中国联通VIP客户活动方案

1、“至尊贵客、共享联通”2009年中国联通vip客户活动方案（草案）郑志锋2009-2-23一、 活动背景 庆祝新联通09年新联通正式组建，公司借此契机真诚答谢广大客户的长久以来的信任，加强中国联通与客户之间的沟通、树立更好的企业形象与公众形象，宣传企业经营优势，提升客户忠诚度，构建一个畅通的客户关系沟通渠道，营造宽松、良好的交流氛围。迎接3 g时代09年的3 g时代已经到来，vip客户是公司大力维护开拓的重点群体，是中国联通未来新高端业务的主力客户群，联通需要加强与这些大客户的互动交流。相互交流此次活动将是客户与企业交流的最佳平台，同时为这些各行各业的成功人士提供一个相互认识、相互了解的机会，

2、给客户留下深刻的印象，继而对主办单位（企业）产生美好印象并自发进行企业口碑宣传。二、 活动目的 1、向新老vip客户全面介绍、推广新中国联通公司的新业务信息，以及全新的服务理念。 2、通过互动交流、沟通的方式拉近新联通与客户的距离，了解客户的潜在需求并不断的修正服务方针与政策。 3、全面提升新联通的企业形象与公众形象，在培养老顾客忠诚度的同时吸引新顾客。 4、有效拉动内部管理、服务水平的提升，促进联通公司员工服务意识的进一步增强。 5、给这些来自各地的“成功”人士提供良好的社交机会，制造出“意见领袖”，以良好的沟通与服务让客户们津津乐道，在他们的接触面内形成广泛的、持久的传播系统。 6、通过此

3、次活动的举办，不断探索与客户沟通的有效方法，逐渐形成品牌活动，完善联通公司强大的、运行良好的沟通系统。三、活动参与人群中国联通对其vip客户进行网络筛选号码（暂定），被选中者将会 1、获赠联通牛年大礼包：包括名牌3g手机和万元手机话费2、受邀参加09年联通参与赞助的电视节目或者晚会的现场机会（赢在中国 或 同一首歌 ）3、有机会参与联通幸运家庭计划4、受邀来到北京参与2009年中国联通vip客户答谢及慈善拍卖会5、有机会加入联通组织的登山队四、主题活动一） “联通”你我，科技未来体验联通3g新概念 1、vip客户将会受邀到中国联通总部参观，了解联通公司的发展历程，日常工作状态、企业文化，感受公

4、司先进的软硬件水平。2、 在公司大厅开辟3g体验馆，让参观者亲身感受联通的对3g时代的理解，体验高速畅游网络的快感，尝试最新无限科技的乐趣。二） “联通”你我，漫游世界联通幸运家庭计划1、 全国甄选联通幸运家庭，有机会获得联通幸运家庭计划，免费漫游世界2、 以家庭为单位，举行家庭才艺表演（参照央视二套全家总动员），最终评选出联通幸运家庭3、 建议联通同期推出新款家庭超值套餐（全家的移动、网络及宅电的全套联通套餐）（参选资格：一家至少两名为联通用户，其中一位必需是vip客户）三） “联通”你我，关爱中华2009年中国联通vip客户答谢及慈善拍卖会 1、纪念“5.12” 汶川大地震一周年，举办慈善

5、拍卖会 2、答谢vip客户四） “联通”你我，攀登巅峰联通vip登山队攀登*山（暂定）1、 组建联通vip客户登山队，一起攀登*山2、 并在雪山之巅用联通手机与地面进行通话，体现联通的品质优势3、 相关媒体全程报道，响应国家倡导的全民健身运动附：“联通”你我，关爱中华2009年中国联通vip客户答谢及慈善拍卖会活动方案（草案）一、活动方式 1、时间：暂定2009年5月 2、地点：北京好苑建国酒店剧院室厅 3、参加人员：公司领导、合作伙伴负责人、特邀嘉宾、企业员工总计100人 4、主题：“联通”你我，关爱中华二、活动内容 1. 开场阶段： l 董事长（总经理）致辞并介绍公司成就及未来战略规划l

6、业务负责人介绍业务及新业务（如3g）开展情况；l 客户代表反馈联通服务情况 2. 表演阶段： l 主持人知名晚会主持人 l 节目表演：外聘杂技、魔术、小品、相声8个，歌舞4个（公司内部组织2个）l （待定）神秘嘉宾到场：联通品牌代言人现场演出 3拍卖阶段：l 前场铺垫：爱的奉献主题音乐、道具物品整理 l 拍卖介绍：目的是捐赠“汶川大地震”的慈善义举；标的由公司提供，竞拍者出钱得物；竞胜者现场获得“荣誉捐赠证书”；新闻媒体相关报道。l 拍卖活动：介绍拍卖规则、展开拍卖活动 4晚宴阶段：l 公司领导致辞祝福 l 宴会开席、发放纪念品 l 活动结束三、工作准备 1内部组织：l 文字类：公司简介，主持

7、、拍卖解说词，新闻发布稿l 物品类：标志、号牌，请柬、奖品、纪念品l 人员类：节目表演人员、辅助服务人员、组织协调人员 2外部联系：l 活动场所：时间，地点，费用，音响灯光设备，会场布置，物料、人员准备l 节目准备：主持人，文艺表演人员的来源、条件、费用协调l 拍卖准备：拍卖师选择，“拍卖捐赠”活动实施协商谈判l 新闻媒体： 四、费用预算 1、物品费用 2、人员费用 3、晚餐费用五、关键控制 1、慈善拍卖项目的严肃性与细节实施把握 2、 表演节目的质量水平和主持、拍卖人的艺术技巧 3、 新闻媒体的新闻价值以及内容报道的侧重点控制 4、 出席嘉宾的节目互动参与性与现场气氛烘托调控六、活动程序活动当日下午15：00 工作人员全部到场15：0017：00 现场布置17：0017：30 迎宾、签到17：30 活动开始23