工程项目类企业市场部工作流程

1、logo 文档密级：机密市场营销部工作流程（草案）目录一、 总流程二、 部分步骤流程三、 报建人员行动管理流程市场营销部工作流程（草案）一、总流程 信息采集信息筛选搜基础信息、建设方组织架构，决策层项目搜资回款、售后服务制定项目计划项目立项招投标阶段合同评审签订竣工验收项目实施阶段报建流程说明：1、 各步骤之间都有信息反馈逆流到上一步骤。2、 各步骤流程详见下页。3、 本流程需经董事长、总经理、市场部联合审核，确认无误后方可生效。4、 流程中的职位和人员以公司实际组织架构中的职位和人员为准，可更改。1.1市场营销部项目开展流程：瑞达恒发改委市发改委环评规划土地扫盘（基础）网络收资设计院：设计院

2、工化工院设计咨询私人设计公司建立信息渠道（即建渠道）项目开展的关键点：1、 展示实力2、 公关3、 利益分享4、 报价5、 合同签订基础信息：项目地点、项目情况，建筑面积、计算项目负荷展示实力：与供电局的关系，故要确认项目属地供电局及多经多经友商属地局其他怎么跟踪？收资评估项目基于现有客户资源或未来可以突破的客户资源，来评估是否跟踪？2、竞争形势1、组织架构这是收资的目的；是收组织架构、决策机制、找到关键人、决策者；找到支持者和教练收资的要点公关利益分享1.2 基础信息采集（信息渠道建立）1.2.1 rcc1.2.2 发改委1.2.3 市发改委1.2.4 环评1.2.5 规划1.2.6 土地1

3、.2.7 扫盘（基础）1.2.8 网络收资1.2.9 设计院：西南电力设计院、成达化工、化工院、省电力设计咨询、私人设计公司1.2.10 其他1.3 信息筛选基于现有客户资源或未来可突破的客户资源，来评估筛选。1.4 项目搜资1.4.1 基础信息：项目地点、项目情况，建筑面积、计算项目负荷，项目地块周边电源情况。1.4.2 展示实力：与供电局的关系，故要确认项目属地供电局及多经；项目介绍人。1.4.3 组织架构：建设单位组织架构、决策机制、找到关键人、决策者；找到支持者和教练。1.4.4 竞争形式：多经公司、友商，属地供电局。1.4.5 其他1.5 项目立项1.5.1 项目基础情况分析。（大小

4、、利润等）1.5.2 项目方案实施的可行性分析。（属地电业局）1.5.3 竞合情况分析。（友商、多经）1.5.4 建设方组织决策架构公关分析。1.5.5 其他风险评估。1.5.6 供电方案策划1.6 标前策划与引导1.6.1 据供电方案策划1.6.2 依方案引导方案1.6.3 客户的其他需求1.7 方案制作与投标1.7.1 技术标1.7.2 商务标1.7.3 投标1.8 合同谈判与签订1.8.1 商务谈判1.8.2 交付谈判1.8.3 合同签订二、部分步骤流程流程名称：搜资流程流程代号：sc-001主管部门：市场部回复意见 资料搜集 工作日志方式呈报 审核市场部客户经理 要求审核 项目意向 项

5、目分析市场部市场部客户经理 会议讨论项目开发会议流程说明：1、 年度、月度、重大专项项目计划，呈报总经理审核。2、 一般常规项目计划由市场营销部经理批准直接进入流程。3、 重大专项项目计划按项目立项流程执行,由技术经营部进行预算分析。流程名称：项目立项流程流程代号：sc-002主管部门：市场部 命令 传达指示客户经理市场部总经理 拟出实施方案 布置工作 记录客户经理客户专员 转呈 分析研究 整理资料 组织调查 进一步分析研究 形成立项报告客户经理技术经营部 组织安排成本分析 转交 研究 可行性分析报告 写作呈报 项目立项程序总经理市场部 立项审批 呈报 审核 流程说明：1、 公司总经理提出或各

6、部经理申请经公司总经理同意后提出。2、 公司总经理交市场部拟定项目立项会议，确认项目立项，开展项目。3、 调查结果形成立项报告转交技术经营部和财务部进行成本、财务分析，最后形成项目可行性分析报告。4、 项目可行性分析报告由市场部审核后呈报公司总经理进行立项审批，审批后进入立项流程。5、 由市场营销部负责人向技术经营部负责人发送工作任务传递单（并抄送总经理or董事长）。由技术经营部负责人协调回复确认（并抄送总经理or董事长）。qq邮箱流程名称：项目招投标流程流程代号：jj-001主管部门：技术经营部 工程部技术经营部项目立项通知单 市场部项目立项通知单 商务 标部分技经部、市场部总经理市场部 呈

7、报 标书制定 造价 上会探讨 批复、确认招投标程序流程说明：1、 由市场营销部负责人向工程部负责人发送项目立项通知单（并抄送总经理or董事长）。2、 工程部负责人将立项通知单转技术经营部，技术经营部作为投标工作的枢纽，在投标工作中进行计划安排并组织实施。3、 商务标部分由造价人员与市场营销部负责人对接。 qq邮箱流程名称：合同评审流程流程代号：jj-002主管部门：技术经营部市场部财务部工程部行政部技术经营部技术经营部 发起会议 方案意见汇总 合同评审流程合同 拟定 呈报 市场部总经理 签否 修订 审核 签批 命令 需货计划市场部采购物质 检查、督办 批准采购命令 合同实施 协调生产计划 市场

8、部技术经营部法人授权、与建设方签订合同流程说明：1、 合同评审：市场营销部负责人-技术经营部相关部门市场经营部负责人。由市场经营部负责人向技术经营部负责人发送合同评审请求，由技术经营部组织相关部门进行合同评审，并将意见汇总后返回市场经营部负责人。qq邮箱2、 合同审批及用章申请：市场经营部负责人-总经理助理-财务部总经理董事长 qq邮箱流程名称：项目实施阶段流程代号：gc-001主管部门：工程部1、 项目进度计划表：项目管理人员编制项目管理部审核市场营销部负责人批准工程部负责人批准、发布 qq邮箱2、 物资采购申请单：项目管理人员提单项目管理部审核总经理批准董事长批准 采购实施 qq邮箱3、

9、劳务合同：项目管理人员组织劳务报价工程部部负责人确认合同签订技术经营部、财务部备案4、 资金支付：技术经营部市场营销部负责人-财务部总经理董事长 qq邮箱三、报建人员行动管理流程流程名称：报建阶段流程代号：sc-003主管部门：市场部用电手续办理工作流程1、 用电申请成都电业局高压客户新装增容用电申请书成都电业局客户用电设备登记表上级主管部门批复项目工程文件企业需提供营业执照、税务登记证、一般纳税人资格证书、法人身份证复印件（事业单位需提供组织机构代码证或其他相关证明文件）、经办人身份证及复印件和法人委托原件新装客户需提供地块红线图、建设总平图（无新增用地需提供国土使用证或房产证）增容客户需提

10、供高压供用电合同、近期电费缴纳依据及高压系统图2、 现场查勘 会同供电局人员对现场进行查勘，初拟供电方案3、 供电局上会 供电局主管领导开会讨论批准供电方案4、 供电方案答复单5、 图纸设计6、 图纸初审 设计单位资质证明 供电方案答复单 客户受电工程图纸审核申请单 受电工程图纸（含客户受电工程设计及说明书、主要电气设备一览表、高压受电装置一、二次接线图与平面布置图、配电网络布置图等） 设计委托7、 图纸复审 根据初审意见，对图纸进行修改。修改后的图纸报供电局复审。8、 施工、定值、调试、受电工程中间检查 施工单位相关资质证明 受电工程图纸审核结果通知单 受电工程中间检查申请单9、 报验（初验

11、、复验） 受电工程中间检查结果通知单 客户工程竣工报验申请书 工程竣工图及说明 电气试验及保护整定调试报告 电气工程监理报告和质量监督报告 安全用具的试验报告 运行管理的有关规定和制度 值班人员名单及资格10、 投运单签订11、 搭头12、 装表、通电户表手续办理工作流程1、 户表申请资料准备1）、申请报告2）、供电方案通知书3）、施工单位资质4）、总平图、红线图2、下放号段3、签订调试、维护合同1）、调试费2）、户表维护费3）、智能电表维护费4、属地局审批资料：1）、审批表2）合同原件、复印件3）、电能计量器具产权移交协议（2份）签字流程1）、客户中心2）、客户中心主任3）、属地局局长5、装

12、表班审批装表班主任签字，出五连单6、厂家检表资料：审批表、五连单检表后厂家返还审批表及五连单中的一张，上面写明电价、每只表强检报告，交发票7、输机资料准备资料：1）、批量户表申请书2）、设计委托书、设计单位资质3）、户表图纸4）、供电方案通知书5）、甲方营业执照、税务登记证、组织机构代码6）、审批表7）、承诺8）、客户明细表excel（甲方出具派出所备案，每户容量与申请容量一致）流程：1）、客户中心前台2）、业护部出输机工作联系单8、报验资料1）、户表电能计量箱（柜）产权移交协议（供电局）2）、移交清册3）技术图纸、技术资料清册（附件）4）、绕越产权（盖章）5）、三方协议9、装表班输机所有资料

13、带原件，交复印件10、领表安装下面为赠送的述职报告 不需要的可以编辑删除述职报告尊敬的各位领导，各位同仁：大家好！本人被组织任聘为。副校长已有五年，主抓德育教育工作，分管学校后勤、德育、艺体、安全、卫生、综合治理等工作。身为副校长，我努力学习党的教育方针，学习邓小平教育理论。用全新的教育教学理念武装自己，努力提高自身教育理论素养。我在党的组织生活中，学习党建理论；在政治学习中学习党的路线、方针、政策、法规；在业务学习中，学习人文文化，加强自身政治理论，道德修养，培养高层次的道德感、责任感。工作几年来，我以强烈的事业心、责任心力抓好德育工作，确保学校教育教学工作运作正常。我的工作原则是倡导培养“

14、勤奋乐干，善于思索，不断创新”三种优秀品质。以奖励机制为主，及时勉励，激发老师团队精神，从而完成教育教学任务。其出发点是一切为了学生，为了学校的生存、发展而不辍劳作。下面我就德育工作管理谈谈自己的做法，将一年工作总结如下：一、加强学习，联系实际，提高认识教师是一门终身学习的职业。社会在不断发展，不学习就会跟不上时代的步伐，特别是作为一名校级领导和德育工作者，必须始终站在社会发展的前列，德育工作更要求紧跟社会形势的发展。因此，我坚持做到每天看新闻和阅读一小时的书，提高自己对政治的敏锐性，提高对教育的认识和个人品德修养，提高管理能力。在这一年里，我先后阅读了德育文集、成功学校内部管理全书、教育管理

15、等各类书籍，这些为我提高思想认识、更新教育理念、加快德育创新提供了扎实的基础。（一）严格要求自己，以身作则古人云“直而影正，以己以正而为人之标”，作为一名校级干部，在很多方面都要对自己有严格的要求，否则就没有进步，就不能为人之标，就没有能力去管理别人。作为校级领导成员、党的教育工作者，面对当今变革的时代，面对不断膨胀的知识信息和日趋多元性的社会给我们的教育工作带来的新问题、新情况，常常使我有一种危机感，因此，我必须不断努力充实自己、丰富自己。因此，我对自己提出了“凡事为先”的工作要求，只有自己身体力行，严以责己，严以律己才能在师生中树立良好的形象，才能使工作更好地开展，才能更好的服务于全校师生

16、。（二）健全德育领导机构，重视班主任工作（1）加强班主任队伍建设，成功召开班主任经验交流会和例会；（2）迎接各类验收，打造学校品牌。一年内，学校三度受到省级表彰，先后被评为“省绿色学校”、“省先进体育学校”、“省文明单位”；（3）建立德育长效机制，注重活动育人。先后举行校第六届艺术节、第六届校体育运动会，开展了“阳光体育活动”，迎接了省“四个一”验收并获一等奖，开展“感恩教育”系列活动成效显著，举行元旦文娱晚会，多次召开家长会，宣传学校品牌；（4）狠抓学生常规管理，养成良好习惯。中午静校、桌椅归位、三禁止等活动有声有色；（5）成功组织高一新生军训，为学生奠定了学习和生活基础。三个年级在班主任的

17、管理下，教学秩序稳定、教师培训和考核到位，无论教学工作还是学生管理都有条不紊，开创地开展了学生小型体育竞赛活动，使管理工作充满生机与活力，且成效显著。一是健全德育领导机构。成立了由。校长、书记、我、政教处主任、团委书记组成的德育工作领导小组。我们定期召开会议，研究德育工作，由我负责具体落实执行。二是建立德育工作网络。在德育工作领导小组的领导下，建立了由政教处、年级组、团委、学生会、班主任、家长委员会组成的德育工作网络，覆盖了学校的各个层面。三是重视班主任工作。学期初，我和政教处的全体同志都要精心挑选班主任，并对班主任及后备班主任进行了2次为期3天的岗位培训。组织召开全校 班主任老师工作总结暨经

18、验交流会。在学校阅览室为班主任老师订阅了班主任之友、中国德育和德育报。通过经验交流，岗位培训、教育管理理论学习，提高了全体班主任老师对学生思想教育工作的理论水平和工作艺术水平，为我校德育工作奠定了坚实的理论基础。二、建立有效的德育机制，把德育工作落到实处（一）是规划机制。学校所有规划都体现德育为首，都有德育内容。1、在我的组织下，政教处编印了德育工作手册，收录了我校多年来德育工作的规定及一年来制定的各项规章制度，下发到全体教师及学生手中，作为德育工作的导向。2、学期初我负责制定德育工作规划和政教处工作计划。（二）是管理机制。德育工作重在管理，重在落实。目标责任制。我按德育工作目标层层分解、层层

19、落实、层层签定责任状，学期末总评兑现。 一年来，我和政教处的同志一起以经验交流、学习材料、请专家做讲座等各种形式对班主任和年级组长进行培训，同时，也通过加强日常工作情况的检查和细化考核内容，来提高他们对德育工作的认识和工作责任心，鼓励班主任、年级组长发现问题，大胆创新，互相学习，取长补短。通过各类学习活动，丰富了班主任、年级组长的工作理论和经验，提高了他们的工作水平，大大推进了德育工作的进程。作为管理者，在日常工作中我尽量仔细、实事求是地评价教师的工作，抓住细微的工作亮点去看待其工作，给予充分的肯定和鼓励。并经常和教师探讨研究，进一步提高他们的工作实效。同时，我建立了学校德育工作领导小组例会制

20、度，每周一与政教处成员召开德育工作例会，商讨学校近期工作，研究学生发展状况。（三）是加强管理，提高工作效率1）加强德育队伍建设。德育工作的顺利开展，最重要的是培养一支有敬业精神、能力强，工作有特色，团结互助的以班主任和年级组长为主的德育队伍。加强班主任和年级组长队伍的建设，首先是加强学习，其次是挖掘典型，鼓励创新。2）完善管理制度。通过几年德育工作的实践，使我认识到，完善的制度能使管理工作游刃有余；明确各项制度，能正确引导教师开展工作。今年，我和政教处的几位同志，通过研究和探讨，调整了各项考核内容，细化了考核依据，使班级考核和班主任考核既有机结合，又有所区别，从一定程度上促进了班主任工作的责任

21、心和积极性，使班主任工作目标更明确、更具体。同时，在管理制度上，充分利用网络管理，发挥年级组的作用，大胆放心地发动年级组长承担起组长的职责。各个年级组长根据本年级的情况，在开学初和某些重要活动中制定了具体详细的工作计划，使家长会、学生会议、教师会议和师生活动等各类活动顺利开展。各个年级组在自主管理的基础上，充分发挥了个体作用和主动性，积极开展工作，形成了各个年级的工作特色。3）构建全员德育机制。拓宽育人渠道，拓展育人队伍，构建“三位一体”的全员育人机制，是我校德育工作的长期目标。在校内，我着重加强了德育团建设和学生自主管理建设，学生通过自主管理委员会，能基本参与到学校的管理；“德育团”工作使教

22、师人人都成为了德育工作者，使家长、学生成为德育工作者成为可能。在家庭，我着重加强了家校合作途径的建设，通过数次的家委会会议，完善了学学生家庭行为准则和学生家长行为准则，并付诸于实施，使学生、家长的行为都有了明确的目标。这一项工作得到了社会的一致好评。这一系列的工作，使我校的德育基础得到进一步的巩固和发展。4）加强安全管理，完善管理机制。校园安全工作是学校各项工作的重中之重，我始终牢固树立“安全第一”的思想，居安思危，做到警钟长鸣，常抓不懈。在校长和学校总务部门的支持下，我通过落实和完善各种规章制度，进行严格的系统管理，做到：人员进出严格把关；学校24小时有人值班；每月对学校的安全设施进行检查；

23、学校各项管理措施严格到位；学校安全知识宣传长期坚持。同时加强与校外力量的合作，与派出所、消防站和区综合治理办建立了长久的辅导和合作关系，基本形成了学校安全管理上的“内外合力管理模式”，确保了学校无重大安全事故的发生。三、 树立品牌意识，增强办学特色优势我校在08、09年文体、教学都取得好成绩的基础上，明确提出了“以师生同步发展为本”的办学理念；以“打造新农村品牌学校”的办学方向；以“兴文体教育，促学生全面发展；强师风建设，促学校快速发展”的办学特色；师生齐努力，要把我校办成师资一流、质量领先、设施先进的新农村品牌学校。我校的课外活动丰富多彩，有男、女篮球队，有男、女排球队，有美术绘画兴趣班、有

24、舞蹈、合唱文艺队等，学校为每一个学生搭建展示自我才华的舞台。09年11月我校举行秋季田径运动会、学校艺术节活动。主题是“携手共建和谐校园”，（其他德育奖项）学校特色更加彰显，学校声誉日益提高，从而更好地提升了学校的品牌力和竞争力，为学校的发展夯实了基础。我校还充分利用校园的广播站、宣传栏、标语、横幅宣传党的政策，励志格言等。让校园处处充满育人的气息。今年五月我校被推荐为洛阳市“绿色学校”。今年我校荣获“河南中小学卫生优秀学校”、“洛阳市规范化管理十佳学校”、“洛阳市基础教育课程改革先进学校”等荣誉称号。培养我校学生热爱祖国，积极向上，团结友爱，文明礼貌的精神风貌培养学生强烈的责任感和集体荣誉感

25、。让德育之花在洛阳一高校园怒放。总之，学校各项工作都充满生机和活力，成绩的取得是全体教职工团结一心、艰苦创业、勇于创新、争先创优、扎实工作的结果。我们也清醒地看到，学校发展过程中还存在一些问题和不足。随着办学规模的扩大，生源质量的下降，致使学生管理和教学工作显得困难，在今后的工作中需要我们高度重视，并希望在上级组织的正确领导和大力支持下，依靠广大教职工的共同努力，认真加以解决。而我更应该自觉坚持马克思主义的知行统一观，努力把自己造就成为一名既有正确而稳定的管理意识，又勇于实践，善于实践的教育管理专家。一、理清工作思路，制定工作要点要当好职工代表，首先必须干好本职工作。而工作的好坏，首先必须有一

26、个好的思路。办公室承担着我局行政、党委、纪检监察三项职能，如何在众多职能中把握规律，理清头绪，更好地抓落实、出成效，必须有一个清晰的工作思路。因此，办公室认真贯彻全市邮政工作会和职代会精神和省局办公室、党务工作部、纪检监察工作要求，坚持以科学发展为指导，按照局领导提出的“严谨严格、客观务实、开阔开朗、耐心恒心、机智灵活”的要求，制定了综合办公室“建设一支队伍、突出两个重点、强化三大职能、实现四个转变，增强五种意识”的工作思路，坚持在工作中转变观念，突出重点，明确职责、强化协作，高标准、高质量、高效率地完成各项工作。同时，根据省局党务工作部、市直工委、省局监察室的有关要求制定了2006年党建工作

27、要点和纪检监察工作要点、党委中心组理论学习计划、政研会工作要点等党建工作要点和计划，从而为全年党建工作有条不紊推进指明了方向。二、加强队伍建设，全面提高素质要做一名合格的职工代表，首先必须加强自身学习，为推进各项工作开展奠定坚实的基矗我坚持把强化理论、业务学习作为提高队伍素质的重要途径，常抓不懈，并提出了要以政治强、业务精、作风好为目标，全面加强办公室队伍建设。在理论学习方面，分阶段对办公室理论学习进行安排，积极探索和改进学习方法，通过全体工作人员集体学习、自学，学以致用等多种学习形式，强化学习效果。力求通过强化政治意识、大局意识、责任意识和服务意识，加强思想建设，今年以来，利用每周学习时间，先后组织开展了党章、社会主义荣辱观、“让机关大门向群众畅开”、“全面提高领导发展的能力”、“没有研究就抓不好落实”等各种理论知识。在业务学习上，以网上办公为契机，抓公文处理流程规范，推动公文管理“有序运作，无缝衔接”。今年是网上办公的开始，各项工作都处于起步阶段，我们通过两次大规模培训，让大家了解网上办公的基本流程和操作程序。为了使网上办公效率更高，操作更便捷，我们又针对每个人提出的问题进行百问不厌的指导和帮助，可谓手把