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文档简介
1、换位体验心得体会范文 很多人通过换位体验后,找到了自己在工作中的差距,下面是我整理的换位体验心得体会范文,以供大家阅读。 换位体验心得体会范文(一)为生命护航,为健康加油。这是一个充满着奉献和付出的职业。它是用生命呵护着生命,显得无比的神圣和坚强。她就是我们圣洁而美丽的白衣天使。南丁格尔曾说过:“护士是没有翅膀的天使”,这让身为护士的我们感到尤为骄傲和自豪,在护理工作中,经常听到病人及家属亲切叫着:“护士,护士”,这时我们心中有着强烈的职业感和使命感,想着他(她)是我的病人,我一定要为他(她)负责,满足需求,提供最优质的服务,但繁杂的护理工作和生活的琐碎之事,总是迁扯着我们,往往病人来咨询一些
2、事情的时候,我们总显得那么忙乱,可能没有耐心的为病人一一解答,从而造成了护患关系紧张,病人不像以前那样尊重我们,体谅我们。认真思考,很多方面还是我们做护士的问题,“你对着一面镜子微笑,那么镜子会同时赠你一个微笑。”其实护患关系也是一样,你对病人好,病人也会深有体会,即使他不表现出来,但在你工作忙时,他不会催促你为他先做治疗,为一点小事和你大吵大闹,而是耐心体谅,支持你的工作,并和你交谈心事,视你为亲人。这次岗前培训角色换位活动,就是让我们新上岗的护士去体验当病人家属的心情,并检验护士工作。在这次活动中,我在妇科护理了这样一位病人。这位大姐是一位普通的农村妇女,我首先向大姐介绍了我来做角色换位的
3、目的,我说:“大姐,您好,我是荆门一医的新上岗护士,我今天来做一个活动,就是来当您的家属,了解您的需要,并来观察责任护士是否能对您提供优质的护理服务,您不介意吧!”那位大姐也很乐意的答应了。我心想我的第一步总算是迈出去了,下面的工作应该可以顺利进行了吧!可是,正当此时,呼叫器响了,护士站的主班老师,说叫大姐的家属过去一下。大姐的婆婆愣了一下,眉头一紧,说:“肯定是催费,怎么办啊!我儿子刚回乡下?”但婆婆还是去了护士站,不久就又回到了病房,一进门就不高兴的说:“欠费1000多啦,怎么交了5000元这么快就花完了,还欠费。”我当时一听,赶快上前拉着婆婆的手说“您看您儿媳妇治病要紧,今天打上针再说,
4、中午有费用清单,上面的各项费用都有,您有什么问题或疑问去问问会计就知道了,她们会耐心给您解释的,您放心。”婆婆听了舒展了眉头,笑着连声说,是,我相信这里的护士,她们对我们服务态度很好,我马上下去交费。这样的事情病房里天天都在发生,可以说是一件微不足道的小事,但从主班老师委婉的催费方式和婆婆对护士的信任中,我发现通过我们这些护理前辈老师们的努力,护患关系又恢复了生机盎然。既然这些前辈和老师能开创这么优质的护理服务“五心护理”,那么我们新一代的80、90后护士一定要紧紧握住这根“接力棒”,沿着护理前辈、老师们的足迹走下去,绝不能将这来之不易的美好局面断送在我们手中。这次角色换位活动让我体会到,医院
5、仅仅只靠先进的医疗技术是远远不够的,还要进一步的改变服务理念。“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”这是护士的职业情怀,我相信随着我们不断进步,护士将成为人们生命中神圣的白衣天使。换位体验心得体会范文(二)由于工作的性质,我没有像其他老师一样,换位当学生,我是家长,我是小朋友,我以双重的角色在大一班、大二班班听课一天,从早操、吃饭到上课、睡觉,再到离园。一天的活动很杂乱,楼上楼下的跟着小老师们跑,厕所洗手间的穿梭,让我感觉到,幼儿园的一日常规比上课重要不知道要多少倍,一个班级的常规好不好,直接关系到幼儿的成长和教师组织一日活动的质量,如果常规没有建立好,幼儿无法形成良好的习惯,在教学中教师要分
6、散精力去维持各种环节活动的秩序而影响活动的质量;相反,一个班级常规好,能给孩子一个井然有序的学习、生活环境,让孩子在这个环境中不断的进步,同时也有利于老师开展教学活动。让我感动的是,我们的保教人员不仅要传授孩子们知识,还要给他们喂饭、穿衣,还要照顾他们入厕、盥洗,工作比较琐碎也非常辛苦。对待幼儿付出自己的真爱,从一点一滴的小事做起,时刻关注幼儿、鼓励幼儿,爱幼儿真的就象爱自己家的孩子,使幼儿觉得幼儿园象家一样,老师象妈妈一样,愿意高高兴兴的来到幼儿园,快快乐乐离开幼儿园。接待家长工作中,她们热情大方,及时和家长沟通,耐心回答家长提出每一个问题,让家长了解幼儿在园的学习、生活情况,解决家长的后顾
7、之忧,使他们安心的工作。用我们真情的服务换来家长满意的笑容和社会的认可。如果我是小朋友,最烦恼的不是坐在教室上课,而是无休止的站队,幼儿园由于空间有限,上厕所要排队,洗手要排队,下楼活动要排队,几乎没有个人自由活动的时间。所有活动都在老师掌控之中,只要一切活动听指挥就ok。总之,“走进课堂”活动,让我们更深刻的反思自己。做任何事都要讲究方法和策略,注意工作创新,同时还应尽量做到:对教师的工作多一点理解,少给一点苛责;对教师多一点目标引领,少一点具体指责;在制定学校发展规划时多讲一点长期效应,少讲一点盲目跟风,这才能使走进教师课堂更加有效。换位体验心得体会范文(三)为更好地将党的群众路线引向深入
8、,让基层职工更好地熟悉机关工作方式,为机关工作提出意见和建议,根据党的群众路线教育活动的安排,省水文局于8月5日9日组织开展了测站职工到省局机关“换位体验实践”活动。我作为永州局基层测站代表,有幸参加了这次体验,收获颇丰,现将这次体验活动情况和感受报告如下:一、整体感受这次体验活动一共有八名来自全省各基层测站的同志参加。换位体验活动是省局党组开展党的群众路线教育活动的一个部分。从这次体验活动当中,给我的整体感受是省局党组对开展好这次活动重视和坚决态度,行动迅速,措施有力,省局机关的同志们,工作作风严谨,工作思路清晰,求真务实,有良好的工作氛围。这次活动,让我们基层测站职工进一步了解了省局机关的
9、工作方式、工作流程等,为我们今后的工作提供了新思路,指明了新方向。中国共产党是一个靠群众工作起家的党,是一个把服务群众作为自己的宗旨、在扎实的群众工作中获得群众支持并不断发展进步的党。这次换位体验活动,让基层测站职工充分接近机关工作,体验机关工作,在体验中为机关工作提出意见和建议,是充分发扬我党群众路线的实践。二、换位体验部门工作现状情况及体会我这次体验的部门是人事教育处。在没有参加这次活动之前,人事教育工作在我的脑海中应该是一个比较清闲的工作,无非就是人事招考招聘、人事调配,职工教育等,在我的理解当中这些工作应该是非常简单容易的。通过这次体验活动我发现其实不然。在体验活动中,人教处处长唐丰华
10、同志为我们简单介绍了人教处的一些工作,让我对人事教育工作有了一个大致的了解。人事教育工作不仅是人才招考招聘、人事调配,职工教育那么简单,还包括机构编制、干部、人事劳资、安全生产、劳动保护、社会保险工作:包括职称评定、考核及人事档案的管理;包括职工继续教育、专业技术培训、工人技术等级考核及水文职业技能鉴定工作的组织与管理等一系列工作,具体实施起来就更为复杂了。总的来说,主要是为干部职工服务的工作。在这次体验活动当中,我感受到人教处的同志工作能力非常强,办事效率非常高,深刻体会到人事工作的复杂。在工作开展中不仅是坐在办公室工作,不仅是一台电脑一杯茶,还得“走出去”,与相关部门衔接沟通等。这些工作看
11、起来简单,但做起来并不是那么容易。在活动期间,我随同人事处的同志两次去了人社厅、组织部、编办、公务员局等单位、部门办理干部职工调任、绩效工资审批等有关手续并咨询相关政策等。在和相关部门的沟通过程中,话该怎么说,咨询的问题该怎么问,都是值得思考的。在办理有关手续的时候,我发现人教处的两位同志非常熟练,资料审核时,对于工作人员的询问,有问必答,回答非常准确、恰当,所以手续办理得非常顺畅。从这些事情当中,我可以感受得到两位同志来办理手续之前是做了大量的工作的,做足了准备,才会了然于心,面对询问才能应答如流,办理业务才能如此顺畅。有句古话说得好:“磨刀不误砍柴工”,如果在我们平常的工作中,做事情都能有
12、充分的准备,那么工作效率必定会大大提高。这次体验活动,我主要还整理了各市州局上报的有关人事、劳动工资等方面的一些资料。在整理资料的时候我发现,有的资料不符合规范、有的资料不全等,这些都需要我们人教部门的同事来处理。尤其是对于那些资料不合规范的,处理起来会更加麻烦。整理好了之后还得排好顺序,按要求归档等。这些工作看似简单,但是很费时间,有的问题处理起来也会比较复杂。在日常工作中,我们人教部门的同事会经常遇到这些问题并要一一解决。这些事情比较琐碎,但是在体验活动的这几天里,我发现他们并没有任何抱怨,兢兢业业为职工服务。在有职工来访咨询时,他们礼仪周到、耐心解释,有良好的职业素养和服务意识。三、“换
13、位体验”的思考和建议从这次参与“换位体验”实践活动中,我深刻认识到到省局党组提出“换位体验”活动的重大意义,这次活动开展得非常必要,也非常成功。“换位体验”让基层测站职工进一步了解机关工作,学会用不同视角谋划工作思路;学会换位思考,理解机关工作的不易。对于增进干部群众互信,增进了解,形成干部职工合力具有重大的促进意义,能够进一步挖掘和凝聚水文发展的正能量。此外,对于这次活动我建议形成“换位体验”活动长效机制,将“换位体验”活动持续开展下去。这样有意义的活动还可以让更多的测站职工参与进来,增进互信、增进了解,相互交流与学习,努力开创水文发展新局面。换位体验心得体会范文(四)一是提高了认识。经济局
14、局长曾珠认为,换位实践是一种了解群众疾苦,改造世界观的好形式。产业局张光明认为,机关工作人员尤其是一名党员,应牢固树立服务意识,而不是纯粹的管理者,企业、广大群众不是来求我们办事,而是来接受我们的服务。机关工作人员、党员同志应高效率开展工作。工作人员态度好,但办事拖拉仍然得不到企业和群众认可。经济局胡美琴认为,通过换位思考,能密切党群关系,进一步产生解决问题的冲动与勇气,把对群众的深厚感情体现到关心群众疾苦,为群众办实事上,那么,在实际工作中就不会有难以做到的问题。二是增进了感情。有党员同志比较了作为办事员“受车马颠簸、日晒雨淋”与机关工作人员“优越的办公条件”的差异,更加贴近了与办事员的距离
15、。有党员深刻感受到战斗在开发建设一线的工作部门的压力和辛苦,由此更加尊重他们。一位基层工作人员认为,高新区管委会机关党员能深入基层,认真做基层人员的事情,勇于面对实际困难和问题,增进了与基层的联系和感情。有基层干部称赞:“高新区以实实在在的行动开展先进性教育活动,给我们基层树立了好榜样,充分体现了高新区党工委求真务实的精神”。三是找到了差距。不少党员同志通过换位体验后,找到了自己在工作中的差距。针对以前建设局与渝高公司在工作联系上不够协调,建设局局长郝国义通过换位体验活动后,深有感触:渝高公司在报建手续办理过程中存在程序不到位、手续不连续的情况,导致企业的需求与管理部门的要求参在矛盾;我们管理
16、部门自身也要进一步增强服务意识,急企业之所急,想企业之所想,主动为企业出主意想办法,进一步提高办事效率,在行政许可的时限范围内尽可能提前办结。机关很多-党员通过换位体验活动后进行了自我批评,以前在有些群众急需要解决的问题上,怕承担责任,互相推诿,迟迟不能解决。以后要以“当官不为民做主,不如回家卖红薯”来激励自己大胆地解决力所能及的群众问题。四是转变了作风。现在,有群众来办事时,许多-党员同志自觉打招呼,有礼貌的送上一杯水,耐心的做解释。财政局副局长裴家勇说:“我真正体会到为群众办事无小事,为人民服务有时候就是一张笑脸迎人,一把椅子让座,一杯水暖心。为人民服务贵在感情,难在坚持,重在落实。”产业
17、局邬浩对前来办事的企业人员尽量不说“不”。他说:“在坚持原则的前提下,少说不,多提建议,多动脑筋为企业想办法,真正解决企业实际困难。”还有的窗口服务单位,增印了办事流程、办事须知发放给群众,增设了咨询台,让群众更清楚注意事项,办事更方便。五是提出了建议。机关党员对如何开展好今后的工作提出了建议,经过梳理,涉及劳动、教育等六个方面共18条建议。比如,建议成立高新区劳动监察大队,保证国家法律法规的落实,维护用人单位和职工的合法权益,减少劳动纠纷,维护社会稳定。一些建议已引起党工委领导的高度重视,比如根据实际情况制定了一些有关征地拆迁政策,要力求将未开发的农民都作为就业培训对象,让他们不会因开发而减
18、少收入,尽可能让农民由被动开发变为主动支持。换位体验心得体会范文(五)4月17日早上4:30我的闹钟响了,我心里嘀咕着起床洗漱,走出家门。这是我工作后第一次起床这么早。说实话,从接到“今天我是环卫工体验活动”的通知后我一直在心里抱怨,这种形式的东西,于事情、于我们自己都没多大意义,我这样想着。抱怨归抱怨,还是要服从安排。来到指定的集合地点,离通知的时间还有10来分钟,但是已经有很多人到了,在昏黄的路灯下,环卫所的罗所长正在带领工作人员分发工具,我凑近一看,他拿的那张名单上已经划了不少勾勾,原来已经几个组“开工”了。“看来他们是来真的了”,我在心里感叹着。领取了工具,穿上环卫服,跟着我们的师傅何
19、阿姨来到指定路段,“你们在前面扫,我在后面铲”何阿姨吩咐道。我们四个年轻人挥动着长扫把开始了清扫工作。时间在劳动中过得很快,天空完全亮了的时候我们的工作也完成了一大半,路面清扫基本完成,剩下的就是清理阴沟里面的垃圾。我们两人一组,一人拿火钳,一人找了个从垃圾箱里找来的口袋,一组负责一边的阴沟。前两天刚下过雨,阴沟里面很潮湿,这里面的垃圾都粘在地上,非常不好清理。加上有些小店乱排废水,“烟客”随手一扔的习惯,有些宵夜后喝醉的人的呕吐物,整个阴沟的清理不仅困难很大,还很恶心。忍受着臭味和恶心,嘀咕着指责乱丢乱排的“恶行”,我们半开玩笑半认真的对一起清扫的男同事说“以后见你们乱丢烟头了就要求罚你们扫
20、一次大街”。快七点的时候,我们顺利的完工,天公算作美,等我们收拾好后开始淅淅沥沥的下起雨来。和何阿姨一起走进最近的早餐店,这时候我们才有时间做真正意义上的交谈。在交谈中得知她们早上4点多起床开始清扫,扫完后也就7点多了,吃完早点后并不能休息,而是继续在自己的责任路段一遍遍来回清理新产生的垃圾,一直到下午来人换班。“环卫工作真的很辛苦!”听完何阿姨的话,我们都这样感叹。“以后真的不乱扔垃圾了,太难清扫了。”“有必要让社会其他人员也这样体验一次,他别是有必要让被抓住的那些乱丢乱扔的人体验一下。”我们发自内心的这样感慨。感人心者,莫先乎情。我们常把环卫工人比作“城市美容师”,可面对真正的环卫工人,面
21、对她们的真实境遇和默默承受的身体与精神的双重压力,这样的美丽词汇对她们来说不仅是奢侈,更是揶揄。在她们面前再漂亮的形容词都显得轻浮与无关痛痒,而对她们人格与劳作的尊重与呵护,在我们无论是驱车或徒步过程中路遇她们时,能给以一个深切而由衷的注目礼,或者在下雨天经过她们身旁时能减一下车速,在日常生活中少乱扔一次垃圾,看到乱泼乱倒乱丢等不文明现象大胆地批评一次,也许更切实际、更具意义。换位体验心得体会范文(六)长亭外,古道边,芳草碧连天。小学的时候,语文老师让我们写日记,无论是什么天气,我的日记开头都是这样的,今天的天气很好,风吹着树叶沙沙的响。那时候觉得这两句话很优美,没有意思到有任何的问题,老师也
22、没有指出过任何错误。现在长大了,回头看这句话,其实天气好并没有一个标准,无论是晴天还是雨天,都有人觉得那是好天气。正如很多的事情一样,站的角度不同,便会得到不同的答案,有时候甚至是截然不同的。一分钟有多久,就要看你是在厕所里面还是在厕所外面了。现在许多的学生的作业都很多,学校有学校的立场,老师有老师的立场,学生有学生的立场,家长有家长的立场,站在每个立场看这些事情都会不一样,而每个立场的人带着不同的态度看这件事情,依然不一定会一样。换位思考是一种能够迅速提高社交能力的法宝,善于换位思考的人,我们的评价是善解人意。在工作上,老板的换位思考对整个工作氛围、工作效率等等都起着很大的作用,怎么样提高员
23、工的积极性,怎么样提高员工的能力以提高员工的绩效都是需要换位思考的。而员工学会换位思考,更是非常重要的,例如我们写一份报告,老板更关心什么,更需要什么,我们都要思考。而一个企业要怎么样精准的把握客户群的想法同样是企业成功的关键。在学习上,老师学会换位思考,能够让学生更容易掌握所教的知识。而学生换位思考,有利于提高学习的积极性和更好的掌握知识,例如同学间的问答中,一个学生充当老师,将知道的知识整理出来,帮别人解决问题,这个过程中,既能体会教学的难度,又能增进同学间的感情。在生活中,在和父母、朋友等相处的时候,常常的换位实考,可以让我们更好的理解他们所做的决定,这样不仅能提高我们的社交能力,更能让
24、我们更好的理解他人。更好的理解他人,能够让我们更快的从不利情绪中出来。假如我们在路上开着车,一个行人突然横穿马路,我们吓了一跳,急忙踩下刹车,心中隐隐冒着怒火,这时行人头也不回的走开了。且不说生气是用别人的错误来惩罚自己,就当当这件事来说,如果我们能够换位思考,会更有利于我们从不利的情绪中解脱出来,也许行人受了什么打击,也许行人服用了药物有后遗症等等。当然,我必须强调,我并不是支持行人的行为,也并无诅咒行人的意思。换位思考的重要性是我们都清楚的,那么怎么样换位思考呢?首先,大量的阅读,阅读的时候,我们通常会不自觉的带入到作者或者主角的思维中去,从而达到换位思考的目的。大量的阅读,会为我们更好的
25、理解别人奠定了基础。其次,学会倾听,不仅要倾听话语的本身,更要通过面部表情等细节了解说话者语言背后的真实含义。最后,常在实践中适度的锻炼,例如看到一只蝴蝶停在花朵上,我们可以想象自己是蝴蝶,也可以想象自己是花朵。加油,每天进步一点点,每一天我们都会更好。换位体验心得体会范文(七)元月份,我班荣幸地被集体推荐为文明示范班组,这是我们全体班员共同的荣誉。现在的四班是机制改革后新组建起来的一个年轻集体,参加工作仅半年左右的新人达到半数,身为四班班长,能与大家在这样一个特定的环境里共同学习、交流思想,我很高兴,其实,我的带班思想很简单,就是换位思考,从小事做起简,时刻做到六个“一”。一支笔一个本:爷爷在世时曾不止一次地教育我,好记性不如一支烂笔头,爷爷在世时我似懂非懂,今天我慢慢地领悟到了这句话的真谛。随身一支笔和本,它能即时记下上级的会议精神、重大决定、主要指示,岗上岗下发生和发现的新情况和新问题,针对某一久而未决问题而突发的灵感和解决之道,能随时制定并记下
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