旅行社管理的要素、方法、体系系第6页/共34页第7页/共34页第8页/共34页第9页/共34页第10页/共34页旅游业与旅行旅游业与旅行

2、社社旅行社的性质和职能旅行社的性质和职能旅行社管理的要素、方法和体旅行社管理的要素、方法和体系系第11页/共34页3管管理理旅旅行行社社管管理理第12页/共34页3基基本本理理论论微观管理体系微观管理体系宏观管理体系宏观管理体系发发展展趋趋势势第13页/共34页3第14页/共34页第15页/共34页管理理念的内涵和角色定位管理理念的内涵和角色定位管理者的企业服务观管理者的企业服务观管理者的科学定位观管理者的科学定位观管理者的创新进步观管理者的创新进步观第16页/共34页管理理念在旅行社管理体系管理理念在旅行社管理体系中的角色定位中的角色定位管理理念的内涵管理理念的内涵管理理念在旅行社管管理理念

3、在旅行社管理体系中的角色定位理体系中的角色定位第17页/共34页一个完善的旅行社管理理念应该是对以管理者为中心的九大关系的独特界定和科学把握。管理理念的内涵与角色定位管理理念的内涵与角色定位第18页/共34页管理理念在旅行社管理体系管理理念在旅行社管理体系中的角色定位中的角色定位从规范化的旅行社管理方案设计程序中把握管理理念在职业经理人管理活动中的角色和定位第19页/共34页管理理念的内涵和角色定位管理理念的内涵和角色定位管理者的企业服务观管理者的企业服务观管理者的科学定位观管理者的科学定位观管理者的创新进步观管理者的创新进步观第20页/共34页管理者的企业服务观管理者的企业服务观旅行社的企业

4、观与企业家意旅行社的企业观与企业家意识识旅行社的职业经理人观旅行社的职业经理人观旅行社的敬业爱岗观旅行社的敬业爱岗观第21页/共34页管理者的企业服务观管理者的企业服务观旅行社的企业观与企业家意识旅行社的企业观与企业家意识v 旅行社的企业观v 旅行社的企业家v 旅行社管理的企业服务观第22页/共34页管理者的企业服务观管理者的企业服务观旅行社的职业经理人观旅行社的职业经理人观v 旅业经理人的内涵旅业经理人的内涵v 中国旅业经理人现状分析中国旅业经理人现状分析v 旅业经理人的职业导向观旅业经理人的职业导向观第23页/共34页管理理念的内涵和角色定位管理理念的内涵和角色定位管理者的企业服务观管理者

5、的企业服务观管理者的科学定位观管理者的科学定位观管理者的创新进步观管理者的创新进步观第24页/共34页管理者的科学定位观管理者的科学定位观人本导向的人力资源观人本导向的人力资源观内部层级关系的科学定位内部层级关系的科学定位管理者的产业社会观管理者的产业社会观第25页/共34页管理者的科学定位观管理者的科学定位观人本导向的人力资源观人本导向的人力资源观第26页/共34页管理者的科学定位观管理者的科学定位观内部层级关系的科学定位内部层级关系的科学定位第27页/共34页管理者的科学定位观管理者的科学定位观管理者的产业社会观管理者的产业社会观第28页/共34页管理理念的内涵和角色定位管理理念的内涵和角色定位管理者的企业服务观管理者的企业服务观管理者的科学定位观管理者的科学定位观管理者的创新进步观管理者的创新进步观第29页/共34页管理者的创新进步观管理者的创新进步观创新与管理创新综述创新与管理创新综述旅行社的创新体系旅行社的创新体系旅行社管理创新实现要点旅行社管理创新实现要点第30页/共34页管理者的创新进步观管理者的创新进步观创新与管理创新综述创新与管理创新综述第31页/共34页管理者