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1、肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀莀莃薇聿莀蒅螃羅荿蚈薅羁莈莇袁袇莇蒀蚄膆莆薂衿肂莅蚄蚂羈蒅莄袇袄肁蒆蚀蝿肀蕿袆肈聿芈虿肄肈蒁羄羀肈薃螇袆肇蚅薀膅肆莅螅肁肅蒇薈羇膄蕿螃袃膃艿薆蝿膂莁螂膇膂薄蚅肃膁蚆袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀芇芀袇羆芆莂虿袂芆薅袅袈芅蚇螈膆芄莇薁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀莀莃薇聿莀蒅螃羅荿蚈薅羁莈莇袁袇莇蒀蚄膆莆薂衿肂莅蚄蚂羈蒅莄袇袄肁蒆蚀蝿肀蕿袆肈聿芈虿肄肈蒁羄羀肈薃螇袆肇蚅薀膅肆莅螅肁肅蒇薈羇膄蕿螃袃膃艿薆蝿膂莁螂膇膂薄蚅肃膁蚆袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀芇芀袇羆芆莂虿袂芆薅袅袈芅蚇螈膆芄莇薁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀莀莃薇聿莀蒅螃羅荿蚈薅羁莈莇袁袇莇蒀蚄膆莆薂衿肂莅蚄蚂羈蒅莄袇

2、袄肁蒆蚀蝿肀蕿袆肈聿芈虿肄肈蒁羄羀肈薃螇袆肇蚅薀膅肆莅螅肁肅蒇薈羇膄蕿螃袃膃艿薆蝿膂莁螂膇膂薄蚅肃膁蚆袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀芇芀袇羆芆莂虿袂芆薅袅袈芅蚇螈膆芄莇薁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀莀莃薇聿莀蒅螃羅荿蚈薅羁莈莇袁袇莇蒀蚄膆莆薂衿肂莅蚄蚂羈蒅莄袇袄肁蒆蚀蝿肀蕿袆肈聿芈虿肄肈蒁羄羀肈薃螇袆肇蚅薀膅肆莅螅肁肅蒇薈羇膄蕿螃袃膃艿薆蝿膂莁螂膇膂薄蚅肃膁蚆袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀芇芀袇羆芆莂虿袂芆薅袅袈芅蚇螈膆芄莇薁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀莀莃薇聿莀蒅螃羅荿蚈薅羁莈莇袁袇莇蒀蚄膆莆薂衿肂莅蚄蚂羈蒅莄袇袄肁蒆蚀蝿肀蕿袆肈聿芈虿肄肈蒁羄羀肈薃螇袆肇蚅薀膅肆莅螅肁肅蒇薈羇膄蕿螃袃膃艿薆蝿膂莁螂

3、膇膂薄蚅肃膁蚆袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀芇芀袇羆芆莂虿袂芆薅袅袈芅蚇螈膆芄莇薁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀莀莃薇聿莀蒅螃羅荿蚈薅羁莈莇袁袇莇蒀蚄膆莆薂衿肂莅蚄蚂羈蒅莄袇袄肁蒆蚀蝿肀蕿袆肈聿芈虿肄肈蒁羄羀肈薃螇袆肇蚅薀膅肆莅螅肁肅蒇薈羇膄蕿螃袃膃艿薆蝿膂莁螂膇膂薄蚅肃膁蚆袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀芇芀袇羆芆莂虿袂芆薅袅袈芅蚇螈膆芄莇薁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀莀莃薇聿莀蒅螃羅荿蚈薅羁莈莇袁袇莇蒀蚄膆莆薂衿肂莅蚄蚂羈蒅莄袇袄肁蒆蚀蝿肀蕿袆肈聿芈虿肄肈蒁羄羀肈薃螇袆肇蚅薀膅肆莅螅肁肅蒇薈羇膄蕿螃袃膃艿薆蝿膂莁螂膇膂薄蚅肃膁蚆袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀芇芀袇羆芆莂虿袂芆薅袅袈芅蚇螈膆芄莇薁肂芃葿螆

4、羈节薁蕿袄芁芁螄螀莀莃薇聿莀蒅螃羅荿蚈薅羁莈莇袁袇莇蒀蚄膆莆薂衿肂莅蚄蚂羈蒅莄袇袄肁蒆蚀蝿肀蕿袆肈聿芈虿肄肈蒁羄羀肈薃螇袆肇蚅薀膅肆莅螅肁肅蒇薈羇膄蕿螃袃膃艿薆蝿膂莁螂膇膂薄蚅肃膁蚆袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀芇芀袇羆芆莂虿袂芆薅袅袈芅蚇螈膆芄莇薁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀莀莃薇聿莀蒅螃羅荿蚈薅羁莈莇袁袇莇蒀蚄膆莆薂衿肂莅蚄蚂羈蒅莄袇袄肁蒆蚀蝿肀蕿袆肈聿芈虿肄肈蒁羄羀肈薃螇袆肇蚅薀膅肆莅螅肁肅蒇薈羇膄蕿螃袃膃艿薆蝿膂莁螂膇膂薄蚅肃膁蚆袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀芇芀袇羆芆莂虿袂芆薅袅袈芅蚇螈膆芄莇薁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀莀莃薇聿莀蒅螃羅荿蚈薅羁莈莇袁肁蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿蚈膂膈芆螁羅

5、肄莅袃膀莃莄薃羃艿莃蚅腿芅莂袇羁膁莁羀袄葿莀虿肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁螅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿蚈膂膈芆螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃艿莃蚅腿芅莂袇羁膁莁羀袄葿莀虿肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁螅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿蚈膂膈芆螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃艿莃蚅腿芅莂袇羁膁莁羀袄葿莀虿肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆莂蒆螈衿

6、莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁螅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿蚈膂膈芆螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃艿莃蚅腿芅莂袇羁膁莁羀袄葿莀虿肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁螅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿蚈膂膈芆螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃艿莃蚅腿芅莂袇羁膁莁羀袄葿莀虿肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁螅莇薈螃肁芃薇袆袃

7、腿薆薅聿肅薅蚈袂莄蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿蚈膂膈芆螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃艿莃蚅腿芅莂袇羁膁莁羀袄葿莀虿肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁螅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿蚈膂膈芆螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃艿莃蚅腿芅莂袇羁膁莁羀袄葿莀虿肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁螅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿蚈膂膈芆螁羅肄莅袃膀

8、莃莄薃羃艿莃蚅腿芅莂袇羁膁莁羀袄葿莀虿肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁螅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿蚈膂膈芆螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃艿莃蚅腿芅莂袇羁膁莁羀袄葿莀虿肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁螅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿蚈膂膈芆螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃艿莃蚅腿芅莂袇羁膁莁羀袄葿莀虿肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羁膅

9、芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁螅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿蚈膂膈芆螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃艿莃蚅腿芅莂袇羁膁莁羀袄葿莀虿肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁螅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿蚈膂膈芆螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃艿莃蚅腿芅莂袇羁膁莁羀袄葿莀虿肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁螅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿

10、肅薅蚈袂莄蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿蚈膂膈芆螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃艿莃蚅腿芅莂袇羁膁莁羀袄葿莀虿肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁螅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿蚈膂膈芆螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃艿莃蚅腿芅莂袇羁膁莁羀袄葿莀虿肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁螅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿蚈膂膈芆螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃

11、艿莃蚅腿芅莂袇羁膁莁羀袄葿莀虿肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁螅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿蚈膂膈芆螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃艿莃蚅腿芅莂袇羁膁莁羀袄葿莀虿肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁螅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿蚈膂膈芆螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃艿莃蚅腿芅莂袇羁膁莁羀袄葿莀虿肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇

12、膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁螅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿蚈膂膈芆螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃艿莃蚅腿芅莂袇羁膁莁羀袄葿莀虿肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁螅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿蚈膂膈芆螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃艿莃蚅腿芅莂袇羁膁莁羀袄葿莀虿肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁螅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅薅蚈袂

13、莄蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿蚈膂膈芆螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃艿莃蚅腿芅莂袇羁膁莁羀袄葿莀虿肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁螅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿蚈膂膈芆螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃艿莃蚅腿芅莂袇羁膁莁羀袄葿莀虿肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁螅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿蚈膂膈芆螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃艿莃蚅腿

14、芅莂袇羁膁莁羀袄葿莀虿肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁螅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿蚈膂膈芆螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃艿莃蚅腿芅莂袇羁膁莁羀袄葿莀虿肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁螅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿蚈膂膈芆螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃艿莃蚅腿芅莂袇羁膁莁羀袄葿莀虿肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃

15、肆蒃袅羆莄蒂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁螅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿蚈膂膈芆螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃艿莃蚅腿芅莂袇羁膁莁羀袄葿莀虿肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁螅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿蚈膂膈芆螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃艿莃蚅腿芅莂袇羁膁莁羀袄葿莀虿肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁螅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅薅蚈袂莄蚄螀肇

16、艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿蚈膂膈芆螁羅肄莅袃膀莃莄薃羃艿莃蚅腿芅莂袇羁膁莁羀袄葿莀虿肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈 第一卷物管概述-物业管理基础知识教程第一章 物业管理的基本概念第一节 物 业第二节 物业管理第三节 物业管理的作用与类型第四节 物业管理的原则与宗旨第五节 物业管理的发展与条件第六节 市场经济下的物业管理第二章 物业管理机构第一节 物业管理企业第二节 业主自治管理组织第三节 行政管理部门和相关部门第三章 物业管理程序第一节 物业管理前期介入第二节 物业的接管与验收第三节 物业入伙手续的办理第四节 物业档案的建立第五节 物业的装修与管理第四章 物业管理模式第一节 目前我国

17、物业管理模式第二节 传统的房屋管理与市场化的物业管理的区别第三节 中国物业管理体制发展趋势第四节 物业管理市场的管理体制第五章 物业管理市场第一节 物业管理市场的形成和发展第二节 物业管理市场的运行机制第三节 物业管理市场的运行秩序第六章 物业管理与房地产开发第一节 房地产经营第二节 房地产市场第三节 房地产管理第四节 房地产与物业管理的关系第五节 物业管理在房地产开发中的作用第二卷物管公司-物业管理基础知识教程第一章物业管理公司概述第一节物业管理公司概述第二节物业管理公司的组建第三节物业管理公司的组织机构第四节物业管理公司的业务内容第五节物业管理公司与其它相关部门的关系第六节物业管理公司的公

18、共关系管理第二章物业管理公司人事管理第一节概述第二节岗位职责第三节人事管理制度第四节人事规划第五节员工招聘第六节员工培训第七节员工工作的考核评价第八节物业管理者的培养第九节物业管理现代化与人才培养第十节劳动人事管理范例分析第三章物业管理公司的财务管理第一节物业管理公司财务管理概述第二节物业管理公司的财务制度第三节物业管理财务分析第四节物业管理财务预算第五节物业管理公司资金的筹措第六节物业管理公司融资第七节流动资产管理第八节物业管理公司的资金结算第九节物业管理会计报表第四章物业管理公司中介服务第一节概述第二节物业管理中介员工的内部管理第三节销售第四节租赁第五节商品房登记第六节公证第七节代理保险第

19、五章物业管理公司管理运作机制范例范例一小区业主管理委员会章程范例二业主公约（示范文本）第三卷物管工作-物业管理基础知识教程第一章 物业管理的前期介入第一节 物业管理的前期介入概述第二节 物业管理公司对物业开发全过程的参与第三节 物业的接管第四节 业主入住的管理第五节 物业管理合同第六节 物业管理前期介入的研究第二章 物业管理的招标与投标第一节 物业管理招标投标、概述第二节 物业管理招标程序第三节物业管理投标程序第四节物业管理招标文件的编制第五节物业管理投标书的编写第六节物业管理招标投标争议及其解决方式第七节物业管理招投标案例分析第三章物业租赁管理第一节物业租赁概述第二节物业租赁管理的程序第三节

20、物业租赁合同协议的编写第四节房屋租赁合同纠纷的解决第五节物业租赁案例分析第四章物业收费管理第一节物业收费管理原则第二节物业收费管理模式第三节物业管理企业收入渠道第四节物业管理费的构成与核算第五节物业管理费的收缴第六节物业管理相关的房地产税费第七节财务造假对策第五章物业档案管理第一节物业档案管理概述第二节物业档案的收集第三节物业档案的整理第四节物业档案的保管第四卷维修管理-物业管理基础知识教程第一章房屋维修管理第一节房屋维修管理概述第二节房屋维修计划管理第三节房屋维修质量管理第四节房屋维修工程预算第五节维修工程成本管理第六节房屋维修施工项目管理第二章房屋设备维修管理概述第一节房屋设备概述第二节房

21、屋设备的维修管理第三章给排水设备管理与维修第一节给排水设备管理概述第二节给排水设备设施的日常操作管理第三节给排水设备运行管理第四节给排水设备设施的维修养护管理第四章供电设备管理与维修第一节供电设备管理概述第二节供电设备的安全管理第三节供电设备的运行管理第四节供电设备设施的维修管理第五章供暖设备管理与维修第一节供暖设备管理概述第二节供暖设备运行管理第三节供暖设备维修养护管理第四节供暖用户管理第六章中央空调设备管理与维修第一节中央空调设备管理概述第二节中央空调设备日常操作管理第三节中央空调设备运行管理第四节中央空调设备维修养护管理第七章电梯管理与维修第一节电梯管理概述第二节电梯安全管理第三节电梯的

22、运行管理第四节电梯的维修管理第八章通风系统及高层建筑排烟管理第一节通风方式及选择第二节主要设备及构件第三节高层建筑防烟、排烟第九章房屋日常养护及技术管理第一节房屋的日常养护概述第二节地基、基础维修养护第三节砖砌体结构的防治维修第四节钢筋混凝土结构的维修第五节楼地面工程的维修第六节屋面工程的维修第七节门窗工程的维修第八节装饰工程的养护维修第十章物业的维修维护案例分析案例一北京市建立住宅公共维护基金案例二物业维修基金的使用：专户、专管、专用某小区业主委员会筹备片断案例三北京直管公房的维修案例四公房售后，谁来维修案例五廊坊市实施物业管理“基础工程”案例六天津治理私拆乱改第五卷(文化管理)-物业管理基

23、础知识教程第一章物业环境管理概论第一节物业环境的内涵第二节物业环境管理的内容和目标第三节物业环境管理的基本原则第四节物业环境管理的基本手段第二章清洁管理第一节清洁管理概述第二节清洁工作检验标准和方法第三节室外公共场所清洁卫生第四节室内公共场所清洁卫生第五节公用设施清洁第六节卫生消杀第七节违反管理规定的类型及其处罚第八节环卫清洁工作常用表格第三章物业环境绿化管理第一节环境绿化管理概述第二节花木栽培管理第三节绿化环境布置第四节草坪养护第五节盆栽盆景管理第六节喷雾器操作和药品保管第七节小区物业植物种植与养护技术第八节小区物业种植花木品种的选用第四章物业环境污染与防治第一节物业环境污染的原因和特征第二

24、节物业大气污染及其防治第三节物业水污染及其防治第四节物业噪声污染及其控制第五章物业环境质量管理第一节物业环境质量管理概述第二节物业大气环境质量管理第三节物业水环境质量管理第四节物业噪声环境质量管理第五节物业综合环境质量管理第六章生态和网络化小区的建设与管理第一节生态住宅小区的建设与管理第一节生态住宅小区的建设与管理第二节网络化小区的建设与管理第七章社区文化建设第一节社区文化概述第二节物业管理与社区文化建设第三节社区文化建设第四节社区公共文体设施的管理第五节社区文化制度和职责第六卷(安全管理)-物业管理基础知识教程第一章物业安全管理概述第一节物业安全管理的概念第二节物业安全管理的指导思想和原则第

25、三节物业安全管理的意义第二章治安管理第一节治安管理概述第二节治安保卫队伍的建设第三节情况处理第四节管理规定规程第五节治安保卫工作的检验标准第六节治安保卫常识第三章消防及安全管理第一节概述第二节消防队伍的建设第三节消防设备的使用与维护第四节消防设施的养护第五节物业管理中常见火灾的扑救对策第四章车辆管理第一节岗 位 职 责第二节车辆管理制度第三节工作程序、标准和规范第四节检验标准和方法第五节车辆被盗的赔偿责任问题第五章房屋安全管理第一节危房鉴定与管理第二节房屋装饰装修安全管理第三节房屋燃气设备安全管理第四节白蚁防治第六章智能建筑安全管理第一节智能建筑概述第二节智能建筑安全防范系统第三节智能大厦防火系统第四节电子停车场管理系统第五节智能小区安全防范系统第七章防雷与安全用电管理第一节雷 电 简 介第二节防雷措施第三节安全用电第四节保护接地和保护接零第五节避雷装置和接地装置维修第七卷(小区管理)-物业管理基础知识教程第一章居住小区的物业管理第一节居住小区物业管理概述第二节住房与居住小区的物业管理第三节居住小区物业管理的目标与原则第四节居住小区物业管理达标与考评第五节