管理创新成果报告

1、管理创新成果报告成果毛称：现代化企业管理模式实施单位：煤气厂二0 二年四月探索现代化企业管理模式我厂负责公司能源介质的供应。按照公司要求，提供生产及 生活用水。负责水系统给排水管网的运行、维修、维护。保证公 司电力供应。负责高压电气设备绝保试验、高低压电气设备安装 与检修。负责天燃气供应，负责氧气产品、蒸汽、压缩空气、煤 气生产及供应和产品的开发利用。负责锅炉的安装与检修，负责 煤气管网的防护及煤气系统设备的安装与检修。在今后的发展中，厂在保持核心职能不变的同时，结合公司的最新要 求运营，力求节约成本和有效的提高管理效率。作为一家负责任的企业，厂在经营过程中，严格注重环保和可持续发 展。力求达

2、到人，企业，社会和环境的和谐。厂在生产经营中遵循持续改进，使我们更好的服务于客户，为职工和 社会取得更好更多的回报。动力厂曾荣获称号等多项荣誉。现代化企业管理模式的背景公司近年来一直处在高速的发展之中，2000年以来相继建设了轧钢及 炼钢生产线及相应的公辅配套工程，同时也对老轧钢及炼钢生产线进行了 多次改造，钢产量大幅提升。但是2008年一场大规模的由美国金融危机导 致的世界经济危机致使公司的各项业务都较以前出现了大幅度的下降。企 业从老总到员工都感到了前所未有的危机感，厂领导班子也对对公司及厂 里的状况进行了分析和反思，发现厂里当前的管理制度只能使企业在社会 整体经济高增长的情况下得到发展，

3、缺少应对风险的机制。因此，厂决定 对各项管理制度进行创新。需找出一种适合企业可持续发展的管理模式。二、现代化企业厂在认真学习国内外企业管理经验的基础上，结合本企业实际，总结 出了具有反映社会主义市场经济要求与本企业特点的管理模式。这种管理 模式的实质是按照现代企业制度的要求，运用现代管理的理论、方法和手 段，强化管理整体功能，实行人本、财务、无形资产的“一体化”管理， 有效利用人、财、物资源，努力实现人的价值最大化、利润最大化、财富 最大化，促使企业真正走上集约经营、内涵发展的良性轨道。努力做好能 源介质保供工作，及氧气等产品销售工作，为公司能够在异常激烈的市场 竞争中站稳脚跟，实现良性发展做

4、出应有的贡献，实现企业的整体素质、 经济实力和发展水平都居于国内同行领先地位。(1)、人本管理人木管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织的最重要的资源, 把组织内全体成员作为管理的主体，围绕如何充分利用和开发组织的人力 资源，服务于组织内外的利益相关者，从而实现组织目标和组织成员个人 目标的管理理论和管理实践活动的总称。从以上定义出发，我们可以认为 现代企业管理着眼点己经从对“物”的管理转向对“人”的管理，将“利 用人”工具理性与“为了人”价值理性相互结合。人木管理的核心价值观 是以人为本，即尊重人，关心人，激发人的热情，满足人的合理需要。企 业只是满足人的需要的一种工具，它以满足人的需要

5、为终极目标，保证人 的幸福和自由全而的发展。人本管理是时代发展的产物。它在知识经济时 代显示出新的特征，在不同企业里它的表现形式多样化，但其核心价值观 始终是企业生存发展之灵魂。对如何实现人木管理，厂领导有如下5点认 识：1、依靠人一一全新的管理理念。在过去相当长的时间内，人们曾经热 衷于片而追求产值和利润，却忽视了创造产值、创造财富的人和使用产品 的人。在生产经营实践中，人们越来越认识到，决定一个企业、一个社会 发展能力的，主要并不在于机器设备，而在于人们拥有的知识、智慧、才 能和技巧。人是社会经济活动的主体，是一切资源中最重要的资源。归根 到底，一切经济行为，都是由人来进行的；人没有活力，

6、企业就没有活力 和竞争力。因而必须树立依靠人的经营理念，通过全体成员的共同努力， 去创造组织的辉煌业绩。“人是生产力的第一要素，企业发展以人为本，既 要服务人，更要依靠人。只有统一职工思想，提升职工素质，充分调动和 发挥大家的积极性和创造性，企业才会形成一种发展合力，才会产生工作 热情。动力厂要建设学习型企业，不但要出业绩，更要岀人才。面对职工 素质参差不齐，个别基层职工思想波动较大的状况，公司实行“正确引导”,“加强管理”，“强化激励”三项措施，来实现职工素质的稳步提升。2、开发人的潜能一一最主要的管理任务。生命有限，智慧无穷，人们 通常都潜藏着大量的才智和能力。管理的任务在于如何最大限度地

7、调动人 们的积极性，释放其潜藏的能量，让人们以极大的热情和创造力投身于事 业之中。解放生产力，首先就是人的解放。我们目前所进行的改革，从根 木上说，正是为亿万人民聪明才智的充分发挥创造良好的环境和机制。人 才选拔上，强化激励措施，结合公司要求推行各专业责任工程师竞聘上岗 制度，依据能力和业绩提拔使用人才。真正形成“能者上，平者让，庸者 下”的用人机制，将有能力，愿做事的人吸收进来。在人才使用上，他们 注重德才兼备，以德为先的原则，德才兼备优先使用，有德无才培养使用, 有才无德，暂缓使用，无德无才，坚决不用。竟聘人员上岗后，工作热情 高，深入一线解决生产实际问题，为厂里的良性发展做岀了贡献。3、

8、尊重每一个人一一企业最高的经营宗旨。要使员工从被管理者 “向”“管理者”转变同时接受消费者的“管理”。这里的管理者包涵两个层面的意思。首先是传统意义上的管理者即管理别人。当然不可能每个 人都是企业的管理者但每个人都潜存着成为企业管理者的可能。因此德美 斯鼓励这种管理理念的存在；人人争当先进，时时追求进步，事事争当成 功，把企业当成是一个竞争激烈的“小社会”。另一个层面是从地位上来 说的，也就是尊重每个员工的主体地位，尊重他们的尊严和权利事事尊重 人、关心人，爱护人。同时，还尊重每一个消费者，使消费者接受产品承 认企业的地位。对厂来说，消费者就是公司主体厂。厂里充分认识到一般 的员工和消费者是企

9、业未来发展的“管理者”决定着企业的发展方向和成 败。因此，会定期的至主体厂了解生产情况，让客户给企业提出宝贵的意 见。这样，可以从客户那里知道了自身在哪些方面的不足，同时让主体厂 感受到了厂对他们的重视和尊重，加深了相互的了解和信赖。开展活动以 来，客户反应良好，实现了良性保供。4、塑造高素质的员工队伍一一组织成功的基础。一支训练有素的员工 队伍，对企业是至关重要的。每一个企业都应把培育人、不断提高员工的 整体素质，作为经常性的任务。尤其是在急剧变化的现代，技术生命周期 不断缩短，知识更新速度不断加快，每个人、每个组织都必须不断学习， 以适应环境的变化并重新塑造自己。提高员工素质，也就是提高企

10、业的生 命力。对职工来说，现在每周培训1-2次己经习以为常了。厂每月就制定培 训计划，对在职员工每周至少安排1-2次学习，对新职工重点培训，并纳 入检查项目。在培训中，采取领导，专业技术人员和职工相互交叉授课的 形式，领导讲形式任务，职业道德，技术人员讲部门专业知识，业务人员 讲业务知识和自身经历及营销案例。每期学习结束后还要进行闭卷考核， 对学习不认真，考试不达标的职工进行考核。定期对职工培训情况进行检 查通报，鼓励大家写心得体会，从中感悟企业经营，管理和为人之道。通 过正确引导，加强学习提升职工素质，使全体干部职工保持思想稳定和生 产稳定顺行。职工的思想稳定了，技能也就过硬。5、人的制度管

11、理一一人本管理的基木保障。没有规矩，不成方圆。加 强对干部职工的约束。以规矩定准则。过去，对职工的管理往往涉及奖金 考核，业务或部门等多项管理方法，岀现一个问题往往要找出几种办法， 领导与基层职工的情况各不相同，一些具体办法难以求全。对日常工作要 求如会议纪律，请假流程等具体是什么，干部职工心中也都没有数。针对 这种状况，2009年上半年经过认真梳理，制定岀台了多种管理制度，对厂 领导，机关，管理，技术，操作等人员分别从素质要求，工作作风，日常 言行，仪表等各个方面进行详细规范，制定了全面，具体的实施细则。各 车间和职能部门主动组织职工进行学习，很多问题在基层和部门就得到了 解决。6、凝聚人的

12、合力一一组织有效运营的重要保证。组织本身是一个生命 体，组织中的每一个人不过是这有机生命体中的一分子，所以，管理不仅 要研究每一成员的积极性、创造力和素质，还要研究整个组织的凝聚力与 向心力，形成整体的强大合力。从这一木质要求出发，一个有竞争力的现 代企业，就应当是齐心合力、配合默契、协同作战的团队。因此德美斯首 先从企业自身出发，以前德美斯是把获取利润作为最终目标，而现在把价 值观放在首位，强调建设以企业精神、企业价值观为核心的企业文化，从 而把人本主义管理与企业文化建设相结合，更深层次地揭示了德美斯和员 工的价值观念与企业精神、道德规范等精神财富在企业生产经营和管理过 程中的地位与作用。同

13、时员工也被视为最重要的资源、最宝贵的财富，依 靠员工的自我指导、自我控制以及顺应人性的管理，充分满足员工个人的 职业发展需求。对员工来说，工厂不仅仅是一个工作的场所，更是他们生 命和生活中的一部分。（2）落实生产管理“五制”，进一步强化生产及成本管理生产管理体制的确立，仅仅是生产管理工作的良好开端，仅为搞好项 管理工作提供了体制保障。要实现“高效低耗”的管理目标，进一步强化 生产管理工作，还必须真正落实各项管理基木制度，使管理工作落到实处。1、认真落实车间主任（科长）责任制首先，明确责任制的基本内容。车间主任（科长）受厂长的委托，代表企 业通过对车间（科室）全过程、全方位的管理，实现厂里生产上

14、的三大目 标，即：生产产量技术目标、厂里下达的成木目标和生产现场的管理目标（包 括形象宣传、安全管理、标准化现场建设等）。这三大目标是主任（科长）责 任制的基木内容。其次，落实责任制的基木条件：一是授权。车间主任在授权范围内处理和协调生产中各方而的关系， 保证生产的协调有序实施。二是机制。企业内部要用完善的市场机制、用人机制、配置机制、服 务机制、约束监督机制等有效机制来保证责任制的落实。三是素质。包括车间科室领导的自身素质和管理团队的管理素质。高 素质是管理运行的基础。四是组织。即建立生产管理的组织体系。有效灵活的组织体系是实现 生产任务目标（产量、质量、安全、成本），保证各项生产目标实现的

15、必要 条件。2、认真落实成木核算制首先，使有关人员充分认识项目成木核算的重要性。成本核算是车间 主任（科长）用经济手段履行职责的前提条件，也是企业取得经济效益的 直接来源。只有通过严肃认真、切实可行的成本核算，才能驱动各方而利 益。所以，项目成本核算既是调动企业内部各方面积极性的动力，又是企 业经济效益的直接源泉。其次，正确制定项目成本核算的考核目标。厂对车间（科室）成本考 核的目标应该是企业下达的计划成本。依据厂有关管理制度、费用核定的 内容和范围，通过下达生产经营计划，确定生产计划成本。以计划成木作 为对车间成本降低和超支的考核、控制目标。第三，准确把握成本核算的管理重点。成木核算的管理重

16、点是成本的 过程控制：它包括车间本身为实现成本目标而进行的自我控制和厂里为监 督成本目标的实施情况而进行的跟踪控制。其主要管理点有：一是指导思 想明确，建章立制，使成木控制有制可依，形成成木核算的制度体系。二 是进一步落实成木目标责任制，使目标成木层层分解，横向要分解到车间、 班组和职工个人的费用控制，纵向要分解到生产准备、生产过程、检查分 析等不同阶段的费用控制。三是加大事中检查、事后审计的力度，保证成 木控制落到实处。定期对成木进行跟踪分析，无论盈亏，均应做到有理有 据，对亏损因素，必须找出原因，制定纠正和预防措施，防止成本的大起 大落。定期进行成木分析核算，确保经营成果的真实可靠。3、健

17、全完善检修项目及材料备件采购招标制项目招标制，就是生产里的所有经济活动，不论是材料采购、设备采 购，还是工程分包、劳务分包等，都必须采用招标选择。项目招标可以堵 塞很多漏洞，这既是效益的来源，也是保护干部的最好办法。首先，明确项目招标的范围。项目招标包括工程分包、劳务分包、材 料采购、设备采购、等能够用市场手段解决的项目经济活动，都必须集中采 购、集中招标，用市场手段降低成木，管好项目。能够用市场手段解决的 问题，统统用市场手段去解决，市场的选择比人为选择要公正，而且也好 操作，避免干部受到腐蚀。4、严格执行资金公开通报奖惩制首先，科学拟定生产成本管理目标责任书。管理目标责任书是考核评 价的依

18、据，其主要内容包括：生产的产量、质量、成本、职业健康安全与 环境目标；厂领导与车间主任（科长）之间的责任、权利和利益分配；厂 领导对车间（科室）进行奖惩的依据、标准和办法等。其次，强化考核与奖惩兑现。一是实行月度过程考核并以文件形式进行公开通报。月度考核根据车 间当月生产情况进行，按考核结果与班子成员工资挂钩。若发生重大生产 事故或设备责任事故或发生重大安全事故（指工亡、重伤）时，扣罚当月 班子成员相应考核工资，其后也不予补发，且应追究相关人员的责任，并 另行进行经济处罚。二是集中公开通报考核奖惩。厂里在相应经济活动分析会上，集中公 开通报兑现项目奖惩。集中考核，公开通报奖惩，这实际上既是一种

19、气氛 的鲜染，也是对干部的一次教育、引导。获得的奖励越多，说明贡献越大。 使项目管理管得好的人既得名又得利，也使管得差的人受到教育和鞭策。（3）、无形资产管理无形资产管理是对无形资产资源进行预测、计划、组织、控制、分析 和评价，使之发挥最佳效益。在经济发展、科技进步、竞争日趋激烈的今 天，无形资产管理得好坏决定着一个企业的无形资产是否能保值增值，也 决定着企业能否依靠无形资产有长足发展，能否靠无形资产获得经济效益。 公司以前没对无形资产进行管理，致使无形资产资源流失严重，市场竞争 能力，企业综合素质低下，归根结底就是无形资产管理严重滞后。无形资产管理是现代化管理的重要内容。传统的管理只注重有形

20、资产 的管理，以前对原材料采购，储存，使用的管理，在制品的管理，产成品 的管理，产品的销售管理，以及对机器设备的管理都是属于对有形资产的 管理。但是，随着人类社会的进步，科学技术的不断发展，尤其是现代信 息技术的日新月异，使得世界各国的经济增长越来越依靠知识，技能，人 力资本和信息等无形资产的产生和应用，这使得每个国家都把加快科技进 步，发展教育，保护知识产权，加强无形资产管理放在国民经济发展的重 要位置。根据无形资产的特征，重点抓好如下三个环节：一、加强无形资产的培训和开发：无形资产是一个企业综合实力的集 中体现，是企业的科技水平、设计水平、工艺水平、管理水平和营销水平 的凝结。无形资产的培

21、育和开发是一个艰苦而漫长的过程。在此过程中重 点做好以下四方面的工作：一是确保质量。质量是培育和开发无形资产的 基础。今天是质量就是明天的市场和效益。二是恪守信誉。在市场经济条 件下，要通过讲信誉创造一个良好的外部环境。在培育和开发无形资产的 过程中，不讲信誉等于慢性自杀，良好的信誉可以使无形资产增值。三是 注重科技进步。要加快新技术的研究与开发，并吸收国内外一切先进技术 和管理经验，提高无形资产的科技含量，从而不断追赶先进水平，实现无 形资产的更新换代与质量升级，以更好地满足市场需求。二、无形资产的转化与增值：无形资产转化为有形资产的过程，即是 无形资产增值的过程。德美斯知道要使无形资产转化

22、为有形资产，从而获 得巨大的经济效益和社会效益，必须做好以下两方面的工作：首先，要健 全转化机制。这一机制要充分体现以国家的产业政策、法规为引导，以市 场需求为动力，以信息传播为手段，连接企业各个不同职能部门进行全力 整合这一特点；同时这一机制将是强调跳跃和变化、速度和反应、灵敏和 扁平，将注重平等和尊重、创造和直觉、主动性和创业精神、远见和价值 控制，将依靠信息共享、虚拟整合、企业间互相依存，从而不断创造竞争 优势。另一方面，要增强转化动力。无形资产的生产和创造不同于一般有 形产品的生产，它是一种高级的、复杂的、具有创新性和风险性的劳动， 包含着更大的价值。这种劳动要不断地进行，就需要相应地得到补偿，这 种补偿是通过市场使知识的商品化、货币化来实现的。无形资产的创造者、 生产者或拥有者能否得到价值补偿，补偿多少，都要通过市场来检验。因 此，企业要根据无形资产在市场上实现价值的大小，给予其创造者相应的 奖励，对贡献突出者给予重奖，以激励其创新的积极性。当前，随着科学 技术的迅猛发展，特别是高新技术的崛起，无形资产的创造越来越显示出 团队性，集体创造的特点。许多高新技术的开发，知识密集性产品的研制、 生产，都是非常庞大复杂的系统工程，不是一两个人能够独立完成的。在 这种情况下，要制定出相应的政策，采取相应